Comparar Customerly y LiveChat

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Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(38)4.4 de 5

(802)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (73.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (11) Características (8) Costo (4) Limitaciones de costo (4)

Facilidad de uso (24) Características (20) No intuitivo (7) Problemas con el chatbot (6)

Precios de Nivel de Entrada

$39.00 6 SEATS Por mes

$19.00 100 Visitors Por mes

Customerly

Calificación Estelar

(38)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (73.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (11) Características (8) Costo (4) Limitaciones de costo (4)

Precios de Nivel de Entrada

$39.00 6 SEATS Por mes

Explorar todos los planes de precios de 3

LiveChat

Calificación Estelar

(802)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (24) Características (20) No intuitivo (7) Problemas con el chatbot (6)

Precios de Nivel de Entrada

$19.00 100 Visitors Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que LiveChat sobresale en proporcionar un sistema de soporte integral, con características como respuestas predefinidas, etiquetas y herramientas de compromiso que agilizan las interacciones con los clientes. Los usuarios aprecian cómo estas características mejoran la eficiencia y mejoran los tiempos de respuesta, convirtiendo el soporte en una función generadora de ingresos.
Los usuarios dicen que Customerly ofrece una aplicación móvil fácil de usar que ha visto mejoras significativas, facilitando la gestión de las comunicaciones con los clientes sobre la marcha. La capacidad de crear y enviar boletines de manera intuitiva también se destaca como un punto fuerte, atendiendo bien a las pequeñas empresas que buscan involucrar a sus clientes de manera efectiva.
Los revisores mencionan que el proceso de implementación de LiveChat es notablemente rápido e intuitivo, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que buscan comenzar sin desafíos extensos de configuración. Esta facilidad de configuración a menudo se contrasta con Customerly, donde algunos usuarios han notado una curva de aprendizaje más pronunciada.
Según las reseñas verificadas, las capacidades analíticas de LiveChat son una característica destacada, permitiendo a las empresas rastrear y convertir clientes potenciales de manera efectiva. Los usuarios han elogiado el sistema por su diseño cuidadoso y la variedad de módulos adicionales que mejoran su funcionalidad, convirtiéndolo en una opción robusta para aquellos enfocados en el crecimiento.
Los usuarios destacan que aunque Customerly proporciona características esenciales como chat en vivo y un centro de ayuda, a veces carece de la profundidad de funcionalidad que se encuentra en LiveChat. Sin embargo, su capacidad para mantener a los miembros del equipo actualizados a través de notas en las conversaciones es apreciada, asegurando que todos se mantengan informados sin complicaciones.
Los revisores de G2 señalan que LiveChat tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su fuerte presencia en el mercado y la retroalimentación de los usuarios. En contraste, Customerly, aunque bien recibido por su simplicidad, tiene menos reseñas y una puntuación G2 más baja, lo que indica que puede no tener aún el mismo nivel de confianza y satisfacción del usuario.

Customerly vs LiveChat

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Customerly en general.

Los revisores consideraron que LiveChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Customerly.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customerly sobre LiveChat.

Precios

Customerly

Startup

$39.00

6 SEATS Por mes

Para un equipo de emprendedores que desea construir relaciones duraderas con sus clientes a través de la automatización.

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LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Por mes

Pequeña empresa

Inteligencia de Texto
Rastrea hasta 100 visitantes
1 campaña recurrente

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Customerly

Prueba Gratuita Disponible

LiveChat

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

9.1

701

9.0

9.3

700

8.6

9.0

280

8.9

9.1

271

8.7

9.1

649

9.3

9.1

263

9.3

8.3

694

Categorías

Customerly

LiveChat

Customerly y LiveChat está categorizado como Chat en vivo, Chatbots, y Soporte conversacional

Customerly está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Email Marketing, Encuesta, y Chatbots de IA

LiveChat está categorizado como Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Customerly

73.0%

24.3%

2.7%

LiveChat

44.6%

37.4%

18.0%

73.0%

44.6%

24.3%

37.4%

2.7%

18.0%

Industria de los revisores

Customerly

Software informático

24.3%

Tecnología de la Información y Servicios

21.6%

Seguridad informática y de redes

8.1%

Marketing y Publicidad

5.4%

Aprendizaje en línea

5.4%

Otro

35.1%

LiveChat

Software informático

8.9%

Tecnología de la Información y Servicios

8.6%

venta al por menor

6.2%

Servicios financieros

4.0%

Internet

3.7%

Otro

68.6%

Principales Alternativas

Alternativas de Customerly

Alternativas de LiveChat

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Tidio

LivePerson

Discusiones

Discusiones de Customerly

¿Para qué se utiliza Customerly?

1 Comentario

SaaS companies use Customerly for Support, Success and Product Marketing. Some customers use Customer for automating support with Aura AI, others provide...Leer más

Customerly no tiene más discusiones con respuestas

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Discusiones de LiveChat

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3 Comentarios

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