Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Glia y Surfly

Guardar
    Inicia sesión en tu cuenta
    para guardar comparaciones,
    productos y más.
Vistazo
Glia
Glia
Calificación Estelar
(86)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (72.2% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$$$ Contact Us
Aprende más sobre Glia
Surfly
Surfly
Calificación Estelar
(100)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.3% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 200000 minutes Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Glia sobresale en la satisfacción del usuario, con muchos elogiando su tecnología de alta calidad y su proceso de configuración sin problemas. Los usuarios han destacado características como el resumen de envoltura del córtex de IA y la efectividad de sus capacidades de compartición de pantalla, que han mejorado significativamente su experiencia de usuario.
  • Los usuarios dicen que Surfly ofrece una ventaja única al funcionar directamente en el navegador, eliminando la necesidad de software adicional. Esta característica ha sido destacada por hacer que sea fácil y seguro de usar, lo cual es particularmente atractivo para aquellos que priorizan la accesibilidad y la seguridad en sus herramientas de co-navegación.
  • Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Glia es una característica destacada, con muchos usuarios expresando satisfacción con la capacidad de respuesta y asistencia de la empresa. Un usuario señaló: "La gente de GLIA es increíble", indicando un fuerte compromiso con el servicio al cliente que mejora la experiencia general.
  • Según las reseñas verificadas, Surfly es reconocido por su facilidad de instalación y su interfaz amigable. Los usuarios aprecian la extensa documentación en línea disponible, que les ayuda a maximizar el potencial del software sin necesidad de una capacitación extensa.
  • Los revisores de G2 destacan que las capacidades de asistencia en tiempo real de Glia son superiores, con usuarios señalando la efectividad de su función de asistente de voz. Esto ha mostrado potencial para abordar varios problemas de los usuarios, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para mejorar las interacciones con los clientes.
  • Los usuarios informan que aunque ambas plataformas tienen fuertes características de seguridad, Surfly ha recibido elogios por su enfoque en la seguridad de los datos, con usuarios sintiéndose confiados en su capacidad para proteger información sensible durante las sesiones de co-navegación. Este aspecto es particularmente importante para las empresas que manejan datos confidenciales.

Glia vs Surfly

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glia es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Glia.

  • Tanto Glia como Surfly cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glia es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glia sobre Surfly.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Glia
Glia Digital Customer Service Platform
$$$
Contact Us
Aprende más sobre Glia
Surfly
Surf
Contáctanos
200000 minutes Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3
Prueba Gratuita
Glia
No hay información de prueba disponible
Surfly
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
52
9.3
60
Facilidad de uso
9.7
68
9.5
59
Facilidad de configuración
9.3
59
9.1
36
Facilidad de administración
9.1
46
9.0
34
Calidad del soporte
9.5
52
9.3
57
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
46
9.4
33
Dirección del producto (% positivo)
9.8
50
9.0
46
Características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
9.2
34
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
29
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.1
28
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.2
8
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.4
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos
Canales
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
9.0
15
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
Mantenimiento
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
Compatibilidad con dispositivos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Administración
9.3
20
9.3
15
9.0
21
9.4
16
9.7
24
9.1
16
Seguridad
9.4
22
9.8
14
9.4
21
9.7
13
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
9.2
8
No hay suficientes datos
Plataforma
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos
IA generativa
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.5
37
No hay suficientes datos disponibles
9.5
33
No hay suficientes datos disponibles
6.8
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
9.5
30
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
26
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos
IA generativa
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
9.8
8
No hay suficientes datos
IA generativa
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Mercado de AWS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Glia
Glia
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
19.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
72.2%
Empresa(> 1000 empleados)
8.9%
Surfly
Surfly
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
43.3%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
33.3%
Empresa(> 1000 empleados)
23.3%
Industria de los revisores
Glia
Glia
Banca
53.2%
Servicios financieros
35.4%
Seguro
7.6%
Petróleo y energía
1.3%
Artículos de lujo y joyas
1.3%
Otro
1.3%
Surfly
Surfly
Servicios financieros
18.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Seguro
11.1%
Software informático
7.8%
Telecomunicaciones
3.3%
Otro
45.6%
Principales Alternativas
Glia
Alternativas de Glia
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Agregar Genesys Cloud CX
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Agregar Salesforce Service Cloud
Surfly
Alternativas de Surfly
TeamViewer
TeamViewer
Agregar TeamViewer
Upscope
Upscope
Agregar Upscope
Zoom Workplace
Zoom Workplace
Agregar Zoom Workplace
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Agregar Genesys Cloud CX
Discusiones
Glia
Discusiones de Glia
¿Se integra con Salesforce ya que en nuestra empresa tuvimos dificultades para integrarlo?
1 Comentario
Jitendra (Jack) C.
JC
Erick. Sí... Glia se integra con Salesforce. Podemos enviar y recibir datos hacia y desde Salesforce. Podemos mostrar la vista de Salesforce en Glia Hub a...Leer más
Monty el Mangosta llorando
Glia no tiene más discusiones con respuestas
Surfly
Discusiones de Surfly
¿Para qué se utiliza Surfly?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Surfly
Surfly se utiliza para una variedad de propósitos, principalmente enfocados en mejorar las interacciones y la colaboración en línea. Es una plataforma basada...Leer más
Monty el Mangosta llorando
Surfly no tiene más discusiones con respuestas