Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Front y SAP Service Cloud 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
ServiceNow Customer Service Management
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Helpjuice
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
ElevenLabs
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Mercado medio (39.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
No hay precios disponibles
Front
Calificación Estelar
(2,395)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3SAP Service Cloud
Calificación Estelar
(239)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (39.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre SAP Service CloudResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Front sobresale en la experiencia de usuario para la creación de tickets con una puntuación de 8.8, mientras que SAP Service Cloud está ligeramente por detrás con una puntuación de 8.9. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Front facilita la creación y gestión eficiente de tickets.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Front está calificada en 9.1, superando el 8.8 de SAP Service Cloud. Los usuarios en G2 destacan el servicio al cliente receptivo de Front y los recursos útiles, lo que lo convierte en un socio confiable para las empresas.
- Los usuarios dicen que la facilidad de uso de Front está calificada en 9.1, en comparación con el 8.7 de SAP Service Cloud. Los revisores mencionan que el diseño fácil de usar de Front permite una rápida incorporación y una capacitación mínima, lo cual es particularmente beneficioso para las pequeñas empresas.
- Los usuarios de G2 informan que las características de automatización de Front, con una puntuación de 8.3, son más efectivas que las de SAP Service Cloud, que tiene una puntuación de 8.7. Los revisores destacan la capacidad de Front para agilizar tareas repetitivas, mejorando la productividad de los equipos.
- Los usuarios en G2 mencionan que las características de colaboración en tickets de Front tienen una puntuación de 9.2, mientras que SAP Service Cloud tiene una puntuación de 8.8. Los revisores aprecian las herramientas de colaboración sin fisuras de Front que permiten a los equipos trabajar juntos en tickets en tiempo real.
- Los revisores mencionan que el precio de entrada de Front de $25.00 es más accesible para las pequeñas empresas en comparación con SAP Service Cloud, que no revela su precio de entrada. Los usuarios informan que esta asequibilidad hace de Front una opción atractiva para startups y equipos más pequeños.
Front vs SAP Service Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Front es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Front.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que SAP Service Cloud.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Front es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SAP Service Cloud sobre Front.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
SAP Service Cloud
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
SAP Service Cloud
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,894
8.9
207
Facilidad de uso
9.1
1,910
8.7
215
Facilidad de configuración
8.8
692
8.2
133
Facilidad de administración
8.9
471
8.3
70
Calidad del soporte
9.1
1,629
8.9
202
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
457
8.8
68
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,782
9.5
210
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
265
|
Característica Verificada
8.9
93
8.9
262
|
Característica Verificada
8.8
93
8.9
283
|
Característica Verificada
8.7
96
8.8
280
|
Característica Verificada
8.5
93
8.8
243
|
Característica Verificada
8.6
89
9.0
306
8.6
89
9.2
283
|
Característica Verificada
8.8
91
8.7
258
|
Característica Verificada
8.8
89
IA generativa
7.8
63
8.4
33
8.3
64
8.5
34
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.2
29
8.8
22
7.2
29
8.7
22
7.3
29
8.9
22
Canales de comunicación
8.7
233
|
Característica Verificada
9.0
90
9.2
274
|
Característica Verificada
8.8
90
8.7
232
|
Característica Verificada
8.7
90
8.3
209
|
Característica Verificada
8.5
84
7.8
132
8.3
85
Plataforma
8.3
217
|
Característica Verificada
8.3
90
8.4
288
|
Característica Verificada
8.2
95
8.8
259
|
Característica Verificada
8.9
89
8.6
232
|
Característica Verificada
8.6
89
8.3
231
|
Característica Verificada
8.7
89
8.3
237
|
Característica Verificada
8.9
89
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
920
No hay suficientes datos
Canales
8.9
626
No hay suficientes datos disponibles
8.6
527
No hay suficientes datos disponibles
7.9
476
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
650
No hay suficientes datos disponibles
8.2
532
No hay suficientes datos disponibles
8.8
745
No hay suficientes datos disponibles
8.8
707
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
1,032
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.2
826
No hay suficientes datos disponibles
9.4
939
No hay suficientes datos disponibles
9.2
847
No hay suficientes datos disponibles
9.0
755
No hay suficientes datos disponibles
9.2
906
No hay suficientes datos disponibles
8.7
790
No hay suficientes datos disponibles
9.3
955
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
588
No hay suficientes datos disponibles
8.6
645
No hay suficientes datos disponibles
8.9
763
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.5
42
No hay suficientes datos disponibles
6.7
42
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
912
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
807
No hay suficientes datos disponibles
8.9
814
No hay suficientes datos disponibles
9.1
792
No hay suficientes datos disponibles
9.0
832
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
727
No hay suficientes datos disponibles
8.7
707
No hay suficientes datos disponibles
8.7
646
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
792
No hay suficientes datos disponibles
8.6
724
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
8.8
491
8.5
65
8.8
385
8.8
60
8.7
385
8.7
60
8.8
343
8.6
62
Automatización de soporte
8.7
412
8.5
62
8.9
415
8.9
60
8.7
377
8.8
59
8.6
327
8.7
64
IA generativa
8.1
109
8.5
17
8.3
109
8.7
17
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.0
247
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
8.3
235
No hay suficientes datos disponibles
9.1
237
No hay suficientes datos disponibles
7.6
225
No hay suficientes datos disponibles
8.4
227
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.0
217
No hay suficientes datos disponibles
8.4
226
No hay suficientes datos disponibles
7.4
207
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
9.3
234
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
136
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.8
134
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.7
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
264
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
206
No hay suficientes datos disponibles
8.9
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
150
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
288
|
Característica Verificada
8.2
95
9.2
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
193
No hay suficientes datos disponibles
8.8
219
No hay suficientes datos disponibles
9.5
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
31
8.6
26
Experiencia de autoservicio
8.3
56
8.7
97
8.5
54
8.6
95
8.0
54
8.5
95
8.2
52
8.3
93
8.4
51
8.4
101
Plataforma de autoservicio
8.1
51
8.6
98
8.4
51
8.7
100
8.1
51
8.4
97
8.2
49
8.4
98
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.3
7
8.3
10
9.5
7
9.0
10
9.3
7
8.8
10
9.8
7
9.2
10
9.5
7
9.2
10
9.5
7
8.5
10
9.5
7
8.8
10
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
273
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.1
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
239
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
No hay suficientes datos disponibles
8.8
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
157
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
153
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
29
9.3
16
7.6
30
9.4
16
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y SAP Service Cloud está categorizado como Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
SAP Service Cloud no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SAP Service Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.1%
Tecnología de la Información y Servicios
23.8%
Software informático
9.9%
Contabilidad
4.9%
Telecomunicaciones
3.6%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Otro
54.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
2 Comentarios
LA
Workplace emailingLeer más
¿Cómo categorizo mis correos electrónicos automáticamente?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
Si estás leyendo esto, probablemente estés buscando una mejor manera, una forma más automática, de obtener información sobre tus correos electrónicos y de...Leer más
¿Qué pasa con las conversaciones cuando alguien deja la empresa?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
La peor parte de que alguien deje una empresa es no saber en qué conversaciones están trabajando y sentir que hay un agujero negro dentro de tu equipo. Con...Leer más
SAP Service Cloud no tiene discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
