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Comparar LiveChat y tawk.to 
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LiveChat
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Pequeña empresa (45.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (74.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
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LiveChat
Calificación Estelar
(761)4.5 de 5
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Pequeña empresa (45.0% de las reseñas)
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Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que LiveChat sobresale en su función de "Co-Navegación", permitiendo a los agentes navegar junto a los clientes, lo que mejora la experiencia de soporte. En contraste, se observa que la funcionalidad de co-navegación de tawk.to es menos robusta, con reseñas que mencionan limitaciones en su efectividad.
- Los revisores mencionan que las capacidades de "Automatización de Respuestas" de LiveChat están altamente valoradas, con una puntuación de 9.2, lo que facilita a las empresas manejar grandes volúmenes de consultas de manera eficiente. Tawk.to, aunque ofrece automatización, ha recibido comentarios menos favorables en esta área, con usuarios indicando que sus funciones de automatización podrían ser más intuitivas.
- Los usuarios de G2 destacan la superior "Experiencia de Usuario en la Creación de Tickets" de LiveChat con una puntuación de 9.2, lo que simplifica el proceso para los agentes. Por el contrario, el proceso de creación de tickets de tawk.to ha sido descrito como menos amigable para el usuario, lo que lleva a cierta frustración entre los usuarios.
- Los usuarios en G2 aprecian la calificación de "Calidad de Soporte" de LiveChat de 9.1, indicando un equipo de soporte fuerte que es receptivo y servicial. Tawk.to, con una puntuación más baja de 8.4, ha recibido comentarios que sugieren que su soporte podría ser más accesible y oportuno.
- Los revisores dicen que las opciones de "Personalización" de LiveChat son robustas, permitiendo a las empresas adaptar la experiencia de chat extensamente, lo cual es una ventaja significativa para el branding. Tawk.to también ofrece personalización, pero los usuarios informan que carece de la profundidad y flexibilidad que se encuentra en LiveChat.
- Los usuarios informan que el "Soporte Móvil" de LiveChat está calificado en 9.1, lo que lo convierte en una opción fuerte para las empresas que requieren funcionalidad móvil. El soporte móvil de tawk.to, aunque funcional, ha sido señalado por tener algunas limitaciones, con usuarios mencionando que la experiencia no es tan fluida como la de LiveChat.
LiveChat vs tawk.to
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar. Sin embargo, los revisores sintieron que tawk.to es más fácil de configurar. Ambos productos eran igualmente fáciles de administrar, y ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Tanto LiveChat como tawk.to cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de tawk.to sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
tawk.to
Free
Gratis
Por mes
Libre para siempre
- Propiedades, widgets y asientos de agentes ilimitados
- Centro de soporte para mensajería y correos electrónicos de tickets
- Base de Conocimientos
Prueba Gratuita
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
tawk.to
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
685
9.1
168
Facilidad de uso
9.3
684
9.1
167
Facilidad de configuración
9.0
266
9.2
82
Facilidad de administración
9.1
261
9.1
77
Calidad del soporte
9.1
635
8.4
137
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
253
9.0
66
Dirección del producto (% positivo)
8.3
678
9.0
160
Características
Gestión de tickets y casos
9.1
246
No hay suficientes datos disponibles
9.1
244
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
264
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
80
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
279
|
Característica Verificada
8.5
124
|
Característica Verificada
9.2
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
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Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.1
8
6.5
12
7.5
8
6.5
11
Función no disponible
6.4
11
comunicación
9.1
319
|
Característica Verificada
9.2
134
|
Característica Verificada
8.9
324
|
Característica Verificada
8.9
135
|
Característica Verificada
8.4
221
8.0
100
|
Característica Verificada
8.8
269
|
Característica Verificada
8.9
118
|
Característica Verificada
8.3
30
8.3
41
Uso interno
8.4
279
|
Característica Verificada
8.5
124
|
Característica Verificada
8.8
301
|
Característica Verificada
8.8
123
|
Característica Verificada
8.6
251
|
Característica Verificada
8.4
113
8.6
257
|
Característica Verificada
8.6
116
|
Característica Verificada
8.6
243
|
Característica Verificada
8.7
111
|
Característica Verificada
8.4
249
|
Característica Verificada
8.3
112
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LiveChat y tawk.to está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
LiveChat está categorizado como Chatbots, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente
tawk.to no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
tawk.to
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
8.8%
Tecnología de la Información y Servicios
8.4%
venta al por menor
6.0%
Servicios financieros
4.1%
Internet
3.8%
Otro
69.0%
Software informático
12.3%
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Marketing y Publicidad
8.6%
Internet
5.3%
Gestión de la educación
4.3%
Otro
58.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 Comentarios
BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
3 Comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
¿Para qué se utiliza tawk.to?
1 Comentario
AS
Es un software de chat en vivo utilizado en el sitio web para interactuar principalmente con los clientes.Leer más
tawk.to no tiene más discusiones con respuestas
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