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Comparar Microsoft System Center y SysAid 
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Microsoft System Center
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Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Microsoft System CenterSysAid
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Mercado medio (59.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que SysAid sobresale en la experiencia de usuario para la creación de tickets con una puntuación de 8.8, mientras que Microsoft System Center queda atrás con una puntuación de 8.6. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de SysAid facilita a los usuarios la creación y gestión eficiente de tickets.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de SysAid está calificada en 9.0, significativamente más alta que el 8.0 de Microsoft System Center. Los usuarios en G2 aprecian el servicio al cliente receptivo de SysAid y los recursos útiles, que mejoran su experiencia general.
- Los usuarios de G2 destacan la facilidad de uso de SysAid con una puntuación de 8.9, en comparación con el 7.7 de Microsoft System Center. Los usuarios dicen que la navegación sencilla y el diseño amigable de SysAid contribuyen a un proceso de incorporación más fluido.
- Los usuarios informan que las funciones de automatización de SysAid, particularmente en la gestión de incidentes, son altamente efectivas, obteniendo una puntuación de 9.1 para la automatización del enrutamiento de tickets. En contraste, las funciones de automatización de Microsoft System Center están calificadas más bajas, lo que indica que SysAid puede proporcionar un flujo de trabajo más optimizado.
- Los revisores mencionan que las capacidades de monitoreo de rendimiento de SysAid están calificadas en 9.0, mientras que el registro de rendimiento de Microsoft System Center es ligeramente inferior con 8.5. Los usuarios dicen que las herramientas de monitoreo integrales de SysAid permiten una mejor visibilidad del rendimiento del sistema.
- Los usuarios en G2 aprecian las funciones de informes de SysAid, con una puntuación de 9.1, que supera el 8.9 de Microsoft System Center. Los revisores dicen que SysAid proporciona informes más personalizables y perspicaces, lo que facilita a los equipos analizar datos y tomar decisiones informadas.
Microsoft System Center vs SysAid
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SysAid es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SysAid en general.
- Los revisores consideraron que SysAid satisface mejor las necesidades de su empresa que Microsoft System Center.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SysAid es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SysAid sobre Microsoft System Center.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Microsoft System Center
No hay precios disponiblesSysAid
Help Desk
Prueba gratuita
1 Agent Por año
Una plataforma integral de asistencia de IA generativa, que revoluciona la gestión de tickets de TI y la entrega de servicios.
- Chatbot de IA
- Gestión de Activos
- Portal de Autoservicio
Prueba Gratuita
Microsoft System Center
No hay información de prueba disponibleSysAid
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
478
8.9
587
Facilidad de uso
7.7
477
8.9
590
Facilidad de configuración
7.0
320
8.5
519
Facilidad de administración
7.9
323
8.8
516
Calidad del soporte
8.0
444
9.0
579
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
298
9.1
508
Dirección del producto (% positivo)
7.4
461
9.1
558
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.6
37
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
6.0
38
No hay suficientes datos disponibles
5.7
39
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.5
83
8.9
314
Administración
8.7
62
|
Característica Verificada
8.8
232
|
Característica Verificada
8.6
63
|
Característica Verificada
8.7
263
|
Característica Verificada
8.7
65
|
Característica Verificada
8.8
270
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
8.7
58
|
Característica Verificada
9.5
287
|
Característica Verificada
8.5
59
|
Característica Verificada
9.3
279
|
Característica Verificada
8.3
59
|
Característica Verificada
8.9
255
|
Característica Verificada
Gestión
8.9
16
|
Característica Verificada
8.7
251
|
Característica Verificada
8.5
16
|
Característica Verificada
9.0
254
|
Característica Verificada
8.6
13
|
Característica Verificada
8.7
236
|
Característica Verificada
8.7
13
|
Característica Verificada
8.7
236
|
Característica Verificada
8.3
13
8.3
180
|
Característica Verificada
Funcionalidad
8.6
13
|
Característica Verificada
9.4
262
|
Característica Verificada
8.5
14
8.8
222
|
Característica Verificada
9.0
16
|
Característica Verificada
8.9
229
|
Característica Verificada
8.8
15
|
Característica Verificada
8.5
218
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de AIOpsOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de problemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Plataformas AIOps
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Infraestructura de Centros de Datos (DCIM)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
8.7
8
No hay suficientes datos
Gestión del rendimiento
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Puntos FinalesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
9.0
406
No hay suficientes datos disponibles
8.9
418
No hay suficientes datos disponibles
9.1
426
No hay suficientes datos disponibles
8.4
388
No hay suficientes datos disponibles
8.5
375
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
415
No hay suficientes datos disponibles
8.4
388
No hay suficientes datos disponibles
8.3
325
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
7.4
295
No hay suficientes datos disponibles
8.8
392
No hay suficientes datos disponibles
9.0
384
No hay suficientes datos disponibles
8.6
312
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Protección de EndpointOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Control del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Prevención de vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.7
17
No hay suficientes datos
Análisis
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Microsoft System Center y SysAid está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
Microsoft System Center está categorizado como Gestión de Infraestructura de Centros de Datos (DCIM), Gestión de TI Empresarial, Gestión de Puntos Finales, y Gestión de parches
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Microsoft System Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SysAid
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.1%
Gestión de la educación
6.2%
Administración Gubernamental
5.5%
Software informático
5.1%
Hospital y atención médica
3.9%
Otro
60.2%
Tecnología de la Información y Servicios
14.2%
Hospital y atención médica
7.3%
Servicios financieros
4.6%
Banca
4.2%
Software informático
3.2%
Otro
66.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué hace Microsoft System Center?
2 Comentarios
SC
Microsoft System Center es un conjunto de herramientas de gestión para la infraestructura de TI. Los componentes incluyen SCCM para la implementación de...Leer más
Microsoft System Center no tiene más discusiones con respuestas
¿Permite SysAid la autenticación moderna en el correo electrónico monitoreado?
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Respuesta Oficial de SysAid
En SysAid tenemos integración de correo electrónico automatizada, que se ve afectada por el anuncio de Microsoft de que retirarán la autenticación básica...Leer más
¿Compatibilidad de SysAid con Exchange Server 2013 y superiores?
1 Comentario
BU
Sí, SysAid funciona con Exchange 2013 y superior.Leer más
Estoy interesado en cómo otros lo han implementado y en usos que pueden ser beneficiosos para nuestra empresa.
1 Comentario
BU
Hemos implementado esto como la solución completa en la nube. También tenemos un servidor en las instalaciones para la gestión de parches.Leer más
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