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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (56.0% de las reseñas)
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de ₹2,500.00 3 Users Por mes
No hay precios disponibles
MyOperator
Calificación Estelar
(26)3.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (56.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de ₹2,500.00 3 Users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Ozonetel
Calificación Estelar
(619)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre OzonetelResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Ozonetel sobresale en satisfacción general del usuario, con una puntuación significativamente más alta en comparación con MyOperator. Los usuarios aprecian sus capacidades omnicanal, integrando voz, SMS, WhatsApp y chat en una sola plataforma, lo que mejora la eficiencia de la comunicación.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Ozonetel es elogiado por su rápida configuración y su incorporación intuitiva, lo que facilita a las empresas comenzar. En contraste, los usuarios de MyOperator mencionan algunos desafíos con la configuración, aunque aprecian su interfaz fácil de usar.
- Los usuarios dicen que Ozonetel proporciona un soporte robusto, con muchos destacando el servicio al cliente proactivo que resuelve los problemas rápidamente. MyOperator también ofrece soporte 24/7, pero algunos usuarios sienten que la capacidad de respuesta de Ozonetel es superior, especialmente durante dificultades técnicas.
- Los revisores mencionan que el conjunto de características de Ozonetel es completo, incluyendo herramientas como grabación de llamadas y IVR, que atienden a diversas necesidades empresariales. MyOperator, aunque ofrece características esenciales, se considera más básico en comparación, enfocándose en la simplicidad en lugar de una funcionalidad extensa.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, Ozonetel es particularmente efectivo para empresas que manejan altos volúmenes de llamadas, con usuarios que destacan su capacidad para gestionar un tráfico significativo sin comprometer la calidad. MyOperator, aunque adecuado para pequeñas empresas, puede no escalar tan efectivamente para operaciones más grandes.
- Los revisores de G2 destacan que las capacidades de integración de Ozonetel con CRMs y mesas de ayuda son una gran ventaja, permitiendo flujos de trabajo sin problemas. Los usuarios de MyOperator aprecian su facilidad de uso pero sienten que carece del mismo nivel de flexibilidad de integración, lo que puede limitar la eficiencia operativa.
MyOperator vs Ozonetel
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Ozonetel es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Ozonetel en general.
- Los revisores consideraron que Ozonetel satisface mejor las necesidades de su empresa que MyOperator.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Ozonetel es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Ozonetel sobre MyOperator.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
MyOperator
Compact
A partir de ₹2,500.00
3 Users Por mes
WhatsApp y llamadas perdidas
- 1 Número de Teléfono
- Bandeja de Entrada Compartida de WhatsApp
- Campañas de WhatsApp, Plantillas y Análisis
Ozonetel
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
MyOperator
Prueba Gratuita Disponible
Ozonetel
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
7.6
17
8.9
548
Facilidad de uso
7.9
19
9.1
558
Facilidad de configuración
7.1
13
9.1
391
Facilidad de administración
7.7
11
9.0
264
Calidad del soporte
7.9
18
9.0
548
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.3
11
9.2
258
Dirección del producto (% positivo)
7.3
17
9.6
549
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.9
163
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
149
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.8
126
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
134
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
126
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.3
25
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.4
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.3
22
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
9.0
227
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
176
No hay suficientes datos disponibles
8.8
164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
169
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
122
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
191
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
192
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
174
No hay suficientes datos disponibles
9.1
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
195
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
190
No hay suficientes datos disponibles
9.0
179
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
206
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
185
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
187
|
Característica Verificada
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.0
149
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
145
No hay suficientes datos disponibles
9.0
141
No hay suficientes datos disponibles
9.0
133
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
128
No hay suficientes datos disponibles
9.0
133
No hay suficientes datos disponibles
9.1
135
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.1
166
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
151
No hay suficientes datos disponibles
8.9
150
No hay suficientes datos disponibles
9.0
153
No hay suficientes datos disponibles
9.1
154
No hay suficientes datos disponibles
9.1
154
No hay suficientes datos disponibles
9.2
154
No hay suficientes datos disponibles
9.2
149
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
103
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.1
155
No hay suficientes datos disponibles
9.2
153
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.3
156
No hay suficientes datos disponibles
9.2
157
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.9
47
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.8
41
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
43
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
9.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.7
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.1
98
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.3
85
No hay suficientes datos disponibles
9.2
84
No hay suficientes datos disponibles
8.9
82
No hay suficientes datos disponibles
9.0
81
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
No hay suficientes datos disponibles
9.1
88
No hay suficientes datos disponibles
8.9
83
No hay suficientes datos disponibles
9.1
89
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
WhatsApp MarketingOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
Llamando
8.2
14
9.2
161
No hay suficientes datos disponibles
8.5
142
6.8
10
9.2
154
6.7
8
9.4
155
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
Contactos
6.7
9
8.9
148
6.2
7
8.7
144
6.7
10
8.8
146
Ideas
6.1
9
8.8
142
7.9
11
9.1
150
6.8
10
8.6
138
6.0
8
8.4
138
5.5
7
8.6
136
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
MyOperator y Ozonetel está categorizado como Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), Seguimiento de Llamadas Salientes, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Centro de Contacto
Categorías Únicas
MyOperator está categorizado como Plataformas UCaaS y WhatsApp Marketing
Ozonetel está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Análisis de discurso, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Marcador automático, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
MyOperator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Ozonetel
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
16.0%
Gestión de la educación
12.0%
Servicios al consumidor
12.0%
Marketing y Publicidad
8.0%
Software informático
8.0%
Otro
44.0%
Servicios financieros
14.8%
Hospital y atención médica
8.1%
Servicios al consumidor
7.3%
Gestión de la educación
7.0%
Seguro
6.5%
Otro
56.2%
Principales Alternativas
Discusiones
MyOperator no tiene discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza Ozonetel CloudAgent?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Ozonetel
Se utiliza como una plataforma de experiencia del cliente omnicanal para habilitar las comunicaciones con los clientes en funciones como marketing, ventas,...Leer más
How to add / change IVR options from admin login?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Ozonetel
Podemos habilitar el módulo IVR en la cuenta del cliente.
El administrador puede elegir del menú desplegable. Fácil de crear un flujo IVR y asignarlos a la...Leer más
Ozonetel no tiene más discusiones con respuestas
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