Dscout Reseñas y Detalles del Producto

El excelente servicio de Dscout, que abarca tanto la calidad de los scouts participantes como la capacidad de su interfaz, ha sido un activo significativo. Nuestro pequeño equipo anteriormente no podía realizar estudios de investigación con esta frecuencia, pero desde que adoptamos Dscout, hemos podido lanzar con éxito una variedad de estudios casi todos los meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no tengo ningún disgusto con respecto a Dscout. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Dscout para la investigación de usuarios, y me encanta lo rápido que es el reclutamiento. Podemos invitar a nuestros propios participantes o usar el grupo de Dscout, lo cual es realmente útil. La configuración de pruebas de usabilidad no moderadas es fantástica porque captura las pantallas y voces de los participantes. Es fácil configurar estudios y filtros rápidamente. La captura de datos también es excelente; todo está dispuesto para un análisis fácil, incluyendo transcripciones, grabaciones de video y gráficos para preguntas cerradas. El apoyo de nuestro asesor de investigación y los gerentes de cuenta durante la configuración inicial fue increíble, lo que hizo que fuera muy fácil comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los reclutamientos de nicho son realmente difíciles en Dscout. Por ejemplo, si estamos tratando de encontrar niños que usen nuestro producto específicamente, ha resultado ser difícil porque es autoinformado por los padres. Estamos trabajando en encontrar una forma de solucionar eso. Hacer clips de las grabaciones puede ser tedioso y creo que definitivamente hay una oportunidad para agilizar un poco mejor ese flujo de trabajo. Aprecio que podamos enviar mensajes a los participantes que se inscriben para entrevistas moderadas y a aquellos que participan en estudios de diario, pero desearía que pudiéramos enviar mensajes a los participantes que participan en nuestros estudios no moderados también. También veo que muchos participantes tienen dificultades para usar el software/extensión en sus computadoras y Dscout de alguna manera sobrecarga los estudios no moderados con clics adicionales y veo que eso molesta a los participantes o simplemente lo ignoran por completo, lo que lleva a que no realicen el estudio con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la función de Dscout para seleccionar y reclutar participantes. Me permite establecer cuotas, lo que hace que sea mucho más fácil de usar. A diferencia de UT, donde tengo que configurar segmentos individuales para obtener a las personas adecuadas, lo cual consume mucho tiempo y a veces hace que las pruebas tarden una eternidad en completarse. El grupo de reclutamiento también cuenta con personas de calidad que dan buenas respuestas y se toman su tiempo en las cosas que les pedimos que hagan. También aprecio cómo se pueden mover las preguntas, lo que hace que configurar la prueba sea súper fácil. El diseño desde una perspectiva de planificación de pruebas es bastante claro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo nuestros planes de prueba y cuestionarios tienen que ser aprobados a través de Dscout. Hace que sea realmente difícil hacer cambios rápidos con nuestros equipos. Desearía que hubiera una manera de evitar eso a veces. Una vez que lanzas la prueba, es un poco confuso navegar de regreso a tu cuestionario en comparación con donde realmente se encuentra la prueba. Además, al volver a ver los videos, es realmente difícil seguir la transcripción con el video. Al revisar todas las respuestas juntas, es realmente difícil averiguar qué respuestas corresponden a qué participantes. Es un poco difícil ordenar y filtrar de una manera que tenga sentido para ver cómo ciertos participantes respondieron a lo largo de toda la prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es amigable y fácil, y realmente aprecio la asistencia que recibimos de los investigadores de dscout antes de lanzar. La capacidad de realizar un estudio rápido, ya sea configurado como una misión exprés o no. Las presentaciones de video para los scouts marcan una gran diferencia al encontrar el ajuste adecuado para nuestros estudios. La capacidad de ordenar, etiquetar y filtrar resultados. El video con transcripción es útil (aunque no siempre es preciso). