Comparar Crisp y Front 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
$25.00 1 user/month
Crisp
Calificación Estelar
(189)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Explorar todos los planes de precios de 4Front
Calificación Estelar
(2,432)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Front destaca en la satisfacción del usuario, con una calificación general más alta en comparación con Crisp. Los usuarios aprecian su interfaz fácil de usar y la conveniencia que aporta a las tareas diarias, convirtiéndolo en una opción preferida para muchos.
- Según las reseñas verificadas, Crisp se destaca por su enfoque integral de comunicación con el cliente, centralizando eficazmente el chat en vivo, el correo electrónico y la mensajería social. Esta característica es particularmente elogiada por mejorar la eficiencia en la gestión de conversaciones.
- Los usuarios dicen que la función de comentarios internos de Front mejora significativamente la colaboración, permitiendo a los miembros del equipo @mencionarse directamente dentro de los hilos de correo electrónico. Esta funcionalidad ha sido destacada como un cambio radical para optimizar los flujos de trabajo.
- Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Crisp es consistentemente receptivo y servicial, lo que contribuye a una experiencia de usuario positiva. Muchos usuarios se sienten confiados en las mejoras y actualizaciones continuas del producto, reforzando su confianza en la plataforma.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Front tiene una estructura de precios más compleja, sus características robustas justifican el costo para muchas empresas. En contraste, el precio de entrada gratuito de Crisp lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas que buscan gestionar interacciones con clientes sin inversión inicial.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen fuertes capacidades de automatización, pero las características avanzadas de IA de Front, como rastros históricos y gestión de tareas, proporcionan una solución más completa para equipos que necesitan herramientas sofisticadas para mejorar la productividad.
Crisp vs Front
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Front es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Crisp.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Crisp y Front brindan niveles de asistencia similares.
- Al evaluar la dirección del producto, Crisp y Front recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
Prueba Gratuita
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
Front
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
152
9.1
1,912
Facilidad de uso
9.0
155
9.1
1,928
Facilidad de configuración
8.9
128
8.8
712
Facilidad de administración
8.8
104
8.9
476
Calidad del soporte
9.1
152
9.1
1,644
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
104
9.2
462
Dirección del producto (% positivo)
9.3
145
9.3
1,799
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
45
8.8
267
|
Característica Verificada
8.8
46
|
Característica Verificada
8.9
266
|
Característica Verificada
8.6
47
|
Característica Verificada
8.9
289
|
Característica Verificada
8.5
45
|
Característica Verificada
8.8
283
|
Característica Verificada
7.7
38
8.8
243
|
Característica Verificada
8.9
46
|
Característica Verificada
9.0
308
8.9
46
9.2
287
|
Característica Verificada
8.8
39
|
Característica Verificada
8.7
260
|
Característica Verificada
IA generativa
8.3
24
7.8
63
8.2
24
8.2
63
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.2
28
Canales de comunicación
9.1
44
|
Característica Verificada
8.7
233
|
Característica Verificada
9.2
44
|
Característica Verificada
9.2
280
|
Característica Verificada
9.6
51
|
Característica Verificada
8.7
234
|
Característica Verificada
9.2
45
|
Característica Verificada
8.3
210
|
Característica Verificada
8.2
35
7.8
131
Plataforma
8.8
52
|
Característica Verificada
8.3
217
|
Característica Verificada
8.4
102
|
Característica Verificada
8.4
287
|
Característica Verificada
8.9
55
|
Característica Verificada
8.8
259
|
Característica Verificada
8.9
51
|
Característica Verificada
8.5
231
|
Característica Verificada
8.2
51
|
Característica Verificada
8.3
230
|
Característica Verificada
8.5
52
|
Característica Verificada
8.3
236
|
Característica Verificada
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.4
927
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
630
No hay suficientes datos disponibles
8.6
528
No hay suficientes datos disponibles
7.9
476
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.8
651
No hay suficientes datos disponibles
8.2
533
No hay suficientes datos disponibles
8.8
748
No hay suficientes datos disponibles
8.8
711
No hay suficientes datos disponibles
8.7
564
