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Vistazo

Calificación Estelar

(2,494)4.0 de 5

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (41.6% de las reseñas)

Mercado medio (45.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (193) Útil (158) Mejora necesaria (90) Curva de aprendizaje (63)

Facilidad de uso (271) Gestión de Reseñas (192) Mejora necesaria (68) Características faltantes (55)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Meltwater

Calificación Estelar

(2,494)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (41.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (193) Útil (158) Mejora necesaria (90) Curva de aprendizaje (63)

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Reputation

Calificación Estelar

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (271) Gestión de Reseñas (192) Mejora necesaria (68) Características faltantes (55)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Meltwater sobresale en proporcionar un sistema integral de inteligencia de medios, ofreciendo capacidades sólidas de escucha y monitoreo de redes sociales. Los usuarios aprecian su cobertura global, que les ayuda a obtener una perspectiva amplia sobre la presencia de su marca.
Los usuarios dicen que Reputation destaca en su capacidad para centralizar calificaciones y reseñas de clientes de varias plataformas, como Facebook y Google. Esta característica permite a las empresas mantener su reputación de manera efectiva, con alertas oportunas para nuevas reseñas que aseguran respuestas rápidas a los comentarios de los clientes.
Los revisores mencionan que la plataforma de Meltwater es intuitiva y fácil de usar una vez configurada, con paneles personalizables y análisis automatizados que proporcionan informes diarios. Este enfoque fácil de usar a menudo se destaca como una ventaja significativa para los equipos que buscan optimizar su gestión de redes sociales.
Según reseñas verificadas, Reputation es elogiado por su sistema de monitoreo de reseñas en tiempo real, que ofrece sistemáticamente tendencias de informes analíticos. Esta característica ayuda a las empresas a mantenerse al tanto de los comentarios de sus clientes y tomar decisiones informadas rápidamente.
Los revisores de G2 destacan que aunque Meltwater tiene un fuerte enfoque en el monitoreo de medios, a veces tiene dificultades para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, lo que lleva a desafíos de configuración para algunos usuarios. Esto puede afectar la experiencia general del usuario para aquellos con requisitos únicos.
Los usuarios informan que la facilidad de uso y configuración de Reputation es una característica destacada, con muchos encontrándolo sencillo para gestionar sus cuentas de publicación en redes sociales. Esta simplicidad es un factor clave para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea sin una curva de aprendizaje pronunciada.

Meltwater vs Reputation

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Reputation es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Reputation en general.

Los revisores consideraron que Reputation satisface mejor las necesidades de su empresa que Meltwater.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Reputation es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Reputation sobre Meltwater.

Precios

Meltwater

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Reputation

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Meltwater

No hay información de prueba disponible

Reputation

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Calificaciones

7.9

2,136

9.1

1,944

7.8

2,170

9.0

1,985

7.8

1,150

8.7

1,103

8.1

929

8.9

876

8.5

2,061

8.9

1,734

8.4

935

8.9

874

8.0

2,119

8.9

1,919

Categorías

Meltwater

Reputation

Meltwater y Reputation está categorizado como Análisis de Redes Sociales, Suites de redes sociales, Gestión de Redes Sociales, y Herramientas de Escucha en Redes Sociales

Meltwater está categorizado como Plataformas de Inteligencia de Audiencia, Optimización del Motor de Respuestas (AEO), Plataformas de Marketing de Influencers, Monitoreo de Medios, Medios y Enfoque en Influencers, y Análisis de relaciones públicas

Reputation está categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalización, Gestión de Experiencias, Inteligencia Competitiva, Gestión de Listados Locales, SEO local, Servicio al Cliente Social, Gestión de la Reputación Online, y Gestión de Reseñas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Meltwater

41.6%

37.8%

20.6%

Reputation

28.8%

45.1%

26.1%

41.6%

28.8%

37.8%

45.1%

20.6%

26.1%

Industria de los revisores

Meltwater

Marketing y Publicidad

15.7%

Relaciones Públicas y Comunicaciones

14.7%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

6.6%

Educación Superior

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

3.1%

Otro

54.4%

Reputation

Automotriz

27.8%

Inmobiliaria

27.5%

Hospital y atención médica

11.6%

Marketing y Publicidad

3.5%

Hospitalidad

3.3%

Otro

26.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Meltwater

Alternativas de Reputation

Discusiones

Discusiones de Meltwater

¿Cómo hago que Meltwater funcione para nuestra organización?

3 Comentarios

Encuentro útil hacer listas personalizadas de reporteros/influencers (basadas en geografía, tema, etc.). Facilita realizar un alcance de respuesta rápida.Leer más

¿Cuándo se integrarán completamente Sysomos y Meltwater?

2 Comentarios

Hola Janay. Lo siento, no sé la respuesta a esa pregunta. Con suerte, un representante de Meltwater o alguien más puede responderla. Sugiero simplemente...Leer más

¿Cuánto cuesta el agua de deshielo?

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Módulos básicos, con 4 usuarios y un máximo de 20 búsquedas (imagínalo como no más de 20 consultas guardadas al mismo tiempo), 12K al año. Datos de Twitter,...Leer más

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Discusiones de Reputation

¿Puedes usar Facebook Live desde la aplicación Reputation?

3 Comentarios

No, no puedes.Leer más

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2 Comentarios

¡Sí! Podemos trabajar con ambos en este momento.Leer más

¿Cuál es el mayor inconveniente de la plataforma?

2 Comentarios

Honestamente, la experiencia del cliente es simplemente aceptable. La plataforma es bastante buena en su mayor parte, con la excepción de algunos errores. El...Leer más

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