

La Plataforma de Indexación Unificada de Coveo consolida silos de información de manera segura a través de sistemas empresariales, sociales y basados en la nube.

El sistema de recomendaciones impulsado por IA de Coveo mejora las experiencias digitales al ofrecer contenido personalizado y relevante en diversas plataformas, incluidas aplicaciones de comercio, servicio y lugar de trabajo. Al aprovechar modelos avanzados de aprendizaje automático, Coveo analiza el comportamiento y el contexto del usuario para proporcionar recomendaciones de productos y contenido a medida, mejorando así el compromiso y la satisfacción del usuario.

La Búsqueda Semántica de Coveo aprovecha la inteligencia artificial avanzada y el aprendizaje automático para ofrecer resultados de búsqueda altamente relevantes al comprender la intención y el contexto detrás de las consultas de los usuarios. Al ir más allá de las búsquedas tradicionales basadas en palabras clave, interpreta el significado de las consultas para proporcionar información precisa y personalizada, mejorando la experiencia del usuario en diversas plataformas.

La Personalización Unificada de Coveo es una plataforma impulsada por IA diseñada para ofrecer experiencias digitales altamente relevantes e individualizadas en varios puntos de contacto con el cliente. Al integrar datos de múltiples fuentes, permite a las empresas proporcionar contenido personalizado, recomendaciones de productos y resultados de búsqueda adaptados a las preferencias y comportamientos de cada usuario.

Coveo In-Product Experience (IPX) es una interfaz de búsqueda ligera y rica en funciones que se integra perfectamente en sitios web y aplicaciones SaaS, proporcionando a los usuarios acceso directo a contenido relevante sin salir de su flujo de trabajo actual.

Agentic AI, desarrollado por Coveo, es una solución avanzada de inteligencia artificial diseñada para mejorar las aplicaciones empresariales al permitir la toma de decisiones autónoma y experiencias de usuario personalizadas. Al integrar Agentic AI, las organizaciones pueden transformar sus interacciones digitales, asegurando que cada compromiso con clientes y empleados sea contextualmente relevante y adaptado a las necesidades individuales.

La Respuesta Generativa de Relevancia (RGA) de Coveo es una solución avanzada de inteligencia artificial que integra Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLMs) con las capacidades de indexación unificada y segura de Coveo para ofrecer respuestas precisas y en tiempo real a consultas complejas de los usuarios directamente dentro de las interfaces de búsqueda. Diseñada para entornos empresariales, RGA garantiza que las respuestas generadas sean relevantes, seguras y rastreables, mejorando tanto las experiencias digitales de clientes como de empleados.

Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.