Playable Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta es la libertad creativa ilimitada. Una vez que has dominado la plataforma, las posibilidades para crear un compromiso único y de alto nivel son infinitas. No se trata solo de "juegos"... es un motor sofisticado para recopilar valiosos conocimientos del cliente y datos de primera mano. Me encanta cómo transforma a los observadores pasivos en participantes activos, dándonos una mina de oro de información mientras el cliente tiene una gran experiencia. Y tengo que mencionar su soporte de chat. La curva de aprendizaje es empinada, pero nunca estás solo. Su equipo es increíblemente rápido y servicial, lo que lo hace mucho más fluido. Es un servicio de clase mundial para una herramienta de clase mundial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seré honesto: Playable tiene una curva de aprendizaje pronunciada. No es una herramienta que domines en cinco minutos, y requiere un poco de "trabajo duro" al principio.

Pero una vez que superas ese obstáculo inicial, la recompensa es increíble.

Cuando desbloqueas todo el potencial de la plataforma, te das cuenta de que las posibilidades para impulsar el compromiso del cliente son prácticamente infinitas. Ya no se trata solo de "contenido", se trata de crear experiencias interactivas con las que la gente realmente quiera pasar tiempo.

Sin embargo, la verdadera magia reside en los datos. Más allá de la diversión y los juegos, Playable es una potencia para:

Capturar valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente.

Recopilar datos de primera mano en un mundo donde la privacidad importa más que nunca.

Convertir el compromiso en inteligencia accionable.

Toma algo de tiempo pasar de principiante a profesional, pero una vez que lo haces, es un cambio total para cualquier estrategia digital. A cualquiera que esté comenzando: ¡sigue adelante, el momento "¡ajá!" está a la vuelta de la esquina! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Playable hace que sea realmente fácil lanzar campañas atractivas y coherentes con la marca rápidamente. La incorporación está estructurada y es práctica, el soporte por chat es receptivo, y siempre es sencillo iniciar una rápida compartición de pantalla para resolver preguntas si es necesario. Las plantillas/juegos son lo suficientemente flexibles como para alcanzar diferentes objetivos (compromiso, captación de clientes potenciales, educación) sin necesidad de tiempo de ingeniería. Saber que Playable se toma en serio la seguridad y el cumplimiento es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante. El ajuste visual fino puede ocasionalmente requerir una ronda extra de revisión, y la primera vez que mapeas campos o configuras integraciones hay una pequeña curva de aprendizaje, pero el soporte es rápido para guiarte a través de ello, por lo que no bloquea los lanzamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Playable nos facilita configurar y lanzar juegos rápidamente, y la transferencia de información sin problemas desde nuestra aplicación a Playable sin registro manual mejora significativamente la experiencia. El panel de control de Playable es excelente para rastrear registros y ganadores. Apreciamos que Playable no tenga límites en lo que podemos lograr; sus herramientas pueden dar vida a cualquier concepto de juego. La vasta biblioteca de plantillas de juegos es increíblemente útil, proporcionando una base sólida para juegos tanto simples como complejos. Esta biblioteca ha transformado nuestro flujo de trabajo al reducir drásticamente el tiempo desde la ideación hasta el lanzamiento, permitiéndonos construir y probar campañas más rápido. La integración fluida y el inicio de sesión automatizado de usuarios han tenido un gran impacto en nuestras métricas de participación, y gestionar a los participantes es muy eficiente a través del panel de control de Playable. La configuración inicial fue sencilla y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantaría ver más conexiones API enfocadas para aplicaciones móviles. Aunque la plataforma es excelente, sería ideal facilitar la integración de juegos directamente en el flujo nativo de una aplicación, en lugar de abrir un enlace web. Aún no hemos explorado completamente este camino, pero tener una configuración API más plug and play para la integración nativa está definitivamente en nuestra lista de deseos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo receptivo y orientado a soluciones que es el equipo de Playable. Siempre están dispuestos a ayudar y felices de ajustar la plataforma para adaptarse a nuestras necesidades específicas, incluso desarrollando integraciones personalizadas cuando es necesario. Se siente como si realmente les importara hacer que las cosas funcionen para nosotros. Además, la plataforma en sí es muy fácil de usar y trabajar con ella, y su sitio web está lleno de guías claras que hacen que todo funcione sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste. Todo ha funcionado muy bien hasta ahora, y si surge algún problema, el equipo lo soluciona de inmediato. Y siempre puedo contactar a mi contacto principal para obtener ayuda o guía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario de la plataforma es fácil de usar y el soporte de chat es increíble. Así que nunca estás en un callejón sin salida, siempre hay ayuda disponible. La plataforma es muy intuitiva y puede hacer MUCHAS cosas. Y el apoyo de tu gerente de éxito del cliente también es excelente. Ayudan mucho con la inspiración sobre cómo construir mejor tus campañas, enfocándose en todo el embudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho. Aprecio mucho la plataforma. La visualización de tus campañas en la página principal. Solo muestra 5 en la parte inferior de la página. Quiero que esta sea mi primera vista. Así que una lista completa de todas mis campañas. Si hago clic en mostrar todo, quiero que muestre más de 10 por defecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Playable nos da la capacidad de desarrollar algunas de nuestras campañas en juegos atractivos en nuestro sitio web. Podemos usar estos juegos para aumentar la participación en nuestro sitio web, los clientes pueden participar en competiciones divertidas para ganar premios y mejorar la imagen de la marca. También es muy fácil de usar, tiene un constructor de páginas que nos ayuda a desarrollar los juegos y a estilizar estos dependiendo de nuestra misión o la misión de los proveedores. Se integra muy bien con HubSpot para capturar datos y obtener el consentimiento.

