Comparar Crisp y Forethought 
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Crisp
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Aprende más sobre ForethoughtResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Crisp sobresale en satisfacción del usuario, con una calificación general más alta en comparación con Forethought. Los usuarios aprecian la interfaz de usuario limpia y potente que admite una amplia gama de funciones, lo que la convierte en una herramienta versátil para pequeñas empresas.
- Según las reseñas verificadas, el soporte al cliente de Crisp se destaca frecuentemente como una característica sobresaliente, con usuarios que destacan la capacidad de respuesta y amabilidad del equipo de soporte. Esto contrasta con Forethought, donde los usuarios han mencionado una buena experiencia pero no en la misma medida.
- Los revisores mencionan que Crisp ofrece un gran valor por sus características, particularmente con su precio de nivel de entrada gratuito, lo que lo hace accesible para pequeñas empresas. En comparación, Forethought no tiene un nivel gratuito, lo que puede limitar su atractivo para usuarios conscientes del presupuesto.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Crisp es rápido e intuitivo, con muchos elogiando el asistente de incorporación que simplifica la configuración. Forethought, aunque también es apreciado por sus capacidades de integración, ha recibido comentarios que indican que la configuración puede ser más desafiante.
- Los revisores aprecian las opciones de personalización disponibles en Forethought, especialmente su integración perfecta con Salesforce, que mejora la experiencia del usuario final. Sin embargo, el conjunto de características de Crisp también es personalizable, lo que permite a los usuarios adaptar el software a sus necesidades específicas.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, ambos productos tienen fuertes capacidades de IA, pero Forethought se destaca por su rendimiento superior en esta área. Los usuarios han destacado el tablero intuitivo de Forethought y su capacidad de respuesta a los comentarios, lo que puede atraer a aquellos que buscan características avanzadas de IA.
Crisp vs Forethought
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Crisp es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Forethought.
- Los revisores consideraron que Crisp satisface mejor las necesidades de su empresa que Forethought.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Crisp y Forethought recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Forethought
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
Forethought
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
152
8.2
116
Facilidad de uso
9.0
155
8.3
120
Facilidad de configuración
8.9
128
7.7
72
Facilidad de administración
8.8
104
7.9
70
Calidad del soporte
9.1
152
8.9
109
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
104
9.1
70
Dirección del producto (% positivo)
9.3
145
9.3
106
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
7.6
7
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.2
17
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
No hay suficientes datos disponibles
7.4
33
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
7.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.5
42
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.5
20
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
IA generativa
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.1
35
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
75
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
92
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
92
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.2
24
7.7
16
Experiencia de autoservicio
8.5
46
7.5
31
8.3
45
8.2
61
6.7
36
Función no disponible
8.3
31
7.8
42
7.9
35
7.9
54
Plataforma de autoservicio
7.9
34
8.4
53
7.9
35
8.4
58
6.9
31
8.6
60
8.4
35
8.1
57
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
21
No hay suficientes datos
IA generativa
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.9
12
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Interfaz ConversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
15
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Crisp y Forethought está categorizado como Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Forethought
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
27.2%
Tecnología de la Información y Servicios
6.7%
Marketing y Publicidad
6.1%
Internet
5.6%
Ocio, Viajes y Turismo
4.4%
Otro
50.0%
Software informático
26.1%
Servicios financieros
20.6%
Tecnología de la Información y Servicios
15.2%
Bienes de Consumo
3.0%
Servicios al consumidor
3.0%
Otro
32.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
¿Para qué se utiliza Forethought AI?
1 Comentario
CA
La fortaleza de Forethought radica en aplicar IA a un chatbot de soporte no gestionado para resolver rápidamente problemas comunes de los clientes basándose...Leer más
Forethought no tiene más discusiones con respuestas
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