BugHerd Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo BugHerd para recopilar comentarios de los clientes durante el desarrollo de sitios web. En lugar de largas cadenas de correos electrónicos o comentarios vagos, los clientes pueden hacer clic directamente en su sitio web y dejar comentarios claros exactamente donde se necesita el cambio. Cada comentario captura detalles importantes como la URL, el navegador y el tamaño de la pantalla, ahorrándonos mucho ida y vuelta. Me encanta cómo mantiene todo organizado en un solo lugar, se integra sin problemas en nuestro flujo de trabajo y hace que la gestión de revisiones sea más rápida y menos estresante. También es increíblemente fácil de usar para los clientes, incluso para usuarios no técnicos. BugHerd ha mejorado la comunicación, reducido los malentendidos y acelerado la entrega de nuestros proyectos. Toda la información necesaria es clara desde el principio, lo que permite a nuestro equipo actuar de inmediato, facilitando lanzamientos de proyectos más fluidos y rápidos y clientes más satisfechos. La configuración inicial de BugHerd fue muy fácil, rápida y sencilla, y lo calificaría con un 10 en la escala de recomendación; ya he recomendado BugHerd a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BugHerd es una herramienta excelente en general; hay un par de puntos que podrían mejorarla. Una limitación es que algunos clientes necesitan una pequeña cantidad de orientación la primera vez que la usan. Un breve recorrido de incorporación personalizable para los clientes finales podría hacer que el uso por primera vez sea aún más fluido. Otra idea de mejora podría ser el filtrado avanzado de tareas y la generación de informes. Cuando tengo varios proyectos en marcha, sería genial generar un informe que pudiera usar con el equipo y enviar a un cliente. Las acciones masivas y un filtrado más profundo serían beneficiosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que BugHerd facilite la selección de dónde están los problemas en la página y permita conversar de ida y vuelta sobre esos problemas, lo cual es muy útil. Tener un registro de toda esa información también es genial. También aprecio poder asignar personas a solicitudes específicas, lo que ayuda a gestionar tareas. El tablero estilo Kanban para rastrear solicitudes es otra característica que hace que el seguimiento de problemas sea más manejable y asegura que las cosas se estén atendiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando, tengo problemas con la barra lateral que aparece y se interpone mientras reviso diseños, principalmente para la revisión móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Bugherd es la revisión de captura de imágenes con todas las anotaciones. Esto ayuda a mi equipo a navegar fácilmente a esa página en particular, ahorrando mucho tiempo. En segundo lugar, está la integración con diferentes herramientas que nos ayuda a gestionar las notificaciones y la recopilación de datos para informes.

Aprecio mucho el soporte al cliente que he recibido a lo largo de los años, que es fantástico y rápido. Incluso tuve la oportunidad de conectarme con el CEO también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien BugHerd es muy efectivo para recopilar comentarios, podría beneficiarse de características adicionales, una mayor flexibilidad y un mayor control de configuración a nivel organizacional. Estas mejoras lo harían aún más versátil y mejor adaptado para satisfacer las diversas necesidades de equipos y proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comunicación optimizada entre los miembros de mi equipo, diseñadores y clientes ha demostrado ser extremadamente útil. Los correos electrónicos de informes resumidos que se envían automáticamente ayudan mucho a llevar un seguimiento de múltiples proyectos de un vistazo sin tener que revisar cientos de correos electrónicos. Siempre tengo BugHer abierto en al menos unas pocas pestañas (para diferentes proyectos). Realmente no puedo imaginar no usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, me cuesta encontrar problemas con BugHerd en este momento. A lo largo de los años, he hecho muchas solicitudes de funciones y he señalado errores (irónico, lo sé). El equipo de BugHerd siempre ha sido receptivo y de hecho ha implementado muchas de las funciones que he pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio lo sencillo que es proporcionar comentarios al equipo de desarrollo para nuestro proyecto. Esta función ha hecho que la comunicación sea mucho más fluida tanto para mí como para mi equipo. No tener que depender de correos electrónicos de ida y vuelta nos ha ahorrado una cantidad increíble de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que cambiar entre proyectos puede ser un poco engorroso, ya que cada uno se trata como un proyecto de diseño de sitio web separado. Sería más conveniente si todo fuera accesible en un solo lugar. Tal vez esto se deba a la forma en que el gestor de proyectos ha configurado las cosas, o quizás sea un malentendido de mi parte, pero tener todo junto definitivamente sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bugherd contextualiza los problemas e inmediatamente los integra en nuestro flujo de trabajo. La clave para eso es la capacidad de los usuarios de etiquetar cualquier parte de un sitio y decir rápidamente qué está mal. No necesitan darnos más información sobre su dispositivo, navegador, URL, etc. Y podemos responderles de inmediato para obtener aclaraciones, si es necesario.

