--- title: Userlytics Reviews meta_title: 'Userlytics Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 189 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Userlytics para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 189 scale: '5' date_modified: '2026-06-22' parent_category: name: Mercadotecnia url: https://www.g2.com/es/categories/marketing --- # Userlytics Reviews **Vendor:** Userlytics **Category:** [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 189 ## About Userlytics Userlytics es una plataforma integral de investigación de experiencia de usuario diseñada para ayudar a empresas y agencias a mejorar la experiencia del usuario y del cliente en sitios web, aplicaciones y prototipos. Establecida en 2009, Userlytics ha cultivado un grupo global de participantes con más de 2 millones de panelistas, lo que permite a las organizaciones realizar estudios de usabilidad moderados y no moderados adaptados a sus necesidades específicas. Esta plataforma es particularmente beneficiosa para aquellos que buscan obtener información procesable sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios. Dirigido principalmente a empresas y agencias, Userlytics atiende a una audiencia diversa que abarca varias industrias. Su modelo de precios escalable permite a las organizaciones involucrar a tantos o tan pocos participantes como sea necesario, haciéndolo adaptable para proyectos de cualquier tamaño. Esta flexibilidad es crucial para las empresas que buscan optimizar sus interfaces digitales y asegurarse de que cumplan con las expectativas de los usuarios de manera efectiva. Userlytics es particularmente útil para gerentes de producto, diseñadores de UX y equipos de marketing que se centran en refinar sus ofertas basándose en comentarios reales de los usuarios. Una de las características destacadas de Userlytics es su capacidad para facilitar pruebas de usabilidad tanto moderadas como no moderadas. Esto significa que los usuarios pueden elegir observar a los participantes en tiempo real o recopilar información de sesiones grabadas, dependiendo de sus objetivos de investigación. Para acelerar este proceso de investigación, Userlytics integra potentes capacidades de inteligencia artificial, incluidas las Anotaciones de IA y un Análisis UX de IA integral, que ayudan a los equipos a extraer rápidamente patrones e ideas significativas de los datos cualitativos. Además, la plataforma está expandiendo activamente su conjunto de herramientas innovadoras, con personas sintéticas y entrevistas moderadas por IA próximamente. El extenso panel global de la plataforma permite una representación demográfica diversa, asegurando que los comentarios recopilados sean relevantes y completos. Además, Userlytics ofrece servicios profesionales opcionales, que incluyen acceso a consultores senior de UX con sede en Europa y EE. UU., quienes pueden proporcionar orientación experta y apoyo durante todo el proceso de investigación. Un diferenciador clave de Userlytics es su puntaje ULX propietario, una herramienta de evaluación comparativa que evalúa múltiples dimensiones de la experiencia del usuario, incluyendo Atractivo, Adecuación, Distinción, Usabilidad, Confianza, Rendimiento, Afinidad y Apariencia. Este enfoque holístico para medir la experiencia del usuario proporciona a los clientes una visión de 360 grados de las fortalezas y debilidades de su producto, permitiéndoles tomar decisiones informadas basadas en datos empíricos. Al aprovechar estos conocimientos, las organizaciones pueden mejorar sus productos digitales, lo que finalmente conduce a una mayor satisfacción y compromiso del usuario. En general, Userlytics se destaca en la categoría de investigación de experiencia de usuario al combinar una sólida red de participantes, opciones de prueba flexibles y servicios de consultoría experta. Esta plataforma empodera a las organizaciones para obtener valiosos conocimientos sobre el comportamiento del usuario, ayudándolas a crear experiencias digitales más efectivas y amigables para el usuario. ## Userlytics Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que Userlytics es **fácil de usar** , mejorando su experiencia con una integración sin problemas y un soporte al cliente efectivo. (14 reviews) - Los usuarios elogian el **rápido y útil soporte al cliente** , mejorando significativamente su experiencia con Userlytics. (12 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de Userlytics, lo que permite una retroalimentación rápida y procesos de investigación de UX simplificados. (12 reviews) - Los usuarios valoran el **excelente soporte al cliente** de Userlytics, mejorando su experiencia general positiva con el servicio. (8 reviews) - Los usuarios encuentran **fácil el proceso de configuración** , apreciando los pasos claros y la interfaz amigable para realizar pruebas efectivas. (7 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de implementación** de Userlytics, haciendo que la experiencia de incorporación y uso sea sencilla y eficiente. (6 reviews) - Perspectivas (6 reviews) - Eficiencia en la investigación (5 reviews) - Velocidad (5 reviews) - Gestión de encuestas (5 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **usabilidad y el diseño de la interfaz** de Userlytics engorroso, poco intuitivo y en necesidad de modernización. (5 reviews) - Los usuarios encuentran la **usabilidad y el diseño de la interfaz** de Userlytics engorroso y poco intuitivo, complicando su experiencia. (4 reviews) - Los usuarios critican el **pobre diseño de la interfaz de usuario** de Userlytics, citándolo como engorroso, anticuado y poco amigable para el usuario. (4 reviews) - Los usuarios encuentran los **procesos lentos** de Userlytics frustrantes, lo que afecta la eficiencia general y la experiencia del usuario. (4 reviews) - Los usuarios expresan preocupación por la **información insuficiente** , especialmente en las opciones de análisis e idioma, lo que dificulta la usabilidad y efectividad. (3 reviews) - Los usuarios experimentan **dificultades de navegación** significativas en Userlytics, citando una interfaz confusa, anticuada y engorrosa. (3 reviews) - No intuitivo (3 reviews) - Interfaz de usuario deficiente (3 reviews) - Diseño de usabilidad deficiente (3 reviews) - Los usuarios encuentran **necesarias las mejoras de UX** debido a procesos frustrantes y una interfaz de usuario poco clara que obstaculiza la productividad. (3 reviews) ## Userlytics Reviews ### 1. Pruebas de usuario sin igual, conocimientos excepcionales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | Director of Web & Design, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Me encanta Userlytics porque la plataforma es fácil de usar y tienen una base de datos fantástica de evaluadores que se alinean con nuestras personas. El personal de Userlytics es increíblemente servicial, receptivo y proactivo, asegurándose de que saquemos el máximo provecho de nuestros créditos. Hemos podido organizar pruebas moderadas con su ayuda. También disfruto mucho de las funciones de IA añadidas para ayudar en el análisis. Con el tiempo, han añadido continuamente nuevas funciones que mejoran y simplifican el uso de la herramienta. Además, configurar y lanzar una prueba es muy fácil y directo. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Ha pasado un tiempo desde que usamos la función de traer tu propio usuario, pero hace años recuerdo que era un poco confuso para los usuarios finales. Sin embargo, esto puede haberse resuelto ya. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics nos ayuda a obtener información clave para el desarrollo de características y la retroalimentación de los usuarios sobre prototipos. Revela conocimientos sobre la audiencia, fricciones en el recorrido del usuario y claridad del producto, ayudando a impulsar mejoras. La base de datos de evaluadores y el personal de apoyo hacen que las pruebas sean eficientes y efectivas. **Official Response from Denis Cristea:** > Hola Erin, Fue realmente genial leer tu reseña. Estamos muy contentos de saber que Userlytics ha estado ayudando a tu equipo a recopilar información significativa sobre el desarrollo de características, prototipos y fricciones en el recorrido del usuario. Saber que la plataforma está ayudando a respaldar decisiones reales de producto y mejoras de claridad es exactamente el tipo de impacto que buscamos. También es maravilloso escuchar tus comentarios sobre el equipo y el panel de participantes. Realmente intentamos ser proactivos y colaborativos con nuestros clientes, así que escuchar que el soporte, la asistencia en pruebas moderadas y la coincidencia de participantes han sido valiosos para tu flujo de trabajo significa mucho para nosotros. Estamos especialmente contentos de que hayas estado disfrutando de las nuevas funciones de análisis impulsadas por IA. Hemos estado invirtiendo mucho en mejorar la velocidad y calidad de la generación de información, y todavía hay mucho más por venir en esa área. Y gracias también por mencionar la experiencia anterior con la función de Traer Tu Propio Participante. Actualmente estamos continuando mejorando y simplificando ese flujo de trabajo para hacerlo más intuitivo y fácil para que los usuarios finales se unan a los estudios con mínima fricción. Comentarios como este son increíblemente útiles porque nos ayudan a entender dónde las mejoras de usabilidad pueden marcar la mayor diferencia. Gracias de nuevo, Erin, por compartir comentarios tan reflexivos y por continuar creciendo con la plataforma a lo largo del tiempo. Denis Cristea Userlytics ### 2. Reclutamiento Excepcional de Participantes, Necesita Mejoras de Velocidad **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** raveena b. | Sr. User Researcher, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Creo que una de las mejores cosas de Userlytics es que obtenemos los participantes que estamos buscando, y no hay participantes repetidos. Esto es bastante raro y asegura que la calidad de los participantes sea muy premium. Siguen las instrucciones con precisión y están dispuestos a hablar en voz alta cuando es necesario. Además, la interacción con el equipo de Userlytics es realmente buena ya que responden rápido. Si hay alguna preocupación o algo que no funciona para mí, me ayudan a resolver el problema casi de inmediato y me ayudan a entender la función sin demora. Además, Userlytics nos permite agregar tanto participantes masculinos como femeninos en el mismo estudio sin necesidad de crear estudios separados, lo cual es muy conveniente. La configuración inicial necesitó algo de ayuda, pero una vez que le cogí el truco, fue realmente simple de entender, y los cambios continuos en la interfaz solo lo están mejorando. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Creo que definitivamente, podría ser más rápido. Tal vez sea un asunto del backend porque están haciendo muchas otras cosas. Tener conocimiento sobre más características como la clasificación de tarjetas y la prueba de árbol y cómo usar otros métodos sería realmente, realmente bueno. Pueden hacerlo mejor en términos de, como Maze está haciendo, especialmente en el primer clic y dando esa impresión. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Utilizo Userlytics para reclutar rápidamente a los participantes adecuados para nuestro sitio de moda de comercio electrónico, asegurando que no haya participantes repetidos y un compromiso de alta calidad. También ayuda a resolver problemas rápidamente gracias al equipo receptivo. ### 3. Rápida obtención de usuarios y soporte receptivo, pero las exportaciones de transcripciones necesitan mejoras. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Aerolíneas/Aviación | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** La capacidad de obtener una amplia gama de usuarios muy rápidamente es una verdadera fortaleza, y configurar estudios es sencillo, con un diseño simple del sistema. En la rara ocasión en que he tenido algún problema, Userlytics ha sido muy rápido en responder y ayudar a resolverlos. También han añadido algunas herramientas de IA a la plataforma, lo cual es una buena adición. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No exporta un único documento de transcripción de todos los usuarios, lo que hace que sea un desafío al analizar las respuestas habladas para un estudio. Termino teniendo que hacer mucho trabajo extra yo mismo para organizar los resultados en un formato que sea fácil de analizar. Además, el orden en que aparecen los usuarios al hacer clic no es el mismo que el orden mostrado en la primera pantalla, lo cual es confuso. Finalmente, no se pueden configurar múltiples variaciones dentro de un mismo estudio. Eso hace que sea difícil comparar los resultados de las pruebas y, nuevamente, crea mucho trabajo manual. