Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Dixa y Kustomer 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Aissist.io
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.4% de las reseñas)
Mercado medio (65.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Per agent / Por mes
A partir de $89.00 1 User Por mes
Dixa
Calificación Estelar
(391)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Per agent / Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Kustomer
Calificación Estelar
(503)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (65.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $89.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Dixa sobresale en la experiencia de usuario para la creación de tickets con una puntuación de 8.5, mientras que Kustomer brilla aún más con una puntuación de 9.1, lo que indica una interfaz más intuitiva para crear tickets de soporte.
- Los revisores mencionan que la función de colaboración en tickets de Kustomer está altamente valorada con un 9.2, superando significativamente la puntuación de 8.2 de Dixa, lo que sugiere que Kustomer ofrece mejores herramientas para la colaboración en equipo en problemas de clientes.
- Los usuarios de G2 destacan que la gestión de SLA de Kustomer está valorada en 8.8, en comparación con el 7.9 de Dixa, lo que indica que Kustomer ofrece características más robustas para gestionar acuerdos de nivel de servicio de manera efectiva.
- Los usuarios en G2 aprecian el rendimiento superior del canal de correo electrónico de Kustomer, con una puntuación de 9.7, mientras que la funcionalidad de correo electrónico de Dixa está valorada en 9.1, mostrando la ventaja de Kustomer en el manejo de comunicaciones por correo electrónico.
- Los revisores dicen que la facilidad de configuración de Dixa está valorada en 8.6, ligeramente mejor que el 8.4 de Kustomer, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrar más fácil implementar Dixa inicialmente.
- Los usuarios informan que las características de IA generativa de Kustomer, particularmente en la generación de texto por IA, están valoradas en 7.5, mientras que la puntuación de Dixa es más alta con 8.8, lo que indica que Dixa puede ofrecer capacidades de IA más avanzadas para tareas relacionadas con texto.
Dixa vs Kustomer
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Kustomer es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, sintieron que Dixa era más fácil para hacer negocios en general. Finalmente, sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que Kustomer satisface mejor las necesidades de su empresa que Dixa.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Kustomer es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Kustomer sobre Dixa.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Por mes
Construya su base de clientes con estos elementos esenciales del servicio.
- Dixa Messenger como un canal
- Cronología de la conversación
- Enrutamiento inteligente
Kustomer
Enterprise
A partir de $89.00
1 User Por mes
Herramientas esenciales de CX para equipos en crecimiento: potentes, asequibles y diseñadas para escalar
- Cronología Conversacional
- Tareas y Automatizaciones
- Almacenamiento de Datos y Archivos
Prueba Gratuita
Dixa
Prueba Gratuita Disponible
Kustomer
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
346
8.9
378
Facilidad de uso
8.6
348
8.8
393
Facilidad de configuración
8.6
188
8.6
203
Facilidad de administración
8.8
181
8.1
151
Calidad del soporte
8.7
333
9.0
360
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
186
8.8
147
Dirección del producto (% positivo)
8.6
340
8.8
369
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
87
|
Característica Verificada
9.2
181
|
Característica Verificada
8.6
85
|
Característica Verificada
9.1
185
|
Característica Verificada
8.6
87
|
Característica Verificada
8.9
188
|
Característica Verificada
8.5
124
|
Característica Verificada
8.9
181
|
Característica Verificada
8.0
107
|
Característica Verificada
8.9
160
|
Característica Verificada
8.0
134
|
Característica Verificada
8.9
179
|
Característica Verificada
8.3
119
|
Característica Verificada
9.2
180
|
Característica Verificada
8.4
140
|
Característica Verificada
9.2
179
|
Característica Verificada
IA generativa
7.6
7
7.8
48
7.9
7
8.4
48
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.8
42
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
Canales de comunicación
8.6
28
8.9
163
|
Característica Verificada
8.5
137
|
Característica Verificada
9.3
184
|
Característica Verificada
8.8
135
|
Característica Verificada
9.1
160
|
Característica Verificada
7.2
30
8.5
160
|
Característica Verificada
8.5
145
|
Característica Verificada
8.7
148
Plataforma
6.7
46
|
Característica Verificada
8.0
82
7.7
85
|
Característica Verificada
8.7
168
|
Característica Verificada
8.4
88
|
Característica Verificada
9.2
123
|
Característica Verificada
8.5
69
|
Característica Verificada
8.9
119
|
Característica Verificada
7.5
129
|
