Comparar Sprinklr Service y Tango 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (42.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (55.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$4,200.00 1 User Por año
Gratis
Sprinklr Service
Calificación Estelar
(733)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (42.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$4,200.00 1 User Por año
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Calificación Estelar
(495)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (55.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Gratis
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Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tango es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tango en general.
- Los revisores consideraron que Tango satisface mejor las necesidades de su empresa que Sprinklr Service.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tango es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tango sobre Sprinklr Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Sprinklr Service
Digital + Voice Package- Service 2
$4,200.00
1 User Por año
Voz, chat en vivo y mensajería:
Proporciona experiencias fluidas a través de más de 30 canales digitales y soporte robusto en Voz. Usa IA y automatización para aumentar el autoservicio, mejorar la productividad de los agentes y aumentar la satisfacción del cliente.
- Chat en vivo, SMS, Correo electrónico
- Voz entrante/saliente
- Indicaciones proactivas
Tango
Free
Gratis
Crea o únete a un espacio de trabajo de tango con hasta 10 colegas, y crea hasta 15 guías de proceso.
- 15 flujos de trabajo compartidos
- Captura de procesos del navegador
- Exportaciones y compartición básicas
Prueba Gratuita
Sprinklr Service
Prueba Gratuita Disponible
Tango
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
594
9.2
443
Facilidad de uso
8.2
617
9.4
452
Facilidad de configuración
7.9
453
9.5
389
Facilidad de administración
8.1
237
9.4
159
Calidad del soporte
8.1
578
9.2
257
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
238
9.6
136
Dirección del producto (% positivo)
8.7
600
9.5
437
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
71
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
45
No hay suficientes datos disponibles
7.0
46
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.1
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
59
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.6
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
79
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
76
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
84
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
67
No hay suficientes datos
Administración
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.0
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
7.9
45
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
41
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.4
152
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
134
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.8
131
No hay suficientes datos disponibles
7.2
128
No hay suficientes datos disponibles
7.7
125
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
132
No hay suficientes datos disponibles
9.0
134
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.6
36
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
9.4
32
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.2
21
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
6.2
43
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
5.7
33
No hay suficientes datos disponibles
6.0
35
No hay suficientes datos disponibles
5.6
31
No hay suficientes datos disponibles
6.1
31
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
6.3
34
No hay suficientes datos disponibles
5.8
31
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.3
30
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización Robótica de Procesos (RPA)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Edificio de automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y ejecución de bots
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización inteligente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Procesos Robóticos (RPA)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Instrucciones de trabajoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
274
Opciones de guía
No hay suficientes datos disponibles
8.6
239
No hay suficientes datos disponibles
8.8
239
No hay suficientes datos disponibles
8.4
226
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
No hay suficientes datos disponibles
8.5
233
Herramientas de guía
No hay suficientes datos disponibles
8.4
223
No hay suficientes datos disponibles
9.1
243
No hay suficientes datos disponibles
9.0
235
No hay suficientes datos disponibles
8.4
221
Opciones de acceso
No hay suficientes datos disponibles
7.6
212
No hay suficientes datos disponibles
7.9
219
No hay suficientes datos disponibles
8.3
210
Pantalla y Captura de VideoOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.7
258
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
221
No hay suficientes datos disponibles
8.7
187
No hay suficientes datos disponibles
8.8
198
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
180
No hay suficientes datos disponibles
8.7
185
No hay suficientes datos disponibles
8.8
193
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
215
No hay suficientes datos disponibles
8.4
174
Captura de Pantalla y Video de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
57
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
58
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
7.7
48
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.9
42
No hay suficientes datos disponibles
7.2
41
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
7.4
174
No hay suficientes datos
Canales
6.9
142
No hay suficientes datos disponibles
8.4
145
No hay suficientes datos disponibles
7.9
138
No hay suficientes datos disponibles
7.5
140
No hay suficientes datos disponibles
7.6
135
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.6
113
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
7.5
139
No hay suficientes datos disponibles
7.6
132
No hay suficientes datos disponibles
7.3
134
No hay suficientes datos disponibles
7.3
132
No hay suficientes datos disponibles
6.8
131
No hay suficientes datos disponibles
7.1
135
No hay suficientes datos disponibles
7.6
128
No hay suficientes datos disponibles
8.0
129
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
5.9
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
22
No hay suficientes datos disponibles
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
6.5
22
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.8
130
No hay suficientes datos disponibles
7.8
130
No hay suficientes datos disponibles
8.4
144
No hay suficientes datos disponibles
7.8
131
No hay suficientes datos disponibles
7.9
142
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
54
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.7
56
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
38
No hay suficientes datos disponibles
7.8
37
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
44
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
8.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.8
36
No hay suficientes datos disponibles
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
8.6
36
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
35
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
74
No hay suficientes datos disponibles
7.4
72
No hay suficientes datos disponibles
7.2
72
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
7.9
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
111
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
98
No hay suficientes datos disponibles
8.3
101
No hay suficientes datos disponibles
7.3
95
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.8
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
108
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
101
No hay suficientes datos disponibles
8.4
101
No hay suficientes datos disponibles
8.0
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
108
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.6
66
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
41
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.3
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
7.8
52
No hay suficientes datos disponibles
7.5
54
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.6
404
No hay suficientes datos
IA generativa
6.9
230
No hay suficientes datos disponibles
6.8
223
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.3
314
No hay suficientes datos disponibles
7.7
309
No hay suficientes datos disponibles
8.2
310
No hay suficientes datos disponibles
Canales
7.3
284
No hay suficientes datos disponibles
8.8
336
No hay suficientes datos disponibles
7.2
277
No hay suficientes datos disponibles
6.6
266
No hay suficientes datos disponibles
7.5
272
No hay suficientes datos disponibles
visión
7.7
294
No hay suficientes datos disponibles
8.3
318
No hay suficientes datos disponibles
7.9
286
No hay suficientes datos disponibles
7.6
285
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.0
115
No hay suficientes datos
IA generativa
7.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.0
103
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
6.0
33
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
5.6
31
No hay suficientes datos disponibles
6.2
31
No hay suficientes datos disponibles
6.0
31
No hay suficientes datos disponibles
5.3
30
No hay suficientes datos disponibles
5.8
30
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
5.8
30
No hay suficientes datos disponibles
5.6
30
No hay suficientes datos disponibles
5.7
30
No hay suficientes datos disponibles
5.9
29
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.1
29
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Sprinklr Service y Tango no comparte categorías
Categorías Únicas
Sprinklr Service está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Tango está categorizado como Constructores de Agentes de IA, Instrucciones de trabajo, Plataforma de Adopción Digital, Pantalla y Captura de Video, y Automatización Robótica de Procesos (RPA)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Sprinklr Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Tango
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
11.0%
Marketing y Publicidad
10.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.4%
Servicios financieros
5.1%
Alimentos y bebidas
3.9%
Otro
64.1%
Software informático
12.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Marketing y Publicidad
6.8%
Gestión de la educación
5.7%
Educación primaria/secundaria
5.5%
Otro
62.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Alguien tiene experiencia con el análisis de sentimiento de Sprinklr?
1 Comentario
AS
Sí, disponible bajo el módulo de escucha social.Leer más
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