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Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (82.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
A partir de $29.00 1 Users Por mes
Front
Calificación Estelar
(2,393)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
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Calificación Estelar
(93)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (82.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $29.00 1 Users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Front sobresale en su integración de correo electrónico, recibiendo una puntuación perfecta de 10.0, mientras que Richpanel también se desempeña bien pero de manera ligeramente menos impresionante con una puntuación de 9.5. Los revisores mencionan que la integración fluida con varias plataformas de correo electrónico mejora significativamente su flujo de trabajo.
- Los revisores mencionan que Richpanel destaca en la gestión de la base de datos de clientes y contactos, obteniendo una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.7 de Front. Los usuarios en G2 aprecian la facilidad de gestionar la información de los clientes y contactos, lo cual consideran crucial para sus operaciones de soporte.
- Los usuarios dicen que la calidad del soporte de Richpanel es notablemente superior, con una puntuación de 9.6 frente al 9.1 de Front. Los revisores destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Richpanel, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que necesitan asistencia confiable.
- Los usuarios de G2 informan que la facilidad de configuración de Front es ligeramente inferior con un 8.8 en comparación con el 9.1 de Richpanel. Los usuarios mencionan que el proceso de incorporación de Richpanel es más sencillo, permitiendo a los equipos comenzar rápidamente sin necesidad de una capacitación extensa.
- Los revisores mencionan que ambos productos ofrecen experiencias de usuario fuertes en respuesta a tickets, pero Richpanel se destaca con una puntuación de 9.3 en comparación con el 9.1 de Front. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva y los tiempos de respuesta rápidos en Richpanel, lo que mejora la eficiencia de su servicio al cliente.
- Los usuarios en G2 informan que las herramientas de productividad de Front, como las notas y las discusiones internas, obtienen puntuaciones altas de 9.2 y 9.5 respectivamente, indicando un entorno robusto para la colaboración en equipo. En contraste, las características similares de Richpanel son efectivas pero no reciben el mismo nivel de reconocimiento.
Front vs Richpanel
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Richpanel es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Richpanel en general.
- Los revisores consideraron que Richpanel satisface mejor las necesidades de su empresa que Front.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Richpanel es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Richpanel sobre Front.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
Richpanel
Starter
A partir de $29.00
1 Users Por mes
$29 por usuario adicional por mes, cobrado mensualmente.
$24 por usuario adicional por mes, cobrado anualmente o $288/año y ahorra un 17%.
Canales: Chat en vivo + Correo electrónico
- Mesa de ayuda
- Correo electrónico y chat en vivo
- Integración con Facebook e Instagram
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
Richpanel
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,890
9.2
74
Facilidad de uso
9.1
1,906
9.2
75
Facilidad de configuración
8.8
688
9.2
37
Facilidad de administración
8.9
471
9.4
36
Calidad del soporte
9.1
1,625
9.6
70
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
457
9.7
37
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,778
9.5
65
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
264
|
Característica Verificada
9.0
33
8.9
261
|
Característica Verificada
9.3
33
8.9
282
|
Característica Verificada
9.0
34
8.8
279
|
Característica Verificada
8.9
34
8.8
242
|
Característica Verificada
8.7
30
9.0
305
9.2
31
9.2
282
|
Característica Verificada
9.1
31
8.7
257
|
Característica Verificada
9.3
33
IA generativa
7.8
63
Función no disponible
8.3
64
8.9
15
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.3
29
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
232
|
Característica Verificada
9.5
35
9.2
273
|
Característica Verificada
9.5
35
8.7
231
|
Característica Verificada
9.3
33
8.3
208
|
Característica Verificada
9.3
30
7.8
131
8.7
27
Plataforma
8.3
216
|
Característica Verificada
8.6
32
8.3
285
|
Característica Verificada
8.7
34
|
Característica Verificada
8.8
258
|
