Userlytics Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio Userlytics por su facilidad de uso, lo que hace que navegar y emplear la plataforma sea sencillo y eficiente. La función de Highlight Reel es particularmente impresionante ya que me permite extraer fácilmente los comentarios de los usuarios más significativos e instructivos, facilitando la recopilación y el intercambio de ideas. Encuentro esta función increíblemente útil para agilizar el proceso de evaluación y mejorar la colaboración dentro del equipo. Además, la configuración inicial de Userlytics fue extremadamente fácil, lo que indica una experiencia de incorporación amigable para el usuario que no requirió complicaciones innecesarias. Habiendo usado UserTesting.com en un rol anterior, encuentro que Userlytics es una herramienta superior, ofreciendo una mejor experiencia de usuario en general. Mi satisfacción con la plataforma es evidente en mi fuerte probabilidad de recomendar Userlytics a otros, como se refleja en mi puntuación perfecta de 10 sobre 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que Userlytics solo permita realizar 'pruebas de X segundos' en composiciones/imagenes estáticas en lugar de páginas web en vivo. Esta limitación reduce la capacidad de probar interacciones y experiencias de usuario en tiempo real, lo cual es crucial para capturar comentarios genuinos de los usuarios en sitios web en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el acceso de Userlytics a usuarios de alta calidad que proporcionan información invaluable. Este acceso es crucial porque me permite recopilar comentarios directos de los usuarios para informar mi estrategia de UX de manera efectiva. Encuentro que muchas otras plataformas ofrecen capacidades similares de creación de encuestas, pero a menudo resultan en respuestas de baja calidad y poco útiles. En contraste, Userlytics proporciona ideas tangibles que puedo aplicar directamente a mi planificación estratégica, lo que lo distingue de los competidores. Además, la configuración inicial de Userlytics fue muy fácil para mí, simplificando mi transición y permitiéndome utilizar sus funciones sin complicaciones. Estos aspectos, combinados, mejoran el valor general de Userlytics para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que los análisis de resultados estuvieran más desarrollados, con visuales predefinidos que pudieran compartirse fácilmente con mi equipo para proporcionar un resumen rápido del rendimiento de las encuestas. Además, un nube de palabras para las respuestas cualitativas sería beneficioso. La inclusión de visuales simples para preguntas cuantitativas y la posible integración de LLM para sintetizar los insights cualitativos mejoraría enormemente la usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto usando Userlytics por su plataforma fácil de usar que me permite reclutar participantes y grabar sesiones sin esfuerzo. La facilidad y funcionalidad de la plataforma agilizan significativamente el proceso de investigación, permitiendo tanto pruebas no moderadas como moderadas. También aprecio al equipo de operaciones y al personal de soporte de Userlytics, que son receptivos y amables. Su rapidez para abordar problemas es impresionante, como experimenté cuando editaron eficientemente un video para difuminar partes de mi pantalla, asegurando la privacidad de información sensible. Esto se logró en dos o tres horas, haciendo que el video estuviera listo para compartir públicamente. La combinación de la usabilidad de la plataforma y la capacidad de respuesta del equipo hace que la experiencia general con Userlytics sea muy placentera y eficiente. Además, el proceso de configuración de Userlytics fue rápido y sencillo, con la ayuda del soporte al cliente en cada paso del camino, lo que hizo que fuera muy fácil comenzar con nuestros primeros estudios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro desafiante la capacidad de identificar quién está hablando durante el proceso de transcripción para distinguir entre mi discurso y el de los participantes o clientes. Esta deficiencia hace que sea un poco complicado revisar y analizar las conversaciones de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta Userlytics por múltiples razones. La plataforma tiene un impresionante grupo de participantes global que cubre más de 135 países, lo cual es crucial para realizar investigaciones diversas. Sus herramientas de análisis cualitativo impulsadas por IA también son una característica destacada, ya que permiten obtener conocimientos más profundos a partir de los datos de los usuarios. Userlytics ofrece acceso ilimitado al equipo sin costos adicionales, promoviendo un proceso de investigación más democrático al permitir la colaboración en todo el equipo. Los servicios profesionales de consultoría UX que se ofrecen son invaluables para planificar y moderar pruebas de manera eficiente, así como para analizar resultados. Otro gran aspecto es la integración de Userlytics con herramientas de diseño populares como Figma y