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Comparar LiveChat y tawk.to 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (72.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Gratis Por mes
LiveChat
Calificación Estelar
(793)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3tawk.to
Calificación Estelar
(201)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que LiveChat sobresale en proporcionar un sistema integral con numerosos módulos adicionales, lo que facilita a las empresas el seguimiento y la conversión de clientes potenciales. Los usuarios aprecian cómo transforma el soporte al cliente en una función generadora de ingresos a través de interacciones en tiempo real y tiempos de respuesta mejorados.
- Los usuarios dicen que tawk.to se destaca por su facilidad de uso y rápida configuración, lo que lo convierte en una excelente opción para principiantes. Muchos revisores destacan la interfaz sencilla, que les permite gestionar múltiples conversaciones con clientes sin necesidad de una formación extensa.
- Según las reseñas verificadas, LiveChat recibe calificaciones más altas por la calidad de su soporte, con usuarios elogiando características como respuestas predefinidas y herramientas de compromiso que agilizan el proceso de soporte. Los revisores señalan que el equipo de soporte es receptivo y servicial, mejorando la experiencia general del usuario.
- Los revisores mencionan que aunque tawk.to es completamente gratuito, lo cual es una ventaja significativa para las pequeñas empresas, puede carecer de algunas de las características avanzadas que ofrece LiveChat, como análisis en profundidad y capacidades de automatización que ayudan a optimizar las interacciones con los clientes.
- Los usuarios destacan que las sólidas características de análisis y soporte en tiempo real de LiveChat son particularmente beneficiosas para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de compromiso con los clientes. La capacidad de equilibrar la automatización con la interacción humana se menciona frecuentemente como una fortaleza clave.
- Los revisores de G2 indican que aunque ambas plataformas tienen puntuaciones similares para las opciones de personalización, el modelo gratuito de tawk.to lo convierte en una opción atractiva para startups y pequeñas empresas. Sin embargo, algunos usuarios sienten que las características adicionales de LiveChat justifican su precio de entrada, especialmente para aquellos que buscan una solución más completa.
LiveChat vs tawk.to
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar y administrar. Además, sintieron que LiveChat facilita más hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Tanto LiveChat como tawk.to cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de tawk.to sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
tawk.to
Free
Gratis
Por mes
Libre para siempre
- Propiedades, widgets y asientos de agentes ilimitados
- Centro de soporte para mensajería y correos electrónicos de tickets
- Base de Conocimientos
Prueba Gratuita
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
tawk.to
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
697
9.1
174
Facilidad de uso
9.3
696
9.0
174
Facilidad de configuración
9.0
276
9.0
89
Facilidad de administración
9.1
267
9.0
79
Calidad del soporte
9.1
645
8.3
142
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
259
8.9
68
Dirección del producto (% positivo)
8.3
690
8.9
167
Características
Gestión de tickets y casos
9.2
248
No hay suficientes datos disponibles
9.1
245
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
279
|
Característica Verificada
8.5
125
|
Característica Verificada
9.2
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
9
7.0
14
7.5
8
6.5
11
Función no disponible
6.4
11
comunicación
9.2
326
|
Característica Verificada
9.2
140
|
Característica Verificada
8.9
326
|
Característica Verificada
8.8
139
|
Característica Verificada
8.4
221
8.0
101
|
Característica Verificada
8.8
269
|
Característica Verificada
8.9
118
|
Característica Verificada
8.3
30
8.3
41
Uso interno
8.4
279
|
Característica Verificada
8.5
125
|
Característica Verificada
8.8
302
|
Característica Verificada
8.8
124
|
Característica Verificada
8.6
252
|
Característica Verificada
8.4
114
8.6
257
|
Característica Verificada
8.6
118
|
Característica Verificada
8.6
243
|
Característica Verificada
8.7
111
|
Característica Verificada
8.4
249
|
Característica Verificada
8.3
112
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LiveChat y tawk.to está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
LiveChat está categorizado como Chatbots, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
tawk.to no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
tawk.to
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.7%
venta al por menor
6.1%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.7%
Otro
68.5%
Tecnología de la Información y Servicios
11.9%
Software informático
11.9%
Marketing y Publicidad
8.2%
Internet
5.2%
Gestión de la educación
4.1%
Otro
58.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 Comentarios
BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
3 Comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
¿Para qué se utiliza tawk.to?
2 Comentarios
AS
Es un software de chat en vivo utilizado en el sitio web para interactuar principalmente con los clientes.Leer más
tawk.to no tiene más discusiones con respuestas
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