Característica Verificada
9.2
32
8.6
231
|
Característica Verificada
9.1
32
8.3
230
|
Característica Verificada
8.8
34
8.3
236
|
Característica Verificada
8.9
33
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
920
No hay suficientes datos
Canales
8.9
625
No hay suficientes datos disponibles
8.5
526
No hay suficientes datos disponibles
7.9
474
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
648
No hay suficientes datos disponibles
8.2
530
No hay suficientes datos disponibles
8.8
743
No hay suficientes datos disponibles
8.8
705
No hay suficientes datos disponibles
8.7
562
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
1,032
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.2
824
No hay suficientes datos disponibles
9.4
937
No hay suficientes datos disponibles
9.2
845
No hay suficientes datos disponibles
9.0
753
No hay suficientes datos disponibles
9.2
904
No hay suficientes datos disponibles
8.7
788
No hay suficientes datos disponibles
9.3
953
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
586
No hay suficientes datos disponibles
8.5
643
No hay suficientes datos disponibles
8.9
761
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.5
42
No hay suficientes datos disponibles
6.7
42
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
912
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
805
No hay suficientes datos disponibles
8.9
812
No hay suficientes datos disponibles
9.1
791
No hay suficientes datos disponibles
9.0
830
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
725
No hay suficientes datos disponibles
8.7
705
No hay suficientes datos disponibles
8.7
644
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
790
No hay suficientes datos disponibles
8.6
722
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
8.8
489
9.3
28
8.8
383
9.4
29
8.7
383
9.2
28
8.8
341
9.2
22
Automatización de soporte
8.7
410
8.9
28
8.9
413
9.2
31
8.7
375
9.1
30
8.6
325
9.0
28
IA generativa
8.1
109
8.5
13
8.3
109
8.5
12
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.0
247
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
8.3
233
No hay suficientes datos disponibles
9.0
235
No hay suficientes datos disponibles
7.6
223
No hay suficientes datos disponibles
8.4
225
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.0
215
No hay suficientes datos disponibles
8.4
224
No hay suficientes datos disponibles
7.4
205
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.0
226
No hay suficientes datos disponibles
8.7
221
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
136
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.8
134
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
34
8.2
13
8.3
34
8.1
13
7.8
33
Función no disponible
comunicación
8.7
214
|
Característica Verificada
9.0
33
|
Característica Verificada
8.9
261
|
Característica Verificada
8.7
36
|
Característica Verificada
8.9
203
8.2
28
|
Característica Verificada
8.9
226
|
Característica Verificada
8.7
30
|
Característica Verificada
8.8
147
8.1
26
|
Característica Verificada
Uso interno
8.3
285
|
Característica Verificada
8.7
34
|
Característica Verificada
9.2
278
|
Característica Verificada
8.8
29
|
Característica Verificada
8.9
190
8.4
26
|
Característica Verificada
8.8
216
8.8
29
|
Característica Verificada
9.5
282
|
Característica Verificada
9.1
30
|
Característica Verificada
8.8
216
|
Característica Verificada
8.9
32
|
Característica Verificada
IA generativa
7.7
31
8.1
15
Experiencia de autoservicio
8.2
53
8.6
31
8.4
51
8.5
28
7.9
51
8.0
22
8.2
49
8.3
25
8.3
48
8.3
26
Plataforma de autoservicio
8.0
48
8.8
25
8.3
48
8.7
25
8.0
48
8.3
25
8.1
46
8.7
26
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
273
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.1
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
239
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
No hay suficientes datos disponibles
8.8
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
157
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
153
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
8.4
10
IA generativa
7.5
29
8.5
9
7.6
30
8.7
9
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y Richpanel está categorizado como Soporte conversacional, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, y Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Richpanel
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.1%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.0%
venta al por menor
13.3%
Salud, bienestar y fitness
12.2%
Bienes de Consumo
10.0%
Ropa y Moda
8.9%
Cosméticos
7.8%
Otro
47.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
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