--- title: Salesforce Order Management Reviews meta_title: 'Salesforce Order Management Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 121 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Salesforce Order Management para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.2 review_count: 121 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Contabilidad y Finanzas url: https://www.g2.com/es/categories/accounting-finance --- # Salesforce Order Management Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Software de gestión de pedidos](https://www.g2.com/es/categories/order-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 121 ## About Salesforce Order Management Salesforce Order Management ayuda a los clientes a reducir costos y fomentar un crecimiento eficiente con el único sistema de gestión de pedidos distribuido y centrado en el cliente, integrado directamente en el CRM de IA número uno. Tener un perfil de cliente unificado para gestionar, cumplir y atender pedidos nunca ha sido más alcanzable ahora con el poder de Data Cloud y las nuevas innovaciones de IA. Salesforce Order Management está diseñado para escalar, demostrando un 100% de tiempo de actividad durante la Cyberweek 2023 y procesando más de 1 millón de pedidos solo en el Black Friday. Los clientes pueden centrarse en innovar, sabiendo que su sitio es seguro, confiable y escalable con Salesforce. ## Salesforce Order Management Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Salesforce Order Management, mejorando la eficiencia y proporcionando información de pedidos en tiempo real. (37 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Salesforce Order Management, encontrándolo sencillo e intuitivo para las tareas diarias. (18 reviews) - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Salesforce Order Management, mejorando su capacidad para rastrear los pedidos de los clientes de manera eficiente. (15 reviews) - Los usuarios valoran las **mejoras en la eficiencia** de Salesforce Order Management, aumentando significativamente la productividad y agilizando los procesos de pedidos. (12 reviews) - Los usuarios aprecian los **flujos de trabajo simplificados** de Salesforce Order Management, mejorando la eficiencia y reduciendo errores a lo largo del ciclo de vida del pedido. (9 reviews) - Los usuarios aprecian el **seguimiento de pedidos de extremo a extremo** en Salesforce, disfrutando de una visibilidad sin interrupciones desde la creación hasta el pago y más allá. (9 reviews) - Uso integral (8 reviews) - Los usuarios valoran la **mejorada experiencia del cliente** gracias a la gestión de pedidos sin problemas y los detalles centralizados de proyectos en Salesforce. (8 reviews) - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente confiable** de Salesforce Order Management, mejorando su experiencia general con la herramienta. (7 reviews) - Útil (6 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **complejidad de la configuración y el ajuste** en Salesforce Order Management desafiante, requiriendo conocimientos y recursos especializados. (11 reviews) - Los usuarios destacan el **alto costo** de Salesforce Order Management, que puede ser inasequible para las empresas más pequeñas. (9 reviews) - Los usuarios encuentran la **implementación compleja** de Salesforce Order Management desafiante, requiriendo un conocimiento extenso y asistencia experta. (8 reviews) - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** , que requiere una formación considerable y tiempo para volverse competente con Salesforce Order Management. (6 reviews) - Los usuarios encuentran que la **personalización difícil** en la Gestión de Pedidos de Salesforce puede complicar las configuraciones y aumentar los costos operativos. (5 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje difícil** de Salesforce Order Management desafiante, especialmente para aquellos con menos experiencia técnica. (5 reviews) - Gestión de pedidos (5 reviews) - Problemas de integración (4 reviews) - Problemas de sincronización (4 reviews) - Se requiere experiencia (2 reviews) ## Salesforce Order Management Reviews ### 1. Gestión Unificada de Pedidos Omnicanal con Enrutamiento Inteligente y Devoluciones Sin Fricciones **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Datos Unificados: Conecta el comercio, CRM y cumplimiento en una sola plataforma, eliminando el "impuesto de integración" desordenado de saltar entre sistemas heredados. Enrutamiento Inteligente: Calcula automáticamente la forma más rápida y económica de enviar pedidos a través de múltiples almacenes, tiendas minoristas o socios 3PL. Poder Omnicanal: Desbloquea fácilmente modelos modernos y flexibles como BOPIS (Compra en Línea, Recoge en Tienda) y envío desde tienda al proporcionar visibilidad global del inventario en tiempo real. Devoluciones Sin Fricción: Acelera el servicio al cliente al permitir que los agentes—y los clientes a través de autoservicio—manejen cancelaciones, reembolsos e intercambios sin esfuerzo. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Alto costo total: Entre las tarifas basadas en el uso (por pedido) y las horas de desarrolladores especializados, es increíblemente caro y rara vez es amigable para el presupuesto de negocios con márgenes bajos. Implementación compleja: No es una solución plug-and-play. La configuración requiere una gran experiencia técnica, curvas de aprendizaje pronunciadas y casi siempre requiere contratar socios de implementación costosos. Sobrecarga de personalización: Modificar los flujos de trabajo predeterminados o configurar reglas de enrutamiento complejas requiere un uso intensivo de Salesforce Flows o código Apex personalizado, creando una deuda técnica masiva si no se maneja con cuidado. Bloqueo del ecosistema: Funciona maravillosamente si ya estás muy invertido en Salesforce Commerce y Service Clouds. Si usas escaparates que no son de Salesforce (como Shopify o Magento), integrar SOM pierde su atractivo nativo. No es un ERP o WMS: Coordina el ciclo de vida de un pedido, pero no maneja el seguimiento de ubicaciones físicas en el almacén ni la contabilidad financiera. Aún tienes que hacer el trabajo pesado de integrarlo con sistemas como NetSuite o SAP. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Sistemas Aislados: Datos desconectados entre tiendas, almacenes y equipos de soporte. Sobreventa: Venta accidental de inventario que en realidad no está disponible en stock. Devoluciones Torpes: Procesos fragmentados y lentos para manejar devoluciones e intercambios de clientes. Cómo Te Beneficia: Reduce Costos: Enruta automáticamente los pedidos al almacén o tienda minorista más barato y cercano. Ahorra Tiempo: Los agentes de soporte pueden manejar modificaciones, cancelaciones y reembolsos con un solo clic. Gana Lealtad: Ofrece seguimiento preciso y características modernas como BOPIS (Compra en Línea, Recoge en Tienda). ### 2. Ideal para rastrear cotizaciones y cronogramas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Navdeep K. | SDR, Fabricación Eléctrica/Electrónica, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Me ayuda a llevar un seguimiento de todas las cotizaciones que preparo y también sobre la línea de tiempo que puedo seguir. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** a veces hay errores que no me permiten crear una cotización, pero sucede muy raramente. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Permite gestionar todos mis datos con los que trabajo, como mis clientes potenciales, cotizaciones, pedidos, etc. ### 3. La simplicidad se encuentra con la funcionalidad en la gestión de pedidos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo G. | Senior Sales Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Me gusta la simplicidad de Salesforce Order Management. Aunque no soy un superusuario de Salesforce, puedo navegar fácilmente por los detalles de los pedidos, como los precios de venta, los descuentos, las claves de serie y los documentos enviados durante el proceso. Además, mantiene todo en el mismo lugar, por lo que es fácil rastrear cualquier pedido y orden de compra. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** La experiencia de usuario es un poco antigua, la usabilidad podría mejorarse. Como tener un gráfico que represente todo el proceso de ventas. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Utilizo Salesforce Order Management para rastrear todos los pedidos y órdenes de compra fácilmente. Mantiene todo en un solo lugar y es sencillo de navegar, incluso para los no expertos, permitiéndome encontrar detalles de los pedidos como precios y descuentos sin esfuerzo. ### 4. Sistema de gestión de pedidos fácil y eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed S. | Procurement Associate, Telecomunicaciones, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Salesforce Order Management es una plataforma única que permite rastrear, gestionar y cumplir pedidos. También me gusta el hecho de que se puede gestionar fácilmente con otros productos de Salesforce y que el ciclo de compras, incluida la entrega, se hace fácil y sin complicaciones. Las capacidades de automatización ahorran mucho trabajo manual y el estado del pedido en tiempo real promueve la satisfacción del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** A veces puede ser algo abrumador con todas las funciones y necesitas orientarte. Al tratar con un gran número de pedidos, la velocidad puede disminuir y en el proceso, esto puede ser frustrante. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Ayuda a mantener todo el proceso de pedido, compra hasta la entrega y, por lo tanto, ningún pedido se pierde. En lugar de seguir pedidos en varios sistemas, todas las cosas están bajo un mismo techo, ahorrando así tiempo y errores. También proporciona una visión más clara del estado del pedido, por lo que los clientes son actualizados más rápidamente y de manera más precisa. ### 5. Cumplimiento de pedidos sin fisuras, diseñado para profesionales de Salesforce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajnish K. | Salesforce Associate Consultant, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Como desarrollador de Salesforce, estoy impresionado con lo bien que Salesforce Order Management se integra de manera nativa en el ecosistema más amplio de Salesforce. Es muy fácil de usar e implementar, no necesito alternar entre sistemas, todo sucede dentro de Salesforce. La gestión de pedidos, inventario, cumplimiento y devoluciones se realiza en una interfaz unificada, y es muy sencillo personalizar o ampliar a través de Apex, Flow u objetos personalizados. Esa visibilidad de extremo a extremo desde la cotización hasta el cobro es una gran ventaja para la transparencia y el control. Es muy fácil integrarse con otros sistemas para compartir pedidos, como objetos externos y CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Dicho esto, configurarlo puede ser complejo. La configuración inicial, los tipos de pedidos, las reglas de cumplimiento y las políticas de inventario llevan tiempo para hacerlo bien, especialmente para las empresas con modelos de cumplimiento complicados. Además, aunque es potente, profundizar en los datos detallados puede ser torpe. Y ten en cuenta que solo está disponible con licencias de Salesforce de nivel superior, por lo que el costo puede ser un obstáculo para las organizaciones más pequeñas. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Resuelve el problema de los procesos de pedido desconectados. Como desarrollador, ya no necesito unir sistemas de pedidos de terceros. Todo, desde la captura de pedidos hasta el cumplimiento y las devoluciones, se gestiona en Salesforce. Eso significa menos silos de datos, menos sobrecarga de integración y una entrega más rápida a los clientes. Facilita la vida para el negocio y para mí como alguien que construye y apoya la infraestructura. ### 6. Impresionante Panel de Control **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kerri P. | Customer Escalation Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** El uso de Salesforce Order Management me ha permitido optimizar mi procesamiento de pedidos y mejorar la eficiencia general. La plataforma ha facilitado la gestión de pedidos de principio a fin, ayudándome a mantenerme organizado y al tanto de mi flujo de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Encuentro inconveniente que necesite usar un programa separado solo para acceder al inventario y a la tienda del cliente al ayudar con la colocación de pedidos. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Con este programa, puedo monitorear el tiempo de llamada y manejo de los agentes, rastrear el volumen de llamadas y vigilar el volumen de chats y correos electrónicos fuera de línea. También me permite realizar llamadas telefónicas tanto entrantes como salientes, todo dentro de una sola plataforma. ### 7. Seguimiento Integral de Pedidos en Salesforce, pero la Configuración es Desafiante **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sai K. | Sr. Director, Global Customer Service and Support, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Visibilidad del Ciclo de Vida de Pedido de Extremo a Extremo Puedes rastrear cada pedido desde su creación hasta el pago, envío y devolución, todo dentro de Salesforce. Conecta los datos de ventas, servicio y cumplimiento en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Configuración y Configuración Compleja Poner en marcha SFOM no es sencillo. Requiere un profundo entendimiento de los modelos de datos de pedidos, flujos y reglas de orquestación. • A menudo necesitas consultores certificados o desarrolladores de Salesforce. • No es plug-and-play como herramientas de gestión de pedidos más simples. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Procesos de Cumplimiento Manuales o Propensos a Errores La gestión de pedidos tradicional implica muchos pasos manuales: verificar pagos, enrutar pedidos, emitir reembolsos, lo que puede ralentizar las cosas o causar errores. • Automatiza flujos de trabajo clave utilizando Salesforce Flow y orquestación. • Activa automáticamente acciones como verificaciones de inventario, captura de pagos y actualizaciones de envíos. ### 8. Integración sin fisuras a través de las nubes de Salesforce para obtener conocimientos unificados del cliente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe C. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Se conecta sin problemas con Sales Cloud, Service Cloud y Commerce Cloud, proporcionando una vista unificada de los pedidos de los clientes, el cumplimiento y las interacciones de servicio en una sola plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** El proceso de configuración e instalación es bastante complejo. Poner todo en marcha inicialmente puede llevar una cantidad significativa de tiempo y requiere una considerable experiencia técnica. En muchos casos, necesitas desarrolladores o consultores de Salesforce capacitados para configurar correctamente los flujos, gestionar los estados de los pedidos y establecer integraciones. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** El problema principal era lidiar con procesos manuales ineficientes. Al implementar la automatización a través de Salesforce Flows, pudimos simplificar tareas complejas como envíos divididos, cancelaciones y reembolsos. Esto condujo a menos pasos manuales, tiempos de respuesta más rápidos y una mayor precisión en el procesamiento. ### 9. Gestión Integral de Pedidos con Integración Sin Fisuras **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prateek P. | Senior Analyst - Sales Support, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Encuentro que Salesforce Order Management es increíblemente poderoso para gestionar tareas relacionadas con la facturación y el inventario de manera efectiva. Su capacidad para manejar datos de pedidos fragmentados y proporcionar una gestión unificada del ciclo de vida de los pedidos destaca. Aprecio la integración perfecta dentro del ecosistema de Salesforce y su escalabilidad, flexibilidad y capacidades de automatización. Estas características benefician significativamente la eficiencia operativa, mejoran la gestión del inventario y optimizan los flujos de trabajo. La visibilidad de pedidos de extremo a extremo de la solución y sus fuertes conexiones con el ecosistema la convierten en un cambio de juego. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Encuentro que la necesidad de más flexibilidad innovadora para escenarios de cumplimiento complejos es una desventaja. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Salesforce Order Management consolida datos de pedidos fragmentados, mejora la visibilidad del inventario y reduce los errores manuales, aumentando la escalabilidad y la automatización, mejorando la gestión de pedidos y la comunicación con el cliente. ### 10. Automatización poderosa y visibilidad con cierta complejidad de configuración en la gestión de pedidos de Salesforce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raymond L. | Principal Systems Programmer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Me gusta que Salesforce Order Management ofrezca visibilidad completa y automatización a lo largo de todo el ciclo de vida del pedido. Optimiza el cumplimiento, reduce el esfuerzo manual y ayuda a ofrecer una experiencia del cliente fluida y consistente. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Salesforce Order Management es poderoso pero puede ser complejo de configurar, especialmente para casos de uso avanzados. Puede necesitar personalización o complementos, pero una vez configurado, ofrece una fuerte automatización y visibilidad a lo largo de todo el ciclo de vida del pedido. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Salesforce Order Management resuelve el problema de los sistemas de cumplimiento y servicio desconectados. Al centralizar todo el ciclo de vida del pedido, mejora la visibilidad, automatiza flujos de trabajo complejos y ofrece una experiencia más fluida tanto para los clientes como para los equipos. ### 11. Gestión Eficiente del Ciclo de Pedido a Cobro con Excelentes Funciones de Autoservicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chethan S. | Chief Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Gestionamos el proceso completo de pedido a cobro, proporcionando a los clientes un portal de autoservicio para el seguimiento y devoluciones, y permitiendo a los agentes de servicio manejar cancelaciones, intercambios y reembolsos con una vista unificada de todos los datos de pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** No mucho, nos gusta el producto. Nos encanta. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Estamos gestionando todo el proceso de pedido a cobro, proporcionando a los clientes un portal de autoservicio para el seguimiento y devoluciones, y permitiendo a los agentes de servicio manejar cancelaciones, intercambios y reembolsos con una vista unificada de todos los datos de pedidos. ### 12. Gestión sin problemas después de la compra, pero configuración compleja en Salesforce Order Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Animación | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Lo que más me gusta de Salesforce Order Management es cómo conecta sin problemas todo el ciclo de vida posterior a la compra, desde la captura de pedidos hasta el cumplimiento, el pago y el servicio, todo dentro del ecosistema de Salesforce. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Lo que encuentro más desafiante sobre la Gestión de Pedidos de Salesforce es que, aunque es poderosa y altamente integrada, también puede ser compleja de configurar y mantener, especialmente para organizaciones con flujos de pedidos personalizados o sistemas heredados. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Salesforce Order Management resuelve el problema de las experiencias post-compra desconectadas, cuando la captura de pedidos, el cumplimiento, el servicio y las devoluciones se gestionan en sistemas separados. Antes, esa fragmentación a menudo causaba retrasos, inconsistencias de datos y poca visibilidad tanto para los clientes como para los equipos internos. ### 13. Gran integración con Salesforce, pero caro en comparación con los competidores. