StratusLIVE Reseñas y Detalles del Producto

StratusLive (SL) ha sido fundamental para el éxito de nuestra organización durante años. Es la herramienta principal que utilizo diariamente para cumplir con mi función organizativa. Es una herramienta poderosa que capacita a los miembros de nuestro equipo no solo para ingresar nuevos datos, sino también, igual de importante, para ver una perspectiva histórica de nuestros donantes y socios corporativos. Las soluciones tecnológicas que ofrece SL son clave, pero como el principal punto de contacto entre nuestras organizaciones, estoy más impresionado con el equipo de SL. Su experiencia, actitudes centradas en el cliente y personalidades son algo que he llegado a apreciar y valorar enormemente. Sí, la tecnología es esencial, pero la capacidad del equipo de SL para hacernos mejores en el uso/utilización de la tecnología ha sido fundamental para nuestro éxito. Aunque no estaba en el equipo cuando se implementó, he estado aquí y he alentado a nuestra organización a implementar algunas de sus tecnologías complementarias. La facilidad de implementación ha sido precisamente eso... fácil. También valoramos enormemente la facilidad de integración entre sus soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que su biblioteca de documentos de soporte puede parecer un poco abrumadora para un recién llegado; sin embargo, habiendo sido un visitante frecuente de su Zendesk, ahora sé cómo encontrar una respuesta a mi pregunta y, en el peor de los casos, enviar un ticket de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de nuestros portales Give at Work en el CRM funciona bien y nos ayuda a llevar un seguimiento del dinero recaudado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuvieran identificaciones de hogar cuando los registros de contacto están conectados a través de un vínculo conyugal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchos paquetes de CRM que se ajusten a las necesidades de United Ways y al proceso de pago de designaciones. El generador de informes está años luz por delante de algunos otros que he visto. La interfaz de usuario es fácil de personalizar y los usuarios pueden elegir su vista preferida, ya sea en desarrollo de recursos, contabilidad, marketing... Si se trata de esto es Adar, es Stratuslive todos los días. A su departamento de finanzas le podrían encantar los informes de Andar, pero no está comprando un sistema solo para el departamento de contabilidad. Dado que es un producto de Microsoft, se integra bien con otras aplicaciones, outlook, excel, combinaciones de word. Aunque, el enlace de SL a outlook no siempre es estable y tiene que ser reconectado a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los costos por usuario son altos en comparación con las alternativas. Los módulos adicionales como la donación en el lugar de trabajo, Ignite, son caros. Pero si tienes muchas campañas que deseas ejecutar de forma nativa, valdría la pena. El complemento de correo electrónico de Clickdimensions no funcionó como se describió. Lo intentamos dos veces, con 5 años de diferencia, y aunque se ve bien, no pudimos lograr que se ajustara a nuestra funcionalidad deseada. Los informes financieros funcionan, pero podrían ser mejores en comparación con Andar, según el departamento de finanzas. No hay una manera fácil de obtener un monto total en dólares para un donante durante un año de campaña a menos que exportes todas sus donaciones y las sumes; no es demasiado difícil, pero surge todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es más que solo CRM. Capturamos tanta información como sea posible sobre nuestras cuentas y contactos: demografía, información de empleo, información de voluntariado, seguimiento de comités/miembros de comités/asistencia de los miembros de los comités para cada campaña; gestionamos eventos, proyectos de voluntariado y actividades de voluntariado; asignamos reconocimientos; gestionamos grupos de afinidad/redes de compromiso; y una gran cantidad de información financiera. Podemos proporcionar informes y analizar los datos con Power BI. El apoyo que recibimos de StratusLIVE es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora nos enfrentamos al desafío de averiguar cómo gestionar a los donantes individuales, así como las campañas en el lugar de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Familiarizado con el modelo de United Way

Procesos intuitivos

Buen apoyo durante toda nuestra migración y en la implementación

Fácil entrada de sobres y controles por lotes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, obtener informes requiere que hagamos más de una búsqueda avanzada para poder obtener una visión completa de las transacciones en una cuenta.

Estando en Hawái y SL en la Costa Este, no siempre tenemos apoyo durante todas nuestras horas de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciones altamente integradas que satisfacen nuestras necesidades fundamentales de recaudación de fondos y CRM. Soporte al cliente muy receptivo. Buen apoyo y orientación con la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los módulos recién desarrollados satisfacen necesidades básicas, pero se necesita más funcionalidad para adaptarse a todos ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las soluciones de datos de StratusLives y las visiones para el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue una gran curva de aprendizaje adaptarse a este sistema viniendo de un sistema arcaico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma sólida de dar en el trabajo. Servicio vendido para la plataforma de dar en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de transparencia en la hoja de ruta futura. Me encantaría ver más innovaciones con la plataforma de donaciones en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo de pago y las características del portal del beneficiario permiten campañas nacionales en el lugar de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Microsoft no ha proporcionado un camino para migrar el sistema a dinámicas basadas en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. El módulo de Finanzas admite Contratos de Asignación personalizados para respaldar nuestros diversos tipos de tarifas para diferentes Pagos de Asignación.

2. El soporte técnico de StratusLIVE es excepcional. He sido administrador de CRM, usando StratusLIVE, durante cuatro años y siempre he recibido comentarios rápidos, detallados y soporte de altísima calidad para cualquier problema, inconveniente o pregunta.

3. La opción de ajustar compromisos es extremadamente útil.

4. El seguimiento de Créditos Suaves también es muy útil para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más campos de datos u opciones para "etiquetar"/marcar registros constituyentes con etiquetas para identificar fácilmente un grupo o segmento basado en la etiqueta. Actualmente, solo hay tres campos (Grupo de Reporte 1, 2, 3). Unos pocos más serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.