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Vistazo

Calificación Estelar

(18)4.1 de 5

(806)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (57.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (44.7% de las reseñas)

Pros y Contras

Comunicación (1) Atención al Cliente (1) Complejidad (1) Caro (1)

Facilidad de uso (24) Características (20) No intuitivo (7) Problemas con el chatbot (6)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos

$19.00 100 Visitors Por mes

Engati

Calificación Estelar

(18)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (57.1% de las reseñas)

Pros y Contras

Comunicación (1) Atención al Cliente (1) Complejidad (1) Caro (1)

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LiveChat

Calificación Estelar

(806)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (44.7% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (24) Características (20) No intuitivo (7) Problemas con el chatbot (6)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que LiveChat sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y características robustas. Los usuarios aprecian cómo el sistema está diseñado para mejorar el soporte al cliente, convirtiéndolo en una función generadora de ingresos a través de interacciones en tiempo real y tiempos de respuesta mejorados.
Los usuarios dicen que Engati ofrece una solución de bajo código y sin código que facilita el despliegue de chatbots a través de múltiples canales como WhatsApp e Instagram. Esta flexibilidad es destacada por los revisores que valoran la facilidad de configuración y la capacidad de personalizar las características del bot sin un conocimiento técnico extenso.
Los revisores mencionan que LiveChat proporciona un soporte excepcional, con muchos señalando la efectividad de sus respuestas predefinidas, etiquetado y características de compromiso. Esto hace que el proceso de soporte sea más rápido y eficiente, contribuyendo a una calificación de satisfacción general más alta en comparación con Engati.
Según las reseñas verificadas, la gestión de proyectos de Engati es un punto fuerte, particularmente con usuarios que destacan la capacidad de respuesta y organización de su gerente de proyectos. Este enfoque personalizado ayuda a asegurar que los proyectos se mantengan en el camino correcto, aunque algunos usuarios sienten que la plataforma en general podría beneficiarse de características más robustas.
Los usuarios informan que las capacidades analíticas de LiveChat son una característica destacada, permitiendo a las empresas rastrear y convertir clientes potenciales de manera efectiva. La combinación de automatización e interacción humana está bien equilibrada, lo que mejora la experiencia y satisfacción general del cliente.
Los revisores señalan que aunque Engati es fácil de usar, enfrenta desafíos en términos de profundidad de características en comparación con LiveChat. Los usuarios han expresado el deseo de funcionalidades más avanzadas que puedan igualar las ofertas integrales de LiveChat, que tiene una biblioteca más extensa de módulos adicionales.

Engati vs LiveChat

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con LiveChat en general.

Los revisores consideraron que LiveChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Engati.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de LiveChat sobre Engati.

Precios

Engati

Accelerator

Contáctanos

Transmite en masa con la API de WhatsApp y gestiona conversaciones con bandeja de entrada omnicanal.

WHATSAPP SUITE :
Bandeja de entrada unificada de WhatsApp
Esenciales de automatización - Automatización básica y plantillas de mensajes preconstruidas

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LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por mes

Pequeña empresa

Inteligencia de Texto
Rastrea hasta 100 visitantes
1 campaña recurrente

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Engati

Prueba Gratuita Disponible

LiveChat

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

9.1

704

8.6

9.3

703

8.3

9.0

283

8.2

9.1

274

8.8

9.1

652

8.5

9.1

266

8.1

8.3

696

Categorías

Engati

LiveChat

Engati y LiveChat está categorizado como Chatbots y Chat en vivo

Engati está categorizado como Soporte al Cliente Multilingüe, Plataformas de bots, y WhatsApp Marketing

LiveChat está categorizado como Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Engati

42.9%

57.1%

LiveChat

44.7%

37.5%

17.9%

42.9%

44.7%

57.1%

37.5%

17.9%

Industria de los revisores

Engati

Tecnología de la Información y Servicios

21.4%

Recursos humanos

14.3%

Software informático

14.3%

Textiles

7.1%

Inmobiliaria

7.1%

Otro

35.7%

LiveChat

Software informático

8.9%

Tecnología de la Información y Servicios

8.6%

venta al por menor

6.3%

Servicios financieros

4.0%

Internet

3.7%

Otro

68.6%

Principales Alternativas

Alternativas de Engati

Alternativas de LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin

Tidio

LivePerson

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Discusiones de Engati

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Respuesta Oficial de LiveChat

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