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
191
No hay suficientes datos disponibles
8.0
191
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
66
No hay suficientes datos disponibles
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.9
67
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
Herramientas de productividad
8.9
16
9.2
830
8.4
16
9.4
945
7.9
16
9.2
850
8.5
16
9.0
760
8.5
16
9.2
912
8.3
16
8.7
794
8.5
16
9.3
959
Analytics
7.4
16
8.3
587
7.9
16
8.6
647
7.8
16
8.9
766
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.4
41
No hay suficientes datos disponibles
6.7
41
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.6
920
Herramientas de la bandeja de entrada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
812
No hay suficientes datos disponibles
8.9
817
No hay suficientes datos disponibles
9.1
795
No hay suficientes datos disponibles
9.0
836
Herramientas de coordinación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
730
No hay suficientes datos disponibles
8.7
709
No hay suficientes datos disponibles
8.7
648
Opciones de software
No hay suficientes datos disponibles
9.3
795
No hay suficientes datos disponibles
8.6
726
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
619
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.8
491
No hay suficientes datos disponibles
8.8
384
No hay suficientes datos disponibles
8.7
385
No hay suficientes datos disponibles
8.8
343
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.7
413
No hay suficientes datos disponibles
8.9
415
No hay suficientes datos disponibles
8.7
378
No hay suficientes datos disponibles
8.6
327
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.2
108
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.1
262
Clasificación y filtrado
No hay suficientes datos disponibles
8.3
235
No hay suficientes datos disponibles
9.1
238
No hay suficientes datos disponibles
7.6
224
No hay suficientes datos disponibles
8.4
230
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.0
220
No hay suficientes datos disponibles
8.5
230
No hay suficientes datos disponibles
7.4
208
Gestión del tiempo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
8.7
224
No hay suficientes datos disponibles
9.3
240
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
138
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.9
136
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
IA generativa
8.3
36
8.3
34
8.2
34
8.3
34
7.1
35
7.8
33
comunicación
9.3
101
|
Característica Verificada
8.7
218
|
Característica Verificada
9.2
100
|
Característica Verificada
9.0
267
|
Característica Verificada
8.4
75
|
Característica Verificada
8.9
208
9.3
88
|
Característica Verificada
8.9
231
|
Característica Verificada
8.7
61
|
Característica Verificada
8.8
150
Uso interno
8.4
102
|
Característica Verificada
8.4
287
|
Característica Verificada
8.8
92
|
Característica Verificada
9.2
283
|
Característica Verificada
8.3
82
|
Característica Verificada
8.8
194
8.8
83
|
Característica Verificada
8.8
220
8.8
92
|
Característica Verificada
9.5
288
|
Característica Verificada
8.9
91
|
Característica Verificada
8.8
221
|
Característica Verificada
IA generativa
7.2
24
7.7
30
Experiencia de autoservicio
8.5
46
8.3
55
8.3
45
8.5
53
6.7
36
8.0
53
8.3
31
8.2
51
7.9
35
8.4
50
Plataforma de autoservicio
7.9
34
8.0
50
7.9
35
8.4
50
6.9
31
8.0
50
8.4
35
8.1
48
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
IA generativa
8.8
7
7.8
26
8.8
7
7.8
25
Proceso
8.1
16
9.1
196
8.2
14
8.8
160
8.7
14
8.8
172
Canales
9.1
18
9.5
241
9.4
18
9.1
192
9.6
19
8.8
183
7.6
11
8.4
133
8.8
12
9.1
158
visión
8.6
12
8.9
140
8.6
15
8.7
160
8.6
18
8.8
138
9.6
16
9.0
155
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.9
12
7.1
31
IA generativa
7.8
12
7.5
29
7.9
12
7.6
30
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Crisp y Front está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Crisp no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
27.2%
Tecnología de la Información y Servicios
6.7%
Marketing y Publicidad
6.1%
Internet
5.6%
Ocio, Viajes y Turismo
4.4%
Otro
50.0%
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
¿Cómo categorizo mis correos electrónicos automáticamente?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
Si estás leyendo esto, probablemente estés buscando una mejor manera, una forma más automática, de obtener información sobre tus correos electrónicos y de...Leer más
¿Qué pasa con las conversaciones cuando alguien deja la empresa?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
La peor parte de que alguien deje una empresa es no saber en qué conversaciones están trabajando y sentir que hay un agujero negro dentro de tu equipo. Con...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad