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Fullstory
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Fullstory sobresale en proporcionar información detallada sobre el comportamiento del usuario, permitiendo a los equipos validar efectivamente los comentarios de los clientes. Los usuarios aprecian cómo les ayuda a entender el "por qué" detrás de las frustraciones de los clientes al observar comportamientos reales en contexto.
- Los usuarios dicen que Sprig se destaca por su facilidad de uso, especialmente para usuarios no técnicos. El proceso de instalación simple y la capacidad de crear múltiples tipos de estudios con segmentos específicos lo convierten en una opción fácil de usar para recopilar comentarios.
- Los revisores mencionan que la robusta función de repetición de sesiones de Fullstory es invaluable para identificar errores de usuario y entender viajes de usuario complejos. Muchos usuarios encuentran fácil localizar usuarios específicos a través de criterios de correo electrónico o identidad, mejorando su capacidad para solucionar problemas de manera efectiva.
- Según las reseñas verificadas, la capacidad de Sprig para incrustar encuestas contextuales directamente en el producto sin interrumpir la experiencia del usuario es una ventaja significativa. Esta característica permite la recopilación de comentarios en tiempo real, lo cual es crucial para identificar puntos de fricción durante las interacciones del usuario.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Fullstory tiene una puntuación de satisfacción general más alta, la calidad del soporte de Sprig está a la par, con ambos productos recibiendo comentarios positivos en esta área. Los usuarios aprecian los equipos de soporte receptivos detrás de ambas herramientas, asegurando que puedan obtener ayuda cuando la necesiten.
- Los usuarios informan que las capacidades analíticas integrales de Fullstory, incluyendo el seguimiento de clics y el seguimiento de frustraciones, proporcionan una visión más profunda del comportamiento del usuario en comparación con Sprig. Sin embargo, el enfoque de Sprig en la recopilación de comentarios de los usuarios es un punto fuerte para los equipos que priorizan la entrada directa del usuario.
Fullstory vs Sprig
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Sprig es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Sprig en general.
- Los revisores consideraron que Fullstory satisface mejor las necesidades de su empresa que Sprig.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fullstory es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Sprig sobre Fullstory.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fullstory
Business
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Para equipos que necesitan una claridad total y multifuncional en su cartera digital.
- Autocaptura
- Perspectivas de Sesión
- Análisis de Producto Principal
Sprig
Free Plan
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Para individuos que recién comienzan a capturar ideas de usuarios de manera rápida y sencilla.
- 1 estudio por mes
- 5k MTUs
- 1 encuesta de enlaces por mes
Prueba Gratuita
Fullstory
Prueba Gratuita Disponible
Sprig
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
762
8.5
90
Facilidad de uso
8.1
774
8.8
92
Facilidad de configuración
8.2
440
8.6
52
Facilidad de administración
8.6
239
9.0
28
Calidad del soporte
9.0
588
8.9
78
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
231
9.0
28
Dirección del producto (% positivo)
8.8
746
9.6
92
Características
Métricas
8.5
269
No hay suficientes datos disponibles
8.6
263
No hay suficientes datos disponibles
8.3
252
No hay suficientes datos disponibles
8.7
271
No hay suficientes datos disponibles
8.4
277
No hay suficientes datos disponibles
7.8
245
No hay suficientes datos disponibles
7.7
245
No hay suficientes datos disponibles
8.2
257
No hay suficientes datos disponibles
8.5
259
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
275
No hay suficientes datos disponibles
8.3
263
No hay suficientes datos disponibles
7.9
262
No hay suficientes datos disponibles
8.7
267
No hay suficientes datos disponibles
7.9
234
No hay suficientes datos disponibles
7.8
240
No hay suficientes datos disponibles
8.4
263
No hay suficientes datos disponibles
Otro
8.3
264
No hay suficientes datos disponibles
7.8
231
No hay suficientes datos disponibles
8.0
254
No hay suficientes datos disponibles
7.6
226
No hay suficientes datos disponibles
7.4
225
No hay suficientes datos disponibles
6.7
221
No hay suficientes datos disponibles
7.6
214
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis Digital
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.5
253
No hay suficientes datos disponibles
7.8
257
No hay suficientes datos disponibles
8.7
271
No hay suficientes datos disponibles
8.3
271
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
91
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
7.7
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
8.2
75
No hay suficientes datos disponibles
8.8
79
No hay suficientes datos disponibles
8.7
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.1
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
7.8
71
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.4
67
No hay suficientes datos disponibles
7.5
50
No hay suficientes datos disponibles
6.3
46
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
47
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
55
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
46
No hay suficientes datos disponibles
6.9
46
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
7.9
63
No hay suficientes datos disponibles
8.0
60
No hay suficientes datos disponibles
7.2
52
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
48
Comportamiento del usuario
9.0
376
|
Característica Verificada
6.7
12
8.6
355
|
Característica Verificada
6.7
11
8.4
376
|
Característica Verificada
5.8
10
Pruebas A/B
8.4
353
|
Característica Verificada
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.3
356
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
327
|
Característica Verificada
Función no disponible
Información para visitantes
8.5
367
|
Característica Verificada
8.2
14
8.2
365
|
Característica Verificada
7.2
12
Repetición de sesión de IA Agente
5.9
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de productos
7.8
189
7.9
19
8.6
204
7.5
18
8.5
198
7.4
21
8.4
212
6.6
19
7.3
196
6.7
16
7.6
174
6.9
16
7.3
188
7.5
17
7.5
175
7.5
19
Analítica de Productos de IA Agente
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
5.9
9
No hay suficientes datos disponibles
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Comercio ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
6.3
88
No hay suficientes datos
Analytics
7.8
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
82
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
7.5
77
No hay suficientes datos disponibles
7.1
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.7
77
No hay suficientes datos disponibles
6.8
79
No hay suficientes datos disponibles
7.1
76
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.9
76
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.3
100
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
7.4
100
No hay suficientes datos disponibles
7.7
98
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
99
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
6.9
97
No hay suficientes datos disponibles
6.8
99
No hay suficientes datos disponibles
7.0
96
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.7
10
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.5
10
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.2
19
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
No hay suficientes datos disponibles
7.5
16
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
5.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
4.8
15
No hay suficientes datos disponibles
5.4
15
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
71
No hay suficientes datos disponibles
8.9
70
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
60
No hay suficientes datos disponibles
8.0
58
No hay suficientes datos disponibles
7.0
47
No hay suficientes datos disponibles
6.7
42
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.1
67
No hay suficientes datos disponibles
6.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.0
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de IA GenerativaOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Escalabilidad y rendimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Costo y eficiencia: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración y extensibilidad - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y cumplimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad y soporte - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de HeatmapOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.9
213
No hay suficientes datos
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.3
178
No hay suficientes datos disponibles
8.3
171
No hay suficientes datos disponibles
8.2
158
No hay suficientes datos disponibles
8.1
170
No hay suficientes datos disponibles
8.7
171
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.9
188
No hay suficientes datos disponibles
9.3
198
No hay suficientes datos disponibles
8.7
185
No hay suficientes datos disponibles
8.4
172
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.1
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
62
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
7.5
50
No hay suficientes datos disponibles
7.0
48
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
7.7
49
No hay suficientes datos disponibles
7.1
47
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.3
55
No hay suficientes datos disponibles
9.0
54
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
9.3
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
53
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fullstory y Sprig está categorizado como Análisis de Productos, Repetición de sesión, y Herramientas de Heatmap
Categorías Únicas
Sprig está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Gestión de Experiencias, Investigación de usuarios, y Encuesta
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fullstory
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Sprig
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.9%
Tecnología de la Información y Servicios
9.9%
Servicios financieros
8.9%
venta al por menor
5.9%
Marketing y Publicidad
4.0%
Otro
49.3%
Software informático
25.2%
Tecnología de la Información y Servicios
19.4%
Servicios financieros
13.6%
Medios en línea
2.9%
Recursos humanos
2.9%
Otro
35.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay algo que FullStory no soporte?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Fullstory
Ay, todavía hay algunas cosas que no podemos hacer. Esto no es necesariamente una lista exhaustiva, ya que la nueva tecnología aparece constantemente, pero...Leer más
¿Qué es la reproducción de sesión?
2 Comentarios
PW
Session Replay te permite reproducir la interacción de un cliente con tu sitio. Es una experiencia completamente animada que incluye cada acción que realiza...Leer más
¿Cómo funciona FullStory?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Fullstory
Si alguna vez has construido o modificado un sitio web, entonces has visto HTML. Las etiquetas en HTML (por ejemplo, <p>Aquí hay un párrafo.</p>) generan lo...Leer más
Sprig no tiene discusiones con respuestas
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