CisionOne Reseñas y Detalles del Producto

I really like the instant insights dashboard and the instant insights or launch pad feature for a daily snapshot view. I also appreciate the daily emails and the weekly summary emails. The integration with our website is really helpful as it allows us to track how much coverage impacts our website visits and attention. The account team is really responsive and able to help, particularly in setting new search queries and correcting any errors. CisionOne successfully tracks global mentions and covers a broad range of media including TV and radio, unlike the previous platforms we used. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think there's quite a few errors, particularly with broad coverage like TV and radio. It really struggles to pick up various things sometimes, which makes reporting have quite a lot of discrepancy. If we know we're on television and it doesn't appear in CisionOne, it's usually because the AI hasn't picked up the correct naming or branding, which makes it a little bit difficult and slightly annoying. The manual adding of coverage could be improved as it's tricky to update. The new format of the insights dashboards is harder to use compared to what we had before. It might make my job easier if we could revert back to the old format. Also, the inability to store broadcast and radio clips and download them is difficult because we'd like to be able to keep these on file. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use CisionOne the most for monitoring media and reports. It helps me create monthly insight reports in minutes, which used to take hours. It's easy to navigate and see media hits for our business school. The instant insight reports are pulled together online or into a PDF for quick sharing. They help me gather data, from coverage by media type to top articles. This helps me know what worked and what didn't, and improve next time. Plus, it's helpful information to share with leadership. I also don't remember any issues with the initial setup, so I consider it easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In the instant insight reports, my logo doesn't show up. Instead, it's an image icon with "logo." I wish the date information in the reports were in U.S. format. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Gerente de Comunicaciones de Marketing, aprecio cómo CisionOne consolida todas las herramientas que necesito para el alcance y monitoreo de medios en una plataforma conveniente. Simplifica el proceso de encontrar a los periodistas adecuados, proporciona detalles de contacto confiables y actuales, me permite rastrear la cobertura en varios formatos y me permite medir el compromiso, todo desde un solo panel de control. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también ayuda a construir relaciones más sólidas con los medios y apoya la creación de propuestas más relevantes y basadas en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la plataforma se siente algo lenta o carece de funcionalidad intuitiva, especialmente al buscar o exportar listas. Además, las actualizaciones sobre periodistas no siempre reflejan los cambios recientes en sus medios de inmediato. Mejorar la frescura de los datos y hacer que la gestión de listas sea más sencilla mejoraría significativamente la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like using CisionOne for Instant Insights, which lets me rank and organize allotted media coverage over specific time periods. It helps me quickly view media coverage of my organization, and it's very useful for comparing metrics and examining the volume of media mentions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think it's very disappointing that Instant Insights only allows the top 50 media mentions to be ranked under top articles - it should be more to help sufficiently capture an organization's coverage for extended periods of time. There should be more transparency for why certain journalists/media contacts are missing from the database. Please provide reasons for missing contact information, and please update emails to ensure that planned outreach isn't wasted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Cision ofrezca una solución integral para todos los aspectos de la presencia de marca en línea y la prensa. Puedes conectarte con reporteros, recibir alertas en tiempo real para palabras clave rastreadas, seguir el rendimiento de tu comunicado de prensa y fusionarte con PR Newswire para que también puedas amplificar tus comunicados de prensa en esa plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su informe es algo limitado porque no se pueden rastrear flujos de medios interminables en un solo informe. Así que si eres una gran empresa, no puedes ver un panel todo en uno con tu contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

{"Me encanta cómo la funcionalidad de búsqueda es increíblemente útil, facilitando encontrar la información de contacto de los reporteros y los artículos recientes que han escrito.","Aprecio que resuelve el problema de contactar a los reporteros por correo electrónico o teléfono, y ayuda a identificar reporteros con los que no estoy familiarizado.","Encuentro que el proceso de configuración es simple. Fue fácil una vez que me adapté a la nueva forma de buscar información de reporteros.","Me gusta que CisionOne sea bastante confiable y preciso la mayor parte del tiempo, me da confianza en su rendimiento.","Disfruto el hecho de que Cision siempre fue mi base de datos de medios de referencia, siendo un estándar en la industria de relaciones públicas."} Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta desafiante que no haya forma de proporcionar información a los reporteros que han optado por no recibirla. Desearía que hubiera más opciones de accesibilidad en algunos casos para acceder a la información de los reporteros, si es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que tenga una interfaz limpia y fácil de leer que sea fácil de usar para crear consultas de búsqueda simples basadas en un tema, medio de comunicación o nombre de un periodista. También me encanta la capacidad de crear y guardar listas dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco complicado aprender a manejar esta versión en comparación con iteraciones anteriores. También puede ser un desafío acotar las búsquedas para algunos temas. Hay algunas opciones de filtrado disponibles, pero no son tan intuitivas o útiles como podrían ser. Las distribuciones de correo electrónico dentro de la aplicación también son interesantes. Me gusta el concepto, pero la ejecución necesita algunos ajustes.