AdobeXD, lo que agiliza significativamente el flujo de trabajo. También encuentro especialmente útiles las opciones de personalización; poder crear filtros personalizados para dirigirse a grupos de usuarios específicos, junto con la flexibilidad para realizar varios tipos de pruebas como la clasificación de tarjetas y pruebas de usabilidad, mejora enormemente el proceso de investigación. Además, Userlytics es excepcional para pruebas de usabilidad remotas, ya que proporciona grabaciones de video y pantalla para un análisis exhaustivo del comportamiento, y el soporte al cliente es encomiable. El proceso de configuración es bastante sencillo, con pasos claros y una interfaz fácil de usar que es fácil de navegar incluso para principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la usabilidad y el diseño de la interfaz de Userlytics, que algunos usuarios encuentran engorroso, poco intuitivo y lento. Además, la interfaz podría modernizarse, ya que algunos la describen como anticuada o torpe. Un diseño visualmente claro con una navegación intuitiva mejoraría significativamente la experiencia del usuario, especialmente para aquellos que son nuevos en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Userlytics es bastante eficiente para atraer rápidamente nuevos usuarios a nuestra plataforma, Spotter Studio. Esta rapidez en la adquisición de usuarios es beneficiosa ya que nos permite comprender rápidamente cómo los usuarios primerizos navegan a través de nuestro proceso de incorporación, desde configurar sus perfiles hasta entender los principios básicos de nuestra plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX) de Userlytics es horrible. Está extremadamente desactualizada y no es fácil hacer nada en la plataforma. La navegación es confusa, lo que dificulta agregar preguntas a un plan de prueba y mover preguntas es muy problemático. Para una empresa que se basa en mejorar la usabilidad para otros, esperaría una mejor experiencia de usuario. Navegar a través de un plan de prueba está desactualizado, es problemático y engorroso; podría simplificarse completamente. Además, la configuración inicial fue difícil debido a una alta curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de informes de la aplicación es mi parte favorita. Fue muy fácil organizar las respuestas de los participantes para nuestro informe final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja que encuentro en Userlytics es la limitación en el tiempo que un enlace de estudio está disponible para los usuarios. Habría sido bueno tener la opción de espaciar un solo estudio a lo largo de una semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la facilidad de integración de prototipos con Userlytics, lo que me permite incorporar sin problemas prototipos de Figma en nuestros procesos de prueba. Esta capacidad proporciona información rápida y resultados de datos que son invaluables para abordar problemas de usabilidad UX y responder preguntas de investigación fundamentales. La sólida asociación que he experimentado con Userlytics es otro punto destacado, ya que siento confianza en que la visión y los objetivos de nuestro equipo son comprendidos y ejecutados a fondo. Además, me gusta especialmente el personal de Userlytics, que contribuye a la experiencia positiva general y al fuerte soporte al cliente, haciendo que el servicio sea aún más valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada se me ocurre Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para compartir calendarios con usuarios, franjas horarias seleccionadas que aparecen automáticamente en el calendario. Transcripción exitosa en turco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de una opción de idioma turco en la aplicación dificulta que los usuarios que no hablan inglés creen citas, descarguen la aplicación y entren a la reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar e integrar en nuestro proceso. ¡El soporte al cliente/representante de cuenta ha sido excelente! Hemos utilizado esto para muchos tipos diferentes de investigación (encuestas, pruebas de prototipos, clasificación de tarjetas, pruebas de árbol, etc.). Un gran punto de venta para mí y mi equipo es la capacidad de invitar a tus propios participantes de investigación. Esto es importante porque a menudo probamos cosas exclusivas para miembros que son difíciles de comprender para los no miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un cambio reciente requiere que los participantes descarguen algo antes de poder participar. Esto no es ideal. Hemos tenido dificultades para realizar investigaciones en China. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Userlytics nos ayuda a tomar decisiones de diseño de producto basadas en datos. El soporte al cliente es excelente y configurar pruebas de prototipos es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo la sensación de que algunos evaluadores mienten sobre las preguntas de selección para que les paguen por más pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.