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Coveo
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Guru sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz simple y organizada que se integra perfectamente en sus flujos de trabajo diarios. Los usuarios aprecian cómo la extensión del navegador se siente como una parte nativa de su ecosistema, facilitando el acceso rápido a la información.
- Según las reseñas verificadas, Coveo ofrece capacidades de búsqueda impresionantes, particularmente para búsquedas de artículos y documentos. Los usuarios destacan su capacidad para mejorar el autoservicio del cliente a través de resultados y recomendaciones personalizadas, lo que mejora significativamente la experiencia de búsqueda en general.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Guru es sencillo y eficiente, permitiendo a los equipos comenzar a funcionar rápidamente. Los revisores mencionan específicamente la guía paso a paso proporcionada durante la configuración, lo que ayuda a minimizar el tiempo de incorporación.
- Los revisores mencionan que aunque Coveo proporciona una funcionalidad de búsqueda poderosa, algunos usuarios han encontrado desafíos con la configuración, indicando que puede no alinearse perfectamente con las necesidades específicas del flujo de trabajo. Sin embargo, sus insights impulsados por IA se destacan como un punto fuerte para comprender el comportamiento del usuario.
- Los revisores de G2 destacan el excepcional soporte al cliente de Guru, señalando que el equipo es receptivo y efectivo al abordar consultas. Los usuarios aprecian la función de chat que ayuda a proporcionar respuestas inmediatas, mejorando la experiencia de soporte en general.
- Según comentarios recientes, la fortaleza de Coveo radica en su capacidad para proporcionar experiencias de búsqueda personalizadas, con usuarios señalando que combina capacidades de búsqueda poderosas con resultados intuitivos y relevantes. Este enfoque en la personalización ayuda a las empresas a satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
Coveo vs Guru
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Guru es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Guru en general.
- Los revisores consideraron que Guru satisface mejor las necesidades de su empresa que Coveo.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Guru es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Guru sobre Coveo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Coveo
Pro
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Un motor de búsqueda para una experiencia digital de múltiples sitios y múltiples fuentes.
- 200K consultas por mes (actualizaciones hasta 2M disponibles)
- 3 conectores en la nube
- Pruebas y configuración del modelo
Guru
Free trial
Prueba gratuita
1 User Por mes
La plataforma impulsada por IA completamente gratuita durante 30 días.
- Página de precios
Prueba Gratuita
Coveo
Prueba Gratuita Disponible
Guru
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
121
9.2
1,930
Facilidad de uso
8.0
126
9.2
1,952
Facilidad de configuración
7.6
80
9.3
968
Facilidad de administración
8.1
67
9.0
474
Calidad del soporte
8.8
119
9.3
1,528
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
67
9.4
427
Dirección del producto (% positivo)
8.4
122
9.2
1,828
Características
Motores de InsightOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
9.2
128
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
121
No hay suficientes datos disponibles
9.2
118
No hay suficientes datos disponibles
9.3
120
Descubrimiento de contenido
No hay suficientes datos disponibles
9.3
120
No hay suficientes datos disponibles
9.3
120
No hay suficientes datos disponibles
9.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.9
109
No hay suficientes datos disponibles
9.3
108
No hay suficientes datos disponibles
9.1
110
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.3
80
No hay suficientes datos disponibles
9.3
81
Personalización del comercio electrónicoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.5
20
No hay suficientes datos
Comportamiento de los visitantes
8.3
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Plantillas
8.1
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
7.9
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Multicanal
8.6
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administración
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.2
901
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
681
No hay suficientes datos disponibles
9.2
678
No hay suficientes datos disponibles
9.1
672
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.6
804
No hay suficientes datos disponibles
9.2
745
No hay suficientes datos disponibles
9.2
704
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
699
No hay suficientes datos disponibles
9.1
667
No hay suficientes datos disponibles
9.2
660
No hay suficientes datos disponibles
9.1
639
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.2
773
No hay suficientes datos disponibles
9.2
731
No hay suficientes datos disponibles
9.0
652
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
638
No hay suficientes datos disponibles
9.2
636
No hay suficientes datos disponibles
9.3
660
No hay suficientes datos disponibles
9.1
639
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
690
No hay suficientes datos disponibles
9.3
712
No hay suficientes datos disponibles
9.4
781
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
496
Motores de PersonalizaciónOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
14
No hay suficientes datos
Segmentación
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Contenido activado
