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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$12.00 1 User Por mes
Gratis
Helpwise
Calificación Estelar
(182)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$12.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Missive
Calificación Estelar
(716)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Missive sobresale en su función de bandeja de entrada unificada, con una puntuación de 9.3, lo que permite una gestión fluida de múltiples canales de comunicación, mientras que Helpwise, con una puntuación de 9.1, ofrece una experiencia ligeramente menos integrada.
- Los revisores mencionan que Helpwise destaca en su experiencia de usuario en la respuesta a tickets, logrando una puntuación de 9.1 en comparación con el 8.9 de Missive, lo que indica una interfaz más amigable para manejar consultas de clientes.
- Los usuarios de G2 destacan que la calidad del soporte de Missive está calificada en 9.3, que es más alta que la de Helpwise, que es de 9.2, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrar una asistencia más efectiva cuando surgen problemas con Missive.
- Los usuarios en G2 informan que Helpwise ofrece una gestión de SLA superior con una puntuación de 8.7, mientras que la puntuación de Missive de 8.7 indica que ambos productos funcionan de manera similar, pero Helpwise puede tener características más robustas en esta área.
- Los revisores dicen que la función de automatización de respuestas de Missive está calificada en 9.0, lo cual es competitivo, pero las capacidades generales de automatización de Helpwise se consideran más completas, particularmente en los flujos de trabajo de gestión de tickets.
- Los usuarios mencionan que la aplicación móvil de Helpwise está calificada más baja con un 7.4 en comparación con el 8.9 de Missive, lo que indica que Missive proporciona una experiencia móvil más efectiva para los usuarios en movimiento.
Helpwise vs Missive
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Helpwise es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Missive.
- Los revisores consideraron que Missive satisface mejor las necesidades de su empresa que Helpwise.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Missive es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Helpwise y Missive recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Por mes
- 5 Buzones compartidos (solo correo electrónico y Facebook)
- Mínimo 2, máximo 10 usuarios
- 3 Reglas de automatización
Missive
Free
Gratis
- Límite de historial de 15 días
- Hasta 3 usuarios por organización
- Limitado a 2 cuentas personales por usuario
Prueba Gratuita
Helpwise
Prueba Gratuita Disponible
Missive
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
124
9.0
686
Facilidad de uso
9.0
126
8.8
700
Facilidad de configuración
9.1
82
8.6
612
Facilidad de administración
9.1
82
9.0
222
Calidad del soporte
9.2
116
9.3
589
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
78
9.6
217
Dirección del producto (% positivo)
9.4
102
9.4
673
Características
Gestión de tickets y casos
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
No hay suficientes datos disponibles
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.0
24
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
19
No hay suficientes datos disponibles
7.0
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.4
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
Función no disponible
8.8
26
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.2
21
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.0
10
No hay suficientes datos
Mensajero
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.8
231
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
8.9
227
No hay suficientes datos disponibles
7.8
229
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.6
221
No hay suficientes datos disponibles
9.1
223
No hay suficientes datos disponibles
8.3
216
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.1
97
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
6.9
96
No hay suficientes datos disponibles
7.0
94
No hay suficientes datos disponibles
6.9
93
No hay suficientes datos disponibles
7.0
94
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
41
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
43
8.1
289
Canales
9.3
28
8.7
286
8.7
22
8.2
270
Función no disponible
Función no disponible
Diseño
Función no disponible
8.3
264
Función no disponible
7.2
255
8.1
32
8.5
266
8.9
31
8.7
267
8.5
25
8.4
254
IA generativa
8.1
7
7.7
240
8.1
7
7.5
237
Herramientas de productividad
9.4
53
9.2
466
8.7
49
9.3
468
9.2
54
8.5
462
8.7
41
8.2
454
8.7
52
8.8
463
8.6
48
8.3
447
8.8
56
9.0
460
Analytics
8.5
35
7.4
414
8.1
39
7.5
412
9.1
52
7.4
417
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.7
141
No hay suficientes datos disponibles
6.8
140
Herramientas de la bandeja de entrada
9.2
36
9.3
435
8.5
39
8.8
429
8.7
31
8.7
423
8.5
36
9.0
427
Herramientas de coordinación
8.2
24
8.2
412
8.4
29
8.5
414
8.5
29
7.9
414
Opciones de software
Función no disponible
9.1
418
7.5
33
8.8
419
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
6.6
85
No hay suficientes datos disponibles
7.0
90
Respuestas
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
27
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.7
202
Clasificación y filtrado
No hay suficientes datos disponibles
7.7
194
No hay suficientes datos disponibles
8.8
195
No hay suficientes datos disponibles
6.9
176
No hay suficientes datos disponibles
8.2
186
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
7.3
159
No hay suficientes datos disponibles
8.9
182
No hay suficientes datos disponibles
7.3
153
Gestión del tiempo
No hay suficientes datos disponibles
9.1
183
No hay suficientes datos disponibles
8.7
171
No hay suficientes datos disponibles
9.0
179
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
166
No hay suficientes datos disponibles
6.3
155
No hay suficientes datos disponibles
7.0
160
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.6
75
No hay suficientes datos disponibles
7.0
75
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
121
No hay suficientes datos disponibles
7.9
120
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
8.8
12
7.7
150
9.2
15
8.6
153
8.8
11
Función no disponible
8.9
11
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Uso interno
8.6
20
Función no disponible
9.1
13
8.6
154
8.8
11
7.9
143
9.3
12
Función no disponible
9.3
15
9.1
153
9.4
13
8.1
141
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.9
12
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
93
No hay suficientes datos disponibles
7.8
90
Proceso
9.8
9
Función no disponible
9.4
8
Función no disponible
9.6
8
8.5
110
Canales
9.8
11
8.8
108
9.8
8
8.7
109
9.2
8
8.6
104
8.9
6
7.4
102
9.4
8
8.5
105
visión
9.0
5
Función no disponible
9.5
7
Función no disponible
9.3
7
Función no disponible
9.4
8
Función no disponible
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Helpwise y Missive está categorizado como Cliente de correo electrónico, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, y Chat en vivo
Categorías Únicas
Helpwise está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Chatbots
Missive está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial y Gestión de correos electrónicos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Helpwise
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Missive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
14.6%
Software informático
9.0%
Tecnología de la Información y Servicios
6.7%
Formación Profesional y Coaching
5.1%
Inmobiliaria
4.5%
Otro
60.1%
Contabilidad
7.6%
Marketing y Publicidad
7.3%
Construcción
6.9%
Ocio, Viajes y Turismo
6.1%
Software informático
5.4%
Otro
66.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Helpwise?
1 Comentario
DV
<p>Para gestionar bandejas de entrada compartidas con equipos de soporte principalmente. También tiene excelentes integraciones multicanal para incorporar...Leer más
Helpwise no tiene más discusiones con respuestas
¿Es buena la aplicación Front?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Sí, Front es un software bueno y sólido. Una de las principales diferencias es que Missive no ofrece una función donde reenvíes correos electrónicos a una...Leer más
¿Qué hace Missive?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Missive es una herramienta de colaboración en equipo y productividad construida en torno a tu comunicación. Su objetivo principal es romper los silos entre...Leer más
What is Missive app?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Missive
Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leer más
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