Comparar Front y ThriveDesk 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (97.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
A partir de $49.00 Por mes
Front
Calificación Estelar
(2,433)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3ThriveDesk
Calificación Estelar
(38)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (97.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $49.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Front destaca en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz fácil de usar y características como los comentarios internos, que permiten a los miembros del equipo mencionarse directamente en los hilos de correo electrónico, agilizando la comunicación y mejorando el flujo de trabajo.
- Los usuarios dicen que ThriveDesk se destaca por su simplicidad y practicidad en las tareas diarias de soporte al cliente. Los revisores aprecian la función de bandeja de entrada compartida que mantiene las conversaciones organizadas y el proceso sencillo de asignación de tickets, facilitando a los equipos la gestión de solicitudes de soporte.
- Según las reseñas verificadas, Front tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando sus capacidades robustas y características que atienden a una gama más amplia de necesidades de los usuarios. Los usuarios destacan sus capacidades de IA y la capacidad de mantener registros históricos, lo que mejora la productividad.
- Los revisores mencionan que ThriveDesk ofrece un proceso de configuración rápido, permitiendo a los equipos adaptarse sin necesidad de una formación extensa. Esta facilidad de implementación es una ventaja significativa para las pequeñas empresas que buscan una solución sencilla para gestionar el soporte al cliente.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Front tiene una mayor presencia en el mercado y características más extensas, el enfoque de ThriveDesk en herramientas de colaboración como notas internas y detección de colisiones ayuda a los equipos a comunicarse eficazmente sin abrumar a los clientes.
- Los usuarios informan que el precio de entrada más alto de Front puede ser una consideración para las pequeñas empresas, mientras que el precio inicial más asequible de ThriveDesk lo convierte en una opción atractiva para aquellos con limitaciones de presupuesto, a pesar de tener menos reseñas totales y una puntuación G2 más baja.
Front vs ThriveDesk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ThriveDesk es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ThriveDesk en general.
- Tanto Front como ThriveDesk cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ThriveDesk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ThriveDesk sobre Front.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
ThriveDesk
Standard
A partir de $49.00
Por mes
Para startups y empresas en crecimiento que desean mejorar el soporte.
- 5 Asientos
- 2 Buzones
- Chat en Vivo
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
ThriveDesk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,916
9.1
28
Facilidad de uso
9.1
1,932
9.3
31
Facilidad de configuración
8.8
716
9.2
24
Facilidad de administración
8.9
476
9.1
19
Calidad del soporte
9.1
1,647
9.4
28
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
462
9.6
19
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,803
9.5
25
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
267
|
Característica Verificada
8.9
25
8.9
267
|
Característica Verificada
9.0
23
8.9
291
|
Característica Verificada
8.8
23
8.8
284
|
Característica Verificada
8.3
22
8.8
243
|
Característica Verificada
8.5
20
9.0
308
8.4
22
9.2
288
|
Característica Verificada
9.0
23
8.7
260
|
Característica Verificada
8.3
22
IA generativa
7.8
63
6.8
14
8.3
64
7.4
15
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.2
28
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
234
|
Característica Verificada
8.8
23
9.1
281
|
Característica Verificada
9.1
23
8.7
235
|
Característica Verificada
9.2
21
8.3
210
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
132
Función no disponible
Plataforma
8.3
217
|
Característica Verificada
8.2
21
8.4
287
|
Característica Verificada
8.9
16
8.8
259
|
Característica Verificada
8.8
24
8.5
231
|
Característica Verificada
8.9
21
8.3
230
|
Característica Verificada
8.7
23
8.3
236
|
Característica Verificada
8.9
23
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
927
No hay suficientes datos
Canales
8.9
630
No hay suficientes datos disponibles
8.6
528
No hay suficientes datos disponibles
7.9
476
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
651
No hay suficientes datos disponibles
8.2
533
No hay suficientes datos disponibles
8.8
749
No hay suficientes datos disponibles
8.8
711
No hay suficientes datos disponibles
8.7
564
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
191
No hay suficientes datos disponibles
8.0
191
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
8.9
68
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
64
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
1,045