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
Contenido personalizado
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Motores de personalización de IA agencial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comercio electrónicoOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Merchandising
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
9.0
853
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
691
No hay suficientes datos disponibles
9.1
646
No hay suficientes datos disponibles
9.0
693
No hay suficientes datos disponibles
8.8
593
No hay suficientes datos disponibles
8.9
557
No hay suficientes datos disponibles
9.0
568
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
672
No hay suficientes datos disponibles
9.0
674
No hay suficientes datos disponibles
9.5
753
No hay suficientes datos disponibles
9.1
724
No hay suficientes datos disponibles
9.1
591
No hay suficientes datos disponibles
9.2
591
No hay suficientes datos disponibles
9.3
587
No hay suficientes datos disponibles
9.0
557
No hay suficientes datos disponibles
9.1
572
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
No hay suficientes datos disponibles
9.0
107
No hay suficientes datos disponibles
8.8
104
Compatibilidad
9.0
45
9.3
107
8.6
44
8.9
99
8.4
43
8.9
95
Agente AI - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
7.3
5
8.9
49
7.3
5
8.8
44
7.0
5
9.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
Consultas de búsqueda
8.5
44
9.1
99
8.8
45
9.4
101
8.4
44
9.1
94
8.0
41
9.1
89
8.4
43
9.3
104
Búsqueda impulsada por IA - Software de búsqueda empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
No hay suficientes datos disponibles
9.5
40
Funcionalidad
8.2
40
8.9
98
8.9
43
9.4
101
8.6
43
9.1
99
Compatibilidad - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
9.5
34
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
Funcionalidad - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
9.6
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
32
Consultas de búsqueda - Software de búsqueda empresarial
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
8.5
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
32
Búsqueda de comercio electrónicoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.2
23
No hay suficientes datos
Configuración de búsqueda
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.3
22
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de productos
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.3
19
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.8
81
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
73
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.7
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
65
No hay suficientes datos disponibles
8.2
67
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
9.0
58
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
65
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.6
67
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.9
64
No hay suficientes datos disponibles
8.9
64
No hay suficientes datos disponibles
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
8.9
60
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
73
No hay suficientes datos disponibles
8.9
72
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.2
12
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.7
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
11
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
PersonalizaciónOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
AI Agente - Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Software de búsqueda en el sitioOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Búsqueda en el sitio de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la Experiencia de Búsqueda - Búsqueda en el Sitio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Búsqueda en el sitio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Búsqueda en el sitio - IA Generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica PredictivaOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramienta estadística
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Coveo y Guru está categorizado como Motores de Insight y Software de búsqueda empresarial
Categorías Únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Coveo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Guru
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
13.9%
Telecomunicaciones
11.1%
Software informático
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
9.7%
Servicios financieros
5.6%
Otro
49.3%
Software informático
14.9%
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Servicios al consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Servicios financieros
5.8%
Otro
53.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo funciona la búsqueda de Coveo?
1 Comentario
RW
Coveo search es una plataforma de software como servicio alojada en la nube que puede proporcionar experiencias de búsqueda robustas para la mayoría del...Leer más
Coveo no tiene más discusiones con respuestas
¿Tenemos alguna aplicación móvil para Guru?
3 Comentarios
DF
No, no lo hay, sin embargo, la aplicación web se adapta a los teléfonos.Leer más
¿Qué hace Guru?
3 Comentarios
LF
Guru es una herramienta todo en uno que reúne a todos en tus equipos y pone toda tu información en un solo lugar: directamente en tu flujo de trabajo.Leer más
¿Cómo iniciaste tu "consejo de conocimiento" y cuáles son algunos de los primeros obstáculos a superar?
2 Comentarios
CA
Hay muchos consejos sobre cómo iniciar y participar en un consejo de conocimiento aquí:...Leer más
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