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Agricultura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Lo que más aprecio de Salesforce Order Management es que está integrado dentro de Salesforce, al igual que nuestros otros productos de Salesforce como Service, Sales y Account Engagement. Esta integración proporciona una vista completa de 360 grados de toda la información del cliente en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** El costo de Salesforce Order Management es más alto en comparación con ofertas similares de otras empresas. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Esta plataforma nos permite gestionar nuestros pedidos en el mismo lugar que nuestras otras herramientas de servicio y ventas. En el pasado, manteníamos todas estas funciones en sistemas separados, lo que a menudo causaba confusión entre los usuarios y dificultaba obtener una visión completa de la información de nuestros clientes. ### 14. Integración sin problemas con Salesforce, pero costosa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Agricultura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Lo que más aprecio de Salesforce Order Management es que está integrado dentro de Salesforce, al igual que nuestros otros productos de Salesforce como Service, Sales y Account Engagement. Esta integración proporciona una vista completa de 360 grados de toda la información del cliente en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** La gestión de pedidos de Salesforce tiene un precio más alto en comparación con ofertas similares de otras empresas. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Esta plataforma nos permite gestionar nuestros pedidos en el mismo lugar que nuestras otras herramientas de servicio y ventas. En el pasado, teníamos estas funciones distribuidas en diferentes sistemas, lo que a menudo causaba confusión entre los usuarios y dificultaba obtener una visión completa de la información de nuestros clientes. ### 15. Gestión Integral de Pedidos con Algo de Complejidad en la Personalización **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Lo que más me gusta de Salesforce Order Management es cómo conecta cada paso del recorrido post-compra en una sola plataforma. Proporciona a los equipos una visibilidad completa desde la captura del pedido hasta la entrega y el servicio, lo que permite una resolución de problemas más rápida y experiencias de cliente más personalizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Aunque Salesforce Order Management es potente, puede ser complejo de configurar y personalizar, especialmente para empresas con procesos de cumplimiento únicos o múltiples puntos de integración. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Salesforce Order Management está ayudando a resolver el desafío de gestionar procesos complejos posteriores a la compra en un sistema unificado. Elimina el seguimiento manual y las herramientas desconectadas al proporcionar visibilidad completa en cada etapa. ### 16. Gestión de pedidos eficiente, pero curva de aprendizaje pronunciada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cody D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Esta herramienta agiliza la automatización de la gestión de pedidos, haciendo que todo el proceso sea más eficiente y organizado. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Cuando empecé, encontré que la curva de aprendizaje era bastante pronunciada. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Aprecio cómo esto me ayuda a llevar un seguimiento de los pedidos de los clientes en un entorno limpio y organizado. Hace que gestionar los pedidos sea mucho más sencillo y eficiente. ### 17. Cumplimiento de pedidos eficiente y acceso en tiempo real con la gestión de Salesforce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvin W. | Senior Director of Workforce Programs, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** La gestión de Salesforce agiliza el proceso y permite el acceso a información en tiempo real sobre los pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Honestamente, no puedo encontrar ningún inconveniente. Acelera considerablemente el proceso de cumplimiento de pedidos. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Cumplimiento eficiente de pedidos mientras se reduce el tiempo de principio a fin. ### 18. Gran conectividad para Salesforce Commerce, pero caro para los clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prag R. | Founder & Co-Chair, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Es una mejor conectividad para el comercio de Salesforce **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Es un poco caro en comparación con otros, donde nos resulta muy difícil convencer a nuestros clientes de que elijan SalesforceOMS. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Oh, definitivamente conéctate con mucha gestión automotriz ### 19. Gran integración post-compra y se espera una hoja de ruta ambiciosa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** En comparación con otros OMS que se centran en las características del DOM, los casos de uso post-compra totalmente integrados con Service Cloud son un cambio de juego. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Para los clientes con muchas opciones de cumplimiento y puntos de contacto con el cliente, se pueden alcanzar los límites del sistema y el ritmo de innovación es más lento que en años anteriores. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** La integración para el servicio de atención al cliente es fluida, lo que facilita la gestión incluso de flujos de trabajo complejos. Los ajustes de flujo WYSIWYG simplifican el proceso, permitiendo una configuración y gestión directas. ### 20. Integración poderosa, pero curva de aprendizaje empinada con Salesforce Order Management **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christine C. | IT Manager - Salesforce Development, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Salesforce Order Management se integra con todas las otras excelentes características de Salesforce. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** La gestión de pedidos de Salesforce es única y puede ser un desafío de implementar y aprender. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** La gestión de pedidos ayuda con nuestros procesos empresariales. ### 21. Gestión de pedidos simplificada con una poderosa centralización **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin Lim W. | Digital Support Operations Global Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Es una herramienta poderosa diseñada para agilizar y centralizar todo el ciclo de vida del pedido. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Nada específico hoy que pueda ingresar. La mayoría de las actividades están funcionando. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** La información de descarga de pedidos es fluida y fácil de obtener. ### 22. Gran accesibilidad y conveniencia multiplataforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drea C. | Service Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Accesibilidad. También es conveniente y fácil de gestionar en las otras plataformas. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** No creo que haya ninguno que pueda pensar. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Mejor gestión de casos y perfil del cliente ### 23. La integración del sistema de pedidos sin fisuras con CRM mejora el seguimiento de clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artesanías | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Me gusta tener un sistema de pedidos completo que se integre perfectamente con nuestra solución CRM de backend para que podamos rastrear a nuestros clientes a lo largo del tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** En general, estoy bastante satisfecho con ello y no he tenido muchos problemas. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo el problema de un sistema dispar utilizando Wordpress y Woocommerce e intentando integrar los datos posteriormente. Hace que la integración de datos en la solución CRM sea mucho más fácil. ### 24. Ideal para la gestión de pedidos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo L. | Sales Operations Consultant (Salesforce), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Gran herramienta para la gestión de pedidos, ha mejorado mucho nuestra productividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** nada hasta ahora, ha sido genial para nuestros equipos **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Ayuda a mantener todos los pedidos en el mismo lugar ### 25. Gestión de Pedidos de Salesforce: Fácil de Usar sin Inconvenientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy C. | Sr. Program Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** ¡La gestión de pedidos de Salesforce es muy fácil de usar! **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** No tengas nada negativo que decir sobre la gestión de Salesforce. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Salesforce Order Management es fácil de usar ### 26. Excelente para cumplir con las expectativas de los interesados, pero el potencial aún no está completamente aprovechado. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tarra M. | Group Product Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Que pueda cumplir con las expectativas de mis interesados **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Que no puedo realizar completamente su potencial aún **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Todavía no tenemos casos de uso claros. ### 27. Hace que la gestión diaria de mis tareas sea simple y eficiente. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sahana S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Hace que mis tareas sean simples. Todos los días uso esto para crear pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Nada por ahora ya que recientemente comencé a usarlo. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** No disponible ### 28. Gran integración con Commerce Cloud, pero el conector necesita mejoras. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduard K. | Business Development, Internet, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Integración con nuestra implementación de la nube de comercio a nivel de mercado **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** El conector se siente un poco torpe y no es confiable. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Perfil de 360 grados ### 29. Grandes características de gestión, pero el precio parece alto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alcides S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Las características y posibilidades de gestión **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** A veces, el precio me parece demasiado caro para comprarlo. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Las características de seguridad son notables. ### 30. Buena gestión de pedidos, pero necesita más automatización y un mejor diseño de pantalla. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bala V. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** La página de inicio de gestión de pedidos es buena **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** La página puede tener automatizaciones y pantalla va a **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Bueno para rastrear pedidos y ### 31. Eficiencia y satisfacción del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manpreet kaur C. | Office Administrator/ Logistics coordinator/Forklift operator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Lo que más me gusta del sistema de gestión de pedidos de Salesforce es su capacidad para vincular la información del cliente con los detalles de su proyecto. Significa que puedo ver todos los detalles relacionados con ese cliente en un solo lugar, ya sea su tipo de proyecto de pisos, material pedido, fechas de cita e instalación, todos los documentos importantes como confirmaciones de pedido, facturas, mapa de pisos, etc. Además, la función de conectar Outlook a Salesforce que facilita vincular todos los correos electrónicos importantes relacionados con el cliente en Salesforce en su archivo de proyecto, ayuda a todos los que trabajan en ese perfil de cliente a guardar los correos electrónicos en un solo lugar para que todos sepan cuál es el estado del proyecto, ahorra tiempo y lo hace eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** A veces, al acceder a archivos de datos más grandes o a fotos relacionadas con el proyecto, el sistema tarda en cargar y retrasa los datos. Esto a veces consume tiempo y es frustrante desde mi experiencia personal. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Centraliza toda la información relacionada con los pedidos en una plataforma, lo que facilita el seguimiento y la gestión de los pedidos desde su inicio hasta su cumplimiento. para mí: esto reduce errores y asegura un flujo de trabajo más fluido, permitiendo un manejo más eficiente de múltiples pedidos. ### 32. informativa y efectiva UI y servicios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan F. | Salesperson, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Salesforce Order Management es un software y servicios increíbles en la comunión de ventas y sí, me gusta como dije en el título que la interfaz de usuario y los servicios están muy bien hechos para el cliente, y funcionó para mi rendimiento de ventas que es visible con el número de ventas cerradas mensualmente aumentadas, he estado usando el servicio casi todos los días en una semana, con la integración a mis otras plataformas como Gmail y LinkedIn y también no podemos olvidar un gran soporte al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** bueno, no hay mucho de lo que pueda quejarme sobre el Salesforce Order Management en sí, tal vez solo necesite algunas oraciones más divertidas y texto más interactivo en la guía o tal vez agregar algunos elementos o incluso una figura. