Top 10 Alternativas y Competidores de BlueTweak

10 Principales alternativas a BlueTweak recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,378)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Categorías en común con BlueTweak:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,535)
Descripción del producto
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
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Categorías en común con BlueTweak:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(601)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Categorías en común con BlueTweak:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,535)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Categorías en común con BlueTweak:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Chat en vivo
Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Gladly
Por Gladly
4.7/5
(1,110)
Descripción del producto
Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.
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Categorías en común con BlueTweak:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Centro de Contacto

Sprinklr Service
Por Sprinklr
4.3/5
(733)
Descripción del producto
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
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Categorías en común con BlueTweak:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Centro de Contacto

Dixa
Por Dixa
4.2/5
(391)
Descripción del producto
Dixa es un software de compromiso con el cliente conversacional que conecta a las marcas con los clientes a través de conversaciones personales al facilitarles el contacto contigo. Nunca pierdas un cliente al responder a chats, correos electrónicos, llamadas y mensajes de redes sociales desde una plataforma unificada.
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Categorías en común con BlueTweak:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Centro de Contacto

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,511)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Categorías en común con BlueTweak:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Chat en vivo
Mesa de Ayuda

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Por Salesforce
4.4/5
(7,272)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Categorías en común con BlueTweak:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Centro de Contacto