1. [Inicio](https://www.g2.com/es) 2. ... 3. [Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) 4. [Discusiones de MyOperator](https://www.g2.com/es/products/myoperator/discuss) [ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_befde0334f88ab1903a4b6faff06585d/myoperator.png "Imagen del Avatar del Producto") ![Recompensa por buenas reseñas de MyOperator](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal_translation/image/22083/medal.svg "Recompensa por buenas reseñas de MyOperator") ](/es/products/myoperator/reviews) [ MyOperator ](/es/products/myoperator/reviews) (71)4.1/5 MyOperator es una plataforma de comunicación empresarial con inteligencia artificial que ayuda a las empresas a gestionar conversaciones con clientes a través de llamadas, WhatsApp y agentes de IA desde una única plataforma unificada. Construida sobre una infraestructura CPaaS, combina la API de WhatsApp Business, la telefonía en la nube, la inteligencia artificial conversacional y la automatización de flujos de trabajo para ayudar a las empresas a automatizar interacciones repetitivas con clientes, de modo que sus equipos puedan centrarse en conversaciones de alto valor. Con la confianza de más de 12,000 empresas, incluidas Amazon, Apollo, Domino’s, TCS y Razorpay, MyOperator ha gestionado más de 2.5 mil millones de conversaciones con clientes a lo largo de más de 14 años, y está definiendo la categoría de Operador de IA Empresarial en India. La mayoría de las herramientas de comunicación resuelven un problema a la vez. MyOperator funciona de manera diferente: llamadas, WhatsApp y agentes de IA comparten contexto en una sola plataforma, brindando a las empresas una vista única de cada interacción con el cliente, independientemente de su canal de origen. Esto se refleja en cuatro áreas principales: ☑️ Agentes de voz con IA: Estos agentes atienden tus llamadas entrantes y salientes, manejan las preguntas frecuentes rutinarias, califican prospectos por teléfono y reservan citas sin intervención humana. ☑️ Agentes de chat con IA: Agentes en vivo en WhatsApp y chat web, respondiendo preguntas sobre productos, calificando consultas entrantes y reservando citas las 24 horas del día. ☑️ API de WhatsApp Business: Cada conversación de WhatsApp se gestiona a través de una bandeja de entrada compartida en lugar de números personales dispersos. Los seguimientos se realizan automáticamente, por lo que ningún prospecto se enfría mientras tu equipo está ocupado en otra parte. ☑️ Telefonía en la nube e IVR: Cada llamada se dirige al equipo adecuado instantáneamente según la intención del llamante. Tu equipo tiene acceso a transcripciones de llamadas, grabaciones y contexto completo del cliente con informes personalizados y análisis de llamadas. ☑️ Análisis y reportes unificados: Todas tus llamadas, conversaciones de WhatsApp y actividad de agentes de IA aparecen en un solo panel en lugar de cinco informes diferentes. Puedes tomar decisiones basadas en números reales, no en conjeturas dispersas. Desde atención médica y educación hasta bienes raíces, comercio electrónico y servicios financieros, MyOperator impulsa la comunicación con clientes de alto volumen con seguridad de nivel empresarial certificada por ISO 27001, implementación y soporte dedicados, y una arquitectura impulsada por API diseñada para la fiabilidad a cualquier escala, ayudando a las empresas a responder más rápido, convertir más y crecer sin añadir complejidad. Show More * * * ### 27 Discussions ### 26 Participants ### 55.0 Nps Score ¿Ya tienes MyOperator? ### Todas las discusiones de MyOperator Buscar Más comentadasMás útilesMarcada por G2Más recientes Todas las DiscusionesDiscusiones con ComentariosFijado por G2Discusiones sin Comentarios FiltrarFiltrar Filtrar porExpandir/Contraer Ordenar por Más comentadas Más útiles Marcada por G2 Más recientes Filtrar por Todas las Discusiones Discusiones con Comentarios Fijado por G2 Discusiones sin Comentarios ![Marcada por G2 como una pregunta común](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Marcada por G2 como una pregunta común") G2 Marcada por G2 como una pregunta común • hace casi 3 años Más opciones - [ # ¿Para qué se utiliza MyOperator? ](/es/discussions/what-is-myoperator-used-for) ¿Para qué se utiliza MyOperator? [ Outbound Call Tracking Software ](https://www.g2.com/es/tags/outbound-call-tracking-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+MyOperator+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+MyOperator.&title=Discusiones+MyOperator+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+MyOperator+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+MyOperator+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+MyOperator+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+MyOperator.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+MyOperator+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+MyOperator+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+MyOperator.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") VB Cargando... [Veerendra B.](https://www.g2.com/es/users/0631fdda-2efc-4085-a05e-3a1541f67db6 "Veerendra B.") • hace 25 días CTO CTO Más opciones - [ # ¿Cómo estás utilizando la grabación de llamadas de MyOperator y la API de WhatsApp para coaching y monitoreo? ](/es/discussions/how-are-you-using-myoperator-call-recording-and-whatsapp-api-for-coaching-and-monitoring) Hemos encontrado útil la API de llamadas web y WhatsApp de MyOperator, y la función de grabación de llamadas ha sido especialmente útil para la retroalimentación y el entrenamiento. También nos ha ayudado a monitorear nuestras llamadas. La interfaz de usuario podría ser un poco mejor. Nos... [Leer más](/es/discussions/how-are-you-using-myoperator-call-recording-and-whatsapp-api-for-coaching-and-monitoring) [ Contact Center Software ](https://www.g2.com/es/tags/contact-center-software)[ Call Center Infrastructure (CCI) Software ](https://www.g2.com/es/tags/call-center-infrastructure-cci-software)[ Outbound Call Tracking Software ](https://www.g2.com/es/tags/outbound-call-tracking-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+MyOperator+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+MyOperator.&title=Discusiones+MyOperator+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+MyOperator+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+MyOperator+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+MyOperator+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+MyOperator.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+MyOperator+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+MyOperator+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+MyOperator.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ## Iniciar una Nueva Discusión de Software ¿Tienes una pregunta sobre software? Obtén respuestas de usuarios reales y expertos [Iniciar una Discusión](/es/products/myoperator/discussions/new) * * * ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c9663b1a721b64932db695beaca223b0/myoperator.svg "Imagen del Avatar del Producto") ### ¿Has utilizado MyOperator antes? Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de MyOperator [ Sí ](javascript:void(0))[ Sí ](https://www.g2.com/es/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fmyoperator%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dmyoperator) No ## Principales Contribuyentes en MyOperator 1 VB Cargando... ### [Veerendra B.](https://www.g2.com/es/users/0631fdda-2efc-4085-a05e-3a1541f67db6 "Veerendra B.") CTO 1 pt