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Comparar Contact Center Studio y Nextiva 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (89.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $15.00 1 User Por mes
Contact Center Studio
Calificación Estelar
(30)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (89.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Contact Center StudioNextiva
Calificación Estelar
(3,435)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Nextiva sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un G2 Score significativamente más alto en comparación con Contact Center Studio. Los usuarios aprecian su rendimiento confiable, con uno afirmando: "El producto funciona como se espera, y no hemos encontrado muchos problemas con él."
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Nextiva es sencillo, lo que facilita a las empresas la incorporación rápida de nuevos agentes. Los revisores destacan la configuración intuitiva, señalando: "Es muy fácil de usar, y su implementación para cada agente es sencilla."
- Los revisores mencionan que Contact Center Studio ofrece una interfaz fácil de usar, lo que simplifica la gestión de flujos de llamadas y configuraciones de IVR. Un usuario elogió su flexibilidad, afirmando: "La mejor parte es la flexibilidad, puedes personalizar casi todo sin necesidad de conocimientos técnicos."
- Según las reseñas verificadas, Nextiva brilla con su robusta función de grabación de llamadas, que los usuarios encuentran invaluable para la capacitación y aseguramiento de calidad. Un revisor señaló: "Encuentro la función de grabación de llamadas particularmente valiosa para mi pequeña empresa, permitiéndome revisar llamadas con mis empleados."
- Los usuarios destacan que ambas plataformas brindan soporte de calidad, pero el servicio al cliente de Nextiva se menciona frecuentemente como excelente. Un usuario comentó: "El soporte al cliente es excelente, y lo uso a diario," indicando una fuerte asociación en las operaciones comerciales.
- Los revisores de G2 indican que aunque Contact Center Studio tiene una calificación de estrellas más alta, su número limitado de reseñas sugiere que las experiencias de los usuarios pueden no ser tan representativas. En contraste, la amplia base de comentarios de Nextiva proporciona una visión más confiable de su rendimiento y satisfacción del usuario.
Contact Center Studio vs Nextiva
- Los revisores consideraron que Contact Center Studio satisface mejor las necesidades de su empresa que Nextiva.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Contact Center Studio y Nextiva brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Contact Center Studio sobre Nextiva.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Contact Center Studio
No hay precios disponiblesNextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por mes
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- Voz entrante y saliente
- SMS de negocios
- Reuniones por video
Prueba Gratuita
Contact Center Studio
No hay información de prueba disponibleNextiva
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
7
9.0
2,766
Facilidad de uso
9.3
7
8.7
2,802
Facilidad de configuración
9.0
5
8.4
2,093
Facilidad de administración
No hay suficientes datos
8.6
1,986
Calidad del soporte
9.0
7
9.0
2,752
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
8.9
1,967
Dirección del producto (% positivo)
10.0
5
8.3
2,653
Características
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.5
205
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.4
197
No hay suficientes datos disponibles
8.0
179
No hay suficientes datos disponibles
7.7
176
No hay suficientes datos disponibles
8.2
182
No hay suficientes datos disponibles
8.2
171
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
85
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.7
177
No hay suficientes datos disponibles
8.6
176
No hay suficientes datos disponibles
8.9
177
No hay suficientes datos disponibles
8.1
174
No hay suficientes datos disponibles
8.2
172
No hay suficientes datos disponibles
8.5
180
No hay suficientes datos disponibles
8.5
172
No hay suficientes datos disponibles
8.4
168
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.3
170
No hay suficientes datos disponibles
9.1
178
No hay suficientes datos disponibles
9.0
178
No hay suficientes datos disponibles
8.4
168
No hay suficientes datos disponibles
8.3
163
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.6
771
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
470
No hay suficientes datos disponibles
8.6
670
No hay suficientes datos disponibles
8.6
588
No hay suficientes datos disponibles
8.9
696
No hay suficientes datos disponibles
8.8
609
No hay suficientes datos disponibles
8.3
506
No hay suficientes datos disponibles
8.6
607
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
296
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.8
611
No hay suficientes datos disponibles
8.7
569
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.7
598
No hay suficientes datos disponibles
8.7
628
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
33
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
9.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
9.3
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
9.2
27
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
7.9
56
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.2
1641
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
903
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1049
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
836
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1342
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
7.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
7.7
42
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.0
910
No hay suficientes datos disponibles
8.2
904
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1040
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1480
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
8.5
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
150
|
Característica Verificada
Características
No hay suficientes datos disponibles
9.2
183
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
155
No hay suficientes datos disponibles
8.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Contact Center Studio y Nextiva está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Contact Center Studio no tiene categorías únicas
Nextiva está categorizado como Plataformas UCaaS, Asistentes de voz de IA, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Contact Center Studio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Nextiva
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Inmobiliaria
21.4%
venta al por menor
10.7%
Marketing y Publicidad
10.7%
Deportes
7.1%
Medios en línea
7.1%
Otro
42.9%
Hospital y atención médica
5.9%
Seguro
5.7%
Construcción
5.3%
Servicios financieros
4.6%
Inmobiliaria
4.0%
Otro
74.5%
Discusiones
Contact Center Studio no tiene discusiones con respuestas
What does nextiva do?
3 Comentarios
SC
Phone Systems for businessLeer más
¿Qué es la función VoIP?
3 Comentarios
JB
La Voz sobre Protocolo de Internet o VoIP es básicamente un servicio telefónico que utiliza una conexión a internet en lugar de una conexión de línea...Leer más
Si necesitamos más líneas en el futuro a medida que nuestro negocio crece, ¿tenemos que comprar nuevos teléfonos también?
2 Comentarios
RW
Julianne, la respuesta depende de tus teléfonos actuales y del paquete de servicios con Nextiva. Tenemos múltiples números configurados para sonar en uno o...Leer más
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