Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Fin by Intercom y Glassix 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
LiveChat
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Aissist.io
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Resolution
A partir de $49.00 1 Users Por mes
Fin by Intercom
Calificación Estelar
(3,690)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Resolution
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Glassix
Calificación Estelar
(202)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $49.00 1 Users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Intercom sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, con una puntuación de 9.3, mientras que Glassix brilla con una puntuación más alta de 9.6, lo que indica una experiencia de usuario más fluida en las interacciones con clientes en tiempo real.
- Los revisores mencionan que Glassix ofrece una experiencia de usuario superior en la respuesta a tickets con una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.8 de Intercom, destacando la eficiencia de Glassix en la gestión de consultas de clientes.
- Los usuarios de G2 señalan que la función de Gestión de SLA de Glassix tiene una calificación de 9.6, significativamente más alta que el 8.4 de Intercom, lo que sugiere que Glassix proporciona mejores herramientas para asegurar respuestas oportunas a los problemas de los clientes.
- Los usuarios en G2 enfatizan que las capacidades de automatización de Glassix, particularmente en la automatización de respuestas, están calificadas con un 9.3, mientras que las de Intercom son más bajas con un 8.5, indicando que Glassix puede ofrecer soluciones automatizadas más robustas para las interacciones con clientes.
- Los revisores dicen que la interfaz de personalización en Glassix está calificada con un 9.1, que es más alta que el 8.5 de Intercom, sugiriendo que los usuarios encuentran más fácil adaptar la plataforma a sus necesidades específicas.
- Los usuarios informan que la calidad general del soporte de Glassix está calificada con un 9.5, en comparación con el 8.7 de Intercom, indicando que los clientes pueden recibir asistencia y recursos más efectivos al usar Glassix.
Fin by Intercom vs Glassix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glassix es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Glassix en general.
- Los revisores consideraron que Glassix satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glassix es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glassix sobre Fin by Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgo. Si no es lo adecuado, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.
- El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
- Configúralo en menos de una hora
- Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más
Glassix
Starter
A partir de $49.00
1 Users Por mes
Ya sea que estés dirigiendo un pequeño negocio, iniciando el próximo unicornio micro-SaaS desde tu garaje, o ya construyendo tu imperio de comercio electrónico eficiente, Glassix tiene un plan de mensajería empresarial justo para ti.
- Bandeja de entrada impulsada por IA
- Plataforma de comunicación con clientes
- Correo electrónico, chat, mensajería social y más
Prueba Gratuita
Fin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Glassix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
2,818
9.6
65
Facilidad de uso
8.9
2,848
9.6
128
Facilidad de configuración
8.4
1,457
9.7
75
Facilidad de administración
8.6
1,304
9.7
13
Calidad del soporte
8.6
2,714
9.5
65
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,301
9.8
11
Dirección del producto (% positivo)
8.8
2,669
9.3
66
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
1100
|
Característica Verificada
9.1
13
8.8
1118
|
Característica Verificada
9.5
13
8.7
1095
|
Característica Verificada
9.3
16
8.6
1143
|
Característica Verificada
9.3
17
8.3
680
|
Característica Verificada
9.6
16
8.8
1136
|
Característica Verificada
9.4
14
8.8
1060
|
Característica Verificada
9.6
13
8.6
961
|
Característica Verificada
9.3
12
IA generativa
8.3
247
9.5
11
8.2
248
9.2
10
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
61
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.8
891
|
Característica Verificada
9.4
13
8.8
1090
|
Característica Verificada
9.6
13
9.4
1264
|
Característica Verificada
9.4
15
8.3
812
9.3
14
7.6
522
9.3
12
Plataforma
8.1
720
|
Característica Verificada
9.3
15
8.2
1266
|
Característica Verificada
9.0
28
8.7
823
|
Característica Verificada
9.3
16
8.6
788
|
Característica Verificada
9.4
16
8.1
1015
|
Característica Verificada
9.4
12
8.2
1017
|
Característica Verificada
9.4
13
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
562
No hay suficientes datos
Mensajero
8.8
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
478
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.0
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
438
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
121
