Comparar Lime Connect (formerly Userlike) y Tidio

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Discusiones

Lime Connect (formerly Userlike)

(453)

4.4 de 5

Lime Connect (formerly Userlike)

Vistazo

Calificación Estelar

(453)4.4 de 5

(1,904)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (79.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.5% de las reseñas)

Pros y Contras

Gestión de llamadas (1) Gestión de casos (1) Caro (1) Mejora de UX (1)

Facilidad de uso (225) Útil (184) Caro (76) Características faltantes (59)

Precios de Nivel de Entrada

€0.00

Gratis Por mes

Lime Connect (formerly Userlike)

Calificación Estelar

(453)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (79.6% de las reseñas)

Pros y Contras

Gestión de llamadas (1) Gestión de casos (1) Caro (1) Mejora de UX (1)

Precios de Nivel de Entrada

€0.00

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Tidio

Calificación Estelar

(1,904)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.5% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (225) Útil (184) Caro (76) Características faltantes (59)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en experiencia de usuario, con una calificación de satisfacción más alta y una interfaz más intuitiva. Los usuarios aprecian las notificaciones en tiempo real y la capacidad de compartir imágenes, lo que mejora las interacciones con los clientes.
Los usuarios dicen que Lime Connect (anteriormente Userlike) ofrece una interfaz simple pero efectiva, lo que facilita su implementación en las operaciones. Sin embargo, algunos usuarios sienten que carece de las funciones avanzadas que ofrece Tidio, como flujos de trabajo automatizados y seguimiento de visitantes.
Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Tidio es constantemente elogiado por estar siempre disponible y ser útil, lo cual es una ventaja significativa para los usuarios que necesitan asistencia. En contraste, los usuarios de Lime Connect han notado que no han necesitado contactar al soporte con frecuencia, lo que sugiere una falta de interacción con el sistema de soporte.
Según las reseñas verificadas, las capacidades de integración de Tidio se destacan por ser fluidas y fáciles de configurar, permitiendo a los usuarios conectarse con otras aplicaciones sin esfuerzo. Lime Connect, aunque funcional, no recibe el mismo nivel de elogios por sus integraciones.
Los usuarios informan que Lime Connect destaca en su gestión de operadores y roles, permitiendo cambios de configuración fáciles sin actualizaciones de la aplicación. Sin embargo, el conjunto de funciones más completo de Tidio, que incluye respuestas predefinidas, se considera más beneficioso para manejar múltiples chats de manera efectiva.
Los revisores destacan que el rendimiento general de Tidio en áreas como chat en vivo y personalización es superior, con usuarios disfrutando de la flexibilidad y control que ofrece. Lime Connect, aunque sólido, puede no alcanzar el mismo nivel de personalización que algunos usuarios desean.

Lime Connect (formerly Userlike) vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Lime Connect (formerly Userlike).
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Lime Connect (formerly Userlike).

Precios

Lime Connect (formerly Userlike)

Free

€0.00

Configuración de chat simple para tu sitio web.

1 Widget
1 Asiento
Todas las características principales:

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Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Lime Connect (formerly Userlike)

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.5

347

9.1

1,323

8.7

348

9.3

1,340

8.8

261

9.2

1,077

8.5

266

9.2

964

8.6

285

9.2

1,150

8.6

235

9.2

915

8.9

328

9.2

1,185

Categorías

Lime Connect (formerly Userlike)

Tidio

Lime Connect (formerly Userlike) y Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, y Chat en vivo

Lime Connect (formerly Userlike) está categorizado como WhatsApp Marketing

Tidio está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Herramientas de comercio electrónico, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Lime Connect (formerly Userlike)

79.6%

15.6%

4.8%

Tidio

90.5%

8.5%

1.1%

79.6%

90.5%

15.6%

8.5%

4.8%

1.1%

Industria de los revisores

Lime Connect (formerly Userlike)

Software informático

7.7%

Tecnología de la Información y Servicios

7.5%

Marketing y Publicidad

7.5%

Internet

6.6%

Ocio, Viajes y Turismo

3.4%

Otro

67.3%

Tidio

venta al por menor

8.4%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.7%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.0%

Otro

69.6%

Principales Alternativas

Alternativas de Lime Connect (formerly Userlike)

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discusiones

Discusiones de Lime Connect (formerly Userlike)

prueba de extensión

2 Comentarios

Hola Sophie, Sí, ¡no hay problema! Solo comunícate con nuestro equipo de soporte a través de nuestro chat :)Leer más

¿Puedo tener una revisión paso a paso de mi avance en el chatbot? Supongo que casi he terminado.

1 Comentario

Hola, Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en el chat y estaremos encantados de ayudarte con cualquier...Leer más

¿Cómo puedo usar el enlace en mis botones? Necesito moverlo a otra parte de mi sitio web.

1 Comentario

Hola Sezare, Gracias por ponerte en contacto. Para mover el botón de chat, puedes usar la función de posición y desplazamiento en el editor de widgets....Leer más

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SíLeer más

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