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Pruebas rápidas que ofrecen resultados muy rápidos, incluso con tiempos de respuesta cortos. También funciona bien para equipos más grandes en toda la organización, y está diseñado para que todos puedan llevar a cabo sus necesidades de investigación sin mucho esfuerzo adicional de aprobación. ### 4. Funciones de IA y servicio rápido son factores decisivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosalie D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Me parece muy agradable que el servicio de Userlytics sea muy bueno, con contacto personal y siempre respuestas rápidas. Esto hace que el uso del servicio sea muy placentero. También estoy contento con las funciones de IA recientemente implementadas, que usamos mucho. Estas hacen que sea sencillo procesar grandes cantidades de datos de audio rápidamente y eso es realmente un cambio de juego. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Sí, me doy cuenta de que últimamente han cambiado mucho en la plataforma, por lo que a veces todavía hay pequeños errores. Pero por otro lado, siempre se resuelven muy rápido cuando los reporto. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics ofrece con el moderador la mejor herramienta para realizar entrevistas y grabaciones de pantalla. El buen servicio, las respuestas rápidas y las nuevas funciones de IA que facilitan el procesamiento de grandes cantidades de datos de audio lo convierten en un cambio de juego. **Official Response from Denis Cristea:** > Hola Rosalie, Fue realmente agradable leer tu reseña, especialmente tus comentarios sobre el apoyo personal y la rápida comunicación del equipo. Realmente intentamos estar cerca de nuestros clientes y ser receptivos cuando surgen problemas o preguntas, así que es genial escuchar que esto ha hecho que tu experiencia con Userlytics sea más placentera. También estamos muy contentos de escuchar que las nuevas funciones de IA han sido útiles para tu flujo de trabajo. Procesar grandes cantidades de datos de entrevistas y audio puede llevar mucho tiempo, así que saber que estas herramientas están ayudando a acelerar el análisis y hacer que la investigación sea más manejable significa mucho para nosotros. Hemos estado invirtiendo mucho en mejorar la experiencia de investigación asistida por IA, por lo que comentarios como este son increíblemente alentadores para el equipo. Y gracias también por mencionar los ocasionales pequeños problemas de la plataforma después de las actualizaciones recientes. A medida que continuamos implementando nuevas funciones y mejoras, a veces pueden surgir pequeños errores en el camino, y realmente apreciamos tu paciencia y comprensión. Nos alegra que nuestro equipo de soporte haya podido responder y resolver las cosas rápidamente cuando fue necesario. Gracias de nuevo, Rosalie, por compartir tu experiencia y por ser parte de la comunidad de Userlytics. Denis Cristea Userlytics ### 5. Herramienta esencial para la retroalimentación del mercado en etapas tempranas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parisa Z. | Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Me gusta el hecho de que no tengo que preocuparme por encontrar el público objetivo adecuado. Puedo definir a quién estoy buscando y qué tipo de público objetivo sería relevante para mi espacio, y ellos encontrarán rápidamente el público objetivo por mí basándose en esos criterios. Userlytics tiene un panel muy extenso de participantes que son diversos, y tienen preguntas de selección para ayudarnos a determinar quién sería el adecuado para este producto y solo obtenemos su retroalimentación. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Userlytics era una buena herramienta, pero creo que no puede reemplazar la entrevista humana. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics resuelve los desafíos de descubrimiento de clientes capturando comentarios en varias etapas del negocio. Encuentra rápidamente al público objetivo adecuado, desde comentarios sobre la experiencia del usuario hasta nuevas ideas de productos, utilizando un panel diverso de participantes y preguntas de selección para asegurar que solo se recojan comentarios relevantes. **Official Response from Denis Cristea:** > Hola Parisa, Realmente me alegra saber que el lado de reclutamiento de participantes de Userlytics ha sido valioso para tu trabajo. Encontrar la audiencia adecuada puede ser una de las partes más que consumen tiempo de la investigación, así que es genial saber que la plataforma ayudó a simplificar ese proceso para ti. También fue agradable leer que la diversidad del panel de participantes y las preguntas de selección te ayudaron a obtener comentarios más relevantes a lo largo de las diferentes etapas del descubrimiento de productos y la validación de UX. En cuanto a tu punto sobre las entrevistas humanas, no podríamos estar más de acuerdo, por eso ofrecemos sesiones moderadas para capturar el sentimiento humano y así realmente captar todas las señales no verbales que proporcionan información sobre los puntos de dolor del producto. ¡Gracias de nuevo por tus comentarios! Denis Cristea Userlytics ### 6. Creación rápida de pruebas y soporte receptivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Me encanta lo fácil que es crear pruebas con Userlytics y lo rápido que obtenemos respuestas. El equipo de Userlytics responde muy rápidamente a cualquier problema que podamos experimentar. También aprecio trabajar con Marielisa, quien es genial, y antes de ella, Carlos fue fácil de comunicar y nos dio un excelente 'curso intensivo' sobre la plataforma. Además, la configuración inicial de Userlytics fue súper fácil, lo cual encontré muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Es un problema de nicho, pero desearía que hubiera más evaluadores en mi estado. A veces no queremos recurrir a nuestro propio grupo porque saben cuál es nuestra marca o cómo usar nuestro sitio web. Pero cuando queremos conocer las opiniones de los residentes que no han interactuado con nuestro departamento, no tenemos un grupo tan grande. Por supuesto, este es un problema de nicho ya que estamos ubicados en el estado menos poblado de los EE. UU. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics mejora la usabilidad del sitio web, identifica brechas publicitarias y ayuda a recopilar comentarios de la audiencia sobre los mensajes. Es fácil crear pruebas y obtener respuestas rápidamente, lo cual es excelente para lanzamientos urgentes de anuncios o correcciones de sitios web. **Official Response from Denis Cristea:** > Hola, Realmente me alegra saber que la plataforma ha estado ayudando a tu equipo a crear pruebas rápidamente y a recopilar comentarios de manera rápida, especialmente cuando se trabaja en actualizaciones de sitios web sensibles al tiempo o en decisiones publicitarias. Sabemos lo importante que puede ser la velocidad cuando los equipos necesitan información procesable sin retrasar lanzamientos o correcciones. También es maravilloso escuchar tus amables palabras sobre Marielisa y Carlos. Absolutamente compartiremos los comentarios con ellos. Tener personas solidarias y accesibles guiando a los clientes a través de la experiencia de la plataforma es algo que nos importa profundamente, así que es genial saber que su ayuda tuvo un impacto positivo en tu equipo. También apreciamos que compartas el desafío de reclutar participantes en un área de población más pequeña. Ese es un caso de uso muy comprensible y matizado, especialmente cuando buscas específicamente comentarios locales imparciales de personas que no están familiarizadas con tu marca o departamento. Perspectivas como esta son realmente valiosas para nosotros mientras continuamos expandiendo el alcance de los participantes y mejorando la flexibilidad de reclutamiento en diferentes áreas geográficas y tipos de audiencia. Gracias nuevamente por tomarte el tiempo de dejar comentarios tan reflexivos y por confiar en Userlytics para tu investigación y trabajo de usabilidad. Denis Cristea Userlytics ### 7. Intuitivo y efectivo para proyectos de UX, pero la grabación inicial es problemática. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haley G. | Operations Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Utilizo Userlytics para proyectos escolares relacionados con UX, y es una buena manera de permitir la participación remota. Aprecio que podamos enviar a los participantes un enlace, y el sitio web explica las cosas claramente. Podemos ver y escuchar lo que los usuarios están haciendo, lo cual encuentro útil para entender los pensamientos de las personas. Pensé que la plataforma era realmente intuitiva, y las funciones de grabación de video y audio son excelentes. La configuración inicial fue muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No graba los primeros 30 segundos. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics permite participantes remotos enviando un enlace, lo cual es perfecto para mis proyectos de UX. Puedo ver y escuchar lo que hacen los usuarios, lo que facilita la recopilación de información. Las funciones de grabación de video y audio son útiles para entender los pensamientos de las personas. **Official Response from Denis Cristea:** > Hola Haley, Muchas gracias por tu reseña reflexiva y por compartir tu experiencia con Userlytics. Estamos muy contentos de saber que la plataforma ha sido útil para tus proyectos escolares de UX y que el flujo de trabajo con participantes remotos ha facilitado la investigación y la recopilación de información para ti. Es genial saber que funciones como la grabación de pantalla, video y audio te ayudaron a comprender mejor cómo piensan e interactúan los usuarios durante los estudios. Uno de nuestros principales objetivos es hacer que las pruebas de UX remotas sean intuitivas y accesibles, por lo que saber que el proceso de configuración te resultó claro y fácil de usar significa mucho para nosotros. También apreciamos que hayas mencionado el problema con el inicio de las grabaciones. Comentarios como este son increíblemente valiosos, y nos aseguraremos de pasarlos a nuestro equipo de producto mientras continuamos mejorando la plataforma y la experiencia general de grabación. Gracias de nuevo, Haley, por tomarte el tiempo de dejar comentarios tan detallados, y nos alegra que Userlytics haya podido apoyar tu viaje de aprendizaje en UX. Denis Cristea Userlytics ### 8. Coincidencia de Participantes sin Esfuerzo e Interfaz Intuitiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jillian P. | Acting Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Me gusta que Userlytics haga que probar nuestro sitio web público sea sencillo. El software es fácil de usar, y las opciones de selección y demografía facilitan encontrar participantes que coincidan con grupos de usuarios específicos. La nueva función de 'Insights y Anotaciones' es especialmente útil para obtener una visión rápida de los resultados. El soporte al cliente es receptivo y servicial, y aunque la plataforma sigue mejorando, la interfaz sigue siendo intuitiva sin requerir reaprendizaje. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Traer a tus propios participantes móviles a veces es un desafío, pero depende del nivel de comodidad del usuario con la tecnología. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics nos ayuda a encontrar participantes que coincidan con grupos de usuarios específicos, analizar los resultados de las pruebas, y su interfaz fácil de usar con opciones de selección y demográficas hace que el proceso sea fluido. **Official Response from Denis Cristea:** > Hola Jillian, Es realmente genial saber que Userlytics ha estado ayudando a que el proceso de prueba de tu sitio web sea más sencillo y eficiente. Estamos especialmente contentos de escuchar que las herramientas de selección y segmentación demográfica han sido útiles para ayudar a tu equipo a conectarse más fácilmente con los grupos de participantes adecuados. También es genial saber que la nueva función de Insights y Anotaciones ha sido valiosa para revisar y entender rápidamente los resultados. Hemos estado poniendo mucho énfasis en hacer que el proceso de análisis sea más rápido y más accionable para los investigadores, mientras mantenemos la plataforma intuitiva y fácil de navegar a medida que se introducen nuevas funciones. También apreciamos tus comentarios sinceros sobre traer tus propios participantes móviles. La incorporación móvil definitivamente puede variar dependiendo de la familiaridad de los participantes con la tecnología, y comentarios como este nos ayudan a seguir mejorando la experiencia y reduciendo la fricción donde sea posible. Y gracias también por mencionar al equipo de soporte — significa mucho escuchar que su capacidad de respuesta y ayuda han impactado positivamente tu experiencia con la plataforma. Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tus comentarios, Jillian. Denis Cristea Userlytics ### 9. Configuración fácil e intuitiva con participantes de buena calidad y soporte receptivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Lo que más me gusta de Userlytics es lo fácil e intuitivo que es de usar. Es sencillo configurar tanto estudios cuantitativos como cualitativos, y las funciones cubren todo lo que necesito. El panel de usuarios también parece de mayor calidad con menos participantes inválidos, y el equipo de soporte es muy receptivo y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Lo que no me gusta es que las funciones de IA todavía se sienten un poco limitadas y aún no apoyan completamente las necesidades de investigación más profundas. Espero que evolucionen y se vuelvan más útiles con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics me ayuda a recopilar rápidamente comentarios sobre los temas que estoy explorando. Facilita la validación de ideas, la identificación de problemas de usabilidad y la obtención de información real de los usuarios rápidamente, lo que respalda una toma de decisiones mejor y más rápida. **Official Response from Denis Cristea:** > Hola, Me alegra saber que la plataforma te ha estado ayudando a realizar estudios cuantitativos y cualitativos sin problemas. Hemos trabajado arduamente para mantener la configuración de los estudios intuitiva, al mismo tiempo que ofrecemos a los investigadores la flexibilidad que necesitan, así que es genial saber que esto ha estado funcionando bien para ti. En cuanto a las capacidades de IA, estamos añadiendo continuamente más funciones. Recientemente introdujimos Resúmenes de Gráficos con IA y Traducciones de Transcripciones con IA, que creemos ayudarán a reducir el tiempo necesario para el análisis de resultados. También tenemos más funciones impulsadas por IA en la hoja de ruta. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia y por ser parte del viaje mientras la plataforma continúa evolucionando. Denis Cristea Userlytics ### 10. Perspectivas de UX sin esfuerzo con Userlytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick R. | Digital Merchandising Mgr, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Aprecio Userlytics por su facilidad de uso, lo que hace que navegar y emplear la plataforma sea sencillo y eficiente. La función de Highlight Reel es particularmente impresionante ya que me permite extraer fácilmente los comentarios de los usuarios más significativos e instructivos, facilitando la recopilación y el intercambio de ideas. Encuentro esta función increíblemente útil para agilizar el proceso de evaluación y mejorar la colaboración dentro del equipo. Además, la configuración inicial de Userlytics fue extremadamente fácil, lo que indica una experiencia de incorporación amigable para el usuario que no requirió complicaciones innecesarias. Habiendo usado UserTesting.com en un rol anterior, encuentro que Userlytics es una herramienta superior, ofreciendo una mejor experiencia de usuario en general. Mi satisfacción con la plataforma es evidente en mi fuerte probabilidad de recomendar Userlytics a otros, como se refleja en mi puntuación perfecta de 10 sobre 10. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No me gusta que Userlytics solo permita realizar 'pruebas de X segundos' en composiciones/imagenes estáticas en lugar de páginas web en vivo. Esta limitación reduce la capacidad de probar interacciones y experiencias de usuario en tiempo real, lo cual es crucial para capturar comentarios genuinos de los usuarios en sitios web en vivo. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Utilizo Userlytics para explorar la experiencia del usuario, descubriendo puntos de fricción en la experiencia del cliente (CX) de demografías seleccionadas. La función de Highlight Reel facilita la recopilación de comentarios, y la plataforma es fácil de usar. **Official Response from Liliana Camacho:** > Hola Rick, Gracias por tu reseña. Nos complace saber que tu experiencia con nuestra plataforma ha sido tan "fácil". ¡Nos encanta que también estés utilizando nuestra herramienta de Análisis de Video! La hemos renovado recientemente aún más, así que esperamos que disfrutes de esas nuevas características. En cuanto al problema de audio que has encontrado, ¿podría estar relacionado con cómo los usuarios están configurando su equipo? De cualquier manera, estoy pasando tus comentarios al equipo de Producto. En nombre de todo el equipo, ¡gracias por elegirnos para tus necesidades de investigación de UX! Con todo el cariño, Liliana ### 11. Soporte Estelar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liz S. **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Realmente aprecio a Userlytics por su servicio al cliente muy atento y de apoyo. Siempre que me comunico, recibo una respuesta rápidamente y no tengo que preocuparme por retrasos en el trabajo o problemas en el proyecto debido a demoras de su parte. Recientemente, cuando solicité información para una cotización para renovar el servicio por otro año, recibí todo lo que necesitaba de manera rápida y sin demora. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Bugs ocasionales en la plataforma o problemas con los participantes que no pueden unirse a una sesión. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Utilizo Userlytics para programar, alojar y almacenar entrevistas, facilitándolo con mis propios participantes o los de su panel. **Official Response from Denis Cristea:** > Hola Liz, Fue realmente genial leer tu reseña. El soporte confiable y receptivo es algo que realmente nos importa mucho, así que escuchar que nuestro equipo ha ayudado a que tus proyectos se mantengan en marcha sin problemas significa mucho para nosotros. Sabemos lo importante que puede ser el tiempo durante la investigación activa y la planificación de renovaciones, y siempre tratamos de asegurarnos de que nuestros clientes obtengan la ayuda e información que necesitan lo más rápido posible. También apreciamos tus comentarios honestos sobre los errores ocasionales o problemas al unirse los participantes. Esperamos que hayas abordado estos directamente con tu gerente de cuenta para encontrar soluciones - De esta manera podemos seguir mejorando la plataforma. ¡Gracias por tu continua confianza en Userlytics para tus flujos de trabajo de investigación! Saludos cordiales, Denis ### 12. Facilidad de uso y conocimientos rápidos, pero la IA necesita mejorar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel K. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Me gusta la facilidad de uso de Userlytics y la rapidez con la que proporciona respuestas. Las transcripciones generadas automáticamente son otra gran característica. También encuentro que las ideas de la IA son buenas, aunque aún no son del todo fiables. Configurar Userlytics fue muy fácil para mí, quizás porque he usado este y productos similares en otros roles antes. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Las ideas de la IA son defectuosas, y hay problemas como congelamiento o fallos al generar respuestas. Además, algunos métodos de prueba como la clasificación de tarjetas no están optimizados para pantallas móviles. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics me ayuda a recopilar información sobre los porqués y proporciona puntos de datos para mejorar productos y estrategias digitales. **Official Response from Liliana Camacho:** > ¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia. Con respecto a tus comentarios sobre las áreas de mejora: Nuestra función de AI Insights está actualmente en beta, y la estamos refinando activamente basándonos en comentarios de usuarios como tú. En cuanto a la clasificación de tarjetas en móviles, te escuchamos. Esa experiencia está siendo rediseñada para funcionar mejor en todas las pantallas, ya que actualmente está optimizada para escritorio. Gracias de nuevo por tu apoyo y por ayudarnos a mejorar, ya que estamos comprometidos con la calidad y profundidad de nuestra plataforma. Equipo de Userlytics ### 13. Excelente plataforma de pruebas de usabilidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas P. | Student, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** La función de informes de la aplicación es mi parte favorita. Fue muy fácil organizar las respuestas de los participantes para nuestro informe final. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** La mayor desventaja que encuentro en Userlytics es la limitación en el tiempo que un enlace de estudio está disponible para los usuarios. Habría sido bueno tener la opción de espaciar un solo estudio a lo largo de una semana. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Usé Userlytics para un proyecto universitario, y facilitó mucho la realización de pruebas de usabilidad. Nos ayudó a recopilar comentarios claros y a organizar nuestros hallazgos de manera eficiente. **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola Thomas, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que nuestras funciones de informes hayan añadido valor a tu proyecto. Apreciamos mucho tus comentarios sobre la disponibilidad del enlace del estudio y los hemos compartido con nuestro equipo de desarrollo para ayudarnos a mejorar. ¡Esperamos apoyar tu futura investigación! ### 14. Perspectivas de alta calidad que impulsan la estrategia de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ella C. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Aprecio el acceso de Userlytics a usuarios de alta calidad que proporcionan información invaluable. Este acceso es crucial porque me permite recopilar comentarios directos de los usuarios para informar mi estrategia de UX de manera efectiva. Encuentro que muchas otras plataformas ofrecen capacidades similares de creación de encuestas, pero a menudo resultan en respuestas de baja calidad y poco útiles. En contraste, Userlytics proporciona ideas tangibles que puedo aplicar directamente a mi planificación estratégica, lo que lo distingue de los competidores. Además, la configuración inicial de Userlytics fue muy fácil para mí, simplificando mi transición y permitiéndome utilizar sus funciones sin complicaciones. Estos aspectos, combinados, mejoran el valor general de Userlytics para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Desearía que los análisis de resultados estuvieran más desarrollados, con visuales predefinidos que pudieran compartirse fácilmente con mi equipo para proporcionar un resumen rápido del rendimiento de las encuestas. Además, un nube de palabras para las respuestas cualitativas sería beneficioso. La inclusión de visuales simples para preguntas cuantitativas y la posible integración de LLM para sintetizar los insights cualitativos mejoraría enormemente la usabilidad. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Utilizo Userlytics para obtener información de usuario de alta calidad directamente, lo cual es crucial para desarrollar mi estrategia de UX, especialmente para las páginas de destino de tarjetas de crédito. **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola Ella, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Userlytics se destaca de la competencia al proporcionar los valiosos insights que necesitas para tu estrategia de UX. Tus comentarios sobre la necesidad de análisis más desarrollados y síntesis de IA son invaluables y se han compartido con nuestro equipo de producto para ayudarnos a priorizar nuestras próximas actualizaciones. Esperamos seguir apoyando tu investigación. ### 15. Configuración fácil y soporte receptivo, pero necesita mejoras en la transcripción. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon C. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Disfruto usando Userlytics por su plataforma fácil de usar que me permite reclutar participantes y grabar sesiones sin esfuerzo. La facilidad y funcionalidad de la plataforma agilizan significativamente el proceso de investigación, permitiendo tanto pruebas no moderadas como moderadas. También aprecio al equipo de operaciones y al personal de soporte de Userlytics, que son receptivos y amables. Su rapidez para abordar problemas es impresionante, como experimenté cuando editaron eficientemente un video para difuminar partes de mi pantalla, asegurando la privacidad de información sensible. Esto se logró en dos o tres horas, haciendo que el video estuviera listo para compartir públicamente. La combinación de la usabilidad de la plataforma y la capacidad de respuesta del equipo hace que la experiencia general con Userlytics sea muy placentera y eficiente. Además, el proceso de configuración de Userlytics fue rápido y sencillo, con la ayuda del soporte al cliente en cada paso del camino, lo que hizo que fuera muy fácil comenzar con nuestros primeros estudios. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Encuentro desafiante la capacidad de identificar quién está hablando durante el proceso de transcripción para distinguir entre mi discurso y el de los participantes o clientes. Esta deficiencia hace que sea un poco complicado revisar y analizar las conversaciones de manera efectiva. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Utilizo Userlytics principalmente para reclutar, realizar investigaciones de usuario no moderadas y moderadas, registrar ideas, compartir pantallas y establecer métricas, agilizando nuestro proceso de investigación y consolidando herramientas para estudios rápidos. **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola Brandon, ¡Gracias por tus comentarios! Nos complace saber que la facilidad de uso de nuestra plataforma y el soporte receptivo de nuestro equipo, especialmente en lo que respecta a tus necesidades de privacidad de video, han añadido valor a tu proceso de investigación. También agradecemos tus comentarios específicos sobre la identificación de hablantes en las transcripciones; los hemos compartido con nuestro equipo de producto para ayudarnos a mejorar nuestras herramientas de análisis. ¡Esperamos seguir apoyando tus futuros estudios! ### 16. Paneles de Respondientes Amplios, Soporte Útil y Precios Razonables **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham K. | Senior Consumer Insights Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Amplia variedad de encuestados a través de sus paneles y su equipo de soporte. Los precios también son razonables. