Docebo Reseñas y Detalles del Producto

- Docebo ofrece un servicio excelente desde el principio, independientemente de si solo estás interesado o ya eres cliente.

- Configurar el sistema fue fácil, ya que fue acompañado y apoyado por un equipo de proyecto de Docebo. Todo el proceso fue muy estructurado y bien pensado.

- Después del proceso de incorporación, conoces todo el LMS a fondo.

- Además de eso, Docebo ofrece un montón de excelentes características y posibilidades para adaptar la plataforma a tus necesidades.

- El soporte al cliente es bastante rápido cuando experimentas algún problema (lo cual ocurre raramente).

- Usamos la plataforma a diario y recibimos excelentes comentarios de nuestros usuarios.

- Las características de IA están aumentando y son muy útiles, no importa si eres administrador o usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Nada que declarar. Lo único que mencionar es que Docebo ofrece una solución completa y esto probablemente no sea adecuado para todos (por ejemplo, si necesitas un LMS muy simple y básico). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A lo que sigo volviendo es a lo reconfortante que se siente tener todos nuestros SOPs y rutas de formación en un solo lugar. En Adbuffs, las cosas se mueven rápido. Nuevos compradores de medios se unen, las plataformas cambian sus reglas, realizamos experimentos sin parar, y es fácil que se escapen pequeños detalles si no tienes cuidado. Docebo me da una sensación de "bueno, al menos lo fundamental está cubierto".

Cuando alguien nuevo se une al equipo, puedo enviarlo directamente a una ruta de formación y saber que recibirá el flujo de trabajo exacto que realmente usamos. No la versión en mi cabeza o en un documento de Google al azar. La real. Y agradezco poder actualizar esos módulos sin tener que reconstruir todo desde cero. La automatización también ayuda. Una vez configurada, asigna silenciosamente lo que la gente necesita según su rol o equipo, lo que me quita una carga de encima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay momentos en que la plataforma se siente como si estuviera escondiendo interruptores secretos detrás de las paredes. Crees que has configurado algo correctamente, y luego te das cuenta de que un pequeño ajuste está mal y todo el camino se comporta de manera diferente. No es que el sistema sea malo, es solo que... es exigente. Y lleva tiempo entender realmente cómo cada pieza impacta al resto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. La plataforma tiene un diseño moderno y es muy intuitiva de usar.

2. Los informes y análisis son claros y prácticos, proporcionando rápidamente información sobre el progreso de los estudiantes y el impacto de la formación.

3. Crear y gestionar contenido es sencillo, especialmente con la autoría incorporada.

4. Las integraciones con herramientas de productividad funcionan sin problemas, haciendo que el LMS se adapte naturalmente a los flujos de trabajo diarios.

5. El equipo de atención al cliente es conocedor y está listo para asistir en lugar de dar respuestas genéricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. La configuración inicial requiere algo de paciencia, especialmente al configurar roles y reglas de automatización.

2. La interfaz puede parecer un poco ocupada al gestionar múltiples audiencias.

3. Algunas funciones avanzadas están bloqueadas detrás de planes de nivel superior, lo que puede parecer limitante para equipos más pequeños.

4. Configurar configuraciones avanzadas durante la implementación puede parecer que consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi rol como VP de Préstamos, superviso un equipo responsable de evaluar productos de préstamo, cumplimiento y evaluación de riesgos de los clientes. Docebo ha proporcionado una plataforma centralizada para el aprendizaje y la mejora de habilidades de mi equipo de manera eficiente. La interfaz es intuitiva, lo que facilita a los miembros del equipo, tanto experimentados como nuevos, el acceso a los cursos requeridos. La capacidad de rastrear el progreso del aprendizaje y las tasas de finalización me ayuda a asegurar que la capacitación en cumplimiento normativo y los procesos internos se sigan de manera consistente. La integración con nuestras herramientas de comunicación y CRM permite que el aprendizaje sea parte del flujo de trabajo diario sin interrupciones, lo que reduce el tiempo de inactividad y acelera la adopción del conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma ofrece características robustas, configurar paneles de informes avanzados tomó más tiempo del que esperaba inicialmente. Algunas de las herramientas de creación de contenido podrían ser más fáciles de usar, y la experiencia móvil ocasionalmente se retrasa con bibliotecas de cursos grandes. El soporte al cliente es receptivo, pero los problemas complejos pueden requerir múltiples seguimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Docebo tiene una interfaz limpia y moderna que es fácil de navegar tanto para los administradores como para los alumnos. Me gusta especialmente lo sencillo que es organizar cursos y seguir el progreso de los alumnos. La plataforma ofrece potentes funciones de automatización, por lo que asignar formación o configurar rutas de aprendizaje no resulta abrumador. Las herramientas de informes también son útiles para verificar el compromiso y detectar dónde los alumnos podrían necesitar más apoyo. El compromiso con la innovación, con nuevas funciones que se lanzan constantemente, lo convierte en una inversión a prueba de futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi principal crítica gira en torno a la paridad de características y los precios. Algunas de las funcionalidades más valiosas, como la analítica avanzada o capacidades específicas de automatización, a menudo están escalonadas o requieren complementos costosos. Esto puede hacer que el costo total de propiedad sea bastante alto en comparación con algunos competidores, y parece que ciertas funciones administrativas básicas (como la gestión avanzada de sesiones de formación dirigida por instructores/ILT o la elaboración de informes detallados para herramientas colaborativas) podrían ser más eficientes sin necesidad de soluciones personalizadas con CSS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, lo que más me gusta de Docebo es lo fluida e intuitiva que se siente toda la experiencia de aprendizaje, tanto para los estudiantes como para los administradores.