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He descubierto que hay algunos solicitantes de estudios que solo intentan ganar dinero y en realidad no tienen la experiencia o el conocimiento en los temas. La información se presenta como falsa y afecta los resultados en las respuestas de encuestas específicamente o en misiones de Express. Desearía que hubiera otros métodos o estilos de cuestionamiento disponibles para las integraciones de medios. También me gustaría una mayor variedad de niveles de ingresos y rangos más altos. Algunos proyectos pueden estar dirigidos a un nivel de ingresos más alto, por lo que me gustaría utilizar Dscout desde ese ángulo más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Dscout para pruebas de usabilidad y validación de prototipos. Dscout es muy fácil de usar y tiene las características que necesitamos. Me encanta la forma de construir preguntas; es súper fácil, y poder reutilizar preguntas así como los filtros es útil. Esto ahorra tiempo y hace que iterar en los estudios sea mucho más rápido. Configurar Dscout inicialmente fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que hay oportunidades para introducir nuevos tipos de estudio como las pruebas de árbol, ampliar el soporte de idiomas y los grupos de prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que con Dscout, puedo poner en marcha un estudio y obtener respuestas en solo un par de días. Normalmente, la investigación cualitativa lleva semanas para configurarse, encontrar participantes y obtener respuestas, pero con Dscout, es muy rápido configurar estudios, y las respuestas suelen llegar en pocas horas después de lanzarlos. Además, la configuración inicial de Dscout para mi equipo fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los informes como administrador son deficientes porque no siempre puedo rastrear el uso de las maneras más significativas. Me gustaría poder rastrear el uso por misión, cuántos créditos y dólares de incentivos, así como quién está activo en la plataforma para rastrear a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente he disfrutado usando dscout. Es excelente para capturar comentarios de CALIDAD (que siento que muchas otras plataformas similares carecen), y la combinación de fotos, videos y texto hace que las ideas se sientan más reales y atractivas. La plataforma es fácil de usar y el reclutamiento ha sido fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente es el costo, que definitivamente está en el lado más alto. Además, la aprobación de los evaluadores a veces puede tardar un par de días. Aunque eso es comprensible y añade la revisión de otro investigador, no es ideal cuando necesitas avanzar rápidamente en investigaciones sensibles al tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En un nuevo rol, nuestra plataforma principal era UserTesting, y realmente extrañaba dscout. dscout tiene capacidades mucho mayores para reclutar participantes, como la forma en que creas los cuestionarios de selección. Además, la usabilidad de dscout es mucho mejor que la de UserTesting, por lo que es mucho más fácil de navegar, entender y usar. Nunca me sentí frustrado con dscout, mientras que con UT me frustro todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ya no estoy usando dscout, no sé qué podrían mejorar. Solo sé que es una herramienta mucho mejor que UserTesting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo rápido que puedo seleccionar del grupo de participantes en Dscout y lo rápido que puedo moverme si es necesario. La plataforma es realmente intuitiva y el soporte es excepcional, haciéndome sentir parte de un equipo en lugar de un cliente molesto. Como investigador, encuentro que resuelve mis problemas clásicos de investigación de usabilidad y superación de barreras de manera efectiva. El apoyo del personal de Dscout fue impresionante y me hizo sentir valorado como usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que Dscout tuviera una función de usabilidad que te permitiera recorrer cada pantalla con el cliente, para que puedas guiarlos de manera no moderada a través de cada pantalla. Usertesting ofrece esto. Emprendemos muchas pruebas de SUM (métrica única de usabilidad), por lo que tener una manera fácil de hacer eso en Dscout definitivamente nos ahorraría el uso de otras plataformas y sería mucho más eficiente, ya que otras plataformas tienen errores y no son intuitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta trabajar con el equipo de Dscout y aprecio que proporcionen participantes de calidad. También me encanta que Dscout siempre esté mejorando y añadiendo nuevas funciones. Son atentos a los comentarios y tienen un equipo que ayuda a encontrar soluciones y asiste en el uso de Dscout. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facturación siempre ha sido un punto problemático. Ha habido errores a lo largo de nuestros más de 6 años de uso. (Recibir facturas de otros proveedores, cargos que no deberían estar, cargos duplicados y no recibir facturas después de pedirlas muchas veces). El proceso parece demasiado manual y propenso a muchos errores humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.