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Comparar Document360 y livepro Knowledge Management 
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Mercado medio (47.8% de las reseñas)
Mercado medio (58.0% de las reseñas)
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Document360
Calificación Estelar
(497)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre livepro Knowledge ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la Gestión del Conocimiento de livepro sobresale en su Calidad de Soporte con una puntuación de 9.8, mientras que Document360, aunque fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.6. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de livepro es muy receptivo y conocedor, lo que facilita la resolución rápida de problemas.
- Los revisores mencionan que la característica de Base de Conocimiento de livepro está calificada con 9.6, que es ligeramente inferior a la de Document360 con 9.7. Los usuarios en G2 aprecian la interfaz intuitiva y la documentación completa de Document360, que encuentran útil tanto para usuarios como para administradores.
- Los usuarios de G2 destacan que la puntuación de Flujos de Trabajo de Publicación de livepro de 9.7 es superior a la de Document360 de 9.2. Los usuarios dicen que livepro ofrece más flexibilidad en la gestión de procesos de aprobación de contenido, lo que agiliza la publicación de artículos de conocimiento.
- Los usuarios informan que la característica de Artículos Buscables de livepro tiene una puntuación de 9.3, igualando la puntuación de Document360 de 9.4. Sin embargo, los revisores mencionan que la funcionalidad de búsqueda de Document360 es más robusta, permitiendo un mejor filtrado y un acceso más rápido al contenido relevante.
- Los revisores mencionan que la puntuación de Integraciones de livepro de 9.4 es comparable a la de Document360 de 9.3, pero los usuarios en G2 aprecian la integración sin problemas de livepro con varias aplicaciones de terceros, lo que mejora su flujo de trabajo general.
- Los usuarios dicen que la característica de Versionado e Historial de Versiones de livepro, calificada con 9.1, es destacada, mientras que la puntuación de Document360 no está especificada. Los revisores mencionan que el control de versiones de livepro permite un fácil seguimiento de los cambios, lo cual es crucial para mantener artículos de conocimiento precisos.
Document360 vs livepro Knowledge Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que livepro Knowledge Management es más fácil de usar y configurar. También sintieron que livepro Knowledge Management era más fácil para hacer negocios en general. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil.
- Los revisores consideraron que livepro Knowledge Management satisface mejor las necesidades de su empresa que Document360.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que livepro Knowledge Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de livepro Knowledge Management sobre Document360.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Document360
Professional
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Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.
- Base de Conocimiento Interna y Externa
- Dirección Web Personalizada
- Importar desde Word
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Prueba gratuita
50 Seats Por mes
Acceso a las características de una solución de gestión del conocimiento sin ninguna licencia.
- Los árboles de decisión facilitan que sus clientes y personal obtengan las respuestas correctas sin necesidad de ayuda humana.
- Instrucciones de trabajo - simplifican incluso los procesos más complejos para eliminar errores costosos
- Centros - Reúne toda tu información similar en un solo lugar para que sea aún más fácil de encontrar - ahorra tiempo y dinero
Prueba Gratuita
Document360
Prueba Gratuita Disponible
livepro Knowledge Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
347
9.6
62
Facilidad de uso
9.3
350
9.7
63
Facilidad de configuración
9.1
235
9.2
50
Facilidad de administración
9.1
211
9.1
48
Calidad del soporte
9.5
335
9.8
60
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
209
10.0
46
Dirección del producto (% positivo)
9.5
312
9.8
58
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.1
108
9.5
25
Administración
9.3
80
9.4
18
9.1
76
8.9
16
Función no disponible
9.3
16
Gestión del conocimiento
9.5
93
9.7
17
9.2
88
9.7
12
9.0
87
9.2
12
conformidad
9.1
82
9.8
16
9.2
79
9.8
15
9.3
74
9.8
14
9.2
71
9.4
15
Atención al cliente
9.2
83
9.6
12
8.9
81
8.5
11
8.9
76
9.5
13
Seguridad de los datos
9.0
66
9.7
11
9.2
72
9.5
11
9.4
84
9.8
16
9.3
75
9.4
11
Administración
8.9
77
9.5
10
9.3
94
9.6
13
9.3
94
9.9
14
IA generativa
8.2
30
9.3
5
Instrucciones de trabajoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.9
22
Opciones de guía
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
Herramientas de guía
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
Opciones de acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.5
210
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.5
174
No hay suficientes datos disponibles
8.6
170
No hay suficientes datos disponibles
8.9
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
149
No hay suficientes datos disponibles
7.8
120
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.7
175
No hay suficientes datos disponibles
9.1
179
No hay suficientes datos disponibles
9.2
179
No hay suficientes datos disponibles
8.8
175
No hay suficientes datos disponibles
8.5
141
No hay suficientes datos disponibles
7.9
116
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
125
No hay suficientes datos disponibles
8.2
124
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.4
125
9.8
10
9.4
123
9.3
9
Función no disponible
8.8
7
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360 y livepro Knowledge Management está categorizado como Autoservicio al Cliente y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Categorías Únicas
Document360 está categorizado como Base de Conocimientos, Documentación de TI, y Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
livepro Knowledge Management está categorizado como Instrucciones de trabajo y Genesys AppFoundry Mercado
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
livepro Knowledge Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
15.6%
Servicios financieros
5.0%
Seguridad informática y de redes
5.0%
Marketing y Publicidad
4.2%
Otro
48.5%
Administración Gubernamental
17.3%
Servicios financieros
17.3%
Seguro
16.0%
Servicios al consumidor
7.4%
Telecomunicaciones
4.9%
Otro
37.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Restaurar un proyecto?
1 Comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
¿Qué herramientas de integración de API ofrece document360 ahora?
1 Comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?
1 Comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
livepro Knowledge Management no tiene discusiones con respuestas
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