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** "Dislike" es una palabra fuerte. No es que no me guste nada, pero sí siento que la UI/UX del sitio podría ser más fluida. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** ayudándonos a contactar TG **Official Response from Denis Cristea:** > Hola Shubham, Realmente apreciamos que compartas tu experiencia con Userlytics. Es genial escuchar que el panel de participantes, el equipo de soporte y los precios han sido valiosos para tu trabajo. Ayudar a los equipos a conectarse con los grupos objetivo adecuados de manera rápida y eficiente es una gran parte de lo que buscamos hacer, así que nos alegra que la plataforma haya estado apoyando tus necesidades de investigación en esa área. También apreciamos tus comentarios honestos sobre la experiencia de UI/UX. Eso es completamente justo, y es algo en lo que estamos trabajando continuamente para mejorar a medida que la plataforma evoluciona. Pequeñas mejoras en la usabilidad y el flujo de trabajo pueden marcar una gran diferencia en las operaciones diarias de investigación, por lo que comentarios como este son realmente útiles para nuestro equipo. Si hay alguna parte específica de la experiencia que te haya parecido menos fluida o intuitiva, definitivamente nos encantaría saber más al respecto. Las ideas de investigadores activos como tú nos ayudan a priorizar las mejoras que más importan. Gracias de nuevo, Shubham, por tomarte el tiempo de dejar una reseña y compartir tu perspectiva. Denis Cristea Userlytics ### 17. Alcance excepcional y análisis perspicaz, necesita modernización de la interfaz de usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arizona R. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Realmente me gusta Userlytics por múltiples razones. La plataforma tiene un impresionante grupo de participantes global que cubre más de 135 países, lo cual es crucial para realizar investigaciones diversas. Sus herramientas de análisis cualitativo impulsadas por IA también son una característica destacada, ya que permiten obtener conocimientos más profundos a partir de los datos de los usuarios. Userlytics ofrece acceso ilimitado al equipo sin costos adicionales, promoviendo un proceso de investigación más democrático al permitir la colaboración en todo el equipo. Los servicios profesionales de consultoría UX que se ofrecen son invaluables para planificar y moderar pruebas de manera eficiente, así como para analizar resultados. Otro gran aspecto es la integración de Userlytics con herramientas de diseño populares como Figma y AdobeXD, lo que agiliza significativamente el flujo de trabajo. También encuentro especialmente útiles las opciones de personalización; poder crear filtros personalizados para dirigirse a grupos de usuarios específicos, junto con la flexibilidad para realizar varios tipos de pruebas como la clasificación de tarjetas y pruebas de usabilidad, mejora enormemente el proceso de investigación. Además, Userlytics es excepcional para pruebas de usabilidad remotas, ya que proporciona grabaciones de video y pantalla para un análisis exhaustivo del comportamiento, y el soporte al cliente es encomiable. El proceso de configuración es bastante sencillo, con pasos claros y una interfaz fácil de usar que es fácil de navegar incluso para principiantes. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No me gusta la usabilidad y el diseño de la interfaz de Userlytics, que algunos usuarios encuentran engorroso, poco intuitivo y lento. Además, la interfaz podría modernizarse, ya que algunos la describen como anticuada o torpe. Un diseño visualmente claro con una navegación intuitiva mejoraría significativamente la experiencia del usuario, especialmente para aquellos que son nuevos en la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Utilizo Userlytics para eliminar el sesgo interno integrando comentarios reales de los usuarios en el desarrollo de productos, aprovechando un grupo global de participantes para obtener perspectivas diversas, y sus herramientas de análisis impulsadas por IA para mejorar la profundidad de la investigación. **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola, Gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan detallada. Nos alegra mucho saber que encuentras valor en nuestro grupo global de participantes, nuestras herramientas de análisis cualitativo apoyadas por IA y la flexibilidad para realizar diferentes tipos de estudios. También es genial saber que el acceso ilimitado al equipo, los servicios de consultoría UX y las integraciones con herramientas como Figma y Adobe XD están ayudando a optimizar tu flujo de trabajo. También apreciamos tus comentarios honestos sobre la interfaz y la usabilidad de la plataforma. Entendemos lo importante que es una interfaz moderna e intuitiva para los investigadores y equipos, y comentarios como el tuyo son increíblemente útiles mientras seguimos trabajando en mejorar la experiencia general. Gracias de nuevo por compartir tu perspectiva y por usar Userlytics para llevar ideas de usuarios diversas e imparciales a tu proceso de desarrollo de productos. Todo lo mejor, Victoria ### 18. Interfaz obsoleta con una curva de aprendizaje alta **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danny F. | Manager, User Experience Research, Investigación de mercado, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Encuentro que Userlytics es bastante eficiente para atraer rápidamente nuevos usuarios a nuestra plataforma, Spotter Studio. Esta rapidez en la adquisición de usuarios es beneficiosa ya que nos permite comprender rápidamente cómo los usuarios primerizos navegan a través de nuestro proceso de incorporación, desde configurar sus perfiles hasta entender los principios básicos de nuestra plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Creo que la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX) de Userlytics es horrible. Está extremadamente desactualizada y no es fácil hacer nada en la plataforma. La navegación es confusa, lo que dificulta agregar preguntas a un plan de prueba y mover preguntas es muy problemático. Para una empresa que se basa en mejorar la usabilidad para otros, esperaría una mejor experiencia de usuario. Navegar a través de un plan de prueba está desactualizado, es problemático y engorroso; podría simplificarse completamente. Además, la configuración inicial fue difícil debido a una alta curva de aprendizaje. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Utilizo Userlytics para entender cómo los usuarios primerizos navegan por nuestro proceso de incorporación, desde la configuración del perfil hasta la comprensión de los principios clave. Es rápido obtener comentarios de los usuarios, pero la interfaz de usuario y la experiencia de usuario están desactualizadas y son difíciles de navegar, lo que afecta la usabilidad general. **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola Danny, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios detallados. Nos alegra saber que Userlytics te ha ayudado a recopilar rápidamente información de los usuarios por primera vez y a comprender mejor cómo se mueven a través de tu proceso de incorporación. El acceso rápido a comentarios reales de los usuarios es algo que siempre buscamos apoyar. También apreciamos tu honestidad sobre los desafíos que enfrentaste con la antigua interfaz y navegación que teníamos a principios de 2025. Esperamos que aprecies los muchos cambios que se han lanzado en los últimos meses y semanas. Los comentarios críticos siempre son bienvenidos en Userlytics y son uno de los principales impulsores de nuestra hoja de ruta. Junto con otros cambios: -La navegación se ha simplificado -Las métricas y el análisis se han mejorado con gráficos y matrices avanzadas -La UI y UX han sido una prioridad en el cuarto trimestre y lo son en el primer trimestre de 2026 Nos encantaría invitarte a revisar y comparar el sistema tal como está hoy, y también, a revisar las muchas mejoras adicionales y capacidades añadidas que estamos lanzando en enero de 2026 y en los próximos meses; asegurarnos de que puedas generar sin problemas múltiples ideas a través de una serie de capacidades de investigación UX de método mixto es nuestro santo grial, te agradecemos sinceramente por tus comentarios, y esperamos seguir utilizando sugerencias como las tuyas para mejorar el valor de nuestras ofertas a nuestros clientes. Todo lo mejor, Victoria ### 19. Pruebas de usuario intuitivas con un panel integrado sólido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Es una herramienta intuitiva para pruebas de usuario. Me gusta la capacidad de poder usar el panel de Userlytics en lugar de traer a mis propios usuarios e introducir filtros para obtener los testers adecuados. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Los resúmenes de IA tuvieron dificultades para generarse con mi prueba reciente, pero creo que esta sigue siendo una función en beta. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Ayúdame a obtener comentarios de los usuarios sobre mi sitio web, los sitios web de la competencia, los sitios web de publicidad y el sentimiento general. ### 20. Pruebas de usabilidad simplificadas con soporte excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Senior Product Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Realmente aprecio la facilidad de integración de prototipos con Userlytics, lo que me permite incorporar sin problemas prototipos de Figma en nuestros procesos de prueba. Esta capacidad proporciona información rápida y resultados de datos que son invaluables para abordar problemas de usabilidad UX y responder preguntas de investigación fundamentales. La sólida asociación que he experimentado con Userlytics es otro punto destacado, ya que siento confianza en que la visión y los objetivos de nuestro equipo son comprendidos y ejecutados a fondo. Además, me gusta especialmente el personal de Userlytics, que contribuye a la experiencia positiva general y al fuerte soporte al cliente, haciendo que el servicio sea aún más valioso. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Nada se me ocurre **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Encuentro que Userlytics resuelve problemas de usabilidad UX y proporciona información sobre los consumidores. Ofrece facilidad de integración de prototipos e información rápida, mejorando las capacidades de investigación de nuestro equipo. **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu reseña. Nos alegra saber que la integración de tus prototipos de Figma en Userlytics ha sido fluida y que los rápidos insights que obtienes están ayudando a abordar preguntas de usabilidad e investigación fundamental. También es maravilloso saber que te has sentido apoyado durante todo el proceso y que nuestro equipo ha contribuido positivamente a tu experiencia general. Realmente apreciamos tus amables palabras sobre nuestro soporte al cliente y colaboración. Saber que sientes que tu visión y objetivos son bien comprendidos es exactamente lo que buscamos. Si alguna vez necesitas asistencia con iniciativas de investigación futuras o deseas explorar capacidades adicionales dentro de la plataforma, no dudes en ponerte en contacto directamente con tu Gerente de Cuenta. Siempre estamos aquí para ayudar. Todo lo mejor, Victoria ### 21. Herramienta esencial para obtener información sobre UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liah Y. | Senior UX Researcher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Utilizo Userlytics para la investigación de UX y aprecio su capacidad para tener una variedad de métodos para interactuar con los usuarios, como entrevistas moderadas. Ayuda a comprender los problemas y las satisfacciones de nuestros usuarios. La configuración inicial también fue buena. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** n/a **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics ayuda a comprender los problemas y las satisfacciones de nuestros usuarios. **Official Response from Denis Cristea:** > Hola Liah, Realmente me alegra saber que Userlytics ha estado ayudando a apoyar tu trabajo de investigación de UX. Es genial saber que la variedad de métodos de investigación, especialmente las entrevistas moderadas, ha sido útil para entender tanto los puntos de dolor de los usuarios como los momentos que crean experiencias positivas para tus usuarios. También apreciamos que menciones la experiencia de configuración. Hacer que los estudios sean fáciles de lanzar mientras seguimos ofreciendo flexibilidad para diferentes enfoques de investigación es algo en lo que trabajamos continuamente, así que es genial escuchar que el proceso de incorporación te pareció fluido. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia, Liah. Significa mucho saber que Userlytics está ayudando a tu equipo a recopilar información significativa sobre los usuarios y a comprender mejor a las personas detrás de los productos que estás construyendo. Denis Cristea Userlytics ### 22. La primera herramienta que viene a la mente para entrevistas o pruebas de usabilidad es Userlytics. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** İlayda Sena . | UX Research Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Capacidad para compartir calendarios con usuarios, franjas horarias seleccionadas que aparecen automáticamente en el calendario. Transcripción exitosa en turco. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** La falta de una opción de idioma turco en la aplicación dificulta que los usuarios que no hablan inglés creen citas, descarguen la aplicación y entren a la reunión. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Facilita en gran medida tareas como el reclutamiento de participantes y la programación de citas. También encuentro útil la función de transcripción para tomar notas después de las reuniones. **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola İlayda, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que encuentras útiles nuestras funciones de programación y transcripción en turco. Tomamos en serio tus comentarios sobre la disponibilidad del idioma turco para la incorporación, ya que nuestro objetivo es hacer que nuestra plataforma sea accesible para todos. Compartiremos esto con nuestro equipo de producto para mejorar la experiencia de tus participantes de habla turca. ¡Gracias por elegir Userlytics! ### 23. Una amplia variedad de métodos de prueba que he disfrutado durante años **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robbie M. | User Experience Design Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** la variedad de métodos de prueba disponibles **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** nada hasta ahora, los he usado durante años y disfruto del producto **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** datos de gustos y preferencias que estamos adquiriendo sobre los nuevos componentes del sitio web para nuestro rediseño **Official Response from Denis Cristea:** > Hola Robbie, Es realmente genial saber que has estado usando Userlytics durante años y que sigues disfrutando de la plataforma. Usuarios a largo plazo como tú significan mucho para nosotros, especialmente viniendo de alguien que trabaja en UX y diseño de productos a nivel empresarial. Nos alegra que la variedad de métodos de prueba haya seguido siendo valiosa para tus flujos de trabajo de investigación. Diferentes proyectos a menudo requieren diferentes enfoques, por lo que siempre hemos intentado hacer que la plataforma sea lo suficientemente flexible como para soportar todo, desde pruebas de preferencia hasta investigaciones más profundas de usabilidad y rediseño. También es genial escuchar que Userlytics ha estado ayudando a tu equipo a recopilar información sobre gustos y preferencias en torno a nuevos componentes del sitio web. Ese tipo de hallazgos pueden tener un gran impacto durante las decisiones de rediseño, y nos alegra que la plataforma pueda apoyar ese proceso. Gracias de nuevo, Robbie, por la confianza y el apoyo continuos a lo largo de los años. Lo apreciamos sinceramente. Denis Cristea Userlytics ### 24. Increíble para colaborar mientras se prueba la usabilidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nadia K. | Graduate Teaching Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** La facilidad de uso de Userlytics para realizar pruebas remotas no moderadas es excepcional. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** La función de crear preguntas, incluyendo escenarios y otros tipos, debería ser más completa. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Pruebas de usabilidad de productos **Official Response from Denis Cristea:** > Hola Nadia, Realmente me alegra saber que has tenido una experiencia positiva usando Userlytics para pruebas remotas no moderadas. Hacer que las pruebas de usabilidad sean simples, colaborativas y accesibles es un gran enfoque para nosotros, así que es genial saber que la plataforma ha estado apoyando tu trabajo de esa manera. También apreciamos tus comentarios sobre la experiencia de construcción de preguntas y escenarios. Ese es un punto muy valioso, y entendemos lo importante que es para los investigadores tener más flexibilidad y profundidad al diseñar estudios y guiar a los participantes a través de diferentes flujos de prueba. Comentarios como este nos ayudan a entender mejor dónde podemos seguir mejorando la plataforma para necesidades de investigación más avanzadas. Es genial saber que Userlytics ha estado ayudando a apoyar tu proceso de pruebas de usabilidad en general, y realmente apreciamos que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Denis Cristea Userlytics ### 25. Hace lo que necesitamos... gran soporte de cuenta. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ◑ Russ B. | Director, User Experience (UX) & Interactive Design (IxD), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Fácil de configurar e integrar en nuestro proceso. ¡El soporte al cliente/representante de cuenta ha sido excelente! Hemos utilizado esto para muchos tipos diferentes de investigación (encuestas, pruebas de prototipos, clasificación de tarjetas, pruebas de árbol, etc.). Un gran punto de venta para mí y mi equipo es la capacidad de invitar a tus propios participantes de investigación. Esto es importante porque a menudo probamos cosas exclusivas para miembros que son difíciles de comprender para los no miembros. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Un cambio reciente requiere que los participantes descarguen algo antes de poder participar. Esto no es ideal. Hemos tenido dificultades para realizar investigaciones en China. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a identificar puntos problemáticos que causan confusión, frustración o abandono. Ha ayudado a descubrir problemas como instrucciones poco claras, demasiados campos obligatorios, mala usabilidad móvil, falta de retroalimentación sobre el progreso o recopilación de datos intrusiva. Al observar a usuarios reales, hemos podido priorizar mejoras que agilizan la experiencia, reducen el abandono y aumentan las finalizaciones exitosas (y casi igual de importante... obtener el apoyo de los interesados). **Official Response from Liliana Camacho:** > Hola Russ, Gracias por tu reseña reflexiva. Estamos encantados de saber que Userlytics ha sido fácil de integrar y apoya tu amplia gama de necesidades de investigación. Es genial saber que características como invitar a tus propios participantes y nuestro soporte de cuenta han tenido un impacto positivo. Entendemos la preocupación sobre el reciente requisito de descarga. Tenemos una serie de recursos disponibles que podrían ayudar; por favor revisa el enlace a continuación para más información. Gracias de nuevo por compartir cómo Userlytics te está ayudando a resolver una amplia gama de problemas de usabilidad y a impulsar mejoras. ¡Nos sentimos honrados de ser parte de tu kit de herramientas de investigación! ### 26. Potencia el diseño basado en datos con un excelente soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hannes L. | Senior User Experience Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Userlytics nos ayuda a tomar decisiones de diseño de producto basadas en datos. El soporte al cliente es excelente y configurar pruebas de prototipos es muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Tengo la sensación de que algunos evaluadores mienten sobre las preguntas de selección para que les paguen por más pruebas. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics nos ayuda a recopilar comentarios de usuarios existentes o potenciales. Userlytics nos ayuda a tomar decisiones de diseño de productos basadas en datos. **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Userlytics. Realmente significa mucho saber que nuestra plataforma te ayuda a tomar decisiones de diseño seguras y basadas en datos, y que nuestro equipo de soporte y la configuración de pruebas de prototipos han sido útiles para ti. Con respecto a la preocupación sobre algunos evaluadores que posiblemente tergiversan las respuestas del filtro, realmente apreciamos que lo menciones. Nos tomamos muy en serio la calidad de los participantes y estamos trabajando constantemente para fortalecer nuestros procesos de verificación a través de una combinación de verificaciones de perfil, monitoreo de comportamiento con IA y revisiones manuales. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando en la dirección correcta. Estoy realmente contenta de que Userlytics esté apoyando a tu equipo en la recopilación de comentarios significativos de tus usuarios y convirtiéndolos en decisiones de diseño accionables. Gracias nuevamente por compartir tus pensamientos y por ayudarnos a seguir creciendo y perfeccionando la experiencia. Todo lo mejor, Victoria ### 27. Participantes Excepcionales, Plataforma Sin Fisuras — Userlytics Ofrece Información Significativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica M. | Marketplace Operations Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Heredé nuestro programa de investigación de usuarios a mitad de camino después de que terminó el contrato de un empleado, y con ello, la responsabilidad de gestionar nuestros estudios en curso a través de Userlytics. En ese momento, no tenía experiencia previa con la plataforma y, honestamente, me sentía un poco abrumado por la transición. Esa preocupación desapareció casi de inmediato. Userlytics resultó ser increíblemente intuitivo. La plataforma te guía a través de la configuración con pasos claros y simples que hacen que incluso los usuarios primerizos se sientan seguros y en control. Pero lo que realmente me ha sorprendido —y lo que distingue a Userlytics— es la calidad de los participantes. Cada probador ha sido excepcional: articulado, comprometido, reflexivo y profundamente receptivo a las tareas proporcionadas. Sus comentarios han sido realmente valiosos, ofreciendo ideas claras sobre las que hemos podido actuar rápidamente. Además, muchos de ellos fueron más allá: agradeciéndome por la oportunidad de participar, expresando la esperanza de que sus aportes fueran útiles e incluso diciendo que estaban decepcionados cuando la sesión terminó porque la estaban disfrutando mucho. Ese tipo de compromiso auténtico es raro e invaluable. Cuando asumí este rol, nuestra empresa me dio la opción de explorar plataformas alternativas. Después de mi experiencia, dejé claro: nos quedamos con Userlytics. Entre la facilidad de uso, el notable grupo de participantes y un equipo de soporte receptivo y servicial, realmente no puedo recomendarlos lo suficiente. Userlytics es todo lo que no sabía que necesitábamos, y más. Cinco estrellas, sin duda. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** La única mejora que me gustaría ver es que la integración de mi Google Calendar ajuste automáticamente la disponibilidad de tiempo a medida que agrego otros eventos a mi calendario. He tenido problemas con algunos solapamientos y he tenido que cancelar algunas sesiones como resultado. La buena noticia es que, siempre que lo hagas con más de 4 horas de antelación a la hora programada, no se te cobran créditos por la sesión. