Comparar UserTesting y Usersnap 
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UserTesting
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Calificación Estelar
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Pequeña empresa (62.2% de las reseñas)
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que UserTesting sobresale en proporcionar una amplia variedad de tipos de pruebas, incluyendo sitios web, prototipos, aplicaciones móviles y encuestas, lo que mejora su versatilidad para la investigación de usuarios. Los usuarios aprecian el enfoque de la plataforma en opiniones humanas sobre contenido generado por IA, lo que la convierte en una opción significativa para obtener información cualitativa.
- Los usuarios dicen que Usersnap se destaca por su facilidad de uso, particularmente en la captura de grabaciones de pantalla y capturas de pantalla. Los revisores destacan el proceso de configuración fluido de la aplicación y su interfaz intuitiva, que permite a los usuarios marcar rápidamente problemas directamente en la pantalla, facilitando una comunicación más rápida con los desarrolladores.
- Según las reseñas verificadas, UserTesting tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su fuerte desempeño en la investigación de usuarios. Los usuarios elogian la plataforma por sus instrucciones claras y pagos puntuales, lo que contribuye a una experiencia positiva al realizar pruebas.
- Los revisores mencionan que aunque Usersnap está muy valorado por su soporte al cliente y facilidad de implementación, puede que no ofrezca la misma profundidad de características que UserTesting para una investigación de usuarios completa. Los usuarios aprecian las capacidades de integración de Usersnap, que ayudan a gestionar la retroalimentación de manera efectiva, pero algunos sienten que carece de la variedad de opciones de prueba disponibles en UserTesting.
- Los revisores de G2 destacan que la interfaz de usuario de UserTesting es elogiada por sus animaciones suaves y diseño intuitivo, lo que facilita a los usuarios navegar por la plataforma. Esto contrasta con Usersnap, donde los usuarios también encuentran la interfaz fácil de navegar pero pueden no experimentar el mismo nivel de compromiso que con UserTesting.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen un fuerte soporte, pero Usersnap se destaca con calificaciones ligeramente más altas en calidad de soporte. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Usersnap, lo que mejora su experiencia general, especialmente para pequeñas empresas que buscan asistencia confiable.
UserTesting vs Usersnap
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Usersnap es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Usersnap en general.
- Los revisores consideraron que Usersnap satisface mejor las necesidades de su empresa que UserTesting.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Usersnap es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Usersnap sobre UserTesting.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
UserTesting
Team-based Unlimited
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Por año
Con un plan ilimitado basado en equipos, un equipo, departamento o división (definido a través de un alcance empresarial acordado mutuamente) puede realizar pruebas ilimitadas dentro de una política de uso justo y disfrutar de acceso completo a la plataforma UserTesting. Es ideal para organizaciones que buscan escalar la investigación de experiencias a través de múltiples departamentos y geografías. Los términos de contrato predecibles proporcionan certeza en el presupuesto y la adquisición.
