Comparar Syncro y Zoho Assist 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (71.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$129.00 Por mes
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Syncro
Calificación Estelar
(465)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$129.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Zoho Assist
Calificación Estelar
(659)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Zoho Assist sobresale en la experiencia del usuario, particularmente con su panel de control de acceso desatendido, que muchos encuentran fácil de navegar. Los usuarios aprecian las guías de implementación sencillas que facilitan las configuraciones automáticas para nuevas máquinas, haciendo que las conexiones remotas sean fluidas.
- Los usuarios dicen que Syncro sirve como una herramienta integral para la gestión de TI, combinando varias funcionalidades como gestión de inventario y sistemas de tickets en una sola plataforma. Este enfoque todo en uno es elogiado por su valor, especialmente para pequeñas empresas que buscan optimizar operaciones.
- Los revisores mencionan que Zoho Assist ofrece un rendimiento superior en soporte remoto, con una puntuación de satisfacción más alta que refleja su fiabilidad y velocidad una vez que se establecen las sesiones. Los usuarios encuentran que iniciar sesiones y enviar invitaciones es particularmente fácil, mejorando su productividad general.
- Según las reseñas verificadas, Syncro es reconocido por sus robustas capacidades de gestión de endpoints, que son esenciales para las empresas de TI. Los usuarios destacan la efectividad de su herramienta de escritorio remoto integrada, que complementa bien sus otras características, aunque algunos sienten que podría mejorar en áreas específicas como la grabación de sesiones.
- Los revisores de G2 informan que Zoho Assist tiene una estructura de precios más favorable, ofreciendo un nivel gratuito para un técnico de soporte remoto y múltiples computadoras desatendidas. Esta asequibilidad es un atractivo significativo para las pequeñas empresas, permitiéndoles acceder a soporte remoto de calidad sin una gran inversión.
- Los usuarios dicen que aunque Syncro es un gran activo para la gestión de TI, a veces carece de la facilidad de uso intuitiva que proporciona Zoho Assist. Los revisores han notado desafíos con la configuración y la instalación, lo que puede ser un obstáculo para los equipos que buscan comenzar rápidamente.
Syncro vs Zoho Assist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Assist es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.
- Los revisores consideraron que Zoho Assist satisface mejor las necesidades de su empresa que Syncro.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Assist es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre Syncro.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Syncro
Core
$129.00
Por mes
Precio por usuario / mes
- RMM y PSA totalmente integrados
- Agentes RMM ilimitados para dispositivos Windows y Mac
- Motor de scripting potente
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sesión Simultánea
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC
Prueba Gratuita
Syncro
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
344
9.2
544
Facilidad de uso
8.8
351
9.3
556
Facilidad de configuración
8.7
310
9.3
472
Facilidad de administración
8.9
258
9.3
413
Calidad del soporte
8.5
318
8.9
457
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
253
9.2
399
Dirección del producto (% positivo)
9.0
342
9.3
539
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
7.3
302
No hay suficientes datos
Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
8.9
290
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.0
33
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
8.8
284
No hay suficientes datos disponibles
8.5
278
No hay suficientes datos disponibles
8.2
273
No hay suficientes datos disponibles
8.1
282
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
8.7
277
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
5.6
27
No hay suficientes datos disponibles
5.3
26
No hay suficientes datos disponibles
5.9
28
No hay suficientes datos disponibles
5.4
27
No hay suficientes datos disponibles
5.1
26
No hay suficientes datos disponibles
5.0
26
No hay suficientes datos disponibles
5.1
26
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
6.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
7.8
44
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
6.3
22
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.5
172
No hay suficientes datos
Gestión de clientes
8.4
157
No hay suficientes datos disponibles
7.0
147
No hay suficientes datos disponibles
6.2
145
No hay suficientes datos disponibles
7.4
153
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
6.1
148
No hay suficientes datos disponibles
6.2
149
No hay suficientes datos disponibles
6.5
145
No hay suficientes datos disponibles
6.6
144
No hay suficientes datos disponibles
Contabilidad
6.9
145
No hay suficientes datos disponibles
7.7
154
No hay suficientes datos disponibles
7.2
153
No hay suficientes datos disponibles
6.3
139
No hay suficientes datos disponibles
6.1
137
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de carteras
6.3
137
No hay suficientes datos disponibles
6.2
136
No hay suficientes datos disponibles
6.3
138
No hay suficientes datos disponibles
6.1
134
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
6.2
133
No hay suficientes datos disponibles
7.3
147
No hay suficientes datos disponibles
6.6
134
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.5
150
No hay suficientes datos disponibles
7.3
147
No hay suficientes datos disponibles
8.0
147
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.7
143
No hay suficientes datos disponibles
7.0
132
No hay suficientes datos disponibles
9.0
147
No hay suficientes datos disponibles
6.8
143
No hay suficientes datos disponibles
5.0
134
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.2
52
No hay suficientes datos disponibles
5.1
50
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
4.9
13
No hay suficientes datos disponibles
4.8
14
No hay suficientes datos disponibles
5.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
5.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.4
205
9.3
216
8.4
201
8.5
198
7.2
183
8.3
174
8.9
209
9.3
208
8.2
198
8.5
178
8.1
202
8.6
184
Mantenimiento
8.9
215
8.6
184
7.6
176
8.2
164
Comunicación
8.0
193
8.5
182
5.1
164
7.3
148
5.0
165
7.1
150
6.2
171
7.9
149
Seguridad
7.9
177
8.7
160
8.0
181
8.7
154
Compatibilidad con dispositivos
6.6
181
8.3
167
7.8
188
8.9
176
7.7
192
8.8
170
Rendimiento
7.8
203
8.4
162
Gestión de Puntos FinalesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
5.6
86
No hay suficientes datos
IA generativa
5.6
86
No hay suficientes datos disponibles
Protección de EndpointOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Control del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Prevención de vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.4
189
Función no disponible
8.6
198
8.3
193
8.5
199
8.1
193
7.0
173
8.1
175
7.3
164
8.2
175
9.2
197
9.2
221
8.5
190
8.5
205
Plataforma
8.0
189
8.7
201
Función no disponible
8.3
190
8.0
188
Función no disponible
Función no disponible
9.2
216
Seguridad
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.4
163
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Syncro y Zoho Assist está categorizado como Soporte Remoto y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
Syncro está categorizado como Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Automatización de Servicios Profesionales, y Gestión de Puntos Finales
Zoho Assist está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Compartir pantalla, y Co-navegación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Syncro
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
54.4%
Seguridad informática y de redes
24.8%
Redes informáticas
3.4%
Consultoría
1.6%
Hardware informático
1.6%
Otro
14.2%
Tecnología de la Información y Servicios
26.1%
Seguridad informática y de redes
7.8%
Software informático
6.0%
venta al por menor
2.6%
Redes informáticas
2.4%
Otro
55.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza el software Synchro?
3 Comentarios
TY
Es una herramienta RMM y PSA utilizada por proveedores de servicios gestionados y/o equipos internos de TI.Leer más
What is Synchro Pro?
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RV
La empresa es SyncroMSP.com y el producto es Syncro. Este producto es una herramienta de gestión de clientes diseñada para facilitar la gestión de múltiples...Leer más
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NP
Bueno, Atera RMM es un MSP competidor. Pero, viniendo de un usuario anterior, ¡no están en la carrera! Syncro los supera en todas las categorías. (Excepto la...Leer más
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SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Se mejorarán los tiempos de conexión?
1 Comentario
GD
Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoho Assist
Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más
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