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Comparar Readymode y RingCentral Contact Center

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RingCentral Contact Center

(183)

4.1 de 5

RingCentral Contact Center

Por RingCentral

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Vistazo

Calificación Estelar

(155)4.6 de 5

(183)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (71.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Eficiencia (37) Facilidad de uso (32) Curva de aprendizaje (18) Llamar a problemas (13)

Facilidad de uso (16) Atención al Cliente (11) Llamar a problemas (8) Funcionalidad de llamada (7)

Precios de Nivel de Entrada

$199.00 1 License Por mes

No hay precios disponibles

Readymode

Calificación Estelar

(155)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (71.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Eficiencia (37) Facilidad de uso (32) Curva de aprendizaje (18) Llamar a problemas (13)

Precios de Nivel de Entrada

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RingCentral Contact Center

Calificación Estelar

(183)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (16) Atención al Cliente (11) Llamar a problemas (8) Funcionalidad de llamada (7)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Readymode sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una calificación general más alta en comparación con RingCentral Contact Center. Los usuarios aprecian sus capacidades de guiones dinámicos, que ayudan a asegurar que las notas de cumplimiento no se pasen por alto durante las llamadas.
Los usuarios dicen que las funciones de marcación predictiva de Readymode mejoran significativamente la eficiencia de las llamadas, permitiendo a los agentes priorizar su tiempo de manera efectiva. Esta función ajusta los intervalos de marcación según el rendimiento del agente, un punto destacado por los usuarios que valoran el ritmo de lista inteligente que evita llamadas consecutivas.
Según las reseñas verificadas, RingCentral Contact Center brilla en su plataforma unificada que integra llamadas, mensajes e interacciones con clientes de manera fluida. Los usuarios encuentran esta organización beneficiosa para gestionar sus flujos de trabajo, facilitando mantenerse al tanto de las comunicaciones con los clientes.
Los revisores mencionan que aunque Readymode tiene un fuerte enfoque en pequeñas empresas, RingCentral Contact Center ofrece un atractivo más amplio con sus características robustas, aunque tiene una puntuación de satisfacción ligeramente más baja. Los usuarios aprecian los tiempos de respuesta rápidos del equipo de soporte de RingCentral, lo que ayuda a resolver consultas de manera eficiente.
Los revisores de G2 destacan que la facilidad de uso de Readymode es una ventaja significativa, con muchos usuarios elogiando su proceso de configuración intuitivo. Esto contrasta con RingCentral Contact Center, donde algunos usuarios han notado desafíos para navegar por la plataforma, a pesar de su conjunto de características completas.
Los usuarios informan que la calidad del soporte de Readymode es notablemente alta, con una puntuación que refleja su compromiso con el servicio al cliente. Esto es particularmente importante para las pequeñas empresas que dependen de un soporte receptivo para abordar sus necesidades únicas, mientras que el soporte de RingCentral Contact Center, aunque eficiente, ha recibido comentarios mixtos sobre su efectividad general.

Readymode vs RingCentral Contact Center

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Readymode es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Readymode.

Los revisores consideraron que Readymode satisface mejor las necesidades de su empresa que RingCentral Contact Center.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Readymode es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Readymode sobre RingCentral Contact Center.

Precios

Readymode

Readymode Starter

$199.00

1 License Por mes

Funciones principales de marcación saliente para individuos y equipos pequeños de 1 a 4 licencias.

Incluye 30 DIDs
Soporte técnico ilimitado - gratis
$0 Cuotas de configuración

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RingCentral Contact Center

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Readymode

No hay información de prueba disponible

RingCentral Contact Center

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Calificaciones

9.2

129

8.4

144

9.0

142

8.5

147

8.7

130

8.3

9.0

8.3

9.3

128

7.9

128

9.5

8.0

9.4

127

7.2

136

Categorías

Readymode

RingCentral Contact Center

Readymode y RingCentral Contact Center está categorizado como Marcador automático y Centro de Contacto

Readymode está categorizado como Compromiso de Ventas, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Cumplimiento, y Seguimiento de Llamadas Salientes

RingCentral Contact Center está categorizado como Plataformas UCaaS, Chat en vivo, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Soporte conversacional, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Quejas, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Readymode

71.5%

27.8%

0.7%

RingCentral Contact Center

50.0%

36.8%

13.2%

71.5%

50.0%

27.8%

36.8%

0.7%

13.2%

Industria de los revisores

Readymode

Inmobiliaria

29.8%

Marketing y Publicidad

9.3%

Telecomunicaciones

3.3%

Editorial

3.3%

Internet

3.3%

Otro

51.0%

RingCentral Contact Center

Software informático

7.5%

Telecomunicaciones

6.9%

Servicios al consumidor

6.9%

Servicios financieros

6.3%

Seguro

5.2%

Otro

67.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Readymode

Kixie PowerCall & SMS

Talkdesk

JustCall

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternativas de RingCentral Contact Center

JustCall

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

Discusiones

Discusiones de Readymode

¿Por qué los números redondeados de Leads bajo Campañas son diferentes en comparación con los números que aparecen cuando estás personalizando tu Lista de Reproducción y haciendo clic en las Veces Llamadas?

1 Comentario

¡Hola Josie! ¡Gracias por tu pregunta! La respuesta es que la Ronda es la ronda de marcación para el archivo principal. Tomará el principal del archivo que...Leer más

¿Alguien tiene una forma estándar de evitar la asociación permanente de la lista de canales?

1 Comentario

Gracias por tu pregunta. Hay múltiples formas en las que puedes usar las listas de canales que pueden variar dependiendo de tu uso previsto. Por favor,...Leer más

¿Cuánto cuesta XenCall al mes?

1 Comentario

Hola, Consulte nuestra página de precios en el sitio web para obtener información sobre precios. https://readymode.com/demo/pricing/ No dude en comunicarse...Leer más

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Discusiones de RingCentral Contact Center

How good is RingCentral?

2 Comentarios

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