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics ha sido fundamental para ayudarnos a descubrir áreas clave de mejora en nuestra plataforma que impactan directamente en el compromiso y la conversión de los usuarios. A través de pruebas moderadas y no moderadas, hemos podido identificar brechas de comunicación y percepción que pueden estar afectando cómo nuestros usuarios entienden y navegan por nuestras ofertas de productos. También nos ha permitido evaluar cómo los usuarios perciben el valor y el precio de nuestros productos en tiempo real, un nivel de conocimiento que ha sido crítico para validar nuestro mensaje y posicionamiento de producto. Más allá de eso, Userlytics ha ayudado a descubrir oportunidades significativas de UX, tanto pequeñas como grandes, que pueden mejorar el recorrido general del usuario y, en última instancia, llevar a tasas de conversión más altas. Un aspecto particularmente valioso ha sido la capacidad de realizar comparaciones de experiencias lado a lado entre nuestra plataforma y los sitios de la competencia. Estas sesiones han iluminado no solo dónde destacamos, sino también dónde nos quedamos cortos, a menudo de maneras que ni siquiera habíamos considerado internamente. En resumen, Userlytics nos está ayudando a resolver el problema del sesgo interno al traer la voz real del usuario a nuestro proceso, revelando puntos ciegos, validando hipótesis y alimentando ideas que son genuinamente impactantes para nuestro crecimiento y éxito. **Official Response from Liliana Camacho:** > Hola Erica, Gracias por tu increíble reseña. ¡Estamos absolutamente encantados de escuchar sobre tu experiencia con Userlytics! Significa mucho saber que la facilidad de uso de nuestra plataforma, la alta calidad de los participantes, la capacidad de realizar estudios tanto moderados como no moderados, y el apoyo para pruebas competitivas te están ayudando a generar ideas impactantes. Estamos especialmente agradecidos de que hayas elegido quedarte con nosotros cuando tenías la opción de probar otros proveedores. Tus palabras nos impulsan a seguir mejorando y ofreciendo un valor excepcional. Con respecto a tus comentarios sobre la herramienta de Calendario, gracias por señalarlo. He compartido tu opinión con nuestro equipo de Producto para una revisión más detallada. ¡Te deseamos un éxito continuo en todos tus proyectos de UX! Con todos los mejores deseos, Equipo de Userlytics ### 28. Fácil de usar, estudios flexibles y reclutamiento de usuarios sin esfuerzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Fácil de usar, fácil de reclutar usuarios, muchos tipos de estudios **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** ninguna queja aquí, Marielisa es tan servicial todo el tiempo **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Pruebas de usuario para sitios web y aplicaciones que construimos y optimizamos para nuestros clientes **Official Response from Denis Cristea:** > Hola, Realmente me alegra saber que Userlytics ha estado ayudando a que el reclutamiento de usuarios y la configuración de estudios sean simples y flexibles para tu equipo. Sabemos lo importante que es poder moverse rápidamente al probar sitios web y aplicaciones, especialmente cuando se trabaja en diferentes proyectos de clientes, así que es genial saber que la plataforma ha estado apoyando bien ese proceso para ti. También es maravilloso escuchar tus amables palabras sobre Marielisa. ¡Nos aseguraremos de transmitir tus comentarios! Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de dejar una reseña y por confiar en Userlytics como parte de tu flujo de trabajo de pruebas y optimización. Saludos cordiales, Denis ### 29. Gran variedad de actividades y compensación justa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah M. | Freelancer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Aprecio que haya una buena variedad de actividades disponibles, y la compensación es justa por las tareas que completas. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No lo he usado durante un período lo suficientemente largo como para determinar si me disgusta o no. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Ayuda a abordar muchos problemas al asegurarse de que se consideren las opiniones de todos. **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola Sarah, ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que encuentras nuestra variedad de actividades atractiva y la compensación justa. Valoramos mucho tu participación y la manera en que nos ayudas a asegurar que se escuchen opiniones diversas para mejorar los productos digitales. Gracias por ser parte de nuestra comunidad. ### 30. Haz que el observador se sienta más cómodo. La interfaz de usuario y la fidelidad son inestables. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Bastante fácil. Simplemente incorporando. no demasiadas características. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Ver las llamadas de investigación fue una experiencia desordenada. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Investigación y datos. **Official Response from Denis Cristea:** > Hola, Agradecemos que compartas tus comentarios honestos. Es bueno saber que el proceso de incorporación te pareció simple y directo, intentamos mantener la plataforma fácil de usar sin abrumar a los usuarios con complejidades innecesarias. Al mismo tiempo, lamentamos escuchar que ver las sesiones de investigación te resultó frustrante. La experiencia del observador y la visualización es algo que nos tomamos en serio, especialmente porque la colaboración fluida durante la investigación en vivo es una parte tan importante del flujo de trabajo. Si estás dispuesto a compartir más detalles sobre lo que específicamente te resultó difícil durante las llamadas, nos encantaría entenderlo mejor. Ya sea relacionado con la interfaz, la calidad de transmisión, la navegación o la usabilidad en general, comentarios como este ayudan a nuestro equipo a mejorar la experiencia para todos. Gracias nuevamente por tomarte el tiempo de dejar una reseña y por ayudarnos a seguir mejorando la plataforma. Denis Cristea Userlytics ### 31. Configuración de campaña sin esfuerzo y valiosos conocimientos con Userlytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Públicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Fácil de configurar campañas. Excelente precio. La interfaz de usuario tiene sentido. Una gran manera de obtener datos para mejorar nuestros activos web. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No tengo nada negativo que reportar sobre Userlytics. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Ayúdanos a determinar formas de mejorar la tasa de conversión y la experiencia del usuario en los recursos de nuestro sitio web. **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola, Gracias por compartir tu reseña. Estamos muy contentos de saber que configurar campañas ha sido fácil para ti y que nuestros precios, interfaz y flujo de trabajo en general han apoyado tus esfuerzos para obtener información valiosa. Es genial saber que Userlytics te está ayudando a identificar formas de mejorar tanto la tasa de conversión como la experiencia del usuario en los activos de tu sitio web. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir enfocándonos en la claridad, la usabilidad y el valor para nuestros clientes. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por confiar en Userlytics como parte de tu proceso de optimización. Con todos los mejores deseos, Victoria ### 32. Userlytics: Un cambio de juego para una investigación UX rápida y perspicaz en una empresa Fortune 500 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manuel R. | UX Researcher, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Userlytics ha sido una herramienta increíble para nuestra investigación de UX. Es fácil de usar, me ayuda a configurar pruebas rápidamente y proporciona comentarios valiosos. Las grabaciones de video son una excelente manera de ver cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web, y las ideas han sido reveladoras. Me encanta la función que permite al equipo unirse como observadores sin interrumpir las sesiones, lo que mantiene a todos alineados. Como el único investigador de UX en una empresa Fortune 500, la velocidad es crítica para mí. Los resúmenes de IA de Userlytics para sesiones no moderadas me ahorran mucho tiempo y hacen que la creación de informes generales sea sin esfuerzo. La plataforma es flexible, confiable y cuenta con el respaldo de un equipo de soporte increíble. ¡Altamente recomendable! **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Las encuestas son una excelente herramienta para obtener retroalimentación rápida, pero tamaños de muestra más grandes pueden tomar un poco más de tiempo. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics nos ayuda a recopilar rápidamente información útil de los usuarios, ahorrando tiempo y mejorando la experiencia de usuario de nuestro sitio web. **Official Response from Liliana Camacho:** > Hi there, Thank you for taking the time to leave such a thorough review of your experience with our platform! We're delighted to hear it's providing the insights that you need, at the speed that you need them! We're also glad our support team has been helpful, as providing outstanding customer services is a priority to us. All the best, Liliana ### 33. Muy bien, pero sería genial añadir algunas mejoras. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paweł . | Global UAT Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Simple y fácil de usar Buena descomposición en tres tipos de pruebas Disponibilidad de usuarios de todo el mundo Respuesta rápida de los usuarios incluso en rincones exóticos del mundo Informes y análisis detallados, facilitando decisiones de diseño basadas en datos reales Forma fácil de crear pruebas Opciones avanzadas de filtrado para participantes Gran soporte por parte de UserLytics en caso de preguntas o problemas Es fácil volver a ejecutar el mismo caso o hacer una copia **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** 1. No es posible marcar varias pruebas (sin casilla de verificación). Esto facilitaría eliminar o mover pruebas a otro proyecto. 2. No hay posibilidad de abrir pruebas en una nueva pestaña desde el nivel del proyecto. Teniendo una lista de pruebas, tienes que abrir cada una manualmente y luego regresar al directorio principal. Poder abrirlas en pestañas haría más rápido el análisis de múltiples pruebas. 3. Los colores en las preguntas de opción múltiple son muy similares. Cuando tengo dos preguntas 'Aprobado' de 'Reprobado', el color es muy similar para ambas respuestas, lo que dificulta el análisis. Idealmente, el color debería estar establecido para respuestas específicas. Ejemplo: Aprobado - verde, Reprobado - rojo. 4. Una opción útil sería poder ordenar por la última vez que el usuario realizó una prueba https://dashboard.userlytics.com/client/app/dashboard **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** ¿Qué problemas resuelve Userlytics y qué beneficios aporta? Ayuda a encontrar "probadores" independientes en todo el mundo. Para mí, la ubicación y el país de los usuarios juegan un papel clave. UserLytics resuelve este problema. **Official Response from Liliana Camacho:** > Gracias por tu increíble reseña. En primer lugar, estamos encantados de que nuestro panel global se ajuste a tus necesidades, ya que trabajamos arduamente para atraer evaluadores de todo el mundo. También nos alegra saber que tu experiencia con Userlytics ha sido fluida en términos de facilidad y soporte. ¡Eso es lo que nos gusta escuchar! También quería informarte que apreciamos tus sugerencias de mejora. Muchas de estas mejoras ya están en progreso, pero hemos compartido tus comentarios con nuestro equipo de Producto de todos modos. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo y esperamos que sigas encontrando mucho valor en nuestra plataforma. Saludos, Liliana ### 34. Excelente servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Pudimos encontrar fácilmente usuarios en nuestro grupo demográfico. Las pruebas se completaron en 1-2 días. Si alguna vez hubo algún problema, nuestro gerente de cuenta respondió rápidamente. La plataforma fue fácil de implementar y usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No había manera de reclutar un grupo de usuarios y luego hacer que probaran nuestra aplicación y devolvieran comentarios en una fecha posterior. Todas las pruebas se realizaron dentro de la sesión. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Estábamos diseñando una aplicación y la plataforma nos permitió: 1. realizar investigaciones de usuarios para comprender las necesidades de los usuarios 2. Probar variaciones del diseño de la aplicación **Official Response from Victoria Pinto:** > Hola, Gracias por tu reseña. Nos complace saber que tu experiencia con nuestra plataforma ha sido, en general, satisfactoria. En cuanto a la función de retroalimentación en un día posterior, lamentamos si esto no fue claro durante tu experiencia con Userlytics. De hecho, apoyamos estudios donde los participantes son reclutados y se les pide que proporcionen retroalimentación en múltiples momentos, como en estudios de diario. Este tipo de proyectos longitudinales están disponibles a través de nuestro servicio de Gestión de Proyectos, lo que nos permite trabajar estrechamente contigo desde el primer día para asegurar que el estudio esté configurado correctamente y proporcione los conocimientos que necesitas. Si deseas explorar esta opción más a fondo, no dudes en ponerte en contacto directamente con tu Gerente de Cuenta, quien estará encantado de proporcionarte más información. Gracias nuevamente por compartir tu perspectiva y ayudarnos a mejorar la claridad de nuestros servicios. Saludos cordiales, Victoria ### 35. Muy útil con algunos pequeños puntos a mejorar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksandra N. | Global VoC Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Aprecio mucho el servicio al cliente y el soporte técnico. En cuanto a la herramienta en sí, un elemento particularmente valioso es el flujo bien pensado para crear filtros y preguntas de actividad, con sugerencias fácilmente implementables. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Un proceso muy engorroso para crear cortos a partir de grabaciones de video, altamente no intuitivo, y un panel principal que no es del todo útil. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Me permite acelerar el proceso de investigación: los usuarios pueden participar en el estudio en un momento que les sea conveniente. Me da acceso a usuarios con perfiles similares a mis clientes de todo el mundo, maximizando la velocidad del proceso de reclutamiento para el estudio. **Official Response from Liliana Camacho:** > Hola Aleksandra, Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que nuestro soporte al cliente y técnico ha sido acertado y que Userlytics te está ayudando a acelerar la investigación y conectar con los participantes adecuados a nivel global. En cuanto a tus comentarios sobre la creación de cortos y la experiencia del panel de control, ahora he pasado tus comentarios al equipo de Producto. