Dscout Reseñas y Detalles del Producto

Creo que Dscout es la mejor herramienta para mi trabajo como investigador de UX porque se adapta bien a mi flujo de trabajo y tiene un montón de características excelentes. Soporta diferentes formas de hacer investigación, configurar pruebas de investigación y realizar el análisis, lo que mejora mis conocimientos y el impacto en los proyectos. Las características son muy amigables para el investigador y me permiten hacer todos los tipos de investigación cualitativa que quiero poder hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la arquitectura de la información del sitio puede ser confusa. Los menús, submenús y encabezados a veces hacen que sea difícil encontrar configuraciones específicas, especialmente dentro de una misión. A menudo no estoy seguro de dónde buscar ciertas configuraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Dscout sea muy fácil para mí ser autosuficiente, aunque el soporte siempre está disponible si tengo una pregunta. Se ha vuelto realmente fácil para mí programar y lanzar un estudio de diario por mi cuenta, y ahora estoy tan familiarizado con ello que probablemente podría programar un estudio de diario de una semana en una hora. Los botones y configuraciones son muy claros, y rara vez encuentro situaciones en las que estoy confundido sobre cómo abordar una pregunta que nuestro cliente nos plantea. Su personal de soporte es útil, con una función de chat en vivo, una buena sección de preguntas frecuentes y un representante asignado a cada cuenta. Encuentro esto realmente útil. En general, ha hecho mi trabajo más eficiente y optimizado, permitiéndome entregar hallazgos a mi cliente más rápido y de manera más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez el análisis podría mejorarse. Como, ahora mismo, cuando analizo los datos, lo hago prácticamente solo. Hay tantos datos con los que trabajar. Sería genial si pudiera simplemente, como, agitar una varita mágica y tener un resumen de IA de las respuestas de los participantes a cada pregunta individual. Y tal vez una forma de obtener, como, un video destacado generado por IA o algo así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Dscout sea fácil de usar e intuitivo, lo que lo hace conveniente de usar. El excelente servicio al cliente es un gran plus para mí. Aprecio la interfaz de usuario moderna y simple, que se siente mucho más actualizada en comparación con nuestra antigua plataforma. Hay mucho soporte incorporado al crear estudios, y características como el seguimiento dinámico son realmente agradables. Encuentro beneficioso que Dscout ofrezca múltiples metodologías, fácil acceso al reclutamiento de paneles y participantes de buena calidad. El equipo es muy solidario y ayuda a asegurar que tengamos una base sólida de conocimiento mientras aprendemos a usar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje al incorporarse. Crear evaluadores y misiones por separado es un alejamiento de nuestras formas típicas de trabajar, pero una vez que has aprendido la configuración de la plataforma, funciona muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo Dscout me permite ser mucho más interactivo con los participantes durante largos períodos de tiempo. Me da la flexibilidad de ser un poco más creativo con las actividades que utilizo, como estudios de diario y el intercambio de multimedia, en lugar de estar atrapado con enfoques simplistas y rígidos. La libertad de pedir a los participantes que hagan un video o creen mapas complejos y collages permite una inmersión más profunda en temas de interpretación social que no se discuten típicamente. Es genial tener herramientas que me permiten explorar y participar en niveles más matizados con creatividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas que me resulta muy molesta es que mis filtros deben ser aprobados por Dscout. Normalmente es un proceso muy rápido, pero gran parte de mi investigación tiene que ser muy rápida, por lo que ese plazo de 24 horas es demasiado tiempo. Tendré que usar una herramienta inferior como User Testing para que mis filtros pasen más rápido y mis participantes sean reclutados más rápidamente. El proceso de selección general parece ser un poco más manual, lo que hace que las cosas sean un poco más lentas. Desafortunadamente, Dscout no te permite integrarte con otras herramientas. Intenté incorporar una clasificación de tarjetas de Optimal Workshop en un programa de Dscout, pero me dijeron que tenía que usar su propio CardSort interno. Para la incorporación inicial, hay una curva de aprendizaje significativa. Es un sistema muy complicado. Aunque es muy fácil de usar una vez que te acostumbras, la incorporación es lenta y difícil, y si quieres ayuda, puede ser costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El excelente servicio de Dscout, que abarca tanto la calidad de los scouts participantes como la capacidad de su interfaz, ha sido un activo significativo. Nuestro pequeño equipo anteriormente no podía realizar estudios de investigación con esta frecuencia, pero desde que adoptamos Dscout, hemos podido lanzar con éxito una variedad de estudios casi todos los meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no tengo ningún disgusto con respecto a Dscout. