¿Qué es lo que no te gusta de Volusion?
Características limitadas para el marketing competitivo. Además, no puede alojar un blog internamente, lo que realmente limita el marketing de contenido. He estado haciendo mucho más marketing de contenido con mis clientes últimamente para ganar cuota de mercado y tráfico orgánico. Tienes que usar Páginas de Artículos en Volusion, así que puedes hacerlo de alguna manera, pero no es como tener un blog integrado.
El soporte es complicado. Recientemente eliminaron el Canal de Slack, que era increíble para obtener ayuda rápida con responsabilidad a través de un hilo constante. Fue un movimiento muy extraño eliminar eso. Eso solo dejó a uno de mis clientes bastante desamparado y los empujó a buscar otras opciones, desafortunadamente.
La solución de chat es la misma que usaban en 2010 cuando era minorista y es realmente mala. Restablece la pantalla y a menudo te expulsa el 50% del tiempo. Estuve en el chat durante 5 horas la semana pasada y me expulsaron 4 veces, jaja. Muy frustrante. Además, nadie pudo realmente responder a mi pregunta con precisión sobre el problema con las variantes que tenía el cliente.
Si tienes una pregunta seria o una solicitud de función, no puedes enviar un ticket, lo cual es realmente extraño. El número de teléfono está oculto, pero incluso si lo encuentras, no estoy seguro de haber conseguido que alguien respondiera en las pocas veces que he llamado en los últimos 30 días. La mayoría de las veces solo se repite en la cola y me doy por vencido y abandono la solicitud o lo resuelvo yo mismo con una solución alternativa.
Algunas de las opciones de envío/envío gratuito son realmente limitadas, con el envío gratuito limitado a configuraciones globales con muy pocas opciones.
Volusion no se integra con aproximadamente el 80% de las herramientas SAAS regulares que me gustan. Sin embargo, se integra con Stone Edge Order Manager y eso puede ser una combinación poderosa para escalar un sitio web llave en mano y una combinación ERP. Para los principiantes en comercio electrónico que están comenzando, esta es una excelente manera de mantener las cosas simples. Pero si necesitas un catálogo más avanzado, funcionalidad y herramientas de marketing, tendrás que aumentar tu presupuesto y construir una tienda en Shopify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
