Comparar SurveyMonkey y UserTesting 
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SurveyMonkey
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que SurveyMonkey destaca en facilidad de uso, con muchos usuarios resaltando lo fácil que es crear, actualizar y analizar encuestas. El proceso sencillo de la plataforma y la variedad de plantillas la convierten en una opción preferida para aquellos que buscan recopilar datos de manera eficiente.
- Los usuarios dicen que UserTesting proporciona rápidas ideas sobre el comportamiento del usuario, permitiendo a los equipos lanzar pruebas rápidamente y recopilar comentarios accionables. Esta interacción en tiempo real con los usuarios ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas, mostrando la fortaleza de la plataforma en la comprensión de la experiencia del usuario.
- Los revisores mencionan que SurveyMonkey ofrece una amplia gama de tipos de preguntas y métodos de distribución, lo que mejora su versatilidad. Los usuarios aprecian la capacidad de enviar encuestas por correos electrónicos o códigos, facilitando llegar a su público objetivo de manera efectiva.
- Según las reseñas verificadas, UserTesting destaca en la calidad de su soporte, con usuarios señalando que las instrucciones son claras y los pagos se realizan a tiempo. Esta fiabilidad en el soporte puede ser crucial para los equipos que necesitan asistencia constante durante sus fases de prueba.
- Los revisores de G2 destacan que aunque SurveyMonkey tiene un constructor de encuestas robusto y capacidades analíticas, el enfoque de UserTesting en la retroalimentación cualitativa a través de interacciones con usuarios ofrece una perspectiva diferente pero valiosa. Los usuarios disfrutan de la profundidad de las ideas obtenidas al ver a usuarios reales interactuar con sus productos.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero las calificaciones de satisfacción general más altas de SurveyMonkey y su extensa base de usuarios sugieren que puede ser una opción más confiable para aquellos que priorizan la facilidad de uso y características completas de encuestas.
SurveyMonkey vs UserTesting
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SurveyMonkey es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que SurveyMonkey satisface mejor las necesidades de su empresa que UserTesting.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UserTesting es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de UserTesting sobre SurveyMonkey.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada.
- Respuestas ilimitadas
- Temas de encuestas con CSS personalizado
- Privacidad y seguridad avanzadas
UserTesting
Team-based Unlimited
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Por año
Con un plan ilimitado basado en equipos, un equipo, departamento o división (definido a través de un alcance empresarial acordado mutuamente) puede realizar pruebas ilimitadas dentro de una política de uso justo y disfrutar de acceso completo a la plataforma UserTesting. Es ideal para organizaciones que buscan escalar la investigación de experiencias a través de múltiples departamentos y geografías. Los términos de contrato predecibles proporcionan certeza en el presupuesto y la adquisición.
- Panel de participantes global en más de 60 países
- Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Constructor de pruebas y galería de plantillas
Prueba Gratuita
SurveyMonkey
Prueba Gratuita Disponible
UserTesting
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
20,569
8.6
600
Facilidad de uso
9.2
20,687
8.4
631
Facilidad de configuración
9.0
8,022
8.6
297
Facilidad de administración
8.9
7,613
8.7
231
Calidad del soporte
8.6
14,596
9.0
523
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
6,662
8.8
226
Dirección del producto (% positivo)
7.7
20,131
8.1
590
Características
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
7.5
463
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.5
317
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
374
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
296
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
182
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
352
|
Característica Verificada
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
7.4
126
No hay suficientes datos disponibles
5.5
81
No hay suficientes datos disponibles
6.9
107
No hay suficientes datos disponibles
8.2
374
|
Característica Verificada
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
7.7
345
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
312
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
313
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.6
84
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.9
258
Fuente de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.0
114
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
8.3
155
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.7
144
No hay suficientes datos disponibles
7.7
159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
177
No hay suficientes datos disponibles
8.2
162
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
162
No hay suficientes datos disponibles
7.7
173
IA Agente - Automatización de Demostración
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
6.6
25
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
6.8
20
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.2
18
No hay suficientes datos disponibles
5.8
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
19
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.9
175
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
7.7
148
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
8.1
153
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
7.9
145
No hay suficientes datos disponibles
7.6
138
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
8.1
147
No hay suficientes datos disponibles
9.0
160
No hay suficientes datos disponibles
7.8
139
No hay suficientes datos disponibles
7.7
137
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
131
No hay suficientes datos disponibles
7.6
83
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
9.0
1442
6.1
22
8.9
1427
7.9
24
8.6
1354
6.5
22
8.8
1398
6.5
24
Personalización de encuestas
8.5
1160
6.0
25
8.2
1198
5.8
24
8.1
1076
6.5
24
8.1
907
4.9
23
Estadísticas de la encuesta
8.6
1367
6.3
24
8.0
937
Función no disponible
8.5
1259
7.1
24
8.4
1136
6.8
24
AI Agente - Encuesta
7.6
148
Función no disponible
7.7
148
Función no disponible
8.0
151
Función no disponible
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.3
242
No hay suficientes datos
Personalización
8.6
210
No hay suficientes datos disponibles
8.3
195
No hay suficientes datos disponibles
8.7
215
No hay suficientes datos disponibles
8.6
228
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
8.3
174
No hay suficientes datos disponibles
7.6
152
No hay suficientes datos disponibles
8.3
196
No hay suficientes datos disponibles
7.8
151
No hay suficientes datos disponibles
8.5
204
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
155
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
100
|
Característica Verificada
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
|
Característica Verificada
Plataformas de Información del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
SurveyMonkey y UserTesting está categorizado como Encuesta
Categorías Únicas
SurveyMonkey está categorizado como Constructor de Formularios en Línea y Análisis de Retroalimentación
UserTesting está categorizado como Retroalimentación de Video del Consumidor, Investigación de usuarios, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Gestión de Experiencias, y Plataformas de Información del Consumidor
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
SurveyMonkey
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UserTesting
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Gestión de la educación
8.5%
Hospital y atención médica
5.9%
Educación Superior
5.8%
Marketing y Publicidad
5.1%
Tecnología de la Información y Servicios
4.9%
Otro
69.8%
Servicios financieros
10.3%
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
venta al por menor
6.5%
Bienes de Consumo
3.9%
Otro
60.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?
9 Comentarios
KB
Survey Monkey se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams, copiando y pegando el enlace en el chat.Leer más
¿Puedo crear visualizaciones en SurveyMonkey basadas en las respuestas que recojo?
8 Comentarios
TB
Yes, you can. Leer más
¿Para qué se utiliza SurveyMonkey?
6 Comentarios
DS
Lo usaría para recopilar comentarios o ideas sobre nuestros productos y cómo satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.Leer más
¿Considerarás crear videos y demostraciones para usuarios potenciales específicos?
2 Comentarios
SG
El equipo de ventas de usertesting.com está muy informado y es muy servicial. Estoy bastante seguro de que si los contactas directamente, ellos organizarán...Leer más
¿Puedes enviarme documentación sobre cómo la retroalimentación de diseño de producto iterativo se beneficia mejor con 5 interacciones?
1 Comentario
LB
Depende de si estás buscando problemas de usabilidad o resultados cuantitativos (es decir, evaluación comparativa). Ambos son valiosos.Leer más
Mejores prácticas
1 Comentario
LB
Estoy de acuerdo y también hemos tenido esto como una barrera que no hemos podido resolver. Ojalá usara el software que normalmente utilizan.Leer más
¿Buscas información sobre software?
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