Tampoco soy un gran fanático de la automatización de correos electrónicos dentro de CisionOne. Cuando los periodistas reciben los correos electrónicos, es dolorosamente obvio que provienen de un sistema automatizado y es imposible deshacerse del "via CisionOne" en la línea del remitente. Preferimos mucho más usar HubSpot para nuestro alcance automatizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio las sólidas capacidades de generación de informes de CisionOne, ya que crea informes detallados y completos. Siempre me ha gustado esta función desde que usaba la antigua plataforma de Cision. La calidad de los informes diarios es un aspecto destacado para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición de la antigua plataforma de Cision a CisionOne fue difícil, y se perdió una gran cantidad de datos de informes durante el proceso. Esto fue frustrante, ya que no fue una transición fluida. La función de boletines tiene problemas al incluir resultados que son inexactos y no coinciden con lo que se obtenía anteriormente con la antigua plataforma. El diseño de los informes diarios es difícil de leer, y tienden a incluir mucha cobertura mediática pequeña e inauténtica de sitios más pequeños. Esto ocurre a pesar de haber configurado una búsqueda booleana. Los informes necesitan ser más cuidadosamente seleccionados para incluir solo fuentes de medios auténticas. Actualmente, hay problemas continuos con la cuenta que no se han resuelto completamente, lo que afecta la probabilidad de recomendar CisionOne a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de medición con CisionOne son robustas: hay muchos widgets diferentes, formas de analizar la actividad mediática y más. Es una herramienta muy completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, desde que Cision se actualizó a CisionOne, hemos estado cada vez más descontentos con la solución. Aunque es bastante robusta en términos de capacidades, la experiencia de usuario es demasiado complicada y difícil de navegar. La forma en que Cision ahora está obteniendo resultados también ha disminuido: a menudo se pierde cobertura y/o no puede obtener métricas precisas. Durante los últimos tres trimestres, cuando ha llegado el momento de generar informes, nuestros paneles se han roto o han sido eliminados debido a errores técnicos, obligándonos a empezar desde cero.

La base de datos también ha disminuido sustancialmente. Más a menudo de lo que quisiéramos, cuando buscamos reporteros, no están en el sistema.

He sido usuario de TrendKite / Cision durante toda mi carrera, pero desafortunadamente, su "actualización" a CisionOne ha creado algunos problemas serios que nos obligarán a buscar en otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes funcionan mucho más rápido/mejor que la versión anterior y las visualizaciones automáticas son un toque útil. Múltiples etiquetas funcionan mejor que antes, y las recientes (dentro de las últimas semanas) mejoras en la personalización de texto en los comunicados de prensa son una gran mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poco después de la transición (Cision --> CisionOne), mi equipo se enfrentó a algunos problemas frustrantes que duraron meses: menciones perdidas, etiquetas duplicadas, complicaciones en los informes debido a la falta de contenido etiquetado acumulado transferido a la nueva plataforma. Parece que las menciones perdidas mejoraron con el tiempo, y las etiquetas duplicadas se resolvieron con la ayuda de CisionOne después de mucho ir y venir.

Desearía que el diseño de las menciones en los medios fuera más personalizable y que la vista predeterminada no fuera de múltiples flujos. Hay otras características que ahorrarían mucho tiempo, como la eliminación de duplicados de contactos en envíos de comunicados de prensa ligeramente diferentes al mismo tiempo (utilizados a menudo por ubicación, por ejemplo).

La gestión de cuentas y el soporte al cliente de CisionOne pueden estar desorganizados, con confusiones y constantes propuestas de actualización en lugar del soporte necesario. La calidad del soporte y del producto no está alineada con el costo, en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.