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** en este caso, estoy utilizando una gestión de pedidos para ayudarme a organizar mensualmente mis pedidos de productos de marketing digital, como organizar cuándo los clientes quieren hacer una entrevista, revisar sus notas y acuerdos con ofertas también, así que esas cosas son realmente útiles para mí en caso de que sea una persona muy desorganizada sin la ayuda de otras personas o servicios en línea. ### 33. Gestión de pedidos eficiente para B2B/B2C, pero compleja para usuarios no técnicos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Es la forma más eficiente de gestionar tus pedidos B2B y B2C en Salesforce. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Es un poco complicado para las personas no técnicas donde conocemos muchos objetos. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Resolvimos los problemas de pedidos B2B y B2C de Salesforce ### 34. El mejor y más robusto CRM del mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew D. | Sr. Account Executive, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** SalesForce es una gran plataforma para gestionar a tus clientes y configurar todo, desde oportunidades hasta contactos, citas y más. SalesForce se utilizó numerosas veces al día y fue muy beneficioso. Usamos una versión llamada Lightning que hizo la navegación mucho más fácil y menos pesada. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Esto puede deberse más a la organización en la que estaba, pero debido a que el departamento de TI controlaba qué vistas veíamos, hacían cambios que no tenían sentido para alguien en Ventas. Por ejemplo, movieron los Contactos a una subvista y pusieron en su lugar Contactos Relacionados. Los CR no tenían la misma información. Así que esto añadió uno o dos pasos más para obtener la vista que necesitaba. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Hizo que todo fuera más fácil de trabajar y ahorró tiempo en el trabajo diario. ### 35. Solución Integral y Eficiente de Gestión de Pedidos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Esta solución ofrece un enfoque integral y eficiente para la gestión de pedidos. Es tanto rápida como fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Todavía necesito desbloquear su potencial para disgustarlo. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Para reducir el tiempo y ser preciso ### 36. Gestión de pedidos eficiente, pero los precios necesitan mejorar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Me gusta que agilice mis pedidos en mi organización. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** no hay nada que no me guste de la gestión de pedidos **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Gestión de pedidos en el proceso postventa ### 37. Gestión de pedidos simplificada, curva de aprendizaje pronunciada al principio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Cómo agiliza el proceso de gestión de pedidos **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Fue difícil al principio, pero mejoró con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Todo nuestro proceso de gestión de pedidos ### 38. Solución de Gestión de Pedidos Sin Fisuras, Escalable y Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen C. | DevOps Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Salesforce Order Management ofrece una integración perfecta con Salesforce CRM, proporcionando una vista unificada del cliente. Es fácil de usar con una interfaz intuitiva. La implementación es fluida y el soporte al cliente es receptivo y útil. Lo uso con frecuencia ya que su automatización y escalabilidad agilizan el proceso. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Es complejo de configurar, especialmente para flujos de trabajo avanzados, requiriendo una curva de aprendizaje pronunciada. Integrar con sistemas de terceros puede ser un desafío. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Racionalizar el cumplimiento de pedidos y automatizar los flujos de trabajo, también para mejorar la eficiencia y reducir los errores manuales. ### 39. SOM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abilash S. | Salesforce Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Diría que tiene flujos de trabajo muy optimizados, incluyendo verificaciones de inventario, procesamiento de pagos y seguimiento de envíos, ahorran tiempo y reducen errores. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** COSTO COSTO COSTO - Puede ser caro para las pequeñas empresas, especialmente al escalar con características adicionales o usuarios. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Teníamos mucho manejo manual de pedidos que puede llevar a errores e ineficiencias y después de la llegada de la automatización de flujos de trabajo como las verificaciones de inventario, el procesamiento de pagos y el envío minimiza errores y ahorra tiempo. ### 40. Recomiendo esto a cualquiera que tenga un negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aislinn Joy W. | Senior Account Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Me gusta que las empresas puedan automatizar la gestión de pedidos basándose en la opción de cumplimiento más rentable o rápida, mejorando la eficiencia operativa. El sistema también admite varios métodos de cumplimiento, como comprar en línea y recoger en la tienda y recogida en la acera, haciéndolo adaptable a las necesidades del comercio minorista moderno. También detecta la visibilidad del inventario en tiempo real y permite la interacción con el cliente. En general, es un sistema que tiene mucho margen para mejorar, pero hasta ahora ha sido una herramienta diaria increíble que ha cambiado enormemente nuestra carga de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Creo que lo que no me gusta es el precio. Para las empresas que tienen pedidos de gran volumen, puede acumularse fácilmente. También espero que puedan idear un sistema que no sea tan complicado para las empresas que están en transición al programa. