BugHerd Reseñas y Detalles del Producto

Es mucho más fácil realizar el control de calidad de un sitio web con marcadores visuales y funcionalidad kanban en lugar de una hoja de cálculo. Me encanta que automáticamente capture una captura de pantalla, registre la URL, la información del dispositivo y permita comentarios y conversaciones sobre el elemento en cuestión. Realmente ahorra tiempo y facilita el proceso. Configurarlo en un sitio es rápido con el plugin de Wordpress e invitar a los clientes a proporcionar comentarios en Bugherd ofrece una experiencia profesional al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno añadir mi marca en los planes de nivel inferior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que BugHerd hace que recopilar comentarios para mis proyectos de diseño web de los interesados sea sencillo al consolidar toda la información en un solo lugar. No tengo que ir y venir, preguntando dónde necesito aplicar los comentarios, especialmente porque varias personas pueden proporcionar comentarios a la vez. Es fácil para mí rastrear todo en el Kanban. Como desarrollador, realmente aprecio toda la información técnica que me proporciona para depurar de manera efectiva, como capturas de pantalla, grabaciones y detalles sobre qué navegador están usando y el ancho de la pantalla. También es muy intuitivo para los clientes, lo que hace que la herramienta de comentarios sea fácil de usar para ellos. La configuración inicial fue tan fácil, haciendo que comenzar fuera muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el precio es bastante alto para más asientos, por suerte soy autónomo así que solo necesito uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo BugHerd para recopilar comentarios de los clientes durante el desarrollo de sitios web. En lugar de largas cadenas de correos electrónicos o comentarios vagos, los clientes pueden hacer clic directamente en su sitio web y dejar comentarios claros exactamente donde se necesita el cambio. Cada comentario captura detalles importantes como la URL, el navegador y el tamaño de la pantalla, ahorrándonos mucho ida y vuelta. Me encanta cómo mantiene todo organizado en un solo lugar, se integra sin problemas en nuestro flujo de trabajo y hace que la gestión de revisiones sea más rápida y menos estresante. También es increíblemente fácil de usar para los clientes, incluso para usuarios no técnicos. BugHerd ha mejorado la comunicación, reducido los malentendidos y acelerado la entrega de nuestros proyectos. Toda la información necesaria es clara desde el principio, lo que permite a nuestro equipo actuar de inmediato, facilitando lanzamientos de proyectos más fluidos y rápidos y clientes más satisfechos. La configuración inicial de BugHerd fue muy fácil, rápida y sencilla, y lo calificaría con un 10 en la escala de recomendación; ya he recomendado BugHerd a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BugHerd es una herramienta excelente en general; hay un par de puntos que podrían mejorarla. Una limitación es que algunos clientes necesitan una pequeña cantidad de orientación la primera vez que la usan. Un breve recorrido de incorporación personalizable para los clientes finales podría hacer que el uso por primera vez sea aún más fluido. Otra idea de mejora podría ser el filtrado avanzado de tareas y la generación de informes. Cuando tengo varios proyectos en marcha, sería genial generar un informe que pudiera usar con el equipo y enviar a un cliente. Las acciones masivas y un filtrado más profundo serían beneficiosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que BugHerd facilite la selección de dónde están los problemas en la página y permita conversar de ida y vuelta sobre esos problemas, lo cual es muy útil. Tener un registro de toda esa información también es genial. También aprecio poder asignar personas a solicitudes específicas, lo que ayuda a gestionar tareas. El tablero estilo Kanban para rastrear solicitudes es otra característica que hace que el seguimiento de problemas sea más manejable y asegura que las cosas se estén atendiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando, tengo problemas con la barra lateral que aparece y se interpone mientras reviso diseños, principalmente para la revisión móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Bugherd es la revisión de captura de imágenes con todas las anotaciones. Esto ayuda a mi equipo a navegar fácilmente a esa página en particular, ahorrando mucho tiempo. En segundo lugar, está la integración con diferentes herramientas que nos ayuda a gestionar las notificaciones y la recopilación de datos para informes.

Aprecio mucho el soporte al cliente que he recibido a lo largo de los años, que es fantástico y rápido. Incluso tuve la oportunidad de conectarme con el CEO también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien BugHerd es muy efectivo para recopilar comentarios, podría beneficiarse de características adicionales, una mayor flexibilidad y un mayor control de configuración a nivel organizacional. Estas mejoras lo harían aún más versátil y mejor adaptado para satisfacer las diversas necesidades de equipos y proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comunicación optimizada entre los miembros de mi equipo, diseñadores y clientes ha demostrado ser extremadamente útil. Los correos electrónicos de informes resumidos que se envían automáticamente ayudan mucho a llevar un seguimiento de múltiples proyectos de un vistazo sin tener que revisar cientos de correos electrónicos. Siempre tengo BugHer abierto en al menos unas pocas pestañas (para diferentes proyectos). Realmente no puedo imaginar no usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, me cuesta encontrar problemas con BugHerd en este momento. A lo largo de los años, he hecho muchas solicitudes de funciones y he señalado errores (irónico, lo sé). El equipo de BugHerd siempre ha sido receptivo y de hecho ha implementado muchas de las funciones que he pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio lo sencillo que es proporcionar comentarios al equipo de desarrollo para nuestro proyecto. Esta función ha hecho que la comunicación sea mucho más fluida tanto para mí como para mi equipo. No tener que depender de correos electrónicos de ida y vuelta nos ha ahorrado una cantidad increíble de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que cambiar entre proyectos puede ser un poco engorroso, ya que cada uno se trata como un proyecto de diseño de sitio web separado. Sería más conveniente si todo fuera accesible en un solo lugar. Tal vez esto se deba a la forma en que el gestor de proyectos ha configurado las cosas, o quizás sea un malentendido de mi parte, pero tener todo junto definitivamente sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el widget fue bastante genial. Me gusta que pudiera simplemente copiar los scripts y arrastrarlos a cualquier sitio que estaba desarrollando. La configuración inicial fue bastante sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con frecuencia no podía hacer que el widget se cargara en el sitio de la manera que quería. No estaba claro si mis clientes habían iniciado sesión en BugHerd para que funcionara, y eso no era lo que buscaba. No era tan fluido como quería que fuera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how BugHerd collates feedback in one place with details on device, screen size, and browser, along with screenshots. This cuts down the back and forth via email or other communication channels. Additionally, the initial setup of BugHerd was quite easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The mobile website is clunky and hard to use. It's buggy and not a good user experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bugherd contextualiza los problemas e inmediatamente los integra en nuestro flujo de trabajo. La clave para eso es la capacidad de los usuarios de etiquetar cualquier parte de un sitio y decir rápidamente qué está mal. No necesitan darnos más información sobre su dispositivo, navegador, URL, etc. Y podemos responderles de inmediato para obtener aclaraciones, si es necesario.

ACTUALIZACIÓN: Desde mi revisión original, BH ha añadido herramientas masivas que ahorran mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando, los clientes tienen problemas con el complemento que no se carga. No siempre está claro si es un problema del sistema o del usuario; sospecho que es lo último. ¡Afortunadamente, hay soluciones alternativas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.