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Vistazo

Calificación Estelar

(627)4.4 de 5

(6,523)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (55.5% de las reseñas)

Mercado medio (69.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (89) Facilidad de uso (62) Pobre atención al cliente (34) Llamar a problemas (32)

Útil (352) Facilidad de uso (289) Llamar a problemas (130) Problemas de grabación (88)

Precios de Nivel de Entrada

$15.00 1 Organizer Month

No hay precios disponibles

Dialpad Support

Calificación Estelar

(627)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (55.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (89) Facilidad de uso (62) Pobre atención al cliente (34) Llamar a problemas (32)

Precios de Nivel de Entrada

$15.00 1 Organizer Month

Explorar todos los planes de precios de 6

Gong

Calificación Estelar

(6,523)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (69.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (352) Facilidad de uso (289) Llamar a problemas (130) Problemas de grabación (88)

Precios de Nivel de Entrada

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Aprende más sobre Gong

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Gong sobresale en proporcionar mensajes detallados de reuniones, lo que ayuda a los usuarios a comprender mejor las necesidades de los clientes. Esta característica es particularmente apreciada por su precisión y la facilidad que aporta a los flujos de trabajo diarios, convirtiéndola en una herramienta valiosa para los profesionales de ventas.
Los usuarios dicen que el soporte de Dialpad ofrece una excelente visibilidad en tiempo real a través de paneles en vivo, que son elogiados por ayudar a los equipos a monitorear los tiempos de espera de los clientes e identificar cuellos de botella. Esta característica mejora la eficiencia operativa, especialmente en entornos ocupados.
Los revisores mencionan que el proceso de implementación de Gong es notablemente fluido, con muchos usuarios destacando el asistente de incorporación intuitivo que simplifica la configuración. Esta facilidad de configuración contribuye a una transición más rápida y ganancias de productividad inmediatas para los nuevos usuarios.
Según las reseñas verificadas, el soporte de Dialpad se destaca por su servicio al cliente, permitiendo a los usuarios conectarse con agentes reales en lugar de bots de IA. Este toque personal es apreciado por los usuarios que valoran la interacción humana para resolver problemas.
Los revisores de G2 informan que las capacidades de análisis de llamadas de Gong son de primera categoría, permitiendo a los usuarios revisar y mejorar sus habilidades de comunicación de manera efectiva. Muchos usuarios consideran esta característica esencial para el desarrollo personal y la mejora de técnicas de ventas.
Los usuarios dicen que aunque el soporte de Dialpad proporciona características sólidas para la programación de reuniones y la claridad de los agentes, enfrenta desafíos en áreas como la generación de texto por IA y el aprendizaje automático en comparación con Gong, que ofrece capacidades más avanzadas en estos dominios.

Dialpad Support vs Gong

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gong es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Gong en general.

Los revisores consideraron que Gong satisface mejor las necesidades de su empresa que Dialpad Support.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gong es la opción preferida.
Al evaluar la dirección del producto, Dialpad Support y Gong recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.

Precios

Dialpad Support

Business

$15.00

1 Organizer Month

N/A

$20 USD si se factura mensualmente Cero pines más tamaños de reunión más grandes. Duraciones de conferencias de 5 horas 100 participantes máximo Música de espera personalizada Marcado automático a los participantes

Explorar todos los planes de precios de 6

Gong

No hay precios disponibles

Dialpad Support

Prueba Gratuita Disponible

Gong

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

8.9

449

9.4

4,973

8.9

526

9.3

5,030

8.9

248

9.1

1,251

8.8

200

9.1

773

8.8

420

9.2

3,532

9.0

197

9.3

775

9.0

425

9.0

4,651

Categorías

Dialpad Support

Gong

Dialpad Support y Gong está categorizado como Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, y Asistente de Ventas de IA

Dialpad Support está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, Programación de empleados, y Gestión de la fuerza laboral

Gong está categorizado como Plataformas de IA para ingresos, Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I), Compromiso de Ventas, y Análisis de Ventas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Dialpad Support

38.7%

55.5%

5.8%

Gong

13.0%

69.4%

17.6%

38.7%

13.0%

55.5%

69.4%

5.8%

17.6%

Industria de los revisores

Dialpad Support

Servicios financieros

9.0%

Servicios al consumidor

8.3%

Software informático

6.6%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Construcción

4.3%

Otro

66.7%

Gong

Software informático

37.6%

Tecnología de la Información y Servicios

16.8%

Marketing y Publicidad

9.0%

Internet

5.1%

Servicios financieros

3.2%

Otro

28.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Dialpad Support

Aircall

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud...

Alternativas de Gong

Discusiones

Discusiones de Dialpad Support

¿Quién es la competencia principal de Dialpad?

2 Comentarios

NatterboxLeer más

Tarifas por minuto

1 Comentario

Respuesta Oficial de Dialpad Support

Cada paquete de centro de llamadas incluye llamadas entrantes locales ilimitadas y 3,000 minutos salientes por Agente por centro de llamadas ($0.01/min...Leer más

Integraciones

1 Comentario

Respuesta Oficial de Dialpad Support

Actualmente, ofrecemos integraciones nativas con Salesforce, Zendesk y ServiceNow, además de integraciones con G Suite, Office 365 y LinkedIn.Leer más

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Discusiones de Gong

¿Qué es el software gong?

6 Comentarios

Gong software es un software que graba y analiza llamadas de ventas. Esto permite que el vendedor se concentre en la llamada y luego analice los datos más...Leer más

¿Cuál es la dirección de correo electrónico a la que se debe enviar la invitación para una llamada de última hora que se va a grabar? ¿Y hay alguna manera de enviar la invitación por correo electrónico, no a través del sitio de Gong?

4 Comentarios

assistant@gong.io trabajó para mí!Leer más

¿Cómo hago que Gong sea automático para todas mis llamadas?

3 Comentarios

Puedes controlar esto en la configuración. No deberías tener que iniciar sesión en Gong para que grabe.Leer más

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