Comparar Shelf y Stonly 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (59.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$124.00 Por mes
Shelf
Calificación Estelar
(141)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ShelfStonly
Calificación Estelar
(132)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$124.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Shelf vs Stonly
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Shelf es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Shelf.
- Tanto Shelf como Stonly cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Shelf es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Stonly sobre Shelf.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Shelf
No hay precios disponiblesStonly
Starter
$124.00
Por mes
Guías interactivas paso a paso y base de conocimiento para soporte al cliente, ayuda en el producto o gestión del conocimiento de los empleados.
- 30 guías interactivas con pasos ilimitados
- Stonly widget - incrustar y lanzar guías dentro de tu aplicación o sitio web
- Una base de conocimiento personalizada
Prueba Gratuita
Shelf
No hay información de prueba disponibleStonly
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
98
9.2
105
Facilidad de uso
9.4
99
9.0
105
Facilidad de configuración
9.6
60
8.7
83
Facilidad de administración
9.5
62
9.0
84
Calidad del soporte
9.7
94
9.2
93
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.8
61
9.3
81
Dirección del producto (% positivo)
9.2
93
9.5
102
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.3
72
9.1
30
Administración
9.1
41
9.1
13
9.2
35
9.0
12
9.3
36
9.3
15
Gestión del conocimiento
9.7
60
9.4
24
9.3
48
9.6
16
9.0
52
8.9
16
conformidad
9.4
44
9.3
18
9.5
40
9.2
15
9.4
36
9.2
16
9.1
28
9.1
15
Atención al cliente
9.4
62
9.2
14
9.2
51
9.2
13
9.1
53
9.5
18
Seguridad de los datos
9.3
31
9.1
13
9.3
33
8.7
14
9.5
39
9.0
17
Función no disponible
8.8
13
Administración
9.2
41
8.8
15
9.4
52
9.5
19
9.7
56
9.7
18
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
Páginas de conocimiento
8.6
22
8.5
26
9.1
23
8.7
21
9.0
24
8.3
21
8.8
23
9.0
27
7.8
9
7.7
15
8.2
12
9.0
31
Difusión del conocimiento
9.0
22
8.1
27
9.1
24
8.6
28
9.4
24
9.5
38
8.4
25
8.5
25
8.7
13
8.1
22
7.6
7
8.4
24
9.0
12
8.9
27
7.9
8
8.1
14
9.0
10
8.9
23
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
Experiencia de autoservicio
9.2
24
9.1
47
9.1
25
8.5
43
8.6
16
6.9
25
8.5
12
8.5
30
8.8
16
8.9
40
Plataforma de autoservicio
9.2
14
8.7
48
8.6
12
8.1
42
8.7
14
6.2
32
8.5
16
8.1
41
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Shelf y Stonly está categorizado como Base de Conocimientos, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Shelf está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado
Stonly está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Chat en vivo, y Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Shelf
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Stonly
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
16.3%
Servicios al consumidor
11.1%
Alimentos y bebidas
6.7%
Telecomunicaciones
5.9%
Ocio, Viajes y Turismo
5.2%
Otro
54.8%
Software informático
35.4%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Servicios financieros
6.9%
Salud, bienestar y fitness
3.8%
Ocio, Viajes y Turismo
3.1%
Otro
40.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es una mejor manera de subir imágenes (captura de pantalla) con mejor resolución?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Shelf
Hola y gracias por comunicarte.
Hay varias maneras de subir imágenes a Shelf: puedes cargarlas como imágenes o como parte de Wikis.
Atentamente,
RickLeer más
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