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad! Saludos cordiales, Userlytics ### 36. Una experiencia muy positiva trabajando con Userlytics. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Esta fue mi primera vez trabajando con Userlytics para un estudio de investigación y quedé muy contento con cómo fue la experiencia. El soporte al cliente fue excelente, la aplicación fue fácil de instalar y navegar y la calidad de los participantes fue muy buena. En general, la experiencia fue muy positiva y espero usar Userlytics nuevamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Realmente no hubo nada que no me gustara de Userlytics. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Ayudándome a contactar a los clientes de una marca de lujo para obtener información sobre su experiencia en línea. **Official Response from Liliana Camacho:** > Hola, ¡Estamos encantados de saber que tu primera experiencia usando nuestra plataforma ha sido tan positiva! Nuestro objetivo es hacer que el proceso sea lo más fluido posible para que puedas centrarte en extraer los conocimientos más significativos de los usuarios para tu negocio. Pero, ¡escucharlo de primera mano de un cliente es otro nivel! Esperamos que sigas explorando la plataforma y que te apoyes en el servicio de atención al cliente si lo necesitas. Todo lo mejor, Liliana ### 37. Comentarios de usuario de alta calidad al instante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derrick K. | Senior Director of Product Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Userlytics nos permite recibir comentarios de los usuarios sobre productos al instante. Un proceso típico implicaría presentar propuestas a múltiples agencias de investigación, revisar sus propuestas, firmar un contrato, seleccionar participantes, etc. Al menos un proceso de 2 meses. Con Userlytics puedo configurar un estudio instantáneamente y obtener comentarios en cuestión de horas, lo que permite a nuestro negocio moverse y adaptarse rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Puede ser difícil editar estudios una vez lanzados. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics nos permite entender instantáneamente cómo se sienten los consumidores acerca de nuestros productos: lo que les gusta, lo que no les gusta y, por lo tanto, dónde deberíamos centrar nuestros esfuerzos. **Official Response from Liliana Camacho:** > ¡Gracias por tu reseña! Estamos encantados de que Userlytics te ayude a obtener comentarios instantáneos de los usuarios, agilizando lo que de otro modo sería un proceso de investigación largo. ¡Hurra! Agradecemos tus comentarios sobre la edición de estudios y entendemos la importancia de la flexibilidad. Nuestro equipo de Producto siempre está trabajando para mejorar la plataforma, y hemos compartido tus aportes con ellos. ¡Gracias de nuevo por elegir Userlytics! Estamos emocionados de seguir apoyando tus necesidades de investigación. ### 38. Sólido, con una gran variedad de pruebas que se pueden realizar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Mi Gerente de Éxito del Cliente es brillante. Han buscado continuamente implementar los comentarios que les hemos dado y encontrar formas de ayudarnos a desarrollar cualquier proyecto que hayamos estado haciendo, aumentando su valor. Tienen más de 10 pruebas de autoservicio y han añadido a su surtido, especialmente aquellas que hemos solicitado. Es bastante fácil de usar e integra bien con plataformas de prototipos. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Han estado constantemente rezagados en la visualización de los datos y esto es algo que les he comunicado abiertamente. Sin embargo, planean hacer una mejora significativa en 2025. Así que el jurado aún está deliberando sobre esto. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Bastante simplemente llegamos a entender el "por qué". Esta es la razón principal para usar Userlytics. **Official Response from Liliana Camacho:** > Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia no solo con nuestra plataforma, sino también con el Gerente de Éxito del Cliente que te ha apoyado en el camino. Nos complace saber que nuestras pruebas de autoservicio y capacidades de integración están satisfaciendo tus necesidades. Agradecemos tus comentarios sobre la visualización de datos y mejorar este aspecto es un enfoque clave para nosotros; estamos entusiasmados con las mejoras planificadas para 2025. Tus comentarios continúan siendo invaluables para dar forma a estos desarrollos. Atentamente, Liliana ### 39. Rápido e informativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trent C. | Content Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** La cantidad de personalización y control es notable. Te proporcionan una amplia gama de plantillas para tareas, preguntas y cualquier calificación de usuario que puedas imaginar, todas las cuales se pueden modificar según tus necesidades específicas. La facilidad de uso y la virtual ausencia de una curva de aprendizaje significativa fue asombrosa. Además, la rapidez con la que recibimos nuestros resultados (en 24 horas) fue una sorpresa inesperada y muy agradable. Planeamos realizar otro estudio de prueba de mercado con Userlytics en un par de semanas, y habiendo aprendido cómo utilizar mejor su plataforma, estoy convencido de que esta sesión será aún más productiva que la primera. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Honestamente, la plataforma hace exactamente lo que se propone lograr. Habiendo concluido con éxito nuestro primer estudio de grupo beta, si acaso, ahora tenemos una mejor comprensión de cómo organizar y presentar la próxima sesión para recibir comentarios aún mejores. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics eliminó todo el trabajo de adivinanza que consume tiempo de encontrar un grupo diverso de probadores beta, precisamente dentro de nuestro perfil de usuario, en tiempo récord. **Official Response from Davide Valente:** > Hola, Gracias por compartir tu experiencia con Userlytics. Estamos encantados de saber que encontraste notables las opciones de personalización y la facilidad de uso de nuestra plataforma. Contamos con un panel de reclutamiento de más de 2 millones de personas en todo el mundo, y estamos muy contentos de saber que te ayudó a encontrar el perfil de testers que necesitabas en tiempo récord. Gracias de nuevo por elegir Userlytics y por tus valiosos comentarios. Atentamente, Davide ### 40. Plataforma confiable pero necesita más funcionalidad de autoservicio. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Buena cobertura del panel. Plataforma fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Necesitar contactar con el soporte para realizar tareas básicas como reprogramar participantes no es eficiente y ralentiza el trabajo. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Proporciona funcionalidad de investigación cualitativa para fines de diseño. **Official Response from Davide Valente:** > Hola, Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que encuentras valiosa nuestra cobertura de panel y la usabilidad de la plataforma. Estamos trabajando en expandir las funciones de autoservicio de nuestra plataforma para ofrecer una experiencia más fluida. Gracias por elegir Userlytics, y estamos aquí para apoyar tus necesidades. Saludos cordiales, Davide ### 41. Gran plataforma para un equipo que desea realizar pruebas de usabilidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine Stockdale G. | Web Experience Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** La plataforma mantiene todas las pruebas muy organizadas, lo cual es excelente para un equipo o una empresa que utiliza el producto a nivel empresarial. Mi equipo realiza muchas pruebas repetidas a lo largo del año (por ejemplo, la página de inicio del sitio web cada trimestre), lo cual es fácil de duplicar dentro de la plataforma y ejecutar contra diversas audiencias. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** La calidad de los evaluadores no siempre es excelente, no siempre parece que hayan pasado los requisitos o las preguntas de calificación al comienzo de la prueba. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Escuchar los comentarios cualitativos sobre nuestros sitios web: cómo el diseño deja una impresión, hacia dónde se dirige su mirada, etc. También nos permite observar cómo encuentran contenido o enlaces en el sitio web, mientras explican *por qué* están haciendo clic allí o qué esperan ver en ciertas páginas del sitio web. **Official Response from Davide Valente:** > Hola, ¡Gracias por la excelente reseña! Me alegra saber que Userlytics ha cambiado la forma en que realizas pruebas y que te gusta nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por usar Userlytics. Estamos aquí para ayudarte con tus necesidades de pruebas futuras. Saludos cordiales, Davide ### 42. Vale la pena alejarse de UserTesting.com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Es muy fácil de usar y tiene toda la funcionalidad que necesitamos, desde pruebas no moderadas hasta clasificaciones de tarjetas. El servicio al cliente ha sido de primera categoría y muy receptivo. ¡Y la configuración y administración han sido fluidas y fáciles de monitorear en todos los proyectos! **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** ¡Sin quejas! Ha sido positivo en todos los aspectos. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Está proporcionando una plataforma que podemos usar en clases de posgrado mientras completan investigaciones reales de usuarios para clientes reales. ¡La configuración y administración ha sido perfecta! **Official Response from Liliana Camacho:** > Hi there, Thank you so much for the fantastic feedback! We really strive to provide this kind of experience, so we’re thrilled to hear that Userlytics has been a great fit for your needs and that our customer service and admin process have been seamless. We look forward to continuing to support you in your projects! Best regards, Liliana ### 43. Es tan raro que una empresa te dé un punto de contacto consistente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry A. | Principal, Creative Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** ¿Cuántas veces has recibido la llamada o el correo electrónico, "Hola, soy Gloria, y voy a encargarme del servicio al cliente en tu cuenta..."? Parece que cada pocos meses otra persona nueva va a conocer íntimamente tus necesidades y tu negocio. Lo contrario ha sido cierto con Userlytics. Hemos tratado con el mismo profesional conocedor, receptivo y sin presiones desde el primer día. Mientras que el rendimiento técnico de la plataforma es A+, el lado humano de Userlytics es aún mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** No es exactamente una desventaja, pero dado que el mundo de la UX parece haberse estandarizado en torno a usertesting.com, puede ser un poco más desafiante poner al día de inmediato a las personas que están más familiarizadas con esa plataforma. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Es una plataforma sólida y completa para una amplia variedad de los escenarios de prueba más comunes. ### 44. ¡Gracias Lucas por toda tu ayuda! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Un gran agradecimiento a Lucas por su ayuda continua, nada es demasiado pedir y la respuesta siempre es rápida. Nos ha permitido aumentar las pruebas y continuar con las pruebas de usuario a buen ritmo, lo cual es vital para nuestra startup. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Parte de la experiencia de usuario no es muy clara o la interfaz de usuario para la selección del calendario, no parece que esté confirmada. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Ayúdame a probar la usabilidad de los diseños. **Official Response from Liliana Camacho:** > Hola, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has recibido el apoyo que necesitabas a lo largo de tu experiencia con nosotros. Nos aseguraremos de compartir tus amables palabras con Lucas. Recientemente hicimos mejoras en nuestro calendario, lo que ha mejorado significativamente la interfaz de usuario. Si tienes algún comentario específico o sugerencias adicionales, nos encantaría escucharlas y compartirlas con nuestro equipo de producto. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando nuestra plataforma para satisfacer mejor tus necesidades. Gracias por elegirnos, ¡y te deseamos un éxito continuo con tus diseños! Atentamente, Liliana ### 45. Buena experiencia con las características existentes, pero faltan características en comparación con los competidores. