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Calificación Estelar

(1,348)4.6 de 5

(23,533)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (82.2% de las reseñas)

Pequeña empresa (36.5% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (160) Marketing por correo electrónico (123) Caro (69) Características faltantes (56)

Facilidad de uso (376) Facilidad de creación (171) Caro (116) Limitaciones (91)

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Klaviyo

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(1,348)4.6 de 5

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SurveyMonkey

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(23,533)4.4 de 5

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que SurveyMonkey sobresale en personalización, con usuarios que aprecian sus amplias características que permiten la creación de encuestas personalizadas sin necesidad de capacitación. Un usuario señaló: "Todo está disponible en una sola plataforma", destacando su diseño fácil de usar.
Los usuarios dicen que Klaviyo es particularmente fuerte en soluciones de marketing integradas, combinando funcionalidades de correo electrónico y SMS. Esta integración es elogiada por permitir a los gestores de redes sociales manejar campañas de manera efectiva sin necesidad de habilidades especializadas, convirtiéndolo en una herramienta versátil para los equipos de marketing.
Los revisores mencionan que SurveyMonkey ofrece una configuración rápida e intuitiva, con muchos usuarios encontrando fácil recopilar información a través de encuestas. Un usuario enfatizó la facilidad de acceso de la plataforma, afirmando que trae "alegría o satisfacción" al enviar encuestas, lo que mejora el compromiso del usuario.
Según las reseñas verificadas, el diseño y funcionalidad de Klaviyo son apreciados, especialmente para aplicaciones de comercio electrónico. Los usuarios destacaron su capacidad para proporcionar soluciones proactivas, con uno señalando: "Klaviyo proporciona soluciones antes de que haya incluso un problema", mostrando sus capacidades de pensamiento anticipado.
Los revisores de G2 informan que aunque ambas plataformas tienen puntuaciones similares para la calidad del soporte, SurveyMonkey se destaca ligeramente con una calificación más alta. Los usuarios han notado que su soporte es receptivo y útil, lo cual puede ser crucial para las empresas que necesitan asistencia durante períodos críticos de encuestas.
Los usuarios dicen que las funciones de IA de SurveyMonkey mejoran significativamente la eficiencia, permitiendo un análisis más profundo de los resultados de las encuestas. Esta capacidad es particularmente beneficiosa para los usuarios que buscan obtener rápidamente ideas accionables, diferenciándolo del enfoque más tradicional de Klaviyo hacia el análisis de datos.

Klaviyo vs SurveyMonkey

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SurveyMonkey es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios con Klaviyo en general.

Tanto Klaviyo como SurveyMonkey cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SurveyMonkey es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Klaviyo sobre SurveyMonkey.

Precios

Klaviyo

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Klaviyo

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SurveyMonkey

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Calificaciones

9.0

984

9.0

20,656

8.6

993

9.2

20,774

8.5

641

9.0

8,111

8.9

522

8.9

7,620

8.4

936

8.6

14,653

8.9

526

8.8

6,670

8.9

932

7.7

20,202

Categorías

Klaviyo

SurveyMonkey

Klaviyo y SurveyMonkey está categorizado como Constructor de Formularios en Línea

Klaviyo está categorizado como Marketing por SMS, Constructor de Pop-Up, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Personalización, Entregabilidad de correos electrónicos, Marketing Conversacional, Análisis del Viaje del Cliente, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Análisis de Marketing, Gestión de Reseñas, Automatización de Marketing, WhatsApp Marketing, y Mensajería Empresarial RCS

SurveyMonkey está categorizado como Encuesta y Análisis de Retroalimentación

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Klaviyo

82.2%

16.0%

1.7%

SurveyMonkey

36.5%

34.1%

29.4%

82.2%

36.5%

16.0%

34.1%

1.7%

29.4%

Industria de los revisores

Klaviyo

venta al por menor

19.4%

Marketing y Publicidad

12.6%

Ropa y Moda

12.6%

Bienes de Consumo

11.6%

Salud, bienestar y fitness

7.2%

Otro

36.7%

SurveyMonkey

Gestión de la educación

8.5%

Hospital y atención médica

5.9%

Educación Superior

5.8%

Marketing y Publicidad

5.1%

Tecnología de la Información y Servicios

4.9%

Otro

69.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Klaviyo

Alternativas de SurveyMonkey

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