Característica Verificada
8.4
155
|
Característica Verificada
8.0
146
|
Característica Verificada
8.5
155
|
Característica Verificada
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
13
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.6
7
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.1
215
No hay suficientes datos
Canales
8.4
98
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
89
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
53
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
105
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
22
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.4
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
120
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
75
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
74
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
75
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
25
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
25
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
8.1
122
9.0
183
8.7
95
9.1
178
8.4
81
9.0
164
7.9
30
8.9
85
Automatización de soporte
8.4
91
9.0
161
8.4
106
9.0
176
8.3
93
9.2
153
7.6
31
8.6
88
IA generativa
7.6
11
8.2
53
7.0
11
8.3
53
IA generativa
8.0
10
7.3
43
8.2
10
7.5
43
7.9
11
6.9
42
comunicación
8.3
36
8.9
156
|
Característica Verificada
8.0
43
8.9
174
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.0
144
|
Característica Verificada
8.1
36
8.8
134
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.1
84
Uso interno
7.7
85
|
Característica Verificada
8.7
168
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.1
153
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
90
8.1
32
8.8
152
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.0
157
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.0
174
|
Característica Verificada
IA generativa
8.7
10
8.4
34
Experiencia de autoservicio
8.3
31
8.9
90
8.1
32
8.7
87
Función no disponible
8.6
68
8.0
19
8.3
51
7.9
30
8.7
55
Plataforma de autoservicio
8.4
29
9.0
59
Función no disponible
8.9
59
Función no disponible
8.5
53
Función no disponible
9.0
57
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.9
49
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
No hay suficientes datos disponibles
9.4
45
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.6
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
9.3
41
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.3
7
8.3
37
IA generativa
8.3
7
8.0
35
7.8
6
8.3
35
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.0
6
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dixa y Kustomer está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Soporte conversacional, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Agentes de IA para operaciones comerciales
Categorías Únicas
Dixa está categorizado como Base de Conocimientos, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, y Centro de Contacto
Kustomer está categorizado como Constructores de Agentes de IA y Servicio al Cliente Social
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dixa
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Kustomer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
16.1%
Ocio, Viajes y Turismo
6.1%
Bienes de Consumo
5.8%
Artículos deportivos
4.7%
Servicios financieros
4.2%
Otro
63.1%
Servicios al consumidor
12.8%
venta al por menor
11.8%
Salud, bienestar y fitness
6.2%
Ropa y Moda
5.8%
Alimentos y bebidas
5.6%
Otro
57.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué métodos de pago aceptan?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Dixa
Actualmente aceptamos VISA, Mastercard y American Express en más de 100 monedas.Leer más
¿Puedo conservar mi número actual?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Dixa
Sí, puedes mantener tu número actual. Transfiere tu número existente de tu operador telefónico actual a Dixa (conocido como portabilidad). Nos encargamos de...Leer más
¿Necesito algún hardware o softphones?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Dixa
No, simplemente necesitas un micrófono y altavoces. Recomendamos evitar el uso de auriculares con cancelación activa de ruido para la mejor experiencia.Leer más
How long are your contracts? Can I change plans?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kustomer
Los planes son anuales. Trabajaremos con usted en un plan de pago si es necesario.Leer más
¿Son privados y seguros los datos de mi negocio?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kustomer
Sí. La seguridad y privacidad del cliente es un valor fundamental en Kustomer, y nuestro equipo tiene amplia experiencia en la construcción de aplicaciones...Leer más
Does Kustomer integrate with other applications?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kustomer
Absolutamente. Tenemos integraciones nativas y de socios con una amplia gama de socios, incluidos Amazon Connect, Shopify, Talkdesk, Piesync, Aircall,...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
