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Comparar ConnectWise PSA y SolarWinds Web Help Desk 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.9% de las reseñas)
Mercado medio (61.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
ConnectWise PSA
Calificación Estelar
(514)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ConnectWise PSASolarWinds Web Help Desk
Calificación Estelar
(57)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre SolarWinds Web Help DeskConnectWise PSA vs SolarWinds Web Help Desk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SolarWinds Web Help Desk es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SolarWinds Web Help Desk en general.
- Los revisores consideraron que SolarWinds Web Help Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que ConnectWise PSA.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SolarWinds Web Help Desk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ConnectWise PSA sobre SolarWinds Web Help Desk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ConnectWise PSA
No hay precios disponiblesSolarWinds Web Help Desk
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ConnectWise PSA
No hay información de prueba disponibleSolarWinds Web Help Desk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
433
8.5
52
Facilidad de uso
7.2
439
7.9
52
Facilidad de configuración
6.2
223
8.2
32
Facilidad de administración
7.1
211
8.5
34
Calidad del soporte
7.3
405
8.0
42
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.4
210
8.1
30
Dirección del producto (% positivo)
6.9
424
6.2
49
Características
Automatización de la fuerza de ventas
8.5
136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
128
No hay suficientes datos disponibles
8.0
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
123
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
7.3
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
93
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
76
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.4
127
No hay suficientes datos disponibles
7.6
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
119
No hay suficientes datos disponibles
7.5
82
No hay suficientes datos disponibles
7.9
108
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.5
138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
112
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.8
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.4
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
85
No hay suficientes datos disponibles
8.2
85
No hay suficientes datos disponibles
7.6
53
No hay suficientes datos disponibles
7.2
56
No hay suficientes datos disponibles
7.0
74
No hay suficientes datos disponibles
8.0
82
No hay suficientes datos disponibles
7.3
77
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.7
79
No hay suficientes datos disponibles
8.0
77
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Social
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
8.5
231
No hay suficientes datos disponibles
8.3
228
No hay suficientes datos disponibles
8.3
224
No hay suficientes datos disponibles
8.4
214
No hay suficientes datos disponibles
8.1
201
No hay suficientes datos disponibles
7.8
216
No hay suficientes datos disponibles
8.3
224
No hay suficientes datos disponibles
8.4
167
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.3
9
No hay suficientes datos disponibles
6.1
9
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
4.4
6
No hay suficientes datos disponibles
4.4
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
7.6
178
No hay suficientes datos disponibles
8.5
212
No hay suficientes datos disponibles
7.7
136
No hay suficientes datos disponibles
7.1
109
No hay suficientes datos disponibles
7.5
77
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
6.5
85
No hay suficientes datos disponibles
7.7
96
No hay suficientes datos disponibles
8.4
104
No hay suficientes datos disponibles
7.8
86
No hay suficientes datos disponibles
7.5
195
No hay suficientes datos disponibles
7.5
203
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.9
10
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.6
9
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.4
51
No hay suficientes datos
Gestión de clientes
7.3
48
No hay suficientes datos disponibles
6.9
49
No hay suficientes datos disponibles
5.7
44
No hay suficientes datos disponibles
6.7
51
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
6.6
49
No hay suficientes datos disponibles
6.6
49
No hay suficientes datos disponibles
6.6
48
No hay suficientes datos disponibles
7.2
50
No hay suficientes datos disponibles
Contabilidad
6.7
48
No hay suficientes datos disponibles
7.3
48
No hay suficientes datos disponibles
6.8
47
No hay suficientes datos disponibles
6.6
44
No hay suficientes datos disponibles
6.5
44
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de carteras
6.1
44
No hay suficientes datos disponibles
6.0
43
No hay suficientes datos disponibles
6.1
43
No hay suficientes datos disponibles
6.2
42
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
6.0
44
No hay suficientes datos disponibles
6.6
49
No hay suficientes datos disponibles
6.1
47
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.2
48
No hay suficientes datos disponibles
7.5
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.0
45
No hay suficientes datos disponibles
6.2
42
No hay suficientes datos disponibles
6.9
48
No hay suficientes datos disponibles
5.6
46
No hay suficientes datos disponibles
4.8
43
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
4.2
28
No hay suficientes datos disponibles
4.3
28
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
7.6
11
8.6
30
7.3
11
8.6
32
8.5
11
9.0
33
7.0
11
6.9
28
6.5
11
7.1
29
Informes
7.3
11
7.3
30
7.7
11
7.4
27
6.5
11
6.8
23
Acceso y usabilidad
6.5
10
4.9
24
7.8
9
7.6
32
6.7
9
8.6
32
6.7
9
7.1
24
Agente AI - Mesa de Servicio
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.0
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
4.4
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ConnectWise PSA y SolarWinds Web Help Desk está categorizado como Mesa de Servicio
Categorías Únicas
ConnectWise PSA está categorizado como CRM, Automatización de Servicios Profesionales, Mesa de ayuda, y Automatización de Marketing
SolarWinds Web Help Desk está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Gestión de Incidentes
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ConnectWise PSA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SolarWinds Web Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
60.0%
Seguridad informática y de redes
8.4%
Redes informáticas
5.3%
Software informático
4.1%
Telecomunicaciones
3.3%
Otro
19.0%
Tecnología de la Información y Servicios
24.6%
Gestión de la educación
19.3%
Educación Superior
7.0%
Hospital y atención médica
5.3%
venta al por menor
3.5%
Otro
40.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿A qué aplicaciones se vincula esto para maximizar el uso de otros programas?
1 Comentario
GG
No estoy familiarizado con los programas que mencionas, pero de alguna manera nos integramos con Hubspot para nuestros equipos de ventas y marketing. No...Leer más
ConnectWise PSA no tiene más discusiones con respuestas
¿Van a arreglar alguna vez el problema de abrir nuevas pestañas y que actualice un ticket diferente?
1 Comentario
CC
No creo que eso suceda en un futuro cercano.
Tenemos el mismo problema y nos pusimos en contacto con los desarrolladores de SolarWinds varias veces. ...Leer más
SolarWinds Web Help Desk no tiene más discusiones con respuestas
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