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laila B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Videos guardados, buenas herramientas que ayudan al análisis, buen soporte al cliente, la plataforma es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** La transcripción tiene muchos problemas cuando la persona tiene acento, y dado que se utiliza en el análisis de IA, no podemos confiar en el análisis y no podemos usarlo. Los videos proporcionados son muy pequeños cuando la prueba está en modo horizontal en el móvil, es muy difícil de analizar. También faltan características en comparación con los concurrentes (playtestcloud) Estoy frustrado por no poder realizar pruebas de múltiples sesiones, lo que significa pruebas con la misma persona varias veces, o un estudio longitudinal, una prueba que dura varios días con la misma persona. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Luchamos para reclutar jugadores para probar nuestro juego en la vida real, es mucha organización. Userlytics ayuda a conseguir fácilmente los jugadores que necesitamos y probar la incorporación en nuestro juego para seguir mejorándolo. **Official Response from Davide Valente:** > Hola, Gracias por compartir tus pensamientos sobre Userlytics. Estamos encantados de que hayas encontrado útiles nuestros videos guardados y el soporte al cliente. Tu retroalimentación constructiva sobre la precisión de la transcripción y el tamaño de los videos es importante para nosotros. Estamos trabajando activamente en ello. Mantente atento a las actualizaciones. Gracias de nuevo por elegir Userlytics y ayudarnos a mejorar. Saludos cordiales, Davide ### 46. Experiencia con UserLytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios legales | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** He estado usando Userlytics para obtener comentarios de clientes y encuestas sobre diseño y usabilidad. ¡Súper útil! El soporte al cliente es excelente. Lo uso aproximadamente 3 veces cada 2 meses. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Aunque Userlytics ofrece acceso a evaluadores de diversas demografías, aumentar la representación de usuarios de diferentes regiones, idiomas y grupos específicos podría proporcionar una retroalimentación más completa, especialmente para mi negocio que está dirigido a audiencias globales o especializadas. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Ya respondido anteriormente **Official Response from Liliana Camacho:** > Hi there, Thank you for sharing your experience! We’re thrilled to hear that Userlytics has been a valuable tool for gathering design and usability feedback and that our customer support has met your expectations. We appreciate your feedback on tester representation and are always working to expand our global reach and diversify our panel. Your input is invaluable as we continue to improve. Thanks for being a part of the Userlytics community! Regards, Liliana ### 47. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Userlytics es genial porque es fácil de usar y nos permite recopilar comentarios valiosos de usuarios reales rápidamente. La plataforma ofrece una gama completa de herramientas para realizar pruebas de usabilidad remotas, incluidas grabaciones de video, capturas de pantalla e interacciones detalladas de los usuarios. El soporte al cliente es rápido, receptivo y muy útil. Lo uso múltiples veces en mis estudios y trabajo y es genial. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Los datos recopilados pueden ser un poco abrumadores, lleva algo de tiempo analizar todo, pero ese es el único inconveniente. Los datos recopilados pueden ser abrumadores, requiriendo algo de tiempo para el análisis. Sin embargo, ese es el único inconveniente. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Userlytics está resolviendo el problema de entender cómo los usuarios reales interactúan con productos digitales, lo cual es crucial para mejorar la usabilidad y la experiencia general del usuario. **Official Response from Liliana Camacho:** > Hi there, Thank you for your thoughtful feedback! We’re thrilled to know that your experience with Userlytics has been so positive. We completely understand that analyzing data can be time-consuming, that's why we do offer UX analysis and reporting services through our team of UX consultants. If you're curious to learn more, just ask your Customer Success Manager for more info. Thank you for choosing Userlytics! Best regards, Liliana ### 48. Fuerte en potencial, débil en apoyar el trabajo natural, especialmente en la investigación moderada. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Nada para que los participantes descarguen o instalen, tiene un poco de todo para apoyar todo tipo de investigación, muy buen soporte al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Encontré que Userlytics tiene lagunas en el apoyo al trabajo natural de un investigador, especialmente al realizar sesiones moderadas a distancia con reclutas propios. Los principales problemas son: mala experiencia de programación de participantes, poca visibilidad de la experiencia del participante, requerir un esfuerzo separado para pasos comunes que pueden integrarse, y poca flexibilidad en la construcción de un estudio. Sería bueno ver una mejor usabilidad de la función de programación que soporte la integración de calendarios más allá de Google. También puede haber soporte para permitir que los participantes invitados completen el consentimiento informado antes de su sesión y que fácilmente puedan agregar los horarios de las sesiones a su calendario en lugar de que los correos electrónicos vayan a la carpeta de spam. Los usuarios pueden tener la opción de agregar un guion de sesión visible para el moderador durante una sesión en vivo, y tener la capacidad de realizar una prueba para hacer visible la experiencia del participante de principio a fin. Las sesiones en vivo también pueden ofrecer control al moderador para que las preguntas del estudio aparezcan junto con el prototipo interactivo. También tener la capacidad de importar preguntas del estudio desde un documento. La interfaz de usuario, en general, también puede beneficiarse de una investigación hacia una mejor experiencia de usuario y flexibilidad. Nota: Las preguntas de calificación de características no tienen ninguna opción de N/A y he calificado arbitrariamente características que aún no he utilizado. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Hasta ahora he utilizado Userlytics para llevar a cabo sesiones moderadas 1:1 para la evaluación formativa de conceptos. La capacidad de acceder a usuarios objetivo de forma remota ofrece más diversidad fuera de la comunidad local y ahorra en logística para preparar sesiones de estudio presenciales. La plataforma 100% basada en el navegador permite una participación fácil mientras sigue apoyando la interacción con prototipos y grabando tanto la pantalla como la transmisión de la cámara web. **Official Response from Davide Valente:** > Hola, Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que aprecias las capacidades de investigación exhaustiva de nuestra plataforma y el soporte al cliente. En cuanto a nuestras opciones de programación, recientemente lanzamos una nueva integración de calendario con Microsoft, lo que significa que ahora puedes ver tus sesiones programadas tanto en los calendarios de Google como de Microsoft. Nuestro equipo está trabajando arduamente en mejorar la experiencia tanto de los evaluadores como de los investigadores. Tus comentarios son invaluables y nos aseguraremos de tenerlos en cuenta para nuestras próximas actualizaciones de productos. ¡Mantente atento a las próximas mejoras! Gracias de nuevo por elegir Userlytics y ayudarnos a crecer. Atentamente, Davide ### 49. Una alternativa más rentable para las pequeñas empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Lo mejor de Userlytics es la flexibilidad en los estudios. Con otros servicios más caros, estábamos limitados en cómo usábamos nuestros créditos, o por ejemplo, con UserZoom podíamos hacer pruebas de usabilidad ilimitadas pero teníamos que pagar extra por otros tipos de pruebas. Combinar métodos de estudio es fácil y factible en cualquier plan. La integración de programación ha sido extremadamente útil para nosotros también. Hemos podido realizar más estudios con más frecuencia y realmente obtener el valor de nuestro dinero con Userlytics. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Algunas de las características son nuevas, beta o incompletas, como los estudios moderados en dispositivos móviles. El análisis de estudios cuantitativos está lejos de ser tan completo como con paquetes más grandes como Qualtrics. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Podemos obtener rápidamente información sobre problemas de usabilidad en características de sitios web y aplicaciones, lo que nos permite comenzar proyectos con buena información y crear mapas de viaje del cliente con mayor precisión. Con el sistema de organización de proyectos, es fácil comenzar con estudios de amplio alcance, como encuestas, para determinar la dirección inicial, y luego profundizar en estudios más específicos, manteniéndolos siempre asociados. Algo que han revelado recientemente es la capacidad de realizar la mayoría de los tipos de estudios en un navegador sin que el usuario tenga que instalar una extensión, lo que resuelve uno de los peores problemas con las pruebas remotas. ### 50. Experiencia de prueba de usuario fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Userlytics?** Realmente he disfrutado la parte no moderada de Userlytics. Me encanta que puedo anotar fácilmente y capturar clips para usar en mis presentaciones de investigación en PowerPoint. En general, ha sido fácil de navegar y usar para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de Userlytics?** Cuando hemos utilizado a tus evaluadores moderados en el pasado, desearía que hubieran hecho más preguntas basadas en los comentarios de alguien. Por ejemplo: Respuesta del evaluador: Realmente no me gusta esta navegación, es difícil de usar y está demasiado desordenada. Muchas veces el moderador repetía lo que decían, pero no profundizaba, por ejemplo: Moderador: Bien, lo que estoy escuchando es que la navegación podría tener demasiado contenido, lo que la hace difícil de usar. Sería bueno que preguntaran qué cambios harías o qué sientes que falta, etc. De esta manera, podemos obtener mejores comentarios sobre formas de modificar y mejorar el diseño y la experiencia para nuestros clientes. **¿Qué problemas resuelve Userlytics y cómo le beneficia eso?** Tener un sitio fácil y organizado para usar tanto en pruebas no moderadas como moderadas. El mayor beneficio para mí es que puedo obtener clips para ayudar a respaldar un cambio de diseño o prototipo, es mucho más impactante para los líderes senior escuchar lo que los usuarios/probadores reales están diciendo. ## Userlytics Discussions - [How do I use userlytics?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-userlytics) - [Is userlytics com real or fake?](https://www.g2.com/es/discussions/is-userlytics-com-real-or-fake) - [What is userlytics recorder?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-userlytics-recorder) - [How much can you make from userlytics?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-can-you-make-from-userlytics) - [View Userlytics pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/userlytics/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-23+02%3A03%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b8e6383c-2d55-4d31-bd49-23eff056660b&secure%5Btoken%5D=a532d2152e10b28971701d31f61ad092785981009538507278c77efacd0863b3&format=llm_user) ## Userlytics Integrations - [Adobe XD](https://www.g2.com/es/products/adobe-xd/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/es/products/figma/reviews) - [Google Calendar for Confluence](https://www.g2.com/es/products/google-calendar-for-confluence/reviews) - [inVision](https://www.g2.com/es/products/inphronesis-invision/reviews) - [Proto.io](https://www.g2.com/es/products/proto-io/reviews) ## Userlytics Features **Métodos de respuesta del usuario** - Encuesta - Fragmentos de vídeo - Video Entrevista - Envío de fotos - Texto/Notas **Fuente de comentarios** - Invitación - Enlace de la encuesta - Aplicación - Widget - Grupo de reclutamiento **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Agente AI - Pruebas de Software** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Selección de participantes** - En la aplicación - En la tienda - En el sitio - Grupo de reclutamiento **Gestión de comentarios** - Biblioteca de medios - Clasificación - Compartir - Privacidad **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Activar alertas - Análisis en tiempo real - Acción en tiempo real **Ideas** - Analytics - Colaboración - Clasificación **Ideas** - Transcripción por ordenador - Analytics **Administración del sistema** - Seguridad - Monitoreo del sistema **IA generativa** - Resumen de texto **IA Agente - Automatización de Demostración** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Agente de demostración de IA o Avatar ## Top Userlytics Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (734 reviews) - [Userfeel](https://www.g2.com/es/products/userfeel/reviews) - 4.5/5.0 (94 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/es/products/dscout/reviews) - 4.5/5.0 (182 reviews)