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Comparar LogMeIn Resolve y SolarWinds Web Help Desk 
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.7% de las reseñas)
Mercado medio (61.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 3 Agent / 5 Endpoints
No hay precios disponibles
LogMeIn Resolve
Calificación Estelar
(442)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 3 Agent / 5 Endpoints
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5SolarWinds Web Help Desk
Calificación Estelar
(57)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre SolarWinds Web Help DeskLogMeIn Resolve vs SolarWinds Web Help Desk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LogMeIn Resolve es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con LogMeIn Resolve.
- Los revisores consideraron que LogMeIn Resolve satisface mejor las necesidades de su empresa que SolarWinds Web Help Desk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LogMeIn Resolve es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de LogMeIn Resolve sobre SolarWinds Web Help Desk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LogMeIn Resolve
Free
Gratis
3 Agent / 5 Endpoints
Ideal para: Aquellos que necesitan monitoreo de dispositivos y resolución de problemas en segundo plano.
- 3 Agentes / 5 Puntos finales
SolarWinds Web Help Desk
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
LogMeIn Resolve
Prueba Gratuita Disponible
SolarWinds Web Help Desk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
357
8.5
52
Facilidad de uso
9.0
358
7.9
52
Facilidad de configuración
8.9
190
8.2
32
Facilidad de administración
8.9
177
8.5
34
Calidad del soporte
8.7
308
8.0
42
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
166
8.1
30
Dirección del producto (% positivo)
8.0
346
6.2
49
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.9
10
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
9.0
23
No hay suficientes datos
Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
9.3
21
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
9.3
22
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
9.4
23
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Alcance
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.6
9
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.2
81
No hay suficientes datos disponibles
9.0
78
No hay suficientes datos disponibles
8.9
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
69
No hay suficientes datos disponibles
8.6
68
No hay suficientes datos disponibles
8.5
71
No hay suficientes datos disponibles
Mantenimiento
8.9
71
No hay suficientes datos disponibles
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
8.0
47
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.5
50
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad con dispositivos
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.3
60
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Puntos FinalesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
7.7
8
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.5
59
8.6
30
8.2
60
8.6
32
8.3
62
9.0
33
8.2
62
6.9
28
8.1
56
7.1
29
Informes
8.3
73
7.3
30
8.2
72
7.4
27
8.4
58
6.8
23
Acceso y usabilidad
8.1
73
4.9
24
8.7
72
7.6
32
8.1
59
8.6
32
8.5
65
7.1
24
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Protección de EndpointOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Control del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Prevención de vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)Ocultar 18 característicasMostrar 18 características
8.5
7
No hay suficientes datos
Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM)
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Sistema operativo
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
79
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
8.3
76
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
8.4
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
8.2
68
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
8.6
83
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
7.7
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
76
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LogMeIn Resolve y SolarWinds Web Help Desk está categorizado como Mesa de Servicio
Categorías Únicas
LogMeIn Resolve está categorizado como Gestión de Puntos Finales, Soporte Remoto, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Antivirus, Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de parches, y Escritorio Remoto
SolarWinds Web Help Desk está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Gestión de Incidentes
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LogMeIn Resolve
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SolarWinds Web Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
22.6%
Software informático
10.7%
Hospital y atención médica
7.1%
Construcción
3.6%
Seguridad informática y de redes
3.4%
Otro
52.6%
Tecnología de la Información y Servicios
24.6%
Gestión de la educación
19.3%
Educación Superior
7.0%
Hospital y atención médica
5.3%
venta al por menor
3.5%
Otro
40.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es legítimo GoToAssist?
3 Comentarios
CM
Seguro es legítimo y es un programa fantástico.Leer más
¿Cómo uso GoToAssist remoto?
1 Comentario
JD
GoToAssist es muy práctico y te da opciones: puedes descargar el agente e instalarlo administrativamente de manera planificada, o puedes crear una sesión...Leer más
LogMeIn Resolve no tiene más discusiones con respuestas
¿Van a arreglar alguna vez el problema de abrir nuevas pestañas y que actualice un ticket diferente?
1 Comentario
CC
No creo que eso suceda en un futuro cercano.
Tenemos el mismo problema y nos pusimos en contacto con los desarrolladores de SolarWinds varias veces. ...Leer más
SolarWinds Web Help Desk no tiene más discusiones con respuestas
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