ACTUALIZACIÓN: Desde mi revisión original, BH ha añadido herramientas masivas que ahorran mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De vez en cuando, los clientes tienen problemas con el complemento que no se carga. No siempre está claro si es un problema del sistema o del usuario; sospecho que es lo último. ¡Afortunadamente, hay soluciones alternativas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que BugHerd es una herramienta increíblemente fácil de usar, lo que hizo que nuestro reciente proceso de control de calidad del sitio web fuera tanto efectivo como agradable. Después de migrar nuestro sitio web de WordPress faircg.com a HubSpot, BugHerd nos ayudó a resolver numerosos problemas como URLs rotas, fallos de diseño y problemas de envío de formularios. Su interfaz de usuario súper fácil destaca, haciendo que sea sencillo para nuestro equipo de control de calidad enviar errores sin esfuerzo. La facilidad de la configuración inicial fue notable, ya que fue muy sencillo para el equipo comenzar. Todo esto ha contribuido a nuestra experiencia positiva, y es muy probable que recomiende BugHerd, calificándolo con un 10 por su eficiencia y efectividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que es una herramienta increíble. Sigan así chicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando BugHerd durante un mes principalmente para recibir comentarios de los clientes sobre el desarrollo de sitios web e identificar cualquier error. Aprecio lo sencillo que fue comenzar a usar BugHerd con casi ninguna configuración requerida, ofreciendo una experiencia sin complicaciones. Tener una plataforma dedicada a los comentarios es invaluable, y encuentro particularmente útil la función que adjunta comentarios directamente a las capturas de pantalla, ya que mejora enormemente la claridad de la comunicación. Esta función de captura de pantalla es casi la mejor parte de usar BugHerd para mí. Además de las capturas de pantalla, también disfruto de los comentarios y la vista del tablero de tareas, lo que contribuye aún más a un proceso de retroalimentación productivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el diseño de BugHerd es un poco desordenado y no muy moderno. Parece muy intenso, y creo que un diseño más minimalista y elegante mejoraría significativamente la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una agencia creativa que crea bastantes sitios web para clientes, y Bugherd es invaluable para nosotros en las etapas de construcción y prueba y para las revisiones de clientes para rastrear y clasificar modificaciones y errores, y lo usamos en todos nuestros sitios web. Tener capturas de pantalla y poder ver pines en las páginas reales para referirse a la ubicación del problema es increíblemente útil como equipo de desarrollo, y nuestro equipo de proyecto puede fácilmente priorizar problemas, asignarlos al desarrollador/diseñador/redactor relevante, e informar el progreso de los problemas a nuestros clientes. Para algunos sitios web también dejamos activada la retroalimentación pública para que podamos recibir sugerencias de mejora del público también. Nuestros clientes encuentran que es muy fácil de usar, y les encanta que puedan identificar rápidamente y fácilmente los problemas para que los revisemos. También es muy fácil de instalar en un sitio web, solo se necesita incluir un simple javascript. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente, no puedo pensar en nada que no me guste de ello - ¡es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BugHerd hace que recopilar comentarios sobre sitios web sea increíblemente fácil y organizado. El sistema de pines visuales es intuitivo: puedes etiquetar problemas directamente en la página sin necesidad de largas explicaciones o capturas de pantalla en correos electrónicos. Captura automáticamente todos los detalles técnicos (navegador, sistema operativo, URL), lo que ahorra mucho tiempo tanto para QA como para desarrolladores. Fue fácil de instalar y comenzar a usar. El tablero de tareas mantiene todo transparente y fácil de seguir desde el informe hasta la resolución. En general, es una herramienta simple y efectiva que hace que las revisiones web y la colaboración sean mucho más fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BugHerd no tiene un botón incorporado de "Exportar a PDF". Desearía que lo tuviera para facilitar el envío de comentarios a otros equipos para ejecutar los cambios. Desearía que dentro de los invitados hubiera una opción para seleccionar a alguien como revisor solamente y para seleccionar a alguien que sea más un interesado que tenga que proporcionar una aprobación o una decisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.