Como estudiante, me encanta que todo lo que necesito esté en un solo panel limpio: mis cursos asignados, el progreso, las fechas límite e incluso contenido sugerido por IA basado en lo que he completado antes. Se siente un poco como Netflix para el aprendizaje: súper personalizado.

Como administrador, realmente aprecio cómo la automatización ahorra tanto tiempo. Una vez que configuro rutas de aprendizaje o grupos, Docebo asigna automáticamente el contenido adecuado a las personas adecuadas. Además, los informes y análisis son claros y personalizables: realmente puedo ver cómo el aprendizaje está impactando el rendimiento.

Y las integraciones, con Slack y Teams, facilitan integrar el aprendizaje en el flujo de trabajo diario en lugar de sacar a las personas para la capacitación.

Así que, en resumen: interfaz limpia, automatización inteligente y personalización real, eso es lo que más me gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Docebo es que algunas de las mejores funciones están bloqueadas detrás de complementos, lo que lo hace un poco caro a medida que creces. La plataforma en sí es genial, pero realmente empiezas a sentir el costo cuando quieres expandirte o usar funciones avanzadas como la automatización o el contenido generado por IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Docebo es lo sencillo que es establecer roles y permisos tanto para formadores como para alumnos. Es muy fácil elegir y otorgar el acceso adecuado a cada persona. En segundo lugar, las funciones para el diseño de páginas y la creación de cursos son realmente fáciles de gestionar y entender. En tercer lugar, me gusta la parte de la comunidad donde obtengo fácilmente las actualizaciones y se explican los nuevos cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no encuentro nada que no me guste de Docebo. La plataforma funciona bien y es fácil de usar. Lo único que siento es que es un poco cara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Docebo es esa rara plataforma que realmente cumple con sus promesas. Desde el proceso de ventas inicial hasta el primer año de servicio al cliente y soporte, han sido excelentes para trabajar y consistentemente receptivos. Incluso los pocos problemas que hemos tenido fueron manejados de manera profesional y con cuidado hacia nosotros como cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son una empresa con sede en Italia, por lo tanto, tuvimos dificultades cuando hubo un problema que requería soporte técnico de nivel 3 y todos los técnicos de nivel 3 trabajaban en Italia. Nos costó un día de retrasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio cómo el proceso de incorporación de Docebo fue facilitado por un especialista, haciendo que la configuración inicial fuera fluida y efectiva a lo largo de una serie de reuniones, ayudándonos a entender todas las características a fondo. Estoy impresionado con la capacidad de Docebo para llegar a miles de clientes 24/7 con un personal de formación mínimo, permitiendo un aprendizaje asincrónico al que los usuarios pueden acceder a su propio ritmo sin necesidad de interacción directa con el personal. Esta flexibilidad y alcance han mejorado significativamente nuestras capacidades de formación. Docebo hace que sea fácil configurar un entorno de aprendizaje profesional rápidamente sin necesidad de herramientas o habilidades especiales. Hay muchas características integradas, lo que nos permite ofrecer una variedad de contenido de aprendizaje de manera eficiente. Encuentro la integración con Microsoft Teams particularmente beneficiosa ya que facilita seminarios web en vivo, permitiendo la interacción directa entre los estudiantes y los instructores, haciendo que la experiencia de aprendizaje sea mucho más atractiva e interactiva. En general, la capacidad de comunicación bidireccional que ofrece Docebo, que nos permite rastrear el progreso de los estudiantes e interactuar directamente, es invaluable e inigualable por plataformas más simples como YouTube, que solo proporcionan comunicación unidireccional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo diferentes secciones del software Docebo parecen estar en diferentes etapas de desarrollo. Se hace evidente que ciertas áreas han visto un progreso y actualizaciones significativas, mientras que otras parecen secciones más antiguas, heredadas, que no han sido actualizadas en un tiempo. Sería beneficioso si todas las partes del software se actualizaran a las últimas especificaciones, asegurando una experiencia consistente en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma nos permite personalizar completamente la interfaz de usuario utilizando HTML y CSS, lo que nos permite alinearnos con la marca de nuestra empresa. Las funciones de API y CSV masivo facilitan la escalabilidad de las operaciones al automatizar la sincronización de usuarios y la sincronización de datos. La configuración inicial y la experiencia de incorporación son muy sencillas, lo que nos permite implementar la plataforma sin ningún problema técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización de la sesión es limitada, lo que ralentiza la programación y las actualizaciones. La sincronización dinámica de grupos no es confiable, lo que lleva a trabajo administrativo adicional. Los permisos del instructor no son flexibles, lo que dificulta el control de acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.