Userlytics Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio Userlytics por su facilidad de uso, lo que hace que navegar y emplear la plataforma sea sencillo y eficiente. La función de Highlight Reel es particularmente impresionante ya que me permite extraer fácilmente los comentarios de los usuarios más significativos e instructivos, facilitando la recopilación y el intercambio de ideas. Encuentro esta función increíblemente útil para agilizar el proceso de evaluación y mejorar la colaboración dentro del equipo. Además, la configuración inicial de Userlytics fue extremadamente fácil, lo que indica una experiencia de incorporación amigable para el usuario que no requirió complicaciones innecesarias. Habiendo usado UserTesting.com en un rol anterior, encuentro que Userlytics es una herramienta superior, ofreciendo una mejor experiencia de usuario en general. Mi satisfacción con la plataforma es evidente en mi fuerte probabilidad de recomendar Userlytics a otros, como se refleja en mi puntuación perfecta de 10 sobre 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que Userlytics solo permita realizar 'pruebas de X segundos' en composiciones/imagenes estáticas en lugar de páginas web en vivo. Esta limitación reduce la capacidad de probar interacciones y experiencias de usuario en tiempo real, lo cual es crucial para capturar comentarios genuinos de los usuarios en sitios web en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta Userlytics por múltiples razones. La plataforma tiene un impresionante grupo de participantes global que cubre más de 135 países, lo cual es crucial para realizar investigaciones diversas. Sus herramientas de análisis cualitativo impulsadas por IA también son una característica destacada, ya que permiten obtener conocimientos más profundos a partir de los datos de los usuarios. Userlytics ofrece acceso ilimitado al equipo sin costos adicionales, promoviendo un proceso de investigación más democrático al permitir la colaboración en todo el equipo. Los servicios profesionales de consultoría UX que se ofrecen son invaluables para planificar y moderar pruebas de manera eficiente, así como para analizar resultados. Otro gran aspecto es la integración de Userlytics con herramientas de diseño populares como Figma y AdobeXD, lo que agiliza significativamente el flujo de trabajo. También encuentro especialmente útiles las opciones de personalización; poder crear filtros personalizados para dirigirse a grupos de usuarios específicos, junto con la flexibilidad para realizar varios tipos de pruebas como la clasificación de tarjetas y pruebas de usabilidad, mejora enormemente el proceso de investigación. Además, Userlytics es excepcional para pruebas de usabilidad remotas, ya que proporciona grabaciones de video y pantalla para un análisis exhaustivo del comportamiento, y el soporte al cliente es encomiable. El proceso de configuración es bastante sencillo, con pasos claros y una interfaz fácil de usar que es fácil de navegar incluso para principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la usabilidad y el diseño de la interfaz de Userlytics, que algunos usuarios encuentran engorroso, poco intuitivo y lento. Además, la interfaz podría modernizarse, ya que algunos la describen como anticuada o torpe. Un diseño visualmente claro con una navegación intuitiva mejoraría significativamente la experiencia del usuario, especialmente para aquellos que son nuevos en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Userlytics es bastante eficiente para atraer rápidamente nuevos usuarios a nuestra plataforma, Spotter Studio. Esta rapidez en la adquisición de usuarios es beneficiosa ya que nos permite comprender rápidamente cómo los usuarios primerizos navegan a través de nuestro proceso de incorporación, desde configurar sus perfiles hasta entender los principios básicos de nuestra plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX) de Userlytics es horrible. Está extremadamente desactualizada y no es fácil hacer nada en la plataforma. La navegación es confusa, lo que dificulta agregar preguntas a un plan de prueba y mover preguntas es muy problemático. Para una empresa que se basa en mejorar la usabilidad para otros, esperaría una mejor experiencia de usuario. Navegar a través de un plan de prueba está desactualizado, es problemático y engorroso; podría simplificarse completamente. Además, la configuración inicial fue difícil debido a una alta curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The reporting feature of the app is my favorite part. It was very easy to organize participant responses for our final report. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The largest dislike I have for Userlytics is the limitation on time a study link is available for users. It would have been nice to have an option to space a single study over the course of a week. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la facilidad de integración de prototipos con Userlytics, lo que me permite incorporar sin problemas prototipos de Figma en nuestros procesos de prueba. Esta capacidad proporciona información rápida y resultados de datos que son invaluables para abordar problemas de usabilidad UX y responder preguntas de investigación fundamentales. La sólida asociación que he experimentado con Userlytics es otro punto destacado, ya que siento confianza en que la visión y los objetivos de nuestro equipo son comprendidos y ejecutados a fondo. Además, me gusta especialmente el personal de Userlytics, que contribuye a la experiencia positiva general y al fuerte soporte al cliente, haciendo que el servicio sea aún más valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada se me ocurre Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para compartir calendarios con usuarios, franjas horarias seleccionadas que aparecen automáticamente en el calendario. Transcripción exitosa en turco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de una opción de idioma turco en la aplicación dificulta que los usuarios que no hablan inglés creen citas, descarguen la aplicación y entren a la reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar e integrar en nuestro proceso. ¡El soporte al cliente/representante de cuenta ha sido excelente! Hemos utilizado esto para muchos tipos diferentes de investigación (encuestas, pruebas de prototipos, clasificación de tarjetas, pruebas de árbol, etc.). Un gran punto de venta para mí y mi equipo es la capacidad de invitar a tus propios participantes de investigación. Esto es importante porque a menudo probamos cosas exclusivas para miembros que son difíciles de comprender para los no miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un cambio reciente requiere que los participantes descarguen algo antes de poder participar. Esto no es ideal. Hemos tenido dificultades para realizar investigaciones en China. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Userlytics nos ayuda a tomar decisiones de diseño de producto basadas en datos. El soporte al cliente es excelente y configurar pruebas de prototipos es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo la sensación de que algunos evaluadores mienten sobre las preguntas de selección para que les paguen por más pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heredé nuestro programa de investigación de usuarios a mitad de camino después de que terminó el contrato de un empleado, y con ello, la responsabilidad de gestionar nuestros estudios en curso a través de Userlytics. En ese momento, no tenía experiencia previa con la plataforma y, honestamente, me sentía un poco abrumado por la transición.

Esa preocupación desapareció casi de inmediato.

Userlytics resultó ser increíblemente intuitivo. La plataforma te guía a través de la configuración con pasos claros y simples que hacen que incluso los usuarios primerizos se sientan seguros y en control. Pero lo que realmente me ha sorprendido —y lo que distingue a Userlytics— es la calidad de los participantes.

Cada probador ha sido excepcional: articulado, comprometido, reflexivo y profundamente receptivo a las tareas proporcionadas. Sus comentarios han sido realmente valiosos, ofreciendo ideas claras sobre las que hemos podido actuar rápidamente. Además, muchos de ellos fueron más allá: agradeciéndome por la oportunidad de participar, expresando la esperanza de que sus aportes fueran útiles e incluso diciendo que estaban decepcionados cuando la sesión terminó porque la estaban disfrutando mucho. Ese tipo de compromiso auténtico es raro e invaluable.

Cuando asumí este rol, nuestra empresa me dio la opción de explorar plataformas alternativas. Después de mi experiencia, dejé claro: nos quedamos con Userlytics. Entre la facilidad de uso, el notable grupo de participantes y un equipo de soporte receptivo y servicial, realmente no puedo recomendarlos lo suficiente.

Userlytics es todo lo que no sabía que necesitábamos, y más. Cinco estrellas, sin duda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única mejora que me gustaría ver es que la integración de mi Google Calendar ajuste automáticamente la disponibilidad de tiempo a medida que agrego otros eventos a mi calendario. He tenido problemas con algunos solapamientos y he tenido que cancelar algunas sesiones como resultado. La buena noticia es que, siempre que lo hagas con más de 4 horas de antelación a la hora programada, no se te cobran créditos por la sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar campañas. Excelente precio. La interfaz de usuario tiene sentido. Una gran manera de obtener datos para mejorar nuestros activos web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada negativo que reportar sobre Userlytics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.