Comparar Customers.ai y LiveChat 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$19.00 100 Visitors Por mes
Customers.ai
Calificación Estelar
(429)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Customers.aiLiveChat
Calificación Estelar
(802)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que LiveChat sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y facilidad de uso. Los usuarios aprecian características como el historial de chats, que les ayuda a referenciar interacciones pasadas de manera efectiva, mejorando el compromiso con el cliente.
- Según las reseñas verificadas, Customers.ai destaca en capacidades de automatización, particularmente para plataformas de redes sociales como Instagram. Los usuarios destacan su función de mensajería instantánea, que permite una gestión fluida de leads incluso cuando no están disponibles, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para la prospección.
- Los usuarios dicen que LiveChat ofrece un excelente soporte al cliente, a menudo mencionando la combinación de asistencia automatizada y soporte humano cuando es necesario. Este enfoque dual contribuye a una experiencia de usuario más satisfactoria, especialmente para aquellos nuevos en la plataforma.
- Los revisores mencionan que aunque Customers.ai tiene un fuerte enfoque en la automatización, puede que no sea tan robusto en funcionalidades de chat en comparación con LiveChat. Algunos usuarios sienten que las características de chat podrían ser más completas, lo que podría limitar su efectividad en interacciones directas con clientes.
- Los revisores de G2 destacan que el proceso de implementación de LiveChat es rápido y sencillo, facilitando que las empresas comiencen. Los usuarios aprecian específicamente el asistente de incorporación intuitivo que simplifica la configuración, permitiéndoles centrarse en interactuar con los clientes más pronto.
- Según comentarios recientes, Customers.ai es reconocido por sus fuertes capacidades de recopilación de leads, pero algunos usuarios expresan el deseo de más opciones de personalización. Esto podría mejorar su usabilidad para empresas con necesidades específicas, indicando un área potencial de mejora.
Customers.ai vs LiveChat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Customers.ai es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Customers.ai.
- Los revisores consideraron que Customers.ai satisface mejor las necesidades de su empresa que LiveChat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Customers.ai es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customers.ai sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Customers.ai
No hay precios disponiblesLiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
Prueba Gratuita
Customers.ai
Prueba Gratuita Disponible
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.6
339
9.1
701
Facilidad de uso
9.6
349
9.3
700
Facilidad de configuración
9.4
205
9.0
280
Facilidad de administración
9.3
119
9.1
271
Calidad del soporte
9.7
335
9.1
649
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
118
9.1
263
Dirección del producto (% positivo)
9.6
306
8.3
694
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
248
No hay suficientes datos disponibles
9.1
245
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
|
Característica Verificada
9.8
106
8.4
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
217
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.7
175
No hay suficientes datos
Mensajero
9.7
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.7
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
9.7
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
152
No hay suficientes datos disponibles
9.7
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
9.5
30
No hay suficientes datos
Flujos de trabajo integrados
9.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Repetibilidad y reportabilidad
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.6
27
No hay suficientes datos disponibles
9.6
27
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
IA y automatización
9.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.8
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.7
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Retargeting
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
9.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.6
46
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Redireccionamiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de liderazgoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.9
22
No hay suficientes datos
Inteligencia de plomo
9.3
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de liderazgo - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.8
120
No hay suficientes datos disponibles
9.7
119
No hay suficientes datos disponibles
9.8
118
No hay suficientes datos disponibles
9.8
117
No hay suficientes datos disponibles
9.8
118
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.9
114
No hay suficientes datos disponibles
9.7
120
No hay suficientes datos disponibles
9.7
118
No hay suficientes datos disponibles
9.8
117
No hay suficientes datos disponibles
9.7
109
No hay suficientes datos disponibles
9.8
111
No hay suficientes datos disponibles
9.9
116
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Captura de clientes potencialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.1
61
No hay suficientes datos
Monitoreo de plomo
9.5
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
9.6
61
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Captura de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Captura de datos
9.4
60
No hay suficientes datos disponibles
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
9.3
57
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.2
59
No hay suficientes datos disponibles
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
9.4
57
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.4
6
7.4
9
10.0
6
7.5
8
9.7
6
Función no disponible
comunicación
10.0
101
9.2
327
|
Característica Verificada
9.8
107
8.9
326
|
Característica Verificada
9.9
96
8.4
221
9.8
103
8.8
269
|
Característica Verificada
9.7
36
8.3
30
Uso interno
9.8
106
8.4
281
|
Característica Verificada
9.6
39
8.8
303
|
Característica Verificada
9.6
41
8.6
253
|
Característica Verificada
9.6
37
8.6
258
|
Característica Verificada
10.0
97
8.6
244
|
Característica Verificada
9.9
102
8.4
249
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Identificación de VisitantesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Identificación de Visitantes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Customers.ai y LiveChat está categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, y Chat en vivo
Categorías Únicas
Customers.ai está categorizado como Compromiso de Ventas, Identificación de Visitantes, Captura de clientes potenciales, Inteligencia de liderazgo, y Redireccionamiento
LiveChat está categorizado como Mesa de ayuda, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Customers.ai
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
35.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Software informático
5.3%
venta al por menor
3.6%
Salud, bienestar y fitness
2.2%
Otro
46.4%
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.6%
venta al por menor
6.2%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.7%
Otro
68.6%
Principales Alternativas
Discusiones
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