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Proporciona un conteo de inventario en tiempo real. Simplifica el método de pedido para los clientes y las empresas pueden procesarlo fácilmente en consecuencia. ### 41. Revisión honesta de Salesforce Order Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megha S. | Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Tengo dos cosas que me gustan más- 1. Ha automatizado los procesos clave como la captura de pedidos, el seguimiento de inventario, el envío y las devoluciones, reduciendo el trabajo manual y minimizando errores. 2. También ha automatizado los flujos de trabajo en los equipos de ventas, operaciones y cumplimiento, haciendo que el procesamiento de pedidos sea más fluido y rápido. 3. Aunque es fácil de implementar, integrar y usar, ¡el soporte al cliente es excelente! **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** no todos los negocios pueden permitirse su tarifa de suscripción, especialmente aquellos que podrían necesitar usarlo con mucha frecuencia. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Es realmente bueno en la gestión de inventario y pedidos, con automatización de todos los procesos, excelentes análisis e informes junto con una experiencia de usuario en general excelente. ### 42. Ahorra tiempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan D. | SDR, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** La forma en que me permite mantener un seguimiento de todos mis prospectos y oportunidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** la aplicación móvil podría ser un poco más efectiva en su capacidad para realizar cambios o ediciones. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Es una gran herramienta para llevar un registro de clientes potenciales, oportunidades y campañas. ### 43. Mejor herramienta de seguimiento y monitoreo de ventas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos I. | Pre-sales support administrator., Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Me gusta que a través de recordatorios, servicios y órdenes de servicio, cada equipo pueda hacer seguimientos y evitar perder de vista las fechas de vencimiento de ventas e instalaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** A veces las notificaciones de correo electrónico desaparecen y para mí recibir un correo electrónico con una notificación de Salesforce es crucial. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a capturar un pedido después de que ha sido realizado. Por lo tanto, nos ayuda a gestionar las fechas de instalación, la información de contacto y todo el ciclo de vida de un pedido de manera fluida a través de nuestro equipo. ### 44. La mejor inexperiencia en recapturar datos y almacenar información sobre clientes, servicios y pedidos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lonny C. | System Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Aprecio el almacenamiento centralizado de toda la información en una plataforma basada en la nube. Esta ubicación centralizada facilita el reciclaje de datos para múltiples propósitos comerciales, incluyendo el mantenimiento de clientes y el seguimiento de pedidos. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Daría la bienvenida a un proceso educativo centralizado para el aprendizaje, facilitado por Salesforce y sus sistemas unificadores. Esto mejoraría el acceso a recursos educativos, como Trailhead, y permitiría una certificación rápida cuando se requiera asistencia. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Seguimiento, gestión de clientes, mantenimiento, gestión de almacén de datos, sincronización, generación de leads y aprovisionamiento. ### 45. Salesforce CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Byron M. | Commercial Sales and Operations, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Aprende bastante rápido de ti mientras trabajas en él y puede almacenar lo que necesitas sobre tus clientes. Uno o dos ajustes una vez que comienzas, pero después de eso es realmente fácil de usar. Está en uso diario para varios departamentos. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Fue difícil integrar con nuestros datos, pero eso era de esperar. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Está apoyando nuestro sitio web principal B2B. ### 46. Fácil de configurar, fácil de usar y fácil de personalizar :) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mudit R. | Business Development Manager, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Me gustó la función de la aplicación móvil de la gestión de pedidos de Salesforce, ya que tiene una buena interfaz de usuario y es fácil de usar con acceso sobre la marcha, ya que la función de la aplicación se puede utilizar a través de un móvil y el acceso a los datos se vuelve muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Esto no es totalmente un desagrado, pero encontré que la opción de pago de la gestión de pedidos de Salesforce debería tener múltiples modos nuevos para que el procesamiento de pagos sea más ágil y evitar esas situaciones donde el procesamiento de pagos se vuelve difícil debido a las opciones limitadas de modos de pago. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** La gestión de pedidos de Salesforce está resolviendo múltiples problemas, ya que ayuda desde cómo enfrentar un gran flujo de pedidos, cómo documentar toda la información necesaria relacionada con la gestión de pedidos y cómo acceder a los datos importantes relacionados con la gestión de inventario. En otras palabras, está ayudando de manera integral en varios factores, lo que hace que la gestión de pedidos sea muy flexible. Para mí, ayudó principalmente con la característica de disponibilidad de personalización infinita, ya que esta característica permite personalizar y utilizar la nueva personalización para una mayor productividad en la gestión de pedidos y obtener más valor. ### 47. Revisión: Gestión de Pedidos de Salesforce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hoshika G. | Salesforce Business Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Me encanta Salesforce Order Management por su capacidad para optimizar todo el proceso de cumplimiento de pedidos. La visibilidad en tiempo real del inventario y el estado de los pedidos mejora la eficiencia, mientras que las funciones de automatización reducen los errores manuales y mejoran la satisfacción del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** Encuentro que la gestión de pedidos de Salesforce puede ser compleja de configurar, especialmente para los usuarios que no están familiarizados con la plataforma. Además, la integración con otros sistemas puede requerir un esfuerzo significativo, y el precio puede ser una preocupación para las empresas más pequeñas. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Salesforce Order Management resuelve problemas relacionados con las ineficiencias en el procesamiento de pedidos y la visibilidad del inventario. Esto me beneficia al proporcionar un flujo de trabajo optimizado, mejorar la precisión de los pedidos y aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento oportuno y una comunicación clara. ### 48. Fácil de configurar con infinitas posibilidades de personalización. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Como SI, encuentro que la facilidad de configuración y la legibilidad del conocimiento y los componentes son bastante agradables. Habiendo completado construcciones de OMS para múltiples clientes, la configuración inicial es rápida y sin problemas, lo que permite más tiempo para implementar cualquier lógica de negocio personalizada compleja. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** La mayoría de las implementaciones en las que he trabajado han utilizado el Inventario Omnicanal. No me gusta mucho cómo es una caja negra; creo que debería ser más fácil para la persona promedio acceder a los registros de depuración y diagnosticar problemas. Además, la visibilidad general del inventario podría mejorarse. Me encantaría ver una función donde pueda obtener una visión general de todo el inventario (para todos los skus) en una ubicación determinada en lugar de buscar un sku determinado en un grupo de ubicaciones. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Todos nuestros clientes que utilizan la gestión de pedidos la usan además de la nube de servicios. La gestión de pedidos les permite acceder a todos los datos relevantes de los pedidos desde una vista consolidada, reduciendo la necesidad de que los agentes accedan a sistemas externos. Además, el nivel general de capacidad de automatización que Salesforce proporciona ofrece un valor inmenso a muchos de nuestros clientes. ### 49. Recomendaría **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex G. | Account Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** Sus características, hay una cantidad interminable. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** La interfaz de usuario no es amigable y lleva un poco de tiempo entenderla. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Racionalización del proceso de pedidos al tener una plataforma central donde se pueda gestionar todo. ### 50. Mi primera experiencia con Salesforce Order Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Salesforce Order Management?** La plataforma de gestión de pedidos de Salesforce es muy increíble y muy fácil de usar. Me resulta muy fácil integrar sus diversas funciones. Y también es muy fácil de implementar. Es una plataforma que se utiliza con mucha frecuencia. Además, ofrece un buen soporte al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Salesforce Order Management?** No siento que esta plataforma tenga ningún desagrado o desventajas para mí. Para mí, esta plataforma es una gran experiencia para usar Salesforce. **¿Qué problemas resuelve Salesforce Order Management y cómo le beneficia eso?** Salesforce Order Management ha resuelto un problema importante, ya que ofrece una manera más fácil de gestionar los pedidos, como capturar los diversos pedidos de varios usuarios, entregar el pedido y los métodos de pago integrados hacen que esta plataforma sea muy efectiva. Además, ofrece la facilidad de rastrear el pedido. Así que esta plataforma resolvió mi problema de manera muy efectiva. ## Salesforce Order Management Discussions - [What does Salesforce Commerce Cloud do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-salesforce-commerce-cloud-do) - [Does salesforce do inventory management?](https://www.g2.com/es/discussions/salesforce-order-management-does-salesforce-do-inventory-management) - [Does salesforce do inventory management?](https://www.g2.com/es/discussions/does-salesforce-do-inventory-management) - [What are the components of Order Management?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-components-of-order-management) - [What is Salesforce order management?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-order-management) - [View Salesforce Order Management pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/salesforce-order-management/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A53%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e3ea8308-8cfd-4305-a481-78e7b200328d&secure%5Btoken%5D=d2fc6495c58a2023d5aed41a6187c3f2d79f69831ced2b4d15a93fecad0e1bc6&format=llm_user) ## Salesforce Order Management Integrations - [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) ## Salesforce Order Management Features **Entrada de pedidos** - Entrada - Registro - Notificaciones - Entrada de pedido - Entrada de Pedidos Remota **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Seguimiento de pedidos** - Envío - Seguimiento - Pedido pendiente - Gestión de Descuentos - Seguimiento de pedidos - Gestión de Órdenes de Compra **Gestión de inventarios** - Niveles de stock - Flujo de mercancías - Reserva de mercancías **Gestión de clientes** - Estado del pedido - Acceso a la información - Notificaciones por correo electrónico - Acceso móvil - Tablero de Actividades - Pedidos Recurrentes **Administración de suscripciones** - Datos de pago - Pasarela de pago - Facturación - Pagos automáticos - Datos en tiempo real **Gestión de Pedidos - IA Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Funcionalidad adicional** - Multiubicación - Escaneo de código de barras/boletos - Base de datos de clientes - Configurador de Productos - Importación/Exportación de Datos - Copiloto de IA - Auditoría de Inventario - Informes y Estadísticas - Cotizaciones/Estimaciones - Historial del Cliente - Creación de Factura - Cumplimiento de pedidos - Portal del Cliente - Gestión de Envíos - Gestión de Asignaciones - Gestión del flujo de trabajo - Gestión de Almacenes - Gestión Multicanal - Base de Datos de Contactos - Inteligencia Artificial Generativa - Facturación y Cobro - Gestión de Comercio Electrónico - Gestión de Entregas - Actualizaciones en tiempo real - Gestión de Devoluciones - Impresión de etiquetas - Informes/Analítica - Buscar/Filtrar - Gestión de pedidos - Gestión de Catálogo - Gestión de Inventario - Integraciones de terceros - Para comercio electrónico - Gestión de pedidos pendientes - Gestión de Proveedores - Procesamiento por lotes - Enrutamiento de órdenes - Optimización de Promociones - API - Multimoneda - Etiquetas de envío - Gestión de Clientes - Procesamiento de pedidos - Gestión de Intercambios - Marca personalizable - Gestión de Pedidos Especiales - Pronóstico - Gestión de proveedores ## Top Salesforce Order Management Alternatives - [IBM Sterling Order Management](https://www.g2.com/es/products/ibm-sterling-order-management/reviews) - 4.4/5.0 (67 reviews) - [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-commerce-cloud/reviews) - 4.3/5.0 (296 reviews) - [ActiveOrder™](https://www.g2.com/es/products/activeorder/reviews) - 3.6/5.0 (6 reviews)