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.2
831
No hay suficientes datos disponibles
9.4
947
No hay suficientes datos disponibles
9.2
851
No hay suficientes datos disponibles
9.0
762
No hay suficientes datos disponibles
9.2
912
No hay suficientes datos disponibles
8.7
794
No hay suficientes datos disponibles
9.3
960
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
587
No hay suficientes datos disponibles
8.6
647
No hay suficientes datos disponibles
8.9
767
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.4
41
No hay suficientes datos disponibles
6.7
41
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
920
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
813
No hay suficientes datos disponibles
8.9
818
No hay suficientes datos disponibles
9.1
796
No hay suficientes datos disponibles
9.0
837
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
732
No hay suficientes datos disponibles
8.7
709
No hay suficientes datos disponibles
8.7
649
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
795
No hay suficientes datos disponibles
8.6
726
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
619
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.8
491
No hay suficientes datos disponibles
8.8
384
No hay suficientes datos disponibles
8.7
385
No hay suficientes datos disponibles
8.8
343
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.7
413
No hay suficientes datos disponibles
8.9
415
No hay suficientes datos disponibles
8.7
378
No hay suficientes datos disponibles
8.6
327
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.2
108
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.1
261
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
8.3
235
No hay suficientes datos disponibles
9.1
239
No hay suficientes datos disponibles
7.6
225
No hay suficientes datos disponibles
8.4
230
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.0
220
No hay suficientes datos disponibles
8.5
230
No hay suficientes datos disponibles
7.4
208
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.0
232
No hay suficientes datos disponibles
8.7
224
No hay suficientes datos disponibles
9.3
240
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
138
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.9
137
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
35
7.8
9
8.3
35
8.3
9
7.8
33
Función no disponible
comunicación
8.7
219
|
Característica Verificada
9.4
11
9.0
268
|
Característica Verificada
8.8
11
8.9
208
Función no disponible
8.9
231
|
Característica Verificada
9.0
10
8.8
151
Función no disponible
Uso interno
8.4
287
|
Característica Verificada
8.9
16
9.2
283
|
Característica Verificada
9.3
10
8.8
194
8.3
9
8.8
220
9.1
9
9.5
289
|
Característica Verificada
9.5
10
8.8
222
|
Característica Verificada
9.5
10
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.6
59
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.1
48
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
275
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.1
196
No hay suficientes datos disponibles
8.8
160
No hay suficientes datos disponibles
8.8
172
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
241
No hay suficientes datos disponibles
9.1
192
No hay suficientes datos disponibles
8.8
184
No hay suficientes datos disponibles
8.4
134
No hay suficientes datos disponibles
9.1
158
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
160
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
155
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y ThriveDesk está categorizado como Chat en vivo y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Front está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Cliente de correo electrónico, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, Autoservicio al Cliente, Agentes de Soporte al Cliente de IA, y Gestión de correos electrónicos
ThriveDesk no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ThriveDesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.3%
Software informático
25.7%
venta al por menor
11.4%
Marketing y Publicidad
8.6%
Producción de medios
5.7%
Estudio de mercado
5.7%
Otro
42.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
2 Comentarios
LA
Workplace emailingLeer más
¿Cómo categorizo mis correos electrónicos automáticamente?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
Si estás leyendo esto, probablemente estés buscando una mejor manera, una forma más automática, de obtener información sobre tus correos electrónicos y de...Leer más
¿Qué pasa con las conversaciones cuando alguien deja la empresa?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
La peor parte de que alguien deje una empresa es no saber en qué conversaciones están trabajando y sentir que hay un agujero negro dentro de tu equipo. Con...Leer más
¿Para qué se utiliza ThriveDesk?
1 Comentario
KG
Piense en ello como el centro definitivo para todas sus interacciones con los clientes. Combina chat en vivo, correo electrónico e incluso gestión de base de...Leer más
ThriveDesk no tiene más discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
