Las funciones de monitoreo y exploración son muy superiores a las de los competidores. Esto realmente eleva nuestra escucha social interna y ha permitido que nuestra escucha social informe decisiones más amplias de marca y negocio. El equipo de Meltwater es muy servicial y entusiasta. Son comunicativos y siempre están dispuestos a ayudar a resolver problemas o desafíos empresariales. La usabilidad y apariencia de la plataforma son excelentes.

Es facil de usar y permite hacer multiples tareas en simultaneo

Las analíticas de Share of Voice siguen siendo una característica destacada, y con el tiempo he valorado especialmente la consistencia de los datos y lo fácilmente que las ideas se traducen en informes claros y listos para ejecutivos. Además, el soporte al cliente ha sido consistentemente receptivo y útil.