- Panel de participantes global en más de 60 países
- Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Constructor de pruebas y galería de plantillas
Usersnap
Free plan
Gratis
- Acceso a las funciones del plan Premium
Prueba Gratuita
UserTesting
Prueba Gratuita Disponible
Usersnap
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
600
9.1
69
Facilidad de uso
8.4
631
9.6
71
Facilidad de configuración
8.6
297
9.5
42
Facilidad de administración
8.7
231
9.1
40
Calidad del soporte
9.0
523
9.5
63
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
226
9.2
39
Dirección del producto (% positivo)
8.1
590
8.9
64
Características
Métodos de respuesta del usuario
7.5
317
|
Característica Verificada
9.4
18
8.7
374
|
Característica Verificada
9.2
16
8.7
296
|
Característica Verificada
8.8
11
7.1
182
|
Característica Verificada
9.3
16
8.2
352
|
Característica Verificada
9.4
16
Selección de participantes
7.4
126
8.2
17
5.5
81
8.3
12
6.9
107
8.6
12
8.2
374
|
Característica Verificada
Función no disponible
Ideas
7.7
345
|
Característica Verificada
8.2
16
7.7
312
|
Característica Verificada
8.5
18
7.4
313
|
Característica Verificada
8.6
17
IA generativa
6.6
84
8.3
9
Seguimiento de erroresOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
36
Informes de errores
No hay suficientes datos disponibles
8.8
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.7
28
Monitoreo de errores
No hay suficientes datos disponibles
7.6
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.9
258
No hay suficientes datos
Fuente de comentarios
8.0
114
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
8.3
155
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
7.7
144
No hay suficientes datos disponibles
7.7
159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
177
No hay suficientes datos disponibles
8.2
162
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
162
No hay suficientes datos disponibles
7.7
173
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Automatización de Demostración
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
6.6
25
No hay suficientes datos
Analytics
6.8
20
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.2
18
No hay suficientes datos disponibles
5.8
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
19
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
7.9
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
22
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
6.0
25
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
No hay suficientes datos disponibles
4.9
23
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
6.3
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.1
24
No hay suficientes datos disponibles
6.8
24
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Notas de LanzamientoOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Edición
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Editorial
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.2
155
9.0
23
IA generativa
5.7
5
Función no disponible
6.4
6
8.5
11
Gestión de encuestas
9.0
35
|
Característica Verificada
9.1
23
8.3
83
|
Característica Verificada
8.8
23
8.6
107
|
Característica Verificada
9.7
22
8.5
100
|
Característica Verificada
9.3
22
Gestión de procesos
8.0
102
|
Característica Verificada
9.4
21
Función no disponible
9.2
21
8.3
82
|
Característica Verificada
9.1
20
Función no disponible
9.1
20
Administración del sistema
8.8
89
|
Característica Verificada
8.8
21
9.2
15
|
Característica Verificada
8.3
20
Plataformas de Información del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataformas de Información del Consumidor
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
UserTesting y Usersnap está categorizado como Investigación de usuarios y Gestión de Retroalimentación Empresarial
Categorías Únicas
UserTesting está categorizado como Retroalimentación de Video del Consumidor, Gestión de Experiencias, Encuesta, y Plataformas de Información del Consumidor
Usersnap está categorizado como Gestión de Productos, Seguimiento de errores, y Gestión de Notas de Lanzamiento
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
UserTesting
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Usersnap
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
10.3%
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
venta al por menor
6.5%
Bienes de Consumo
3.9%
Otro
60.8%
Software informático
24.4%
Tecnología de la Información y Servicios
11.1%
Internet
7.8%
Marketing y Publicidad
7.8%
Logística y cadena de suministro
4.4%
Otro
44.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Considerarás crear videos y demostraciones para usuarios potenciales específicos?
2 Comentarios
SG
El equipo de ventas de usertesting.com está muy informado y es muy servicial. Estoy bastante seguro de que si los contactas directamente, ellos organizarán...Leer más
¿Puedes enviarme documentación sobre cómo la retroalimentación de diseño de producto iterativo se beneficia mejor con 5 interacciones?
1 Comentario
LB
Depende de si estás buscando problemas de usabilidad o resultados cuantitativos (es decir, evaluación comparativa). Ambos son valiosos.Leer más
Mejores prácticas
1 Comentario
LB
Estoy de acuerdo y también hemos tenido esto como una barrera que no hemos podido resolver. Ojalá usara el software que normalmente utilizan.Leer más
¿Hay alguna manera de integrarlo con SalesForce o generar todos los cambios en una sola hoja de cálculo?
2 Comentarios
WP
¡Hola!
Además, siéntete libre de revisar esto:
A través de Zapier, esto es más que posible.
Salud.Leer más
¿Para qué se utiliza Usersnap?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Usersnap
Usersnap es una plataforma de retroalimentación de usuarios que ofrece widgets de retroalimentación con herramientas de captura de pantalla y anotación,...Leer más
Usersnap no tiene más discusiones con respuestas
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