Top 10 Alternativas y Competidores de ChatBeacon AI

10 Principales alternativas a ChatBeacon AI recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,691)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con ChatBeacon AI, Fin by Intercom es:
Más caro
Categorías en común con ChatBeacon AI:
Chat en vivo
Chatbots

Tidio
Por Tidio
4.7/5
(1,851)
Descripción del producto
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
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Los revisores dicen que en comparación con ChatBeacon AI, Tidio es:
Más caro
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Categorías en común con ChatBeacon AI:
Chat en vivo
Chatbots
Chatbots de IA

LiveChat
Por Text
4.5/5
(773)
Descripción del producto
Software de chat en vivo premium y mesa de ayuda para sitios web empresariales. Software de comercio electrónico y servicio al cliente con sistema de tickets integrado.
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Los revisores dicen que en comparación con ChatBeacon AI, LiveChat es:
Más caro
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Categorías en común con ChatBeacon AI:
Chat en vivo
Chatbots
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Drift
Por Salesloft
4.4/5
(1,254)
Descripción del producto
La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.
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Los revisores dicen que en comparación con ChatBeacon AI, Drift es:
Más caro
Categorías en común con ChatBeacon AI:
Chat en vivo
Chatbots

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,611)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con ChatBeacon AI, Freshdesk es:
Más caro
Categorías en común con ChatBeacon AI:
Chat en vivo

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con ChatBeacon AI, Salesforce Service Cloud es:
Más caro
Categorías en común con ChatBeacon AI:
Chat en vivo

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,536)
Descripción del producto
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con ChatBeacon AI, LiveAgent es:
Más caro
Categorías en común con ChatBeacon AI:
Chat en vivo
Chatbots

Kustomer
Por Kustomer
4.5/5
(503)
Descripción del producto
Kustomer es un CRM diseñado para la experiencia del cliente que se centra en los clientes, no en los tickets, lo que permite a las empresas conocer todo sobre cada cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con ChatBeacon AI, Kustomer es:
Más caro
Categorías en común con ChatBeacon AI:
Chat en vivo

Lime Connect (formerly Userlike)
Por Lime Connect
4.4/5
(453)
Descripción del producto
Lime Connect es un software de chat en vivo que permite a los visitantes de su sitio web conectarse con sus operadores de servicio en el momento de mayor necesidad.
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Los revisores dicen que en comparación con ChatBeacon AI, Lime Connect (formerly Userlike) es:
Más caro
Categorías en común con ChatBeacon AI:
Chat en vivo
Chatbots

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