La biblioteca de juegos es excelente, hay muchos juegos para elegir que puedes estilizar con tu propia marca o la del proveedor para crear juegos de muy buen aspecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser un poco confuso y difícil de usar, pero hay mucho contenido y soporte disponible para cuando no estaba seguro.

Aunque la biblioteca de juegos es realmente grande, más ideas de juegos serían geniales, ya que estamos creando juegos con Playable todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Playable durante casi dos años como parte de nuestra estrategia de lealtad para impulsar el compromiso con la aplicación. La experiencia inicial de incorporación fue fluida, gracias a Sam, y con el tiempo pasamos de tener un miembro del equipo a tres capaces de construir juegos de forma independiente en la plataforma. Playable se destaca por su excepcional servicio al cliente y su plataforma robusta, lo que influyó en nuestra decisión de elegirlos entre varias plataformas de gamificación. La configuración fue sencilla, requiriendo solo una sesión de alcance con nuestro equipo técnico para asegurar una integración sin problemas, y el proceso de creación de juegos en sí es bastante autoexplicativo. La red de soporte en Playable es increíblemente útil. Siempre están disponibles para cualquier consulta y nos guían cuando es necesario. Las capacidades de gamificación de Playable son fundamentales para impulsar el compromiso del usuario y permitir demostraciones de valor comercial a nuestras marcas asociadas, lo que lleva a una situación beneficiosa para todas las partes interesadas. Nuestra integración con una aplicación móvil, sistema CRM y almacén de datos nos permite informar, analizar y comprender las interacciones de los usuarios sin problemas, lo que ha beneficiado significativamente nuestro flujo de trabajo. Aprecio la consistencia en la construcción de nuevos juegos en la plataforma, lo que hace que Playable sea perfecto para nuestras necesidades. Además, se siente como una asociación genuina en lugar de solo transaccional, lo que los convierte en un excelente socio. Es muy probable que recomiende Playable a otros, dándoles una puntuación perfecta de diez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es intuitiva y ofrece muchas posibilidades para marcarte exactamente como necesitas con todas las funciones. También me gusta mucho la función de chat y que fácilmente obtienes ayuda de personas reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como empresa B2B, he encontrado difícil usar la capacidad de búsqueda de CVR en el formulario de registro, ya que es lenta y no siempre permite a un usuario encontrar el negocio que está buscando. Si esto pudiera mejorarse, realmente mejoraría el juego B2B de usar Playable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Playable es una plataforma muy ingeniosa que ayuda a las empresas a comenzar con la gamificación. Ofrece una amplia selección de juegos adecuados para diversas necesidades, y muchos de estos pueden adaptarse para coincidir con la identidad de una marca. Esto lo convierte en una excelente opción para las empresas que buscan recopilar datos de clientes, aumentar sus listas de correo electrónico o automatizar la distribución de premios para juegos a gran escala. Para aquellos interesados en el análisis, el panel de estadísticas ofrece una visión clara del rendimiento de los juegos, lo cual siempre es apreciado por los especialistas en marketing. Una vez que te familiarizas con la plataforma, es fácil de usar, y si surgen problemas, el centro de ayuda es completo y el soporte al cliente responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz a veces puede ser confusa, especialmente cuando se trata de averiguar dónde hacer ediciones. Ciertas configuraciones se ajustan a nivel superior y se aplican a toda la cuenta, mientras que otras se encuentran dentro de la configuración del juego o el editor visual del juego. Incluso después de pasar un tiempo con la plataforma, todavía ocasionalmente tengo que detenerme y preguntarme: "Espera, ¿dónde edito esto?" Puedo ver fácilmente cómo un nuevo usuario podría encontrar la experiencia abrumadora, especialmente si están preocupados por romper algo accidentalmente. Llevar el aspecto y la sensación de los juegos a un estándar de marca puede, por lo tanto, ser a veces un poco complicado.

Algunos de los juegos también son un poco limitantes y a menudo hay una cierta similitud entre los juegos de diferentes usuarios, por lo que me resulta obvio cuando otras empresas están usando la plataforma. Esto no es necesariamente algo malo, pero podría imaginar que los clientes/usuarios podrían cansarse un poco de "todos los juegos de Playable".

Sería genial, para las empresas más pequeñas, poder comprar un solo juego, en lugar de tener que suscribirse a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Playable nos permita recopilar datos de una manera interactiva y divertida que normalmente no obtendríamos. Es el aspecto de la gamificación de una manera interactiva lo que destaca para mí. Además, la configuración fue muy fácil por parte de Playable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que lo usemos a un nivel lo suficientemente alto como para entender las áreas donde podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.