1. [Inicio](https://www.g2.com/es) 2. ... 3. [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox) 4. [Discusiones de Helpwise](https://www.g2.com/es/products/helpwise/discuss) [ ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3877e09b08b1b7316f54e3474045a9e2/helpwise.png "Imagen del Avatar del Producto") ](/es/products/helpwise/reviews) [ Helpwise ](/es/products/helpwise/reviews) (181)4.6/5 Helpwise es una plataforma de servicio al cliente fácil de configurar que empodera a los equipos de atención al cliente para impulsar los ingresos de las empresas. La plataforma todo en uno agiliza las conversaciones con los clientes a través de varios canales, incluidos correo electrónico, SMS, llamadas, redes sociales y chat en vivo. Helpwise elimina la necesidad de inicios de sesión y contraseñas compartidas, permitiendo a su equipo establecer responsabilidad individual. Colabore fácilmente en conversaciones con clientes dejando notas o compartiendo borradores. Utilice funciones de autoservicio como el centro de ayuda y chatbots para reducir las consultas entrantes de los clientes y promover una cultura de autoservicio entre sus clientes. Configure reglas de automatización para reducir tareas manuales y aumentar la productividad de los agentes. También puede obtener información sobre la productividad del equipo y CSAT con informes y análisis. Helpwise se integra con más de 50 herramientas para que los agentes puedan tener un contexto completo sobre los clientes dentro de la conversación. Show More * * * ### 73.0 Nps Score ¿Ya tienes Helpwise? ### Todas las discusiones de Helpwise Buscar Más comentadasMás útilesMarcada por G2Más recientes Todas las DiscusionesDiscusiones con ComentariosFijado por G2Discusiones sin Comentarios FiltrarFiltrar Filtrar porExpandir/Contraer Ordenar por Más comentadas Más útiles Marcada por G2 Más recientes Filtrar por Todas las Discusiones Discusiones con Comentarios Fijado por G2 Discusiones sin Comentarios ![Marcada por G2 como una pregunta común](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Marcada por G2 como una pregunta común") G2 Marcada por G2 como una pregunta común • hace más de 2 años Más opciones - [ # ¿Para qué se utiliza Helpwise? ](/es/discussions/helpwise-what-is-helpwise-used-for) ¿Para qué se utiliza Helpwise? [ Digital Customer Service Platforms ](https://www.g2.com/es/tags/digital-customer-service-platforms)[ Email Client Software ](https://www.g2.com/es/tags/email-client-software)[ Shared Inbox Software ](https://www.g2.com/es/tags/shared-inbox-software)[ Conversational Support Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-support-software) [ Customer Communications Management Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-communications-management-software)[ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/es/tags/conversational-marketing-software)[ Social Customer Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/social-customer-service-software)[ Live Chat Software ](https://www.g2.com/es/tags/live-chat-software)[ help desk software ](https://www.g2.com/es/tags/help-desk-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/es/tags/customer-self-service-software)[ Chatbots Software ](https://www.g2.com/es/tags/chatbots-software) Show More * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 1 Comentario [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Helpwise+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Helpwise.&title=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Helpwise+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Helpwise.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Helpwise+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Helpwise.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Marcada por G2 como una pregunta común](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Marcada por G2 como una pregunta común") G2 Marcada por G2 como una pregunta común • hace más de 2 años Más opciones - [ # ¿Para qué se utiliza Helpwise? ](/es/discussions/what-is-helpwise-used-for) ¿Para qué se utiliza Helpwise? * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Helpwise+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Helpwise.&title=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Helpwise+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Helpwise.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Helpwise+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Helpwise.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Rhys L.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Rhys L.") RL Cargando... [Rhys L.](https://www.g2.com/es/users/dfe0d3be-6eab-4e2a-a6be-db002a7cd6ec "Rhys L.") • hace aproximadamente 5 años Founder + Visionary Más opciones - [ # ¿Cuál es la característica más poderosa que has encontrado en Helpwise que podría no ser tan evidente? ](/es/discussions/50248-what-it-the-most-powerful-feature-you-ve-found-in-helpwise-that-might-not-be-readily-apparent) A menudo hay joyas ocultas en cualquier flujo de trabajo de SaaS: ¿qué has encontrado que podría estar justo debajo de la superficie? [ Shared Inbox Software ](https://www.g2.com/es/tags/shared-inbox-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentarios [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Haga+preguntas+sobre+Helpwise+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Helpwise.&title=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Helpwise+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Helpwise.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discusiones+Helpwise+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss%0aHaga+preguntas+sobre+Helpwise+y+obtenga+respuestas+de+usuarios+expertos+en+nuestra+secci%C3%B3n+de+Discusiones+Helpwise.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ## Iniciar una Nueva Discusión de Software ¿Tienes una pregunta sobre software? Obtén respuestas de usuarios reales y expertos [Iniciar una Discusión](/es/products/helpwise/discussions/new) * * * ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b1f3e3ece0a18d1591488030bb6e2b0a/helpwise.svg "Imagen del Avatar del Producto") ### ¿Has utilizado Helpwise antes? Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Helpwise [ Sí ](javascript:void(0))[ Sí ](https://www.g2.com/es/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fhelpwise%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dhelpwise) No ## Principales Contribuyentes en Helpwise 1 ![Daniel V.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Daniel V.") DV Cargando... ### [Daniel V.](https://www.g2.com/es/users/76f3a9c4-ccd6-4f3f-830c-223ff37862c3 "Daniel V.") Marketing Consultant 1 pt 2 ![Rhys L.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Rhys L.") RL Cargando... ### [Rhys L.](https://www.g2.com/es/users/dfe0d3be-6eab-4e2a-a6be-db002a7cd6ec "Rhys L.") Founder + Visionary 1 pt