Coveo lleva una relevancia superior de IA a cada punto de experiencia o agente, transformando cómo las empresas se conectan con sus clientes y empleados para maximizar los resultados comerciales. La relevancia se trata de pasar de la persona al individuo, el grado en que el contenido, productos, recomendaciones y consejos [generativos] de toda la empresa presentados a una persona en línea se alinean fácilmente con su contexto, necesidades, preferencias, comportamiento e intención, estableciendo el estándar de oro de la experiencia competitiva. El viaje de cada persona es único, y solo la IA puede resolver la complejidad de personalizar experiencias a través de audiencias masivas y diversas y grandes volúmenes y variedad de contenido y productos. Nuestra Plataforma de Relevancia de IA de Coveo™ permite a las empresas ofrecer hiperpersonalización en cada punto de experiencia, unificando fácilmente todos sus datos de manera segura, con el más alto nivel de precisión contextual y prescriptiva mientras optimiza simultáneamente los resultados comerciales. Coveo lleva la Relevancia de IA a las experiencias digitales de muchas de las marcas más importantes e innovadoras del mundo, sirviendo a millones de personas a través de miles de millones de interacciones. Lo que creemos es audaz: lo digital es una apuesta segura, la relevancia no lo es. La Relevancia de IA es la única manera de ganar en la era de la experiencia digital. La plataforma Coveo está certificada por ISO 27001 e ISO 27018, cumple con SOC2, es compatible con HIPAA, con un SLA del 99.999% disponible. Somos un socio ISV de Salesforce, una aplicación respaldada por SAPⓇ, un socio de Adobe Gold, socio de Shopify, miembro de la Alianza MACH, socio de Optimizely y un socio ISV de Genesys AppFoundryⓇ.