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Dscout para la investigación de usuarios, y me encanta lo rápido que es el reclutamiento. Podemos invitar a nuestros propios participantes o usar el grupo de Dscout, lo cual es realmente útil. La configuración de pruebas de usabilidad no moderadas es fantástica porque captura las pantallas y voces de los participantes. Es fácil configurar estudios y filtros rápidamente. La captura de datos también es excelente; todo está dispuesto para un análisis fácil, incluyendo transcripciones, grabaciones de video y gráficos para preguntas cerradas. El apoyo de nuestro asesor de investigación y los gerentes de cuenta durante la configuración inicial fue increíble, lo que hizo que fuera muy fácil comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los reclutamientos de nicho son realmente difíciles en Dscout. Por ejemplo, si estamos tratando de encontrar niños que usen nuestro producto específicamente, ha resultado ser difícil porque es autoinformado por los padres. Estamos trabajando en encontrar una forma de solucionar eso. Hacer clips de las grabaciones puede ser tedioso y creo que definitivamente hay una oportunidad para agilizar un poco mejor ese flujo de trabajo. Aprecio que podamos enviar mensajes a los participantes que se inscriben para entrevistas moderadas y a aquellos que participan en estudios de diario, pero desearía que pudiéramos enviar mensajes a los participantes que participan en nuestros estudios no moderados también. También veo que muchos participantes tienen dificultades para usar el software/extensión en sus computadoras y Dscout de alguna manera sobrecarga los estudios no moderados con clics adicionales y veo que eso molesta a los participantes o simplemente lo ignoran por completo, lo que lleva a que no realicen el estudio con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la función de Dscout para seleccionar y reclutar participantes. Me permite establecer cuotas, lo que hace que sea mucho más fácil de usar. A diferencia de UT, donde tengo que configurar segmentos individuales para obtener a las personas adecuadas, lo cual consume mucho tiempo y a veces hace que las pruebas tarden una eternidad en completarse. El grupo de reclutamiento también cuenta con personas de calidad que dan buenas respuestas y se toman su tiempo en las cosas que les pedimos que hagan. También aprecio cómo se pueden mover las preguntas, lo que hace que configurar la prueba sea súper fácil. El diseño desde una perspectiva de planificación de pruebas es bastante claro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo nuestros planes de prueba y cuestionarios tienen que ser aprobados a través de Dscout. Hace que sea realmente difícil hacer cambios rápidos con nuestros equipos. Desearía que hubiera una manera de evitar eso a veces. Una vez que lanzas la prueba, es un poco confuso navegar de regreso a tu cuestionario en comparación con donde realmente se encuentra la prueba. Además, al volver a ver los videos, es realmente difícil seguir la transcripción con el video. Al revisar todas las respuestas juntas, es realmente difícil averiguar qué respuestas corresponden a qué participantes. Es un poco difícil ordenar y filtrar de una manera que tenga sentido para ver cómo ciertos participantes respondieron a lo largo de toda la prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es amigable y fácil, y realmente aprecio la asistencia que recibimos de los investigadores de dscout antes de lanzar. La capacidad de realizar un estudio rápido, ya sea configurado como una misión exprés o no. Las presentaciones de video para los scouts marcan una gran diferencia al encontrar el ajuste adecuado para nuestros estudios. La capacidad de ordenar, etiquetar y filtrar resultados. El video con transcripción es útil (aunque no siempre es preciso). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He descubierto que hay algunos solicitantes de estudios que solo intentan ganar dinero y en realidad no tienen la experiencia o el conocimiento en los temas. La información se presenta como falsa y afecta los resultados en las respuestas de encuestas específicamente o en misiones de Express. Desearía que hubiera otros métodos o estilos de cuestionamiento disponibles para las integraciones de medios. También me gustaría una mayor variedad de niveles de ingresos y rangos más altos. Algunos proyectos pueden estar dirigidos a un nivel de ingresos más alto, por lo que me gustaría utilizar Dscout desde ese ángulo más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Dscout para pruebas de usabilidad y validación de prototipos. Dscout es muy fácil de usar y tiene las características que necesitamos. Me encanta la forma de construir preguntas; es súper fácil, y poder reutilizar preguntas así como los filtros es útil. Esto ahorra tiempo y hace que iterar en los estudios sea mucho más rápido. Configurar Dscout inicialmente fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que hay oportunidades para introducir nuevos tipos de estudio como las pruebas de árbol, ampliar el soporte de idiomas y los grupos de prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que con Dscout, puedo poner en marcha un estudio y obtener respuestas en solo un par de días. Normalmente, la investigación cualitativa lleva semanas para configurarse, encontrar participantes y obtener respuestas, pero con Dscout, es muy rápido configurar estudios, y las respuestas suelen llegar en pocas horas después de lanzarlos. Además, la configuración inicial de Dscout para mi equipo fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los informes como administrador son deficientes porque no siempre puedo rastrear el uso de las maneras más significativas. Me gustaría poder rastrear el uso por misión, cuántos créditos y dólares de incentivos, así como quién está activo en la plataforma para rastrear a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.