Comparar Twilio Flex y UJET 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (37.0% de las reseñas)
Mercado medio (56.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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Twilio Flex
Calificación Estelar
(35)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (37.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Twilio FlexUJET
Calificación Estelar
(1,128)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre UJETResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que UJET sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Twilio Flex. Los usuarios aprecian la capacidad de UJET para gestionar llamadas, chats e información del cliente sin problemas, lo que mejora su eficiencia al asistir a los clientes.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de UJET es elogiado por su rápida configuración y su incorporación intuitiva, lo que facilita que los equipos comiencen. En contraste, los usuarios de Twilio Flex han notado desafíos con la configuración, indicando una curva de aprendizaje más pronunciada que puede obstaculizar la productividad inicial.
- Los usuarios dicen que UJET proporciona una experiencia más amigable, con altas calificaciones por su facilidad de uso y administración. Los revisores destacan sus características avanzadas que facilitan una comunicación fluida con los clientes, mientras que Twilio Flex, aunque personalizable, ha recibido comentarios sobre su interfaz siendo menos intuitiva.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de UJET es una característica destacada, con muchos usuarios sintiéndose bien apoyados y valorados. En comparación, los usuarios de Twilio Flex han expresado sentimientos encontrados sobre la calidad del soporte, sugiriendo que se podrían hacer mejoras en esta área.
- Los revisores de G2 destacan el fuerte desempeño de UJET en el cumplimiento de los requisitos del usuario, con muchos elogiando sus opciones de personalización que permiten experiencias de cliente a medida. Aunque Twilio Flex también ofrece flexibilidad, algunos usuarios sienten que no se alinea tan estrechamente con sus necesidades comerciales específicas.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, las capacidades de informes y paneles de UJET son bien recibidas, proporcionando valiosos insights para los equipos. Twilio Flex, aunque funcional, ha sido señalado por quedarse atrás en esta área, con usuarios buscando características de informes más robustas para mejorar su eficiencia operativa.
Twilio Flex vs UJET
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que UJET es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con UJET en general.
- Los revisores consideraron que UJET satisface mejor las necesidades de su empresa que Twilio Flex.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UJET es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de UJET sobre Twilio Flex.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Twilio Flex
No hay precios disponiblesUJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voz y Chat se pueden comprar por separado o como un paquete. Hay un costo de licencia por usuario y costos de uso altamente reducidos y competitivos, alentando a UJET a compartir su enfoque en las ganancias de eficiencia.
- Servicios de Implementación Completa
- SDKs y APIs Nativos para Móviles y Web
- Enrutamiento Inteligente a través de CRM y API
Prueba Gratuita
Twilio Flex
No hay información de prueba disponibleUJET
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.2
26
9.5
935
Facilidad de uso
8.2
26
9.7
936
Facilidad de configuración
7.3
10
9.6
344
Facilidad de administración
7.6
9
9.4
235
Calidad del soporte
8.2
24
9.5
886
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.3
8
9.6
232
Dirección del producto (% positivo)
6.7
25
9.5
911
Características
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.6
559
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
8.1
6
|
Característica Verificada
9.5
465
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
410
8.0
5
|
Característica Verificada
9.5
467
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.3
174
Funciones
8.3
16
|
Característica Verificada
9.5
553
|
Característica Verificada
8.2
17
|
Característica Verificada
9.5
568
|
Característica Verificada
8.6
14
|
Característica Verificada
9.5
525
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
440
No hay suficientes datos disponibles
9.4
467
No hay suficientes datos disponibles
9.6
531
|
Característica Verificada
7.3
5
9.5
521
No hay suficientes datos disponibles
9.6
483
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
9.7
45
No hay suficientes datos disponibles
9.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.8
45
No hay suficientes datos disponibles
9.7
46
Administrativo
8.2
15
|
Característica Verificada
9.5
534
|
Característica Verificada
8.8
12
|
Característica Verificada
9.5
512
|
Característica Verificada
8.1
16
|
Característica Verificada
9.4
543
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
491
6.0
5
|
Característica Verificada
9.5
441
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.6
276
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
193
No hay suficientes datos disponibles
9.1
206
No hay suficientes datos disponibles
9.5
237
No hay suficientes datos disponibles
9.6
241
No hay suficientes datos disponibles
9.6
245
No hay suficientes datos disponibles
9.6
238
No hay suficientes datos disponibles
9.6
230
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
124
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.6
232
No hay suficientes datos disponibles
9.7
219
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
9.7
19
No hay suficientes datos disponibles
9.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.9
19
No hay suficientes datos disponibles
9.7
20
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.6
239
No hay suficientes datos disponibles
9.6
223
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.6
396
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
420
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
182
No hay suficientes datos disponibles
9.5
382
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
178
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
9.3
361
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
380
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
182
No hay suficientes datos disponibles
9.6
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
325
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
381
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Twilio Flex y UJET está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) y Centro de Contacto
Categorías Únicas
Twilio Flex está categorizado como Plataformas UCaaS y VoIP
UJET está categorizado como Chat en vivo
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Twilio Flex
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UJET
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Seguro
18.5%
Tecnología de la Información y Servicios
18.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
7.4%
Servicios al consumidor
7.4%
Software informático
7.4%
Otro
40.7%
Servicios al consumidor
27.4%
Telecomunicaciones
9.3%
Subcontratación/Deslocalización
8.5%
Alimentos y bebidas
5.5%
venta al por menor
4.6%
Otro
44.7%
Principales Alternativas
Discusiones
Twilio Flex no tiene discusiones con respuestas
¿Cómo sé cuánto tiempo he estado en una selección de asignaturas?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Dentro del adaptador de agente de UJET, hay un contador para resaltar cuánto tiempo has estado en el estado actual. El contador siempre comienza en 00:00 y...Leer más
¿por qué recibes un csat dsat en blanco?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Hola Rony, Rafael tiene razón y esto no debería considerarse un DSAT. Esta designación se realiza típicamente en el CRM y el equipo de UJET puede ayudar.Leer más
¿Hay alguna manera de cambiar los estatutos a largo plazo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Hola Adela, sí, puedes cambiar tu estado a un tiempo más largo de dos maneras. Antes de que termine una llamada o chat, puedes establecer tu próximo estado...Leer más
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