Top 10 Alternativas y Competidores de Agent Desktop

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Las soluciones Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) a continuación son las alternativas más comunes que los usuarios y revisores comparan con Agent Desktop. Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software alta calidad, fácil de usar con acceso móvil, gestión de colas, y devolver la llamada. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Agent Desktop incluyen fiabilidad y facilidad de uso. La mejor alternativa general a Agent Desktop es Automation Anywhere. Otras aplicaciones similares a Agent Desktop son Nextiva, Talkdesk, JustCall, y Close. Se pueden encontrar Agent Desktop alternativas en Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI) pero también pueden estar en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA o en Software de Centro de Contacto.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Agent Desktop

Automation Anywhere
Nextiva
Talkdesk
JustCall
Close
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
LiveAgent

10 Principales alternativas a Agent Desktop recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Agent Desktop se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Bienes de Consumo, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Automation Anywhere

Por Automation Anywhere

4.5/5

(5,546)

Descripción del producto

Categorías en común con Agent Desktop:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Nextiva

Por Nextiva

4.5/5

(3,438)

Descripción del producto

Categorías en común con Agent Desktop:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Talkdesk

Por Talkdesk

4.4/5

(2,500)

Descripción del producto

Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.

Categorías en común con Agent Desktop:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

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Por Close

4.7/5

(1,952)

Descripción del producto

Categorías en común con Agent Desktop:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

NiCE CXone Mpower

Por NiCE

4.3/5

(1,726)

Descripción del producto

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.

Categorías en común con Agent Desktop:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

CloudTalk

Por CloudTalk

4.4/5

(1,624)

Descripción del producto

CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.

Categorías en común con Agent Desktop:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

LiveAgent

Por QualityUnit

4.5/5

(1,536)

Descripción del producto

Categorías en común con Agent Desktop:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,488)

Descripción del producto

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.

Categorías en común con Agent Desktop:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Aircall

Por Aircall

4.4/5

(1,475)

Descripción del producto

Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.

Categorías en común con Agent Desktop:

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)