El Centro de Contacto de Acefone ofrece una multitud de características diseñadas para optimizar las interacciones con los clientes. Mejora la eficiencia del equipo con funciones como clic para llamar, llamadas en conferencia, monitoreo de llamadas, comunicación por WhatsApp y funcionalidades de colaboración en tiempo real. Ofrece análisis habilitados por IA, asistencia en llamadas y múltiples estrategias de timbrado que ayudan a lograr una mayor productividad y una gestión de recursos más eficiente. Estas capacidades permiten una colaboración fluida entre equipos y clientes, proporcionando una experiencia completa en ambos extremos.