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.8
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
436
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
379
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.7
228
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
255
9.2
42
Canales
8.7
226
9.3
40
8.3
218
9.1
39
Función no disponible
9.2
37
Diseño
Función no disponible
9.3
38
Función no disponible
9.1
38
8.7
230
9.0
40
8.7
222
9.1
37
8.6
215
9.4
37
IA generativa
Función no disponible
9.3
35
8.2
84
9.2
35
Herramientas de productividad
8.8
127
9.2
11
8.3
124
9.7
11
8.1
119
9.2
11
8.7
122
9.4
11
8.8
122
9.1
11
8.4
121
9.4
11
8.7
123
9.4
11
Analytics
8.2
110
9.5
11
8.2
118
9.5
11
8.1
117
9.7
11
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.2
92
No hay suficientes datos
Respuestas
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.8
596
9.6
17
8.8
586
9.6
18
9.0
586
9.7
16
8.8
556
9.8
16
8.6
478
9.9
16
Plataforma
9.5
611
9.8
18
8.9
581
9.6
17
8.8
578
9.4
18
8.7
561
9.5
17
8.2
419
9.5
16
8.9
528
9.6
16
8.8
582
10.0
15
IA generativa
Función no disponible
9.7
18
8.4
140
9.9
16
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
1,224
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.7
1058
No hay suficientes datos disponibles
8.7
837
No hay suficientes datos disponibles
8.7
858
No hay suficientes datos disponibles
9.0
779
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
No hay suficientes datos disponibles
8.5
518
No hay suficientes datos disponibles
8.8
809
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.4
228
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.6
199
No hay suficientes datos disponibles
7.4
184
No hay suficientes datos disponibles
9.0
205
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.4
204
No hay suficientes datos disponibles
8.3
205
No hay suficientes datos disponibles
8.5
197
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.5
197
No hay suficientes datos disponibles
8.6
192
No hay suficientes datos disponibles
8.5
198
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
295
9.5
14
8.3
293
9.4
14
Función no disponible
9.1
15
comunicación
9.2
1440
|
Característica Verificada
9.6
17
8.9
1448
|
Característica Verificada
9.8
18
8.7
1190
|
Característica Verificada
9.2
16
9.1
1355
|
Característica Verificada
9.5
17
8.2
594
9.3
15
Uso interno
8.2
1266
|
Característica Verificada
9.0
28
8.7
1093
|
Característica Verificada
9.5
17
8.2
1042
|
Característica Verificada
9.6
16
8.7
1246
|
Característica Verificada
9.6
17
8.9
1318
|
Característica Verificada
9.4
18
8.6
1286
|
Característica Verificada
9.3
17
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.1
740
No hay suficientes datos
IA generativa
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.9
652
No hay suficientes datos disponibles
8.9
651
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
490
No hay suficientes datos disponibles
8.4
535
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.7
530
No hay suficientes datos disponibles
8.7
534
No hay suficientes datos disponibles
8.4
474
No hay suficientes datos disponibles
8.6
519
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.1
97
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.3
89
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.6
89
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
9.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
6.9
16
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.8
188
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.6
168
No hay suficientes datos disponibles
7.9
166
No hay suficientes datos disponibles
7.7
164
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.0
159
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.4
157
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
159
No hay suficientes datos disponibles
8.3
160
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.1
161
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.2
154
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
7.5
161
No hay suficientes datos disponibles
7.7
161
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fin by Intercom y Glassix está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chatbots, Chat en vivo, y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Soporte conversacional, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Servicio al Cliente Social, y Autoservicio al Cliente
Glassix no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Glassix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
26.7%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.6%
Otro
43.4%
Tecnología de la Información y Servicios
12.5%
Inmobiliaria
9.5%
Internet
8.0%
Gestión de la educación
7.5%
Software informático
6.5%
Otro
56.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.
2 Comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